เนื้อหา
- คำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขหน้าจอดำแห่งความตายบน Galaxy J3
- การแก้ไขปัญหา Galaxy J3 พร้อมหน้าจอสีดำแห่งความตาย
หน้าจอสีดำแห่งความตาย (BSoD) ปรากฏในรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อหน้าจอโทรศัพท์ว่างเปล่าไม่ว่าคุณจะทำอะไร แต่โทรศัพท์กำลังแสดงสัญญาณว่าเปิดอยู่และยังทำงานอยู่ ตัวอย่างเช่นเมื่อมีข้อความหรือสายเข้าคุณจะได้ยินเสียงโทรศัพท์เล่นเสียงแจ้งเตือน แต่หน้าจอไม่เปิด สัญญาณที่พบบ่อยอันดับสองของ BSoD คือเมื่อโทรศัพท์ดูเหมือนจะตายอย่างสมบูรณ์
ผู้อ่านบางคนของเราที่มี Samsung Galaxy J3 ได้ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราต้องแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งแม้ว่าเราจะได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันไปแล้ว นี่เป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่านของเราที่ติดต่อขอความช่วยเหลือจากเรา ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหานี้อยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้
สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
คำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขหน้าจอดำแห่งความตายบน Galaxy J3
บ่อยกว่านั้นหน้าจอสีดำแห่งความตายเป็นผลมาจากระบบขัดข้องและแม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นปัญหาร้ายแรง แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้น คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีการที่ฉันจะแบ่งปันให้คุณในอีกสักครู่ อย่างไรก็ตามหากปัญหานี้เกิดจากความพยายามที่จะแก้ไขเฟิร์มแวร์เป็นไปได้มากว่ากระบวนการนี้ล้มเหลวหรือคุณอาจติดตั้ง ROM ที่เสียหายหรือไม่มีไฟล์ คุณอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นใหม่เพื่อให้สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้อีกครั้ง
แต่หากปัญหานี้เริ่มต้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนนี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อแก้ไข ...
หากคุณใช้อุปกรณ์รุ่นดั้งเดิมหรือรุ่นปี 2016 สิ่งที่คุณต้องทำคือถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที การดำเนินการนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และอาจบู๊ตได้ทันทีที่คุณใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
อย่างไรก็ตามหากคุณมีรุ่นปี 2017 ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้คุณเพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที เรียกว่าการรีสตาร์ทแบบบังคับและมีผลคล้ายกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อวิธีนี้ให้ลองทำซ้ำขั้นตอนนี้ แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและโดยไม่ต้องปล่อยให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ถือคีย์ทั้งสองไว้ 10 วินาทีและดูว่าโทรศัพท์รีบูตหรือไม่
ตอนนี้หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองต่อวิธีนี้คุณจะต้องลองแก้ไขปัญหา ไม่ต้องกังวลฉันจะแนะนำคุณตลอดทุกขั้นตอนจนกว่าเราจะหมดทุกอย่าง
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่ไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดได้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา & แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแอป Google หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy J3 ของคุณติดใน bootloop และรีสตาร์ทต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขปัญหาการกะพริบของหน้าจอ Samsung Galaxy J3 (2016) [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่มีหน้าจอสีดำแห่งความตายและไม่ตอบสนอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy J3 มีเส้นบนปัญหาหน้าจอและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
การแก้ไขปัญหา Galaxy J3 พร้อมหน้าจอสีดำแห่งความตาย
ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เราจะพยายามพิจารณาว่าปัญหานั้นเกี่ยวกับอะไรเพื่อที่เราจะได้พยายามกำหนดวิธีการแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต มีบางสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ทั้งหมด จากที่กล่าวมาทั้งหมดให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้…
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เกิดจากความเสียหายจากของเหลว
ในฐานะเจ้าของคุณควรเป็นคนแรกที่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณและเหตุใดโทรศัพท์จึงไม่ตอบสนองเลย แต่มีหลายครั้งที่ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นจากสีน้ำเงินดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากความเสียหายจากของเหลว:
- มองเข้าไปในพอร์ต USB / อุปกรณ์ชาร์จเพื่อหาร่องรอยของน้ำ
- ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดบริเวณนั้นหรือสอดทิชชู่ชิ้นเล็ก ๆ เพื่อซับความชื้น
- คุณอาจระเบิดเข้าไปเพื่อกำจัดวัสดุแปลกปลอมที่อาจรบกวนวงจร
- ตรวจสอบ Liquid Damage Indicator (LDI) เพื่อดูว่าสะดุดหรือไม่ เพียงแค่ถอดถาดซิมการ์ดออกและมองเข้าไปในช่องซิมจะพบสติกเกอร์เล็ก ๆ
- หาก LDI เป็นสีขาวแสดงว่าของเหลวไม่มีความเสียหาย แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีม่วงจะเห็นได้ชัดว่าสาเหตุของปัญหาคือของเหลว
ในกรณีที่เกิดความเสียหายจากของเหลวให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ
ลองชาร์จโทรศัพท์เพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ตอบสนองอย่างไร
หลังจากแน่ใจว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากความเสียหายจากของเหลวคุณควรลองชาร์จอุปกรณ์เพื่อดูว่าอุปกรณ์ตอบสนองต่อสิ่งนั้นหรือไม่ เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแบตเตอรี่หมดซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองไม่ว่าคุณจะทำอย่างไร
ดังนั้นให้เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้และเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเครื่องโดยใช้สายเดิม ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จบนหน้าจอหรือไม่ก็ตามให้ปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อยสิบนาทีหากโทรศัพท์ไม่ร้อนขึ้น หลังจากนั้นลองเปิดเครื่องดูว่าตอบสนองไหม หากยังไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำการบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง แต่คราวนี้ในขณะที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ
หลังจากนี้และโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
สิ่งที่สำคัญที่สุดในขณะนี้คือการดูว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดจอแสดงผลและไปที่หน้าจอหลักเพราะหากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถพิจารณาแก้ไขปัญหาได้แล้ว ดังนั้นลองใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดที่โหลดทุกอย่างยกเว้นแอปของบุคคลที่สาม:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"
หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองต่อขั้นตอนนี้ให้ทำขั้นตอนถัดไป
ลองบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน
การกู้คืนระบบ Android เป็นความล้มเหลวของโทรศัพท์ที่ใช้ Android ส่วนประกอบทั้งหมดจะเปิดขึ้น แต่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ไม่ทำงาน แม้ว่าโทรศัพท์จะมีปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ แต่ก็ยังสามารถบู๊ตได้ในโหมดนี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องทำตามขั้นตอนนี้เพื่อให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ของคุณในโหมดนี้ได้สำเร็จคุณสามารถทำสองสิ่งที่มีผลกระทบอย่างมากนั่นคือการล้างพาร์ทิชันแคชและการรีเซ็ตต้นแบบ
วิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy J3 ของคุณ
สมมติว่าคุณได้ทำการบูทโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนเรียบร้อยแล้วเป็นที่ชัดเจนว่าฮาร์ดแวร์นั้นใช้ได้ ณ จุดนี้ปัญหาจะลดลงเป็นไม่บูตแทนที่จะไม่เปิด คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่โปรดทราบว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้ ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในโหมดนี้ได้ก็ถึงเวลานำเครื่องไปที่ศูนย์บริการเนื่องจากอาจเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ได้
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่ไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดได้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา & แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy J3 ของคุณที่ติดอยู่บนโลโก้
- Samsung Galaxy J3 บู๊ตเป็นโลโก้ Samsung จากนั้นปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแอป Google หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- สิ่งที่คุณต้องทำหาก Samsung Galaxy J3 ตกน้ำและเปิดไม่ติดหลังจากนั้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy J3 ปิดปัญหาโดยอัตโนมัติและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- Samsung Galaxy J3 (2017) ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มได้หลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 (2017) ที่ไม่ชาร์จอีกต่อไปหลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
