เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: ปัญหาความร้อนสูงเกินไปของ Galaxy S6 ไม่เชื่อมต่อพีซีจะตรวจไม่พบ
- ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ยังคงค้นหาบริการข้อความล้มเหลวเมื่อส่ง SMS
- ปัญหาที่ 3: วิธีแก้ไขปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S6 edge
ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์ล่าสุดของเราประจำวัน! เราครอบคลุม 2 ประเด็นสำคัญที่ผู้ใช้ S6 จำนวนมากพบ: แบตเตอรี่หมดและความร้อนสูงเกินไป เราหวังว่าโซลูชันที่เราจัดเตรียมไว้ให้คุณจะเป็นประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:
ปัญหาที่ 1: ปัญหาความร้อนสูงเกินไปของ Galaxy S6 ไม่เชื่อมต่อพีซีจะตรวจไม่พบ
เรื่องสั้นสั้น ๆ S6 ของฉันร้อนจัดขณะอยู่ที่ชายหาดที่ PCB หลังจากในที่สุดก็สามารถชาร์จได้สองสามวันต่อมาผ่านที่ชาร์จไร้สายฉันได้รับโทรศัพท์เพื่อเปิดอีกครั้ง ปัญหาของฉันตอนนี้คือโทรศัพท์ไม่เชื่อมต่อกับอะไรเลย Wi-Fi, Bluetooth, Screen Mirror และ NFC ล้วนไม่สามารถเปิด / ทำงานได้ พยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อถ่ายโอนรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดของฉัน แต่คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์และโทรศัพท์ไม่รู้จักว่าเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ฉันได้ลองใช้โหมดการกู้คืน / ล้างแคชแล้วและยังใช้โหมดปลอดภัยด้วย ปัญหายังคงเหมือนเดิมและต้องการรับรูปภาพและวิดีโอของฉันก่อนที่จะตัดสินใจให้ Master รีเซ็ตโทรศัพท์ (ซึ่งฉันไม่คิดว่าจะช่วยได้เช่นกัน) กรุณาช่วย. ขอบคุณ. - Lui Cambio
สารละลาย: สวัสดี Lui เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดและสถานะที่แท้จริงของฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณมั่นใจว่าปัญหาการเชื่อมต่อเริ่มต้นขึ้นโดยบังเอิญหลังจากเหตุการณ์ความร้อนสูงเกินไปคุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นเป็นโทษ เช่นเดียวกับความเสียหายจากน้ำฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ อาจล้มเหลวอย่างถาวรหากสัมผัสเกินระดับความร้อนที่คาดไว้ โปรดทราบว่ามีส่วนประกอบหลายร้อยรายการในแผงวงจรหลักของโทรศัพท์และส่วนประกอบใด ๆ อาจหยุดทำงานได้เนื่องจากความร้อนมากเกินไป ในบางกรณีแม้แต่ส่วนประกอบเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็อาจนำไปสู่ความล้มเหลวครั้งใหญ่ได้ในที่สุดเนื่องจากส่วนประกอบที่ล้มเหลวมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่กระบวนการที่ซับซ้อน ตัวอย่างเช่นตัวต้านทานที่ทำงานผิดปกติอาจส่งผลให้ส่วนประกอบอื่น ๆ ล้มเหลวเนื่องจากวงจรทั้งหมดอาจไม่ได้รับกระแสหรือแรงดันไฟฟ้าที่ต้องการอีกต่อไป ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่มีความไวต่อการเปลี่ยนแปลงของกระแสหรือแรงดันไฟฟ้าเพียงเล็กน้อยดังนั้นระบบทั้งระบบอาจล้มเหลวในที่สุดหากไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาหลักในทันที
สำหรับปัญหาเฉพาะของคุณปัญหาอาจเป็นอะไรก็ได้ในตอนนี้และไม่มีวิธีใดที่เราจะแยกได้เช่นเสาอากาศไม่ดีหรือพอร์ตชาร์จเท่านั้น สาเหตุหลักอาจซับซ้อนกว่านั้นดังนั้นคุณต้องให้ Samsung หรือช่างเทคนิคอิสระที่ดีตรวจสอบฮาร์ดแวร์ให้คุณ เราไม่คิดว่าจะมีอะไรให้คุณทำได้มากกว่านี้นอกจากการพยายามติดตั้งแอปล่าสุดและการอัปเดต Android (การอัปเดตบางอย่างอาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับโมเด็ม) และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากสองขั้นตอนนี้ไม่สามารถช่วยได้เลยให้พิจารณาเปลี่ยนเมนบอร์ดทั้งหมด
ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ยังคงค้นหาบริการข้อความล้มเหลวเมื่อส่ง SMS
ขณะนี้ฉันมี Straight Talk เป็นผู้ให้บริการของฉัน ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก Galaxy S4 mini เป็น Galaxy S6 และฉันก็พบปัญหาตั้งแต่นั้นมา เมื่อใดก็ตามที่โทรศัพท์ของฉันปิดเมื่อฉันเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่การค้นหาบริการจะอยู่ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ
นอกจากนี้เมื่อฉันส่งข้อความฉันได้รับข้อความการลองใหม่ข้อความล้มเหลว แต่บุคคลนั้นได้รับข้อความที่ฉันส่งอย่างชัดเจนเพราะพวกเขาตอบกลับ
ฉันได้พูดคุยกับผู้คนมากมาย 2 คนที่ Straight Talk และดูเหมือนว่า 2 คนจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แต่สามารถทำตามคำแนะนำได้ ดังนั้นถ้าคุณสามารถพูดในแง่ของคนธรรมดาเราก็ควรจะผ่านสิ่งนี้ไปได้ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? - ถาม
สารละลาย: สวัสดีถามก่อนอื่นหากโทรศัพท์ที่คุณใช้อยู่ตอนนี้เดิมทีไม่ได้มาจากสเตรททอล์คนั่นคือโทรศัพท์ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ของสเตรททอล์คคุณอาจคาดว่าจะมีปัญหากับมัน ไม่ใช่ทุก Galaxy S6 ที่เข้ากันได้กับผู้ให้บริการทุกรายและความแตกต่างในการออกแบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญเมื่อใช้นอกเครือข่ายในบ้าน ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้โทรศัพท์ Verizon ในเครือข่ายของ Straight Talk ฟังก์ชันและคุณสมบัติบางอย่างในโทรศัพท์อาจทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เลย ในกรณีส่วนใหญ่ฟังก์ชันเครือข่ายของโทรศัพท์อาจได้รับผลกระทบและสามารถแสดงพฤติกรรมที่ S6 ของคุณแสดงได้ในขณะนี้ และนี่เป็นเพียงสถานการณ์สมมติหนึ่งที่สามารถเกิดปัญหาได้ มีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจนำไปสู่ปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่เช่นปัญหาจากฝั่ง Straight Talk ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีปัญหาซอฟต์แวร์อุปกรณ์ปัญหาแอป ฯลฯ
เนื่องจากเราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนเพื่อให้คุณสามารถสร้างเกณฑ์มาตรฐานได้ เมื่อคุณกู้คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดของโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วคุณสามารถลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่ได้ติดตั้งแอปของบุคคลที่สามจะยังคงแสดงไอคอนการค้นหาบริการหรือแสดงข้อความที่ล้มเหลวเมื่อส่ง SMS สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือเกี่ยวข้องกับการเข้ารหัส ซึ่งหมายความว่าระบบปฏิบัติการที่คุณติดตั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้มีข้อบกพร่องหรือเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์มีปัญหาในการทำงานกับระบบของ Straight Talk ทั้งสองกรณีนี้อยู่นอกเหนือความสามารถของคุณในการแก้ไขดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้คือหวังว่าการอัปเดตจะออกมาเร็ว ๆ นี้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ในการรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ปัญหาที่ 3: วิธีแก้ไขปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S6 edge
สวัสดี Droid Guy ฉันมีปัญหากับ S6 edge ของฉัน ประมาณ 5 เดือนที่แล้วฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่เนื่องจากอายุการใช้งานลดลงอย่างมากหลังจากใช้งานไปเพียงครึ่งปี ตอนนี้ฉันประสบปัญหาที่คล้ายกัน ภายในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์มันเปลี่ยนจากเวลาปกติของแบตเตอรี่ไปสู่การทำให้แบตเตอรี่หมดภายใน 8 ชั่วโมงหลังจากไม่มีการใช้งานหรือใช้งานปานกลางประมาณ 30 นาที ฉันสังเกตว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้มันค่อนข้างอบอุ่นเป็นครั้งคราว ไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่ใน“ การบำรุงรักษาอุปกรณ์” ไม่แสดงอะไรเลย ฉันจะขอบคุณสำหรับคำแนะนำของคุณ - Simon Schütte
สารละลาย: สวัสดี Simon การรู้สาเหตุที่แท้จริงว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณถึงสูญเสียพลังงานแบตเตอรี่เร็วผิดปกติอาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าเราจะสามารถช่วยเหลือได้ สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาคือดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากทำสิ่งที่แตกต่างออกไปหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณคิดว่าปัญหาแบตเตอรี่หมดเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอปแล้วการถอนการติดตั้งอาจช่วยได้ มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ดังนั้นความรับผิดชอบในการระบุสาเหตุที่เป็นไปได้จึงตกอยู่บนบ่าของคุณ
ตรวจสอบแอพที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่
หากคุณไม่ได้ทำอะไรที่แตกต่างออกไปเลยก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาสิ่งที่ดีที่สุดต่อไปที่ต้องทำคือตรวจสอบว่ามีแอปหรือบริการใดที่ใช้พลังงานมากหรือไม่ โดยปกติแอปที่ควรอยู่ด้านบนของรายการควรเป็นแอปที่เกี่ยวข้องกับระบบเช่นหน้าจอหรือ Android หากคุณเห็นว่าแอปที่คุณไม่คุ้นเคยใช้แบนด์วิธแบตเตอรี่มากกว่าปกติคุณควรถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งาน ในการตรวจสอบการใช้งานแบตเตอรี่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักนำทาง: แอพ> การตั้งค่า> แบตเตอรี่
- ตรวจสอบกราฟประวัติแบตเตอรี่ กราฟเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะแสดงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่โดยประมาณ
- แตะไฟล์ การใช้งานแบตเตอรี่ ปุ่ม.
- จาก การใช้งานในอดีตและที่คาดการณ์ไว้ ตรวจสอบกราฟ ข้อมูลนี้แสดงให้คุณเห็นว่าแบตเตอรี่ถูกใช้ไปเท่าใดและแสดงการคาดคะเนอายุการใช้งานแบตเตอรี่ตามการใช้งานนั้น ๆ
- ตรวจสอบ การใช้งานแบตเตอรี่ล่าสุด มาตรา. เปอร์เซ็นต์จะบอกให้คุณทราบว่าแต่ละแอปที่แสดงอยู่ส่งผลต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณอย่างไร
รายการแอปที่กินแบนด์วิธกำลังไฟนั้นไม่ซ้ำกันสำหรับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นคุณจึงต้องตัดสินใจว่าจะต้องถอนการติดตั้งแอปหรือไม่ โปรดทราบว่าแอพบางตัวได้รับการออกแบบให้ทำงานอยู่เบื้องหลังและอาจมีอยู่ในรายการสูง ตัวอย่างที่ดีสำหรับแอปประเภทนี้คือแอปโซเชียลเน็ตเวิร์ก แอปโซเชียลเน็ตเวิร์กติดต่อเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลเป็นประจำเพื่อรับการอัปเดตเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือกการซิงค์ภายใต้เมนูการตั้งค่าเป็นแบบกำหนดเองหรือคล้ายกันเพื่อป้องกันไม่ให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ
ในช่วงหลายปีของการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่หมดสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการจัดการแอปที่ไม่ดี ในฐานะผู้ใช้คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะแอปที่ใช้งานได้ดีเท่านั้น หากคุณมีแนวโน้มที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างหุนหันพลันแล่นตอนนี้ถึงเวลาเปลี่ยนแล้ว ยิ่งคุณติดตั้งแอพมากเท่าไหร่โอกาสที่บั๊กจะพัฒนาและก่อให้เกิดปัญหาก็จะยิ่งสูงขึ้น สถานการณ์ดังกล่าวยังสามารถนำไปสู่ปัญหาการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วเนื่องจากระบบปฏิบัติการต้องทำการคำนวณที่ซับซ้อนมากขึ้น จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อมและทำสิ่งต่างๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งยิ่งคุณเพิ่มสิ่งต่างๆมากเท่าไหร่ภาระในระบบก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เมื่อพูดถึงจำนวนแอปคุณควรประหยัด ถอนการติดตั้งสิ่งที่คุณไม่ต้องการและปล่อยให้เหลือเพียงสิ่งที่คุณไม่สามารถใช้ชีวิตดิจิทัลได้หากไม่มี ทิ้งเกมไปเว้นแต่มันจะทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้นเมื่อคุณไม่มี
วิธีที่ดีที่สุดในการทราบว่าจำนวนแอปที่คุณมีเป็นปัจจัยหลักคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตโทรศัพท์โดยไม่มีแอปของบุคคลที่สาม หากคุณขาดอีเมลที่ทำงานไม่ได้ให้ลองติดตั้งแอปอีเมลหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเท่านั้นและดูว่าการเรียกเก็บเงินปกติจะอยู่ได้นานเพียงใด
ฮาร์ดแวร์ไม่ดี | แบตเตอรี่เสีย
อย่าลืมว่าปัญหาของโทรศัพท์อาจเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ แบตเตอรี่ลิเธียมเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณต้องได้รับการดูแล สมมติว่าคุณใช้แบตเตอรี่ทดแทนของแท้ของ Samsung ในตอนนี้มีโอกาสที่แบตเตอรี่อาจจะเสื่อมสภาพหลังจากใช้งานเพียงไม่กี่เดือน เราไม่สามารถพูดถึงสาเหตุที่แบตเตอรี่เสียได้ในโพสต์นี้ แต่ขอแนะนำให้คุณหาข้อมูลเพื่อทำความรู้จัก หากโทรศัพท์ของคุณยังคงสูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วแม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วก็ตามเป็นไปได้มากว่าสาเหตุเกิดจากฮาร์ดแวร์ พิจารณาเปลี่ยนแบตเตอรี่เพื่อแก้ไขปัญหา
การสอบเทียบแบตเตอรี่
บางครั้งปัญหาแบตเตอรี่หมดไม่จำเป็นต้องบ่งบอกถึงปัญหาเสมอไปและการปรับเทียบใหม่อย่างง่ายสามารถช่วยได้ หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้พิจารณาทำการปรับเทียบใหม่ วิธีการมีดังนี้
- ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก - เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ระบบรีบูตทันทีและกดปุ่มเปิด / ปิด
