เนื้อหา
- ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Google Pixel 2 ยังคงเป็นสีดำและไม่เปิดขึ้นมา
- ปัญหา # 2: วิธีกู้คืนรูปภาพจาก Google Pixel 2 ที่เปียก
ยังมีผู้ใช้ # GooglePixel2 จำนวนมากที่สงสัยว่าจะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอโทรศัพท์กลายเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง ในบทความของวันนี้เราจะนำเสนอขั้นตอนการแก้ปัญหาและแนวทางแก้ไขสำหรับสถานการณ์นี้
ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Google Pixel 2 ยังคงเป็นสีดำและไม่เปิดขึ้นมา
ฉันไม่พอใจกับพิกเซล 2 ของฉันมากบางครั้งเมื่อฉันปิดมันเพื่อชาร์จมันจะไม่กลับมาอีกสักพัก สามีของฉันทำอะไรบางอย่างกับปุ่มสองปุ่มที่ด้านข้างและทำให้มันใช้งานได้อีกครั้งดังนั้นแทนที่จะปิดมันฉันจะรีสตาร์ทเป็นครั้งคราว
เมื่อเช้านี้ฉันต้องรีสตาร์ทดังนั้นฉันจึงกดปุ่มรีสตาร์ทและมันไม่กลับมาอีกเลย มันบ้าไปแล้ว! ฉันจ่ายเงินไปกว่า $ 400 สำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้และฉันยังไม่ได้ซื้อมันเลยสักปี ไม่ใช่ว่าฉันจะมีเงินเพิ่มเพื่อออกไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ ฉันบันทึกและบันทึกไว้เพื่อรับสิ่งนี้ ฉันจะบอกว่าโทรหาฉัน แต่คุณทำไม่ได้ แต่ได้โปรดมีคนส่งอีเมลกลับมา มันบ้ามากและฉันจะหาคนที่สูงกว่าใน Google เพื่อผ่านคุณคนที่ทำเงินได้มากพอจากเรา คุณควรจะทำบางอย่างเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉันได้ ขอขอบคุณที่สละเวลาและหวังว่าจะได้รับการติดต่อกลับจากใครบางคนโดยเร็ว
สารละลาย: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ Pixel ของคุณไม่เปิดอีกต่อไป สาเหตุเหล่านี้บางส่วนสามารถแก้ไขได้ในขณะที่สาเหตุอื่น ๆ ต้องได้รับการซ่อมแซม มาดูเหตุผลที่เป็นไปได้เหล่านี้และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเหตุผลเหล่านี้
ทำการรีบูตแบบบังคับ
ก่อนที่คุณจะจัดการกับสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาให้ลองดูว่าคุณจะสามารถบู๊ตโทรศัพท์สำรองได้หรือไม่หลังจากการรีบูตแบบบังคับ โดยปกติจะใช้ได้ผลในสถานการณ์ที่ระบบปฏิบัติการหยุดทำงานหรือหากอุปกรณ์เปิดอยู่ แต่ไม่ตอบสนอง
วิธีบังคับให้รีบูต Pixel 2 ของคุณ:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Google จะปรากฏขึ้น
- เมื่อโลโก้ Google ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
สายชาร์จและ / หรืออะแดปเตอร์ชำรุด
นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่อาจดูเหมือนว่าสมาร์ทโฟนไม่เปิดขึ้นมาใหม่แม้ว่าจะชาร์จอยู่ก็ตาม หากคุณมีสายชาร์จและอะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการอีกชุดหนึ่งให้ลองชาร์จ Pixel โดยใช้สายเหล่านั้นและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น
พอร์ตชาร์จไม่ทำงาน
อีกสาเหตุหนึ่งของปัญหาเช่นคุณคือพอร์ตชาร์จไม่ดี บางครั้งผู้ใช้ที่ไม่ระมัดระวังอาจทำให้ขั้วต่อโลหะในพอร์ตเสียหายโดยใช้สายชาร์จที่ไม่ถูกต้องหรือขยับสายจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งโดยไม่ตั้งใจในขณะที่เสียบปลั๊กถ้าเป็นไปได้ให้ใช้เครื่องมือขยายเพื่อตรวจสอบพอร์ตเพื่อดูว่ามีความเสียหายทางกายภาพที่ชัดเจนหรือไม่เช่น ขางอ
บางครั้งสิ่งสกปรกหรือเศษกระเป๋าอาจสะสมอยู่ในพอร์ตเช่นกันซึ่งอาจรบกวนสายชาร์จได้ หากพอร์ตสกปรกเมื่อคุณตรวจสอบให้ลองใช้ลมอัดเพื่อทำความสะอาด อย่ายึดสิ่งใดเข้ากับพอร์ตเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของขั้วต่อโลหะ
การประกอบหน้าจอแตก
หาก Pixel 2 ของคุณยังไม่ตายทั้งหมดและยังคงแสดงสัญญาณว่าเปิดอยู่เช่นไฟ LED เสียงหรือการสั่นปัญหาน่าจะเป็นที่หน้าจอ ผู้ใช้หลายคนมักจะระบุปัญหาหน้าจอที่ไม่ถูกต้องด้วยความผิดพลาดเนื่องจากไม่มีพลังงาน หากโทรศัพท์ของคุณส่งเสียงสั่นหรือกะพริบ LED เป็นครั้งคราวปัญหาอาจถูกแยกไว้ที่หน้าจอเท่านั้น สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหลังจากวางโทรศัพท์หรือหลังจากวางโทรศัพท์ไว้ในน้ำ หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณยังคงเป็นสีดำ แต่แม้ว่าจะยังไม่ตายทั้งหมดคุณควรข้ามการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ด้านล่างและส่งไปให้ Google เพื่อซ่อมแซมแทน
แอปของบุคคลที่สาม
แม้ว่าจะหายาก แต่เราไม่สามารถกำจัดโอกาสที่แอปของบุคคลที่สามอาจรบกวน Android ได้โดยสิ้นเชิงเมื่อทำการบูท หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่มเปิด / ปิดจนกระทั่งโลโก้ Google ปรากฏขึ้น
- เมื่อคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวกระตุ้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงบนอุปกรณ์ของคุณค้างไว้
- กดปุ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าป้าย Safe Mode จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวในเซฟโหมด ดังนั้นหากคุณสามารถบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดได้สำเร็จนั่นหมายความว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดมาตัวใดตัวหนึ่งอยู่เบื้องหลังปัญหา ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแอพเดียวให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด
ชาร์จ Pixel 2 ของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์
หากคุณมีคอมพิวเตอร์คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์สามารถจดจำและสื่อสารกับ Google Pixel 2 XL ของคุณได้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีชีวิตอยู่และอาจติดอยู่บนหน้าจอสีดำ นี่คือวิธีการ:
- ถอดสายออกจากอะแดปเตอร์ไฟฟ้า
- ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ
- เชื่อมต่อ Google Pixel 2 XL กับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
- รอประมาณ 15 นาที
- หลังจากเวลาผ่านไปให้ปลดการเชื่อมต่อแล้วต่อสายใหม่จากโทรศัพท์ของคุณ ทำได้ภายใน 10 วินาที
- หากคุณเห็นไอคอนแบตเตอรี่ภายใน 1 นาทีแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่และกำลังชาร์จ
- หากคุณเห็นไฟสีแดงแสดงว่าแบตเตอรี่ของคุณหมดหรือไฟหมดแล้ว
- หากคุณเห็นไฟสีแดงกะพริบแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณมีพลังงานไม่เพียงพอที่จะเปิด
- ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จอย่างน้อย 30 นาที
- หลังจากชาร์จ 30 นาทีแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจากนั้นแตะรีสตาร์ทบนหน้าจอของคุณ
Android อาจเสียหาย
Android อาจเสียหายจากสาเหตุบางประการ เราไม่มีประวัติทั้งหมดของโทรศัพท์คุณจึงไม่สามารถระบุได้ว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณคืออะไรในตอนนี้ หากต้องการดูว่าระบบปฏิบัติการพบข้อผิดพลาดและไม่สามารถบู๊ตได้ให้ลองบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์แสดงข้อบ่งชี้ว่าเปิดอยู่ หากไม่มีไฟ LED ไม่ส่งเสียงหรือไม่สั่นอย่าเสียเวลาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนดำเนินการต่อ อย่าพยายามเปิดโทรศัพท์เนื่องจากคุณจะไม่สามารถเข้าถึงโหมดการกู้คืนในสถานะนั้นได้
- กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย ซึ่งแสดงด้วยรูปภาพบ็อต Android โดยมีป้ายกำกับเริ่มอยู่ด้านบน
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลือกโหมดการกู้คืนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก หลังจากทำเช่นนั้นโทรศัพท์ของคุณจะกะพริบหน้าจอเริ่มต้นของ Google สักครู่จากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน
- เมื่อคุณเห็นภาพบอท Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ในสามเหลี่ยมสีแดงที่มีป้ายกำกับ No Command อยู่ด้านล่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากหน้าจอการกู้คืน Android
- เลือกใช่เพื่อยืนยัน
- รอจนกว่ากระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น
- เลือก Reboot System Now
ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
หาก Pixel 2 ของคุณไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือหากทำ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่าปัญหานั้นไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ ในกรณีนี้คุณต้องให้มืออาชีพจัดการปัญหา ส่งโทรศัพท์ไปที่ Google เพื่อให้พวกเขาซ่อมได้
ปัญหา # 2: วิธีกู้คืนรูปภาพจาก Google Pixel 2 ที่เปียก
ปัญหาที่ต้องแก้ไข กู้คืนรูปภาพ เปิดโทรศัพท์ - ไม่น่าจะเป็นไปได้ ไม่มีวิธีเปิดโทรศัพท์นี้เพื่อรีเซ็ตแบบซอฟต์ โทรศัพท์ตกน้ำ ไม่ได้ปิดทันที ปิดเครื่องแล้วบรรจุในข้าวประมาณ 2 สัปดาห์แล้ว เมื่อเสียบที่ usb เข้ากับเครื่องชาร์จไอคอนการชาร์จที่ดูบนหน้าจอไม่มีข้อบ่งชี้ของการชาร์จจากนั้นจะจางหายไป ไม่กลับมา ไฟสีเขียวเหนือหน้าจอสัมผัส (สมมติว่าเป็นเลนส์กล้อง) โทรศัพท์สามารถถูกทำลายเพื่อการกู้คืน ฉันคิดว่ามีอุปกรณ์ในโทรศัพท์ที่เก็บภาพถ่ายและสามารถลบออกได้จากนั้นจึงเข้าถึงได้
สารละลาย: บอร์ดลอจิกของโทรศัพท์ของคุณน่าจะถูกตัดขาดดังนั้นการกู้คืนไฟล์อาจไม่สามารถเข้าถึงได้ ใช่สมาร์ทโฟนทุกเครื่องมีอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในที่เก็บซอฟต์แวร์และข้อมูลไว้ แต่ต้องมีระบบการทำงานที่ดีในการเข้าถึง คุณไม่สามารถดึงหน่วยความจำออกจากเมนบอร์ดและอนุญาตให้อุปกรณ์เครื่องที่สองอ่านเนื้อหาจากชิปนั้นได้ ไม่มีเทคโนโลยีดังกล่าวสำหรับผู้ใช้ปลายทางหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายขั้นสูงบางแห่งอาจมีความสามารถทางนิติวิทยาศาสตร์ แต่เครื่องมือในการดึงข้อมูล (สมมติว่าตัวชิปไม่ได้รับความเสียหายจากน้ำ) เป็นกรรมสิทธิ์และไม่มีให้สำหรับผู้บริโภค
หากข้อมูลที่คุณพยายามกู้คืนมีค่ามากคุณสามารถมองหา บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูล พวกเขาควรจะบอกคุณได้ว่ามีโอกาสกู้คืนบางอย่างจากโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่
