เนื้อหา

• Galaxy Note 5 สามารถดูข้อความที่ได้รับในเธรดเท่านั้นไม่สามารถมองเห็นข้อความที่ส่งได้

ปัญหาการส่งข้อความเป็นปัญหาทั่วไปที่เราได้รับจากเจ้าของ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) เนื่องจากการส่งข้อความครอบคลุมทั้ง #SMS และ MMS ในโพสต์นี้เราจะกล่าวถึงปัญหาการส่งข้อความสองประการที่คุณอาจพบขณะใช้โทรศัพท์ของคุณ ประการแรกเป็นปัญหาในการส่งและรับ SMS และ MMS ในขณะที่ปัญหาที่สองเกี่ยวกับข้อความที่ส่งซึ่งมองไม่เห็นในชุดข้อความ

การแก้ไขปัญหา: ดังนั้นคุณมีปัญหาสองประการที่นี่ คุณไม่สามารถส่ง / รับ SMS และ MMS เรามาลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้แยกกันเพราะแม้ว่าทั้งสองอย่างจะเหมือนกัน แต่ก็ไม่เหมือนกัน เมื่อคุณพูดถึง SMS โทรศัพท์จะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นและต้องได้รับการจัดสรรเพื่อใช้บริการส่งข้อความในขณะที่ MMS ต้องการข้อมูลมือถือเพื่อส่งไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่ามาก จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

แก้ไข Note 5 ที่ส่ง / รับ SMS ไม่ได้

เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องให้ช่างช่วยหรือไม่ แม้ว่าจะปลอดภัย แต่เนื่องจากความผิดพลาดของมนุษย์ แต่สิ่งต่างๆอาจเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการดังนั้นโปรดดำเนินการต่อโดยยอมรับความเสี่ยงเอง

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบแถบสัญญาณทันที

เมื่อพูดถึงการส่งข้อความสัญญาณมีความสำคัญมาก ฉันรู้ว่าคุณได้รีบูตโทรศัพท์ของคุณแล้วเป็นร้อยครั้งดังนั้นเราจะไม่ทำเช่นนั้น แต่ให้ลองทำสิ่งที่ใช้ได้จริงเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการต้อนรับที่ดี

ที่ส่วนบนสุดของหน้าจอคุณจะเห็นแถบสถานะ ลองดูที่ตัวบ่งชี้สัญญาณเพื่อดูว่าโทรศัพท์รับสัญญาณจากหอได้ดีหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นปัญหา แต่ในขณะที่ดูตัวบ่งชี้สัญญาณให้ลองมองหาไอคอนรูปเครื่องบินด้วยเพราะถ้าคุณเห็นแสดงว่าโทรศัพท์อยู่ในโหมดเครื่องบินซึ่งหมายความว่าการสื่อสารไร้สายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน เปิดโหมดเครื่องบินและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

หากโทรศัพท์ไม่ได้รับสัญญาณใด ๆ ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามเกี่ยวกับไฟดับในพื้นที่ของคุณ สิ่งต่างๆเช่นนี้สามารถแก้ไขได้ในหนึ่งหรือสองวันมิฉะนั้นผู้ให้บริการของคุณจะแจ้งวันที่ที่จะแก้ไขปัญหา

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์แสดงว่าได้รับสัญญาณที่ดี แต่คุณยังไม่สามารถส่ง / รับ SMS ได้คุณจะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความของโทรศัพท์ของคุณ

จำเป็นต้องใช้หมายเลขศูนย์ข้อความเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถใช้บริการ SMS ได้ หากไม่มีหรือกำหนดค่าอย่างถูกต้องคุณจะไม่สามารถส่งข้อความได้ ดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้และตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่าหมายเลขศูนย์ข้อความจริงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นหมายเลขที่ถูกต้อง:

1. จากหน้าจอหลักใดก็ได้ให้แตะข้อความ
2. แตะไอคอนเพิ่มเติม
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะข้อความ
6. ดูหมายเลขภายใต้ศูนย์ข้อความ

มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่รู้เกี่ยวกับหมายเลขนี้และเหตุใดจึงจำเป็นจึงมีแนวโน้มว่าคุณจะไม่รู้หมายเลขศูนย์ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นคุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอให้ตรวจสอบว่าสิ่งที่คุณมีในโทรศัพท์ของคุณนั้นถูกต้องหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่

นอกจากนี้ข้อความยังถูก "ดาวน์โหลด" และใช้พื้นที่เก็บข้อมูล หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์จนหมดแล้วนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับข้อความเหล่านั้นได้อีกต่อไปเนื่องจากไม่มีที่ให้บันทึก

เพิ่มพื้นที่ว่างโดยการย้ายรูปภาพของคุณไปยังการ์ด microSD หรือคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากทำเสร็จแล้วคุณอาจได้รับข้อความทั้งหมดที่คุณพลาดไป

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตแอพส่งข้อความของคุณโดยล้างแคชและข้อมูล

มีความเป็นไปได้เสมอที่แอปส่งข้อความที่คุณใช้ขัดข้องเป็นครั้งคราวและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถรับส่งข้อความได้อีกต่อไป ดังนั้นในขั้นตอนนี้ให้ลองรีเซ็ตแอพโดยล้างแคชและข้อมูล:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตแอพส่งข้อความขั้นตอนต่อไปอาจช่วยคุณได้

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณยังไม่สามารถส่งและรับ SMS ได้หลังจากทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 แล้วขั้นตอนนี้อาจทำได้ อย่างไรก็ตามโปรดสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ตอนนี้เราได้แก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณให้สามารถส่งและรับข้อความได้แล้วก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาการส่งและรับ MMS

แก้ไข Galaxy Note 5 ที่ส่ง / รับ MMS ไม่ได้

บริการข้อความมัลติมีเดียหรือ MMS ต้องการข้อมูลมือถือเพื่อให้สามารถส่งข้อมูลปริมาณการใช้งานทางอากาศได้ นี่คือสิ่งที่คุณจะทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว

มีสวิตช์ที่คุณต้องพลิกเพื่อเปิด / ปิดข้อมูลมือถือ นั่นคือสิ่งที่คุณจะต้องตรวจสอบก่อนเพราะหากปิดใช้งานนั่นคือสาเหตุที่คุณไม่สามารถส่งและรับ MMS ได้อีกต่อไป

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะการใช้ข้อมูล
4. เลื่อนสวิตช์ข้อมูลมือถือไปที่ตำแหน่งเปิด

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณ

ชื่อจุดเข้าใช้งานหรือ APN เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการของคุณ อักขระทุกตัวที่ป้อนในโทรศัพท์ของคุณจะต้องเป็นไปตาม APN ที่ถูกต้องซึ่งผู้ให้บริการของคุณกำหนดไว้ ดังนั้นหากคุณไม่ทราบ APN ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถ Google ได้หรือโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถาม วิธียืนยันข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
5. หากมีให้แตะ APN สำหรับผู้ให้บริการของคุณ (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อเติมด้วยสีเขียว) หากไม่มีให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะ APN ใหม่ บันทึก: ในการรีเซ็ตการตั้งค่า APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
6. ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าสำหรับ Data APN

หลังจากนี้และปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ต Galaxy Note 5 ของคุณ

หลังจากทุกอย่างและปัญหายังคงเกิดขึ้นก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณ

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy Note 5 สามารถดูข้อความที่ได้รับในเธรดเท่านั้นไม่สามารถมองเห็นข้อความที่ส่งได้

ปัญหา: สวัสดี. ฉันเพิ่งเริ่มมีปัญหากับการส่งข้อความใน Galaxy Note 5 ของฉันฉันสามารถส่งและรับข้อความได้ แต่ฉันสามารถดูข้อความที่ได้รับในชุดข้อความเท่านั้น ข้อความที่ส่งของฉันไม่สามารถมองเห็นได้ ฉันได้รีสตาร์ทและล้างแคชแล้วเช่นกัน ปัญหาเดียวกัน. ความคิดใด ๆ ? ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี! ปัญหาประเภทนี้ไม่ได้เป็นอันตรายต่ออุปกรณ์บางครั้งมีการกำหนดค่าที่ไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องเช่นวันที่และเวลา หรือปัญหาซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการรับส่งข้อความ แต่ไม่ต้องกังวลเราขอแนะนำวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
ในกรณีของคุณเราขอแนะนำให้ตรวจสอบวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณ อันที่จริงเราได้รับอีเมลหลายฉบับที่มีปัญหาคล้ายกับที่คุณพบในตอนนี้ และเราสามารถช่วยพวกเขาได้ เพียงตรวจสอบกล่องขาเข้าของคุณว่าข้อความรับอยู่ใต้ข้อความที่ส่งหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นเพียงแค่เปลี่ยนวันที่และเวลารวมถึงเขตเวลา วิธีทำมีขั้นตอนเขียนไว้ด้านล่าง
โซลูชันที่ 1: เวลาอัปเดตอัตโนมัติ (NITZ)
นี่เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ของคุณในการอัปเดตเขตเวลาโดยอัตโนมัติ มันยังตั้งค่านาฬิกาของอุปกรณ์ให้อัปเดตโดยอัตโนมัติตามเขตเวลาที่อยู่

1. จากหน้าจอหลักแตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ระบบจากนั้นไปที่วันที่และเวลา
4. แตะวันที่และเวลาอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย

โซลูชันที่ 2: ตั้งเวลาและวันที่ด้วยตนเอง

ในกรณีที่ไม่ได้ตั้งค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นหรือคุณกำลังทำคู่มือคุณสามารถแก้ไขได้โดยตั้งค่าเวลาและวันที่ของนาฬิกาอุปกรณ์ของคุณให้ถูกต้อง คุณอาจทำตามขั้นตอน

1. จากหน้าจอหลักแตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ระบบจากนั้นไปที่วันที่และเวลา
4. แตะวันที่และเวลาอัตโนมัติเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย ตอนนี้คุณอาจเห็นวันที่ที่ตั้งไว้และเวลาที่ตั้งไว้สว่างขึ้นแล้ว
5. แตะตั้งวันที่และตั้งวันที่ เมื่อเสร็จแล้วให้แตะตั้งค่า บันทึก: คุณยังสามารถใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมงได้หากต้องการเปิดใช้งานเมื่อมีเครื่องหมายนาฬิกา
6. แตะเลือกรูปแบบวันที่
7. เลือกภูมิภาค (31 ธ.ค. 2556)
8. ในที่สุดก็แค่แตะ Set

เมื่อคุณเปลี่ยนวันที่และเวลาที่เหมาะสมบนอุปกรณ์ของคุณเรียบร้อยแล้วตอนนี้คุณสามารถไปที่ข้อความของคุณและตรวจสอบว่ารายการที่ส่งนั้นมองเห็นได้แล้วหรือไม่ ลองส่งข้อความจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเองเนื่องจากคุณอาจเห็นว่าการรับอยู่เหนือการส่ง สำหรับการอ้างอิงในอนาคตในกรณีนี้อาจเกิดขึ้นอีกหรือคุณมีเพื่อนที่ประสบปัญหานี้ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้และค่อนข้างมั่นใจว่าปัญหาของคุณเกี่ยวกับการมองเห็นรายการที่ส่งจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์อย่างง่ายดาย

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter