เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy A7 ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มและ / หรือปิดเครื่อง

การรีสตาร์ทแบบสุ่มและการปิดเครื่องมักเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่มีหลายกรณีที่เราพบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ผู้อ่านของเราบางคนติดต่อเราเนื่องจาก Samsung Galaxy A7 เริ่มทำการรีบูตและ / หรือปิดเครื่องแบบสุ่ม

ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพบปัญหานี้ แต่เราจะแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านที่ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ตอนนี้สำหรับคำแนะนำนี้เราจะพยายามพิจารณาสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้จากนั้นเราจะแยกแยะความเป็นไปได้แต่ละอย่างออกไปจนกว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A7 เนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านรายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy A7 ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มและ / หรือปิดเครื่อง

เท่าที่ฉันต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมในคู่มือการแก้ปัญหานี้และให้ขั้นตอนที่เป็นไปได้ทั้งหมดแก่คุณฉันไม่ทราบเพราะฉันทราบว่ามีการรีเซ็ตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นเราจะให้คุณทำสองสามอย่างที่อาจช่วยได้และหากไม่ได้ผลให้รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับปัญหานี้:

เรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกต

คุณต้องสังเกตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ยังคงรีบูตและปิดอยู่แม้ในเซฟโหมด ในสภาพแวดล้อมนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าหนึ่งหรือสองสามแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และสังเกตต่อไป:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

สมมติว่าอุปกรณ์ไม่ได้รีบูตแบบสุ่มและปิดในโหมดนี้และคุณเพิ่งติดตั้งบางแอปให้ลองถอนการติดตั้งทีละแอปเพราะอาจเป็นสาเหตุของปัญหา นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจาก A7 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ในสภาพแวดล้อมนี้ให้ลองขั้นตอนต่อไป

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A7 ช้าและเฉื่อยมากใช้เวลาเปิดแอพนานมาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Samsung Galaxy A7 ที่อืดหรือทำงานช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 ที่ติดโลโก้ Samsung และจะไม่ทำการบูทต่อไป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ติดโลโก้ระหว่างบู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

รีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

การดำเนินการนี้จะลบแคชของระบบทั้งหมด (ไฟล์ชั่วคราวที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น) และแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ทันทีที่โทรศัพท์บูทขึ้นหลังจากกระบวนการ สำหรับปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์นี่เป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากและนี่อาจเป็นวิธีที่สามารถช่วยคุณได้ ไม่ต้องกังวลไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบดังนั้นจึงปลอดภัยสำหรับโทรศัพท์และข้อมูลของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อโทรศัพท์เปิดใช้งานและพร้อมใช้งานให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อให้โทรศัพท์ทำงานอีกครั้งตามการกำหนดค่าดั้งเดิม ถึงกระนั้นจะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลของคุณมีเพียงการตั้งค่าของคุณสำหรับทุกแอพหรือฟีเจอร์:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. นำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. จากส่วนรีเซ็ตให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบปัจจุบัน
6. เพื่อยืนยันตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากขั้นตอนเหล่านี้และโทรศัพท์ยังคงรีสตาร์ทและปิดเครื่องเองก็ถึงเวลารีเซ็ต

สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วการรีเซ็ตจะสามารถแก้ไขได้ตราบเท่าที่ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพและของเหลวหรือการปรับเปลี่ยนเฟิร์มแวร์เช่นการรูท แต่ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์จริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Galaxy A7 ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดติดต่อเรา

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ไม่เปิด [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A7 ไม่ชาร์จอีกต่อไปและยังคงแสดงข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่แสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A7 ใช้เวลานานเกินไปในการเปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A7 ที่ร้อนจัดขณะใช้งาน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]