เนื้อหา
หาก Galaxy Note10 + ของคุณไม่ตอบสนองและไม่เปิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการอาจเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อย่างร้ายแรงหรือข้อบกพร่องเล็กน้อยของแอปหรือซอฟต์แวร์ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้โดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
สาเหตุที่ Galaxy Note10 + ของคุณไม่เปิดและวิธีแก้ไขปัญหา
หาก Galaxy Note10 + ของคุณไม่เปิดขึ้นมาสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือค้นหาสาเหตุ อาจมีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ด้านล่างนี้เป็นรายการสาเหตุทั่วไปที่ทำให้อุปกรณ์ราคาแพงดังกล่าวใช้งานไม่ได้เลย:
- ฮาร์ดแวร์เสียหาย
- ปัญหาแบตเตอรี่
- ปัญหาแอปของบุคคลที่สาม
- ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 1: ตรวจสอบรอยแตกหรือความเสียหายที่มองเห็นได้
โดยทั่วไปแล้ว Galaxy Note10 + นั้นเชื่อถือได้ แต่ในบางครั้งเครื่องบางเครื่องอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ หาก Galaxy Note + ของคุณไม่เปิดขึ้นมาสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือความเป็นไปได้ที่ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอาจมีตำหนิ Note10 + ของคุณมีรอยแตกหรือรอยความเสียหายของฮาร์ดแวร์หรือไม่? สิ่งดังกล่าวมักเป็นผลมาจากการทำเครื่องตกหรือกระแทกโทรศัพท์แรง ๆ สองอย่างนี้มักเป็นสาเหตุของความผิดปกติร้ายแรงของฮาร์ดแวร์บนโทรศัพท์ หากปัญหาของคุณเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณทำอุปกรณ์ตกคุณควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจาก Samsung สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือฮาร์ดแวร์เสียหายและไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถแก้ไขได้ เยี่ยมชมร้านค้า Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 2: ชาร์จมัน
หากโทรศัพท์ของคุณไม่เคยได้รับความเสียหายสิ่งที่ควรทำถัดไปง่ายๆคือชาร์จมัน แบตเตอรี่อาจหมดถึงระดับหนึ่งและไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง ซึ่งบางครั้งอาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว โชคดีที่สถานการณ์ประเภทนี้แก้ไขได้ง่าย เพียงชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที เท่านี้ก็เพียงพอแล้วสำหรับการชาร์จแบตเตอรี่จาก 0-100%
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 3: ใช้ชุดอุปกรณ์เสริมการชาร์จอื่น
หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังไม่เปิดใช้งานในตอนนี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาเหตุของมันไม่ใช่อุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จ หากคุณสามารถยืมสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์อื่นจากใครสักคนได้ก็จะดีมาก เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทดสอบว่าชุดปัจจุบันที่คุณใช้มีข้อบกพร่องหรือไม่ แบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณอาจหมดเพียงแค่น้ำผลไม้และสิ่งที่ต้องมีก็คือการชาร์จ หากคุณมีอุปกรณ์ชาร์จที่ชำรุดอาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่เปิด หากคุณไม่พบชุดอุปกรณ์ชาร์จใหม่ให้ไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณและชาร์จอุปกรณ์ของคุณสักครู่โดยใช้ที่ชาร์จของพวกเขา
สิ่งสำคัญในขั้นตอนนี้คุณต้องใช้เครื่องชาร์จ Samsung Galaxy Note10 หรือ Note + ที่ใช้งานได้เท่านั้น การใช้ที่ชาร์จจากอุปกรณ์ Samsung เครื่องอื่นไม่ชาร์จเร็วพอทำให้รู้สึกว่ายังมีปัญหาอยู่ ติดที่ชาร์จสำหรับอุปกรณ์เฉพาะของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้
Galaxy Note10 + ไม่เปิดการแก้ไข # 4: ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์ Galaxy ไม่สามารถเปิดเครื่องได้คือการขาดพลังงานและนั่นเป็นเพราะมีบางอย่างในการชาร์จที่ป้องกันไม่ให้ชาร์จ ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จโดยใช้เครื่องมือขยายหากเป็นไปได้ หากคุณเห็นว่ามีสิ่งสกปรกผ้าสำลีหรือสิ่งแปลกปลอมอยู่ข้างในนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แบตเตอรี่หมด ใช้ลมอัดกระป๋องเป่าสิ่งสกปรกหรือผ้าสำลีออก หลีกเลี่ยงการติดอะไรไว้ด้านในเพื่อไม่ให้ระบบเสียหาย
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 5: บังคับให้รีบูต
ในบางกรณีการรีสตาร์ทอุปกรณ์ก็สามารถยกเลิกการตรึงได้ หาก Note 10+ ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนองการบังคับให้รีสตาร์ทเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไข หากคุณยังไม่ได้ลองทำสิ่งนี้ในครั้งนี้ ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิด นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 6: ตรวจสอบข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น
Galaxy Note10 + มีระดับ IP68 ซึ่งหมายความว่าสามารถกันน้ำและฝุ่นได้ อย่างไรก็ตามความต้านทานนี้ไม่เกิดขึ้นแน่นอนและอาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ดูแลอุปกรณ์ แม้ว่าโทรศัพท์จะโดนน้ำกระเซ็น แต่ก็ไม่แนะนำให้คุณว่ายน้ำหรือดำน้ำ คุณไม่ต้องการจงใจทิ้งลงในสระว่ายน้ำหรือมหาสมุทรเพียงเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของระดับ IP68 บางครั้งการป้องกันนี้อาจไม่ได้ผลตามที่โฆษณาไว้
ในกรณีที่คุณสัมผัสอุปกรณ์โดนน้ำโดยไม่ได้ตั้งใจสิ่งหนึ่งที่คุณต้องการทำคือเช็ดด้วยผ้านุ่ม ๆ ที่สะอาดทันทีเพื่อเช็ดให้แห้งจากภายนอก จากนั้นคุณต้องการให้น้ำหยดจากพอร์ตชาร์จที่เปิดอยู่ หากมีความชื้นหรือน้ำอยู่ในพอร์ตอุปกรณ์จะไม่ชาร์จเลย เป็นการป้องกันตัวเองจากการลัดวงจรซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เสียหายถึงแก่ชีวิตได้ สิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือทำให้โทรศัพท์แห้งโดยเช็ดและปล่อยให้น้ำล้างออก น้ำจะระเหยตามธรรมชาติในอุณหภูมิห้องหลังจากผ่านไป 2-3 ชั่วโมงดังนั้นเพียงแค่ออกจากอุปกรณ์ อย่าพยายามเร่งกระบวนการทำให้แห้งโดยเป่าเข้าไปในพอร์ต สิ่งนี้อาจดันความชื้นเข้าไปข้างในและทำให้เกิดปัญหาได้
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 7: ใช้เต้ารับที่ผนังอื่น
หากคุณเพิ่งชาร์จอุปกรณ์ในจุดเดิมมาระยะหนึ่งแล้วมีโอกาสที่ปัญหาอาจมาจากเต้ารับที่ผนัง ลองใช้เต้ารับอื่นหรือเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์แทน อีกครั้งอย่าลืมชาร์จอย่างน้อย 30 นาที หลีกเลี่ยงการรบกวนอุปกรณ์ในขณะที่กำลังชาร์จ
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 8: ตรวจสอบปัญหาหน้าจอดำ
บางครั้งผู้ใช้ปลายทางอาจไม่สามารถบอกได้ว่าโทรศัพท์กำลังมีปัญหากับหน้าจอ (ปัญหาหน้าจอสีดำ) หรืออุปกรณ์นั้นตายไปแล้วจริงๆหรือไม่ (ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน) บางครั้งปัญหาทั้งสองอย่างผสมกัน แต่ก็ค่อนข้างง่ายที่จะแยกออกจากกันแม้ว่าปัญหาใด ๆ อาจต้องได้รับการซ่อมแซม
ปัญหาหน้าจอดำมักจะระบุโดยตามชื่อที่แนะนำคือหน้าจอสีดำ หน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนองแม้ว่าจะมีสัญญาณว่าโทรศัพท์อาจยังใช้งานได้ หาก Galaxy Note10 ของคุณไม่เปิดขึ้นมาหรือหน้าจอยังคงเป็นสีดำ แต่ยังคงส่งเสียงเมื่อมีข้อความหรือการแจ้งเตือนขาเข้ายังคงสั่นเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ทผ่านปุ่มเปิด / ปิดแสดงว่าคุณมีปัญหาหน้าจอดำ ไม่มีปัญหาพลังงานในมือทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและไม่มีสัญญาณโดยสิ้นเชิงว่า Note10 ยังใช้งานได้
หากคุณมีปัญหาหน้าจอเป็นสีดำสิ่งที่ดีที่สุดในการดำเนินการต่อจากนี้คือให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มาจากศูนย์บริการซัมซุง
หากคุณไม่มีปัญหาเกี่ยวกับพลังงานให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 9: รีสตาร์ทเป็น Safe Mode
หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังไม่เปิดขึ้นมาคุณควรพิจารณาตรวจสอบว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือไม่ แอปบางแอปไม่ได้สร้างขึ้นเท่ากันและบางครั้ง maliciuos หรือมีรหัสไม่ดีอาจรบกวน Android หาก Note + ของคุณเริ่มมีปัญหาหลังจากที่คุณติดตั้งแอพนั่นอาจเป็นสาเหตุ ลองรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด หากคุณสามารถบูต Note10 + ไปที่เซฟโหมดได้สำเร็จแสดงว่าคุณมีปัญหากับแอพมากที่สุด
ในการบู๊ตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หาก Galaxy Note10 รีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดสำเร็จแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังไม่เปิดตามปกติ (แต่ทำงานในเซฟโหมด) ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 10: Boot to Recovery
อุปกรณ์ Samsung บางรุ่นอาจปฏิเสธที่จะบูตเข้าสู่ Safe Mode แต่อาจสามารถทำงานในโหมดการกู้คืนได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับซอฟต์แวร์ระหว่างขั้นตอนการบูต ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาดังกล่าวอาจได้รับการแก้ไขโดยการลบอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรืออุปกรณ์หลัก ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องบูตโทรศัพท์ก่อนถึงโหมดการกู้คืน วิธีการทำมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
หาก Note10 + ของคุณบู๊ตเป็น Recovery ได้ดีคุณจะต้องล้างข้อมูลด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งเป็นหนึ่งในตัวเลือกในเมนูการกู้คืน ขออภัยการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นคุณจะสูญเสียข้อมูลเหล่านี้หลังจากขั้นตอนนี้ หาก Note10 ของคุณบู๊ตเฉพาะการกู้คืนในขั้นตอนนี้แสดงว่าสายเกินไปที่จะสร้างข้อมูลสำรอง
Galaxy Note10 + จะไม่เปิดการแก้ไข # 11: การซ่อมแซม
ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้ หากอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากรีเซ็ตโหมดการกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือหากไม่สามารถบู๊ตเป็น Recovery ได้เลยคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหามีสาเหตุที่ลึกกว่า ในสถานการณ์นี้คุณต้องการส่งอุปกรณ์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ติดต่อร้านค้า Samsung หรือศูนย์บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา
