เนื้อหา
ต้องการถ่ายโอนเนื้อหาจาก Samsung S9 Plus ของคุณ แต่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ? อ่านต่อไปและค้นหาสาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณโดยใช้วิธีแก้ปัญหาและขั้นตอนมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง ..
นอกเหนือจากหน่วยความจำภายนอกแล้วคอมพิวเตอร์ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างการสำรองข้อมูลสำคัญจากสมาร์ทโฟน ในการทำให้เป็นไปได้ทั้งโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์จะต้องสร้างการเชื่อมต่อที่เหมาะสมและปลอดภัยเพื่อให้สามารถสื่อสารกันได้จากนั้นจึงดำเนินการถ่ายโอนไฟล์เมื่อถูกกระตุ้น แต่ด้วยเหตุผลบางประการสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้เนื่องจากอุปกรณ์ทั้งสองไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อหรือไม่สามารถสื่อสารกันได้ นี่เป็นหนึ่งในปัญหามากมายที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนประสบเมื่อพยายามสร้างการสำรองข้อมูลสำคัญจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ และสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกอุปกรณ์ไม่ว่าจะเก่าหรือใหม่
ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันใน Samsung Galaxy S9 Plus ใหม่ อ่านต่อเพื่อดูว่าปัจจัยใดบ้างที่สามารถป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณจำโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณได้แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์รุ่นหลังแล้วก็ตาม นอกจากนี้ไฮไลต์ในส่วนหลังของบริบทนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองได้หากคุณต้องการแก้ไขและแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
สิ่งที่ควรลองก่อนแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณไม่หลวมและการเชื่อมต่อสายเคเบิลแน่นหนา ลองสลับระหว่างพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าพอร์ตใดใช้งานได้หรือไม่ หากคอมพิวเตอร์สามารถตรวจจับโทรศัพท์ของคุณโดยใช้พอร์ตอื่นแสดงว่าพอร์ตที่ใช้ก่อนหน้านี้ถือเป็นความผิดปกติ
- โทรศัพท์ของคุณต้องเปิดอยู่เมื่อคุณเชื่อมต่อเพื่อให้คอมพิวเตอร์อ่านได้ คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถอ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อไม่ได้เปิดเครื่อง
- ใช้เฉพาะสาย USB (ของแท้) ของ Samsung ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ สายเคเบิลบางสายไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Samsung S9 Plus ของคุณได้ดังนั้นจึงยังใช้งานไม่ได้ตามที่ตั้งใจไว้แม้จะอยู่ในสภาพดีก็ตาม
- ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ / ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ ในกรณีส่วนใหญ่ไฟร์วอลล์โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ จะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณหรืออุปกรณ์สื่อภายนอกอื่น ๆ เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ในการตัดปัญหานี้ออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเชื่อมต่อ Samsung S9 Plus ของคุณอีกครั้งในภายหลัง
- ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (ถ้ามี) นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ไม่ได้ใช้งานได้เพียงอย่างเดียว หากมีให้ลองเชื่อมต่อ Samsung S9 Plus ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดูว่าเป็นอย่างไร หากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นของคุณสามารถตรวจจับโทรศัพท์ของคุณได้แสดงว่าคอมพิวเตอร์เครื่องก่อนหน้านั้นผิดปกติ
- ตรวจสอบและตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์เป็นรุ่นล่าสุด เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบหรือความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานในภายหลังหากไม่ใช่ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบในการรันและทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม Samsung S9 Plus และในทางกลับกัน
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใน Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
การแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ที่คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก
รีบูตโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์แล้วโทรศัพท์ไม่ผ่านอาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยที่สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ต้องบอกว่าลองรีบูตคอมพิวเตอร์และ Samsung S9 Plus ของคุณแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
- ในการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนปกติเพื่อปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ก่อนที่คุณจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ให้ถอดอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ ออกจากพอร์ต USB อื่น ๆ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าปัญหาจะไม่เกิดจากอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ ที่ใช้พอร์ต USB อื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการรีสตาร์ท Samsung S9 Plus ของคุณให้ปิดเครื่องตามปกติจากนั้นปล่อยให้พักประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบูทขึ้น
หรือคุณสามารถลองซอฟต์รีเซ็ตโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์บน Samsung S9 Plus ของคุณ นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่ม อำนาจ และ ลดเสียงลง ประมาณ 30 ถึง 45 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท
เป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่จำลองที่ทำเช่นเดียวกันและให้ผลลัพธ์ในเชิงบวกเช่นเดียวกับการรีสตาร์ทปกติโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บไว้ในโทรศัพท์
หรือคุณสามารถลองลำดับนี้:
ถอดสาย USB รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วเสียบกลับเข้ากับคอมพิวเตอร์ หากไม่ได้ผลให้ถอดสาย USB ออกสักสองสามวินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์
สลับระหว่างตัวเลือกประเภทสื่อ
หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถอ่านโทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ Media หรือ MTP ให้ลองเลือกตัวเลือกอื่นเช่น PTP หรืออุปกรณ์กล้องถ่ายรูป วิธีการมีดังนี้
- เปิด แผงการแจ้งเตือนค้นหาตัวเลือก USB แตะ อุปกรณ์สื่อ (MTP) วิธีนี้ช่วยให้คุณถ่ายโอนไฟล์ระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ มิฉะนั้นให้เลือก กล้อง (PTP) หากคุณต้องการย้ายรูปภาพโดยใช้ไฟล์ แอพกล้องถ่ายรูป บนโทรศัพท์ของคุณ
ติดตั้งไดรเวอร์ Samsung บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
ตรวจสอบสถานะไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณเห็นไดรเวอร์ Samsung ที่ผิดปกติอยู่ในนั้นให้ลองถอนการติดตั้งจากนั้นติดตั้งไดรเวอร์ Samsung ที่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่รีบูตคอมพิวเตอร์แล้วลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Samsung ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณไม่ล้าสมัย
รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตหลัก)
การรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นตัวเลือกสุดท้ายที่ควรพิจารณาหากทุกอย่างล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาและคอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่รู้จัก Samsung Galaxy S9 Plus นี่อาจเป็นสิ่งเดียวที่จำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างที่อาศัยอยู่ในโครงสร้างระบบของโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามการรีเซ็ตนี้จะล้างข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในด้วย หากคุณต้องการดำเนินการต่อและรับโอกาสของคุณในการรีเซ็ตนี้อย่าลืมสำรองข้อมูลทุกอย่างที่ต้องบันทึกจากการรีเซ็ตระบบทั้งหมด นี่คือวิธีการ:
- สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโดยไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> คลาวด์และบัญชี -> สำรองและกู้คืน จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ สำรองข้อมูลของฉัน หรือ คืนค่าอัตโนมัติ
หลังจากสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ การจัดการทั่วไป.
- แตะ รีเซ็ต
- เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
- แตะ รีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยัน.
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณหรือตรวจสอบบัญชี Samsung และรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อและทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น
หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตและคุณจะต้องดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น ลองดูว่าวิธีนี้แก้ไขทุกอย่างได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้พิจารณาตัวเลือกถัดไป
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากคุณยังไม่สามารถรับรู้ Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณได้หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมด อาจมีการตั้งค่าบางอย่างบนคอมพิวเตอร์ที่ต้องกำหนดค่าเพื่อให้สามารถตรวจจับสมาร์ทโฟนของคุณเป็นอุปกรณ์สื่อภายนอกได้
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าอีเมล Galaxy S9 Plus: "ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เปิดการเข้าถึง POP3 / IMAP สำหรับบัญชีนี้"
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่สูญเสียสัญญาณบริการไม่ต่อเนื่อง / สัญญาณลดลง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไขปัญหาการกะพริบของหน้าจอใน Samsung Galaxy S9 Plus (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่ไม่ปลดล็อกหน้าจอด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้องตลอดเวลา
- วิธีแก้ไข Spotify ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
