เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ด้วยการกะพริบของหน้าจอ

#Samsung Galaxy # J5 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ระดับกลางที่มีคุณสมบัติทางเทคนิคที่ค่อนข้างเหมาะสมและได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกจากเจ้าของ ในขณะที่ Galaxy J5 2017 รุ่นที่ยังไม่เปิดตัว แต่รุ่นปี 2015 และ 2016 ได้รับการอัปเดตแล้วและตอนนี้ส่วนใหญ่ใช้ Android 6 Marshmallow

การแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ด้วยการกะพริบของหน้าจอ

จุดประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าปัญหาที่แท้จริงของโทรศัพท์ของคุณคืออะไรสาเหตุอะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข แม้ว่าเราต้องการช่วยเหลือผู้อ่านของเราเสมอเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา แต่ก็ยังมีปัญหาที่เราไม่สามารถแก้ไขได้โดยเฉพาะปัญหาที่เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหยุดคุณจากการแก้ปัญหา แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปที่ขั้นตอนของเรานี่คือหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายถึงปัญหานี้ได้ดีที่สุด:

ปัญหา: สวัสดีทุกคน ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy J5 และในขณะที่ทุกอย่างทำงานได้ดี แต่ดูเหมือนว่าจอแสดงผลจะมีไฟฟ้าสถิตและมีบางครั้งที่ความสว่างและสีเปลี่ยนไป มันเพิ่งเริ่มเกิดขึ้นเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วและฉันไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร ถ้าพวกคุณสามารถตรวจสอบปัญหานี้ให้ฉันได้ก็คงจะดีมาก ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลองแก้ไขปัญหาการกะพริบของหน้าจอกับ Galaxy J5 ของคุณและในขณะที่เราแนะนำขั้นตอนที่ไม่อาจเป็นอันตรายต่อโทรศัพท์ของคุณสิ่งต่างๆอาจยังคงเกิดขึ้นดังนั้นคุณต้องยอมรับความเสี่ยงเอง

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่เพื่อซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ฉันเข้าใจว่าโทรศัพท์ของคุณยังคงทำงานได้ดียกเว้นว่าหน้าจอจะกะพริบ เราต้องตรวจสอบว่าปัญหานี้เป็นปัญหาเล็กน้อยหรือเป็นสัญญาณว่าแผงจอแสดงผลนั้นล้มเหลวและสิ่งแรกที่คุณควรทำคือทำการซอฟต์รีเซ็ต การรีเซ็ตประเภทนี้เป็นเพียงการรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ แต่จะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลของคุณ ในการดำเนินการนี้เพียงถอดหรือดึงแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ในขณะที่ยังเปิดอยู่

ในการทำเช่นนั้นโทรศัพท์จะปิดตามธรรมชาติเนื่องจากแหล่งจ่ายไฟหลักถูกตัดการเชื่อมต่อ แต่ก็ระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ออกไปด้วย และในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีเพื่อระบายกระแสไฟฟ้าจากตัวเก็บประจุและชิปทั้งหมด หลังจากนั้นให้เปลี่ยนแบตเตอรี่และยึดด้วยฝาหลังจากนั้นเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง สังเกตโทรศัพท์ว่ามีอาการหน้าจอกะพริบหรือไม่และหากยังอยู่ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ดูว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

มีแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ดังนั้นเราจึงต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ขั้นตอนต่อไปจะแจ้งให้เราทราบว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลดมาหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นเราต้องหาผู้กระทำผิดและถอนการติดตั้งทีละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ในการทำเช่นนั้นเราต้องบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. อนุญาตให้โทรศัพท์เริ่มการทำงานในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อโทรศัพท์มาถึงหน้าจอหลักและคุณจะเห็น“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแสดงว่าทำได้สำเร็จ มิฉะนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจากด้านบน

หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้หากคุณไม่ต้องการปิดโทรศัพท์เพื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อแสดงตัวเลือกการใช้พลังงานบนหน้าจอ
2. แตะตัวเลือก“ ปิดเครื่อง” ค้างไว้จนกระทั่งข้อความ“ รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. แตะรีสตาร์ท
4. กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

ขั้นตอนนี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่จะช่วยให้คุณทราบว่าแอปของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกะพริบหรือไม่ ดังนั้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในสถานะนี้ให้สังเกตอาการของหน้าจอกะพริบอย่างใกล้ชิดและหากยังคงเกิดขึ้นให้ไปยังขั้นตอนต่อไป มิฉะนั้นให้ค้นหาแอปที่อาจเกี่ยวข้องกับแอปและถอนการติดตั้งทีละรายการ วิธีถอนการติดตั้งแอปใน Galaxy J5 ของคุณมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหา
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเนื่องจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจทำให้บางส่วนเสียหาย

มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เปิดตัวตั้งแต่ J5 2015 และอาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในการอัปเดตเหล่านั้นทำให้แคชของระบบบางส่วนเสียหายและส่งผลให้เกิดปัญหานี้และอื่น ๆ ที่ยังไม่ถูกค้นพบ เราจำเป็นต้องตัดความเป็นไปได้นี้ออกโดยการลบแคชของระบบทั้งหมดพร้อมกันเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ ในการดำเนินการนี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. จะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการรีบูตโทรศัพท์หลังจากขั้นตอนนี้ แต่รอจนกว่าจะถึงหน้าจอหลักก่อนใช้งาน

หากยังคงมีการกะพริบอยู่หลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ต Galaxy J5 ของคุณ

หลังจากทำสามขั้นตอนแรกแล้วและปัญหาการกะพริบของหน้าจอไม่ได้รับการแก้ไขคุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่อาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และคุณสามารถทำได้โดยการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แน่นอนว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะหายไปเมื่อคุณทำเช่นนั้นดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการให้สูญหาย หลังจากการสำรองข้อมูลให้ปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

หลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้และคุณไม่สามารถเห็นโทรศัพท์ของคุณขณะที่หน้าจอกะพริบเป็นครั้งคราวคุณต้องส่งเครื่องเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter