เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่เปิดหลังจากการอัปเดต

เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge ว่าอุปกรณ์ของพวกเขาปิดและไม่เปิดอีกต่อไป ข้อกังวลเกี่ยวกับพลังงานเป็นรายงานที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุนผู้อ่านของเรา ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่มีสเปคฮาร์ดแวร์ที่น่าประทับใจเช่น S7 Edge เราอาจได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันมาแล้วในอดีต แต่เรายังคงเผยแพร่บทความสนับสนุนเช่นนี้เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านทุกคนที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

ในบทความนี้ฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Galaxy S7 Edge ที่ไม่เปิดขึ้นมาหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ควรจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง แต่แทนที่จะทำเช่นนั้นดูเหมือนว่าจะมีปัญหาใหม่เกิดขึ้นหลังจาก Nougat ไม่นาน เราไม่สามารถบอกได้ว่าเพียงแค่ดูอาการว่าการอัปเดตไม่ดีหรือปัญหาเกิดจากโทรศัพท์นั่นคือสาเหตุที่เราต้องแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้ที่ประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่รายงานโดยเจ้าของแล้ว โอกาสที่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไขไปแล้ว ดังนั้นพยายามค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่เปิดหลังจากการอัปเดต

ปัญหา: ฉันมี Samsung S7 Edge และฉันได้อัปเดตโทรศัพท์ของฉันในข้ามคืนและในตอนเช้ามันใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ 3 วันที่ผ่านมามันไม่ได้เปิดขึ้นเพียง แต่ฉันได้รับหน้าจอสีดำที่มีสัญลักษณ์ Samsung ฉันชาร์จต่อไป แต่ไม่มีประโยชน์โปรดขอคำแนะนำว่าควรทำอย่างไรกับโทรศัพท์ของฉัน ขอบคุณ!

สารละลาย: ดังที่คุณกล่าวว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตจะเห็นได้ว่านี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ซึ่งไฟล์บางไฟล์อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหาขึ้นสิ่งที่ดีคือคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้อง ใช้เงินจากกระเป๋าของคุณเพื่อจ่ายค่าเทคโนโลยี ดังนั้นสิ่งที่เราจะทำในตอนนี้คือการระบุปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ

การบังคับให้รีสตาร์ทเป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่ซึ่งเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เราทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ด้วยการบังคับรีบูตหน่วยความจำจะรีเฟรชและหากนี่เป็นเพียงความผิดพลาดขั้นตอนนี้จะดูแลปัญหาได้อย่างแน่นอน

ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีและรอจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต แต่หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ยอมเปิดเครื่องในขณะที่ทำตามวิธีนี้คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การบูตในเซฟโหมดเราจะต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์สามารถเปิดได้หรือไม่ในขณะที่แอปของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานชั่วคราว เป็นไปได้ว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหานั่นคือเหตุผลที่คุณต้องลองทำเช่นนี้เพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ตอบสนองอย่างไร

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ไม่ยอมเปิดในเซฟโหมดให้ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: พยายามเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

เราเพียงต้องการทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถเปิดเครื่องฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่และเนื่องจากโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามบูตเครื่องในเซฟโหมดคุณควรลองเริ่มต้นในการกู้คืนระบบ Android เนื่องจากถือว่าล้มเหลว - ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด

หากประสบความสำเร็จมีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้นั่นคือการล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบ

วิธีบูต S7 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีบูต S7 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ไม่เปิดหลังจากนี้ก็ถึงเวลาที่คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านและปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter