เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ทำการรีบูตเครื่องเอง

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพเช่นการรีบูตบ่อยครั้งเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับจากผู้อ่านตั้งแต่เริ่มให้การสนับสนุนอุปกรณ์ Android บางรุ่น เมื่อเร็ว ๆ นี้เจ้าของ Samsung Galaxy A3 หลายคนบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้และนั่นคือเหตุผลที่เราเผยแพร่โพสต์เช่นนี้

ในบทความนี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ด้วย Galaxy A3 เพื่อให้การสนับสนุนผู้อ่านของเราที่ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้ เราจะตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละรายการจนกว่าเราจะสามารถตัดสินได้ว่าทั้งหมดนี้เกี่ยวกับอะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนอื่นใดหากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดแล้ว เราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาของคุณแล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาและ / หรือวิธีแก้ปัญหาของเราหากไม่ได้ผลหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่คล้ายกับปัญหาของคุณให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง เรากำลังตรวจสอบปัญหาของคุณ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ทำการรีบูตเครื่องเอง

ปัญหา: สวัสดีทุกคน. ฉันมี Galaxy A3 ที่ซื้อเมื่อเดือนมกราคมเพื่อใช้แทน Galaxy S4 เครื่องเก่า ตั้งแต่นั้นมาฉันก็ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่เมื่อไม่นานมานี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ช้าลงเล็กน้อยและมีบางครั้งที่เครื่องรีบูตเอง โทรศัพท์ยังใช้งานได้ดี แต่ฉันแค่อยากให้มันใช้งานได้ดีเหมือนเดิม คุณรู้ไหมว่าปัญหาคืออะไรและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: จากประสบการณ์ของเราเมื่อโทรศัพท์เริ่มรีสตาร์ทด้วยตัวเองปัญหาจะต้องอยู่ที่เฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามเราต้องพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าแอปของบุคคลที่สามอาจทำให้ระบบขัดข้องซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาประเภทนี้ได้เช่นกัน ดังนั้นในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เราจะพยายามพิจารณาทุกปัจจัยให้ถี่ถ้วน จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: สังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดขณะอยู่ในเซฟโหมด

สิ่งสำคัญคือคุณต้องเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดก่อนเพื่อให้ทราบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณ การบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพียงอย่างเดียวไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา แต่จะช่วยให้คุณมีมุมมองที่ชัดเจนขึ้นว่าแท้จริงแล้วปัญหาคืออะไร นี่คือวิธีรีบูต A3 ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หลังจากที่คุณเริ่มต้นอุปกรณ์ในโหมดนี้สำเร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าประสิทธิภาพของอุปกรณ์ยังช้าอยู่หรือไม่และยังรีบูตด้วยตัวเองหรือไม่ สมมติว่าปัญหาเหล่านี้ไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าได้รับการยืนยันแล้วว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุ คุณต้องค้นหาว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหา แต่ลองอัปเดตแอปทั้งหมดของคุณก่อนเนื่องจากอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

อย่างไรก็ตามหากคุณมีผู้ต้องสงสัยอยู่แล้วให้ลองล้างแคชและข้อมูลและหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้งทีละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพใน Galaxy A3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Galaxy A3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชของระบบทั้งหมดเนื่องจากบางแคชอาจเสียหายหรือล้าสมัย

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพคือแคชของระบบที่เสียหาย ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ชั่วคราวที่ระบบสร้างและใช้เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น หากบางส่วนเสียหายหรือล้าสมัยและระบบยังคงใช้งานต่อไปปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้ คุณต้องลบออกเพื่อให้เฟิร์มแวร์แทนที่ด้วยเฟิร์มแวร์ใหม่ เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์อาจใช้เวลาเล็กน้อยในการบูตเครื่องหลังจากนี้เนื่องจากจะสร้างแคชขึ้นมาใหม่ เมื่อเริ่มใช้งานแล้วให้สังเกตอย่างใกล้ชิดเพื่อให้ทราบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์สำคัญและรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณ

ตราบใดที่ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพการรีเซ็ตจะจัดการ คุณไม่มีตัวเลือกอื่นในตอนนี้ให้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตจริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจดรหัส Google และรหัสผ่านของคุณหรือดีกว่านั้นปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy A3 ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อค

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะลบบัญชี
9. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy A3 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากต้องการคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter