เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 จะรีบูตเมื่อสัญญาณหายไป
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ปิดตัวลงเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 20%
• ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ไม่ชาร์จอีกต่อไป
• ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 รีบูตแบบสุ่มและติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Samsung
• ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ที่เสียหายจากน้ำความร้อนสูงเกินไปและมีปัญหาหน้าจอสีดำ
• มีส่วนร่วมกับเรา

โพสต์ของเราสำหรับวันนี้เป็นอีกหนึ่งส่วนเพิ่มเติมในชุดการแก้ไขปัญหาของเราที่มีวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับพลังงานในอุปกรณ์ # GalaxyNote4

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 จะรีบูตเมื่อสัญญาณหายไป

สวัสดี! ฉันอ่านบทความของคุณเกี่ยวกับ Note 4 แล้วบางครั้งมันแสดงไอคอนไม่มีสัญญาณจากนั้นรีบูต ฉันทำแบบนั้นมาตลอดทั้งวัน ฉันไม่ได้ทำอะไรเพื่อให้มันเกิดขึ้น แต่มันเพิ่งเริ่มต้นด้วยเหตุผลบางอย่างมันทำงานได้ดีก่อนหน้านี้ ฉันลองเซฟโหมดแล้ว แต่ตอนนี้ก็ยังทำได้ ฉันทำการรีเซ็ตต้นแบบและกำลังพยายามเพิ่มประสิทธิภาพแอปของฉันในขณะที่มันอัปเกรดและรีสตาร์ทก่อนที่จะเสร็จสิ้นการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด - Zachary

สารละลาย: สวัสดี Zachary ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและสังเกตโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งวัน อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในช่วงการสังเกตดังนั้นคุณจะรู้ว่าเฟิร์มแวร์ของปัญหานั้นเป็นธรรมชาติหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาเดียวกันควรเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะไม่มีแอปก็ตาม ในกรณีนี้คุณควรเปลี่ยนเครื่องใหม่

อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่เกิดขึ้นเมื่อไม่มีการติดตั้งแอปคุณต้องใช้เวลามากขึ้นในการแยกว่าแอปใดเป็นตัวกระตุ้น

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ปิดตัวลงเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 20%

หลังจากการอัปเดต 5.0.1 แสดงว่าโทรศัพท์ทำงาน ฉันสามารถจัดการกับปัญหาส่วนใหญ่เหล่านี้ได้ แต่สองอย่างทำให้ฉันบ้าไปแล้ว

ก่อนอื่นแอพ ไม่มีแอพของฉันทำงานบน 4G อีกต่อไป ฉันต้องรอจนกว่าฉันจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็น ไม่มีในข้อมูลพื้นหลังที่ จำกัด พวกเขาไม่รีเฟรชหรือแจ้งเตือนจนกว่าฉันจะได้รับการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ส่วนที่สองคือแบตเตอรี่ โทรศัพท์จะเตือนฉันเมื่อแบตเตอรี่เหลือ 20% แต่จะปิดลงทันทีหลังจากคำเตือนนั้น แม้ว่าฉันจะตั้งค่าเป็นโหมดประหยัดพลังงานก่อนหน้านั้น 20% แต่ก็ปิดตัวเองทันทีหลังจากคำเตือน 20%

มีการแก้ไขปัญหาทั้งสองนี้หรือไม่ ขอขอบคุณที่สละเวลาขอบคุณ - Jorge

สารละลาย: สวัสดี Jorge เราคิดว่าคุณคงได้อ่านเกี่ยวกับปัญหามากมายที่เกิดจาก Android Lollipop มีตัวแปรมากมายในการเล่นทันทีหลังจากการอัปเดตซึ่งมักจะเป็นเรื่องยากที่จะขจัดปัญหาโดยสิ้นเชิง สิ่งที่ดีคือปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย

เนื่องจากคุณไม่ได้กล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาที่คุณได้ลองใช้มาจนถึงตอนนี้เราจะจัดเตรียมให้ที่นี่เพื่อประโยชน์ของทุกคน

เช็ดพาร์ทิชันแคช

การลบแคชของระบบเป็นขั้นตอนแรกที่แนะนำ หรือที่เรียกว่าพาร์ติชันแคชที่เก็บไฟล์ชั่วคราวนี้มักจะเสียหายหรืออาจมีไฟล์ที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถสร้างความขัดแย้งให้กับระบบได้ การเช็ดทำความสะอาดช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบปฏิบัติการใหม่จะโหลดแอปได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ขั้นตอนในการลบแคชมีดังนี้

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

บางครั้งการล้างแคชไม่เพียงพอที่จะทำให้ฟังก์ชันปกติของโทรศัพท์ของคุณกลับคืนมาหลังจากการอัปเดต การทำความสะอาดเฟิร์มแวร์ของจุดบกพร่องที่เป็นไปได้หลังจากการอัปเดตอาจจำเป็นในบางกรณีดังนั้นเรามาลองใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

ถอนการติดตั้งแอพที่เข้ากันไม่ได้ / ล้าสมัย

ในหลาย ๆ กรณีแอปของบุคคลที่สามจะทำให้เกิดปัญหาเมื่อมีการเปิดตัวระบบปฏิบัติการใหม่เนื่องจากนักพัฒนาไม่สามารถอัปเดตได้ หลายเดือนหลังจากเปิดตัว Lollipop ยังคงมีแอปอีกหลายพันรายการใน Play Store ที่ไม่ได้รับการอัปเดต ไม่รับประกันว่าแอปที่ออกแบบมาเพื่อทำงานกับ KitKat จะทำงานบน Lollipop ได้เช่นกัน

หากคุณไม่แน่ใจว่าแอพใดที่อาจเป็นตัวการให้ลองติดตั้งแอพหนึ่งจากนั้นสังเกตโทรศัพท์สักพักก่อนที่จะติดตั้งแอพอื่น

ปิดใช้งานคุณสมบัติตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา

มีสาเหตุที่ทำให้ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น ปัญหาที่คุณอาจพบหากเปิดอยู่คือขอบสีแดงบนหน้าจอและข้อผิดพลาดเมื่อโทรศัพท์พยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ หากคุณเป็นเพียงผู้ใช้ทั่วไปจะดีกว่าถ้าคุณปิดตัวเลือกนี้ไว้และในกรณีที่เปิดอยู่แล้วให้ทำดังนี้

• จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
• แตะการตั้งค่า
• ตอนนี้เลื่อนลงไปที่ส่วน "ระบบ" แล้วแตะตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา
• เลื่อนสวิตช์ไปทางซ้ายเพื่อปิด

ตรวจสอบว่าการ์ด SD ทำงานได้ดี

การอัปเดตที่สำคัญบางครั้งอาจทำให้การ์ด SD ยุ่งเหยิงซึ่งจะส่งผลต่อการทำงานของแอป

เมื่อเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นนั่นหมายถึงสิ่งหนึ่งการ์ด SD ต้องได้รับการฟอร์แมตใหม่ ดังนั้นสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ (ถ้าเป็นไปได้) จากนั้นติดตั้งการ์ด SD กลับไปที่โทรศัพท์ของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อฟอร์แมตใหม่:

• จากหน้าจอหลักแตะแอพ
• เปิดแอปการตั้งค่า
• แตะที่เก็บข้อมูล
• แตะฟอร์แมตการ์ด SD และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ไม่ชาร์จอีกต่อไป

ซื้อใหม่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วของเดือนพฤษภาคม 2015 จาก AT&T และฉันใช้ที่ชาร์จและสายไฟที่มาด้วยเพื่อที่ฉันจะได้ใช้ที่ชาร์จแบบเร็ว ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมามันเพิ่งหยุดทำงาน ฉันไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย เสียบเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จแบบเดิมเช่นเคยเลือกตัวเลือกอุปกรณ์ชาร์จเร็ว แต่เมื่อเสียบปลั๊กแล้วจะไม่ชาร์จเร็วและส่วนตัวเลือกที่ตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จแบบเร็วจะมืดสลัวคุณจึงไม่สามารถคลิกเพื่อปิดหรือเปิดได้ เมื่อฉันถอดปลั๊กส่วนนั้นจะสว่างขึ้นอีกครั้งเพื่อเลือกหรือยกเลิกการเลือก ฉันค้นหาวิธีแก้ปัญหาทางออนไลน์และลองใช้ทั้งหมดอะแดปเตอร์และสายไฟที่แตกต่างกันแบตเตอรี่ใหม่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์จากนั้นทั้งหมดก็ไม่มีประโยชน์

สังเกตด้วยว่ามันไม่เชื่อมต่อกับ wifi ของฉัน มันเชื่อมต่อ แต่มันจะสแกนตลอดเวลาผ่านการเชื่อมต่อตรวจสอบที่อยู่ IP ไปที่ 4G แล้วเชื่อมต่อกลับไปที่ wifi นี่เป็นค่าคงที่ ไม่มีอุปกรณ์อื่น ๆ ในบ้านทำเช่นนี้ อีกครั้งเริ่มต้นในเวลาเดียวกันกับปัญหาการชาร์จ น่ารำคาญมากโปรดบอกฉันว่าฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร! - บรี

สารละลาย: สวัสดี Brie หากโทรศัพท์เครื่องนี้ได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่คุณจะติดต่อเราเราเกรงว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกและการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์มาตรฐานอาจไม่ช่วยอะไรได้ ลองนำเครื่องไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 รีบูตแบบสุ่มและติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Samsung

โทรศัพท์สุ่มรีบูตหลายครั้งโดยไม่ต้องไปที่หน้าจอหลัก เช่นเดียวกับโลโก้ Samsung ที่มาพร้อมกับการรีบูต จะหยุดเพียงครั้งเดียวเมื่อฉันถอดแบตเตอรี่และเชื่อมต่อการชาร์จไฟ .. แบตเตอรี่ไม่หมดเพราะจะแสดงเช่นการชาร์จ 74% เมื่อฉันตัดการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ที่ชาร์จแล้วก็ใช้ได้สักพักปัญหาก็กลับมาอีกครั้ง คำแนะนำใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม. - ดิเอโก

สารละลาย: สวัสดีดิเอโก ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณติดอยู่ในลูปสำหรับบูต ลองบูตในโหมดการกู้คืนและดูว่าการล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยได้หรือไม่ ขั้นตอนมีไว้ข้างต้น

หากสองสิ่งนี้ไม่สร้างความแตกต่างคุณอาจต้องแฟลช ROM ใหม่หรือ ROM ที่กำหนดเองเพื่อบูตกลับมาในโหมดปกติ คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเฉพาะในการดำเนินการดังกล่าว

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ที่เสียหายจากน้ำความร้อนสูงเกินไปและมีปัญหาหน้าจอสีดำ

สวัสดี. ฉันทำโทรศัพท์ตกน้ำเมื่อวันก่อน ฉันรีบทำให้แห้งแล้วใส่ข้าวไว้ค้างคืน เมื่อเช้านี้มันติดอยู่ในโลโก้ซัมซุงที่บูต ฉันสามารถเปิดโหมดปลอดภัยและเริ่มอุปกรณ์ด้วยวิธีนั้น หลังจากใช้งานไปหนึ่งหรือสองชั่วโมงหน้าจอก็เป็นสีดำ (ฉันกำลังฟังวิทยุและหลังจากที่มันเป็นสีดำฉันก็ยังได้ยินวิทยุอยู่) ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วลองสตาร์ทใหม่อีกครั้ง หลังจากฉันกดปุ่มเปิด / ปิดไฟ LED จะกะพริบ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ มันตอบสนองต่อหน้าจอสัมผัสเมื่อฉันแตะสองครั้งแล้วไฟ LED จะติด (ฉันสามารถได้ยินข้อความเสียงที่ฉันโทรออกโดยบังเอิญฉันเชื่อ)

อุปกรณ์จะร้อนขึ้นโดยไม่ต้องเปิดเมื่อแบตเตอรี่อยู่ในหรือเมื่อฉัน "เปิดเครื่อง" โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีการแก้ไขปัญหานี้ ฉันจะขอบคุณทุกความช่วยเหลือ ขอขอบคุณ! - เคน

สารละลาย: สวัสดีเคน ความเสียหายจากน้ำอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆขึ้นอยู่กับว่าส่วนใดได้รับผลกระทบ โดยปกติแล้วไม่แนะนำให้เปิดอุปกรณ์อีกครั้งหลังจากที่เครื่องเปียกเว้นแต่คุณจะมั่นใจ 100% ว่าไม่มีน้ำหรือความชื้นอยู่ภายใน สิ่งนี้สามารถตรวจสอบได้โดยเปิดโทรศัพท์และถอดชิ้นส่วนด้านในของอุปกรณ์เท่านั้น หากคุณไม่ได้ทำเช่นนี้มีความเป็นไปได้สูงที่น้ำจะทำให้ชุดจอแสดงผลของ Note 4 ของคุณเสียหายซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาตามที่คุณอธิบายไว้กับเรา

มีแหล่งข้อมูลมากมายในเว็บเกี่ยวกับวิธีการเปิดโทรศัพท์และวินิจฉัยปัญหา (แม้ว่าการแก้ไขปัญหาที่มีอยู่หรือการแก้ไขความเสียหายอาจยังคงต้องมีการเปลี่ยนชิ้นส่วน) iFixit (เว็บไซต์) มีคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์ยอดนิยมเช่น Note 4 ดังนั้นลองตรวจสอบไซต์ของพวกเขา

หากคุณไม่ต้องการยุ่งยากกับการซ่อมโทรศัพท์ด้วยตัวเองเพียงแค่นำไปที่ร้านค้าในพื้นที่ หากคุณมีร้าน Samsung ใกล้ ๆ นั่นควรเป็นตัวเลือกแรกของคุณ โปรดทราบว่าเมื่อมีการละเมิดตัวบ่งชี้ความเสียหายจากน้ำแล้ว Samsung จะยกเลิกการรับประกันโดยอัตโนมัติดังนั้นคุณอาจต้องจ่ายค่าบริการ

ดูสิ่งนี้ด้วย สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณมีโทรศัพท์ Android ที่เสียหายจากน้ำ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา