เนื้อหา
#Samsung Galaxy # J5 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ระดับกลางที่มีคุณสมบัติทางเทคนิคที่ค่อนข้างเหมาะสมและได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกจากเจ้าของ ในขณะที่ Galaxy J5 2017 รุ่นที่ยังไม่เปิดตัว แต่รุ่นปี 2015 และ 2016 ได้รับการอัปเดตแล้วและตอนนี้ส่วนใหญ่ใช้ Android 6 Marshmallow
การแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ด้วยการกะพริบของหน้าจอ
จุดประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าปัญหาที่แท้จริงของโทรศัพท์ของคุณคืออะไรสาเหตุอะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข แม้ว่าเราต้องการช่วยเหลือผู้อ่านของเราเสมอเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา แต่ก็ยังมีปัญหาที่เราไม่สามารถแก้ไขได้โดยเฉพาะปัญหาที่เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหยุดคุณจากการแก้ปัญหา แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปที่ขั้นตอนของเรานี่คือหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายถึงปัญหานี้ได้ดีที่สุด:
ปัญหา: สวัสดีทุกคน ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy J5 และในขณะที่ทุกอย่างทำงานได้ดี แต่ดูเหมือนว่าจอแสดงผลจะมีไฟฟ้าสถิตและมีบางครั้งที่ความสว่างและสีเปลี่ยนไป มันเพิ่งเริ่มเกิดขึ้นเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วและฉันไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร ถ้าพวกคุณสามารถตรวจสอบปัญหานี้ให้ฉันได้ก็คงจะดีมาก ขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา: โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลองแก้ไขปัญหาการกะพริบของหน้าจอกับ Galaxy J5 ของคุณและในขณะที่เราแนะนำขั้นตอนที่ไม่อาจเป็นอันตรายต่อโทรศัพท์ของคุณสิ่งต่างๆอาจยังคงเกิดขึ้นดังนั้นคุณต้องยอมรับความเสี่ยงเอง
ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่เพื่อซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ฉันเข้าใจว่าโทรศัพท์ของคุณยังคงทำงานได้ดียกเว้นว่าหน้าจอจะกะพริบ เราต้องตรวจสอบว่าปัญหานี้เป็นปัญหาเล็กน้อยหรือเป็นสัญญาณว่าแผงจอแสดงผลนั้นล้มเหลวและสิ่งแรกที่คุณควรทำคือทำการซอฟต์รีเซ็ต การรีเซ็ตประเภทนี้เป็นเพียงการรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ แต่จะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลของคุณ ในการดำเนินการนี้เพียงถอดหรือดึงแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ในขณะที่ยังเปิดอยู่
ในการทำเช่นนั้นโทรศัพท์จะปิดตามธรรมชาติเนื่องจากแหล่งจ่ายไฟหลักถูกตัดการเชื่อมต่อ แต่ก็ระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ออกไปด้วย และในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีเพื่อระบายกระแสไฟฟ้าจากตัวเก็บประจุและชิปทั้งหมด หลังจากนั้นให้เปลี่ยนแบตเตอรี่และยึดด้วยฝาหลังจากนั้นเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง สังเกตโทรศัพท์ว่ามีอาการหน้าจอกะพริบหรือไม่และหากยังอยู่ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ดูว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่
มีแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ดังนั้นเราจึงต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ขั้นตอนต่อไปจะแจ้งให้เราทราบว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลดมาหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นเราต้องหาผู้กระทำผิดและถอนการติดตั้งทีละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ในการทำเช่นนั้นเราต้องบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ:
- ปิด Galaxy J5 ของคุณ
- กดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- อนุญาตให้โทรศัพท์เริ่มการทำงานในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อโทรศัพท์มาถึงหน้าจอหลักและคุณจะเห็น“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแสดงว่าทำได้สำเร็จ มิฉะนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจากด้านบน
หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้หากคุณไม่ต้องการปิดโทรศัพท์เพื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง:
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อแสดงตัวเลือกการใช้พลังงานบนหน้าจอ
- แตะตัวเลือก“ ปิดเครื่อง” ค้างไว้จนกระทั่งข้อความ“ รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะรีสตาร์ท
- กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม
ขั้นตอนนี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่จะช่วยให้คุณทราบว่าแอปของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกะพริบหรือไม่ ดังนั้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในสถานะนี้ให้สังเกตอาการของหน้าจอกะพริบอย่างใกล้ชิดและหากยังคงเกิดขึ้นให้ไปยังขั้นตอนต่อไป มิฉะนั้นให้ค้นหาแอปที่อาจเกี่ยวข้องกับแอปและถอนการติดตั้งทีละรายการ วิธีถอนการติดตั้งแอปใน Galaxy J5 ของคุณมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหา
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเนื่องจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจทำให้บางส่วนเสียหาย
มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เปิดตัวตั้งแต่ J5 2015 และอาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในการอัปเดตเหล่านั้นทำให้แคชของระบบบางส่วนเสียหายและส่งผลให้เกิดปัญหานี้และอื่น ๆ ที่ยังไม่ถูกค้นพบ เราจำเป็นต้องตัดความเป็นไปได้นี้ออกโดยการลบแคชของระบบทั้งหมดพร้อมกันเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ ในการดำเนินการนี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- ปิด Galaxy J5 ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
- จะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการรีบูตโทรศัพท์หลังจากขั้นตอนนี้ แต่รอจนกว่าจะถึงหน้าจอหลักก่อนใช้งาน
หากยังคงมีการกะพริบอยู่หลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ต Galaxy J5 ของคุณ
หลังจากทำสามขั้นตอนแรกแล้วและปัญหาการกะพริบของหน้าจอไม่ได้รับการแก้ไขคุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่อาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และคุณสามารถทำได้โดยการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แน่นอนว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะหายไปเมื่อคุณทำเช่นนั้นดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการให้สูญหาย หลังจากการสำรองข้อมูลให้ปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะเพิ่มเติม
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
หลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หรือคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า:
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะสำรองและรีเซ็ต
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้และคุณไม่สามารถเห็นโทรศัพท์ของคุณขณะที่หน้าจอกะพริบเป็นครั้งคราวคุณต้องส่งเครื่องเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter