เนื้อหา
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาเกิดจากไดรเวอร์?
เชื่อมต่อ Galaxy S4 ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลข้อมูล USB ดั้งเดิม หากมีข้อความแจ้งว่าไม่รู้จักอุปกรณ์หรือ USB คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ คุณสามารถลองค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์โดยอัตโนมัติโดยเข้าไปที่ Device Manager และอัปเดตไดรเวอร์จากที่นั่น คุณยังสามารถติดตั้ง Samsung KIES ได้หากยังไม่ได้ติดตั้ง แอปพลิเคชั่นนี้มีตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อดังนั้นคุณควรทดลองใช้ก่อนดำเนินการต่อไป นี่คือวิธี ...
- ถอดอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิด KIES และรีบูตทั้งคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ (ใช่ฉันรู้ว่ามันฟังดูโง่ แต่การรีบูตอุปกรณ์บ่อยครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้มากมาย)
- เมื่อคอมพิวเตอร์และ Galaxy S4 ใช้งานได้แล้วให้เปิด KIES และเชื่อมต่อโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีการเชื่อมต่อหรือไม่ มิฉะนั้นให้ถอด S4 ออกก่อนทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิก เครื่องมือแล้วเลือก แก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ.
- คลิก เริ่ม. กระบวนการทั้งหมดจะรวมถึงการติดตั้งไดรเวอร์หากคอมพิวเตอร์ตรวจพบว่าไม่มีอยู่ในระบบและ / หรือติดตั้งใหม่หากเกิดความเสียหาย
- เลือก ใช่ ในข้อความเตือนการติดตั้ง
- เมื่อกระบวนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
ขั้นตอนนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้จำนวนมากจนถึงขั้นตอนการติดตั้ง KIES ที่ล้มเหลวและมีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่เสียหาย
ในกรณีที่คุณเพิ่งอัปเดตโทรศัพท์ของคุณและปัญหานี้เกิดขึ้นการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ KIES ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตัวเลือกเดียวที่คุณต้องทำคือถอนการติดตั้ง KIES จากคอมพิวเตอร์ของคุณทั้งหมดและติดตั้งใหม่
เกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์
สาย USB เสีย. เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์และเครื่องตรวจไม่พบว่าเพิ่งเสียบฮาร์ดแวร์ใหม่นั่นเป็นสัญญาณว่าสาย USB ขาด แต่เพื่อยืนยันว่าคุณควรเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าจะตรวจพบฮาร์ดแวร์ใหม่ไม่สำเร็จหรือไม่
ในฐานะผู้ใช้ที่พยายามแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายอีกด้านหนึ่งของสายเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณอย่างแน่นหนาในขณะที่อีกด้านหนึ่งกับคอมพิวเตอร์ เพียงเท่านี้คุณก็สามารถยืนยันได้ว่าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้โดยใช้สาย USB ที่คุณมีอยู่ในครอบครอง
สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือหาสาย USB อื่นที่คุณสามารถใช้เชื่อมการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ คุณสามารถยืมจากเพื่อนของคุณที่มีโทรศัพท์เครื่องเดียวกับคุณหรือซื้อมาก็ได้ จนถึงตอนนี้นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
โทรศัพท์เสีย. การแก้ไขปัญหาและการวินิจฉัยจะต้องใช้เวลามากก่อนที่คุณจะสามารถบอกได้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีข้อบกพร่อง บางทีคนเดียวที่สามารถประกาศได้ว่าอุปกรณ์อยู่ในสภาพดีหรือไม่คือช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีเพื่อให้ได้รับการวินิจฉัยอย่างถูกต้อง หากเทคโนโลยีแจ้งว่าโทรศัพท์มีข้อบกพร่องคุณควรได้รับการเปลี่ยนทดแทนซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้ได้แน่นอน
คอมพิวเตอร์ชำรุด. นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คอมพิวเตอร์มีข้อบกพร่องหรืออย่างน้อยก็คือพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ แต่แล้วอีกครั้งต้องใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหามากมายเพื่อให้สามารถพูดได้ แต่บ่อยครั้งที่สำเนาใหม่ของระบบปฏิบัติการสามารถแก้ปัญหาเช่นนี้ได้
บอกปัญหาของคุณให้เราทราบ
สำหรับผู้อ่านของเราที่อาจมีปัญหากับโทรศัพท์เรายินดีรับคำถามและข้อเสนอแนะของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] และให้รายละเอียดมากที่สุดเมื่อคุณแจ้งปัญหาด้านเทคนิคของคุณให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น
