ไงพวก. ในโพสต์นี้ฉันจะพูดถึงปัญหาการส่งข้อความที่ผู้อ่านของเราส่งซึ่งเป็นเจ้าของเครื่อง #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ตามที่กล่าวมาปัญหาเหล่านี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดซึ่งแน่นอนว่าทำให้เราเชื่อว่าเฟิร์มแวร์ใหม่มีข้อผิดพลาดบ้าง แต่ต้องใช้เวลามากในการพิสูจน์

ก: ฉันเข้าใจว่าคุณต้องป้อน APN ของ Vodafone ในโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเองเพื่อให้ข้อมูลมือถือทำงานได้ แต่ดูเหมือนว่าคุณจะป้อนบางอย่างไม่ถูกต้องและต้องอยู่ในการตั้งค่าขาออกไม่มีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้นอกจากป้อน APN อีกครั้ง โปรดทราบว่าอักขระหรือสัญลักษณ์ที่ไม่ถูกต้องเช่นจุดหรือลูกน้ำจะทำลายทุกอย่างดังนั้นตรวจสอบว่าคุณใช้ APN ที่ถูกต้องจาก Vodafone

ถาม: สวัสดีฉันมี AT&T และแฟนของฉันมี verizon เราส่งข้อความหากันตลอดเวลา แต่หลังจากเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Galaxy ฉันไม่ได้รับข้อความของเขาครึ่งต่อครึ่ง บางครั้งพวกเขาจะไม่มาจนกว่าจะถึงชั่วโมงต่อมาหรือหนึ่งวันต่อมา เขาเป็นคนเดียวที่ฉันมีปัญหาและฉันไม่รู้ว่าเป็นฉันหรือเขาหรือแค่เรา เขาเพิ่งมีกาแลคซีใหม่เมื่อฉันได้ของฉัน เราไม่สามารถหาวิธีแก้ไขได้และฉันสงสัยว่าคุณจะช่วยได้ไหม แอพล่าสุดที่ดาวน์โหลดคือ soundhound และ AT&T ของฉัน

ก: หากคุณนำหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจาก iPhone ไปยังหมายเลขใหม่หมายเลขนั้นจะต้องเป็น iMessage ที่ป้องกันไม่ให้ส่งข้อความ คุณต้องยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจาก iMessage หรือคุณอาจโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขายกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขนั้นให้คุณ ในทางกลับกันหากไม่เกี่ยวกับ iMessage คุณควรโทรหาผู้ให้บริการรายใหม่และรายงานปัญหาเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเครือข่าย นอกจากนี้ยังไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

ถาม: ลูกสาวของฉันยุ่งกับโทรศัพท์ของฉัน ตอนนี้เมื่อฉันส่งข้อความเมื่อฉันกดปุ่มส่งมันจะไม่ส่งหรือส่ง 2-3 นาทีหลังจากนั้น ฉันยังได้รับการแจ้งเตือนเหมือนมีข้อความหรืออะไรบางอย่าง แต่เมื่อฉันดูก็ไม่มีอะไรอยู่ในนั้น ฉันไม่รู้ว่าเธอยุ่งอะไรกับมัน

ก: เธออาจเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างโดยไม่รู้ตัวและส่งผลต่อฟังก์ชันการส่งข้อความ จะเป็นการดีกว่าถ้าคุณรีเซ็ตแอป Messages ก่อนและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

สำหรับเสียงแจ้งเตือนที่เล่นโดยไม่มีข้อความใด ๆ จริงๆแล้วมันคือฟังก์ชั่นการแจ้งเตือนการแจ้งเตือนที่เริ่มต้นขึ้น ปิดหากปิดผ่านการตั้งค่า> ตัวเลือกการเข้าถึง

ถาม: ฉันใช้ textra และในเดือนที่แล้วฉันไม่ได้รับข้อความมากมายจาก iphone ของแฟน ฉันส่งข้อความถึงเธอและเธอก็รับและถ้าเธอตอบกลับฉันจะได้รับข้อความนั้น จากนั้นถ้าเธอส่งข้อความมาในภายหลังฉันจะไม่ได้รับข้อความนั้น

ก: เป็นการยากที่จะระบุว่าปัญหาคืออะไรกับข้อมูลที่คุณให้มา นอกจากนี้เราไม่ทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นทุกครั้งหรือแบบสุ่ม อาจเป็นปัญหากับโทรศัพท์ของเธอหรือของคุณ หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหากับแอปที่คุณใช้อยู่ขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะ Textra
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ทำสิ่งนี้หลังจากที่คุณสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณแน่นอน

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าอาจเป็นปัญหากับโทรศัพท์ของแฟนคุณ

ถาม: ขณะนี้ฉันอยู่ต่างประเทศและเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันไม่สามารถส่งข้อความ / โทรผ่าน wifi ได้อีกต่อไปโดยเปิดโหมดบนเครื่องบิน ฉันยังคงปิดข้อมูลมือถืออยู่ แต่เมื่อฉันออกจากโหมดส่วนเกินฉันได้รับสัญญาณโรมมิ่งที่มีแถบ จากนั้นส่งข้อความของฉันเท่านั้น มิฉะนั้นพวกเขายังคงรอดำเนินการ ฉันลองรีเซ็ตแล้วและใช้แหล่งสัญญาณ wifi หลายแหล่ง แต่ไม่ประสบความสำเร็จ ความช่วยเหลือใด ๆ จะขอบคุณมาก มันทำงานได้อย่างไม่มีที่ติในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา

ก: ความเข้าใจผิดทั่วไปเกี่ยวกับคุณสมบัติการโทรผ่าน Wi-Fi ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่ง / รับข้อความและโทรออก / รับสายผ่านเครือข่าย Wi-Fi คือคุณลักษณะนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับบัญชีของคุณ มันเป็นอย่างนั้น ดังนั้นหากไม่มีการจัดเตรียมที่เหมาะสมสำหรับผู้ให้บริการของคุณคุณลักษณะการโทรผ่าน Wi-Fi จะไม่ทำงาน ฉันขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้หากเป็นไปได้ มีคุณสมบัติที่เหมาะสมและข้อกำหนดทางเทคนิคที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ข้อมูลของคุณสามารถช่วยคุณได้ดีขึ้น

ถาม: ฉันได้ติดตั้งอุปกรณ์อื่น ๆ แล้ว แต่ถอนการติดตั้งโดยหวังว่ามันจะแก้ไขปัญหาได้เพิ่งให้โทรศัพท์ของฉันทำการอัปเดตเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันหยุดส่งข้อความรูปภาพ ฉันยังติดตั้ง chomp และมันใช้งานได้เล็กน้อย แต่มันหยุดฉันได้ลองส่งข้อความแล้วและไม่มีอะไรเหมือนที่แอปส่งข้อความ Nadia ทำฉันอัปเดตโปรไฟล์และแจ้งว่ามีการอัปเดตแล้ว แต่ข้อความแจ้งว่ามีการอัปเดต

ก: นี่อาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ที่เกิดจากแคชเสียหาย โดยส่วนตัวฉันพบปัญหานี้มาก่อนและการเช็ดพาร์ทิชันแคชอาจแก้ไขได้

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
6. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากไม่ได้ผลคุณจะต้องสำรองข้อมูลและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ถาม: สวัสดี! Galaxy S7 ของฉันจะสุ่มส่งข้อความรูปภาพหรือข้อความที่ส่งถึงใครบางคนและส่งให้กับหลาย ๆ คนพร้อมกัน ในบันทึกอื่นจะได้รับข้อความแบบสุ่มที่ได้รับก่อนหน้านี้เมื่อคนที่ฉันคุยด้วยไม่เคยส่งข้อความ โทรศัพท์ของฉันเริ่มทำสิ่งนี้แบบสุ่มและเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ ขอขอบคุณ!

ก: เป็นการยากที่จะตรวจสอบปัญหาของคุณผ่านคำอธิบายที่คุณให้ไว้ แต่ให้ลองบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในสถานะการวินิจฉัยหรือไม่

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตต้นแบบหากปัญหายังคงเกิดขึ้น

ถาม: ฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันนี้เพื่อพบกับความสยองขวัญที่ข้อความสองข้อความที่ฉันส่งไปเมื่อวันก่อน (4 และ 3 วัน) ถูกส่งไปเมื่อเวลา 01.30 น. มีคนคนหนึ่งตอบว่าคิดว่าฉันนอนไม่หลับจากการแลกเปลี่ยนเมื่อต้นสัปดาห์ โชคดีที่ไม่มีการส่งข้อความถึงเจ้านายของฉัน! ฉันสังเกตเห็นในตอนท้ายของข้อความบางครั้งมีข้อความว่า "ส่งแล้ว" หรือ "ส่งแล้ว" อะไรคือความแตกต่างและเกี่ยวข้องกัน? ฉันจะป้องกันสิ่งนี้ได้อย่างไร? ขอขอบคุณ.

ก: อาจเป็นปัญหาเดียวกับปัญหาก่อนหน้านี้ ดังนั้นลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่ายังทำได้หรือไม่ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ล้างพาร์ติชันแคชแล้วรีเซ็ตหากปัญหายังคงมีอยู่ อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณจะต้องหาแอปที่เป็นสาเหตุหรือรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ สำรองข้อมูลของคุณก่อนการรีเซ็ต

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter