เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 ติดอยู่ใน bootloop จะไม่โหลดโหมดการกู้คืน
• ปัญหาที่ 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 5 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่อีกบทความ # GalaxyNote5 ปัญหาที่เรากำลังพยายามแก้ไขนี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตระบบดังนั้นหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยผู้ที่อาจประสบปัญหาหลังจากอัปเดตตัวเอง อย่าลืมว่าปัญหาส่วนใหญ่หลังจากการอัปเดตสามารถแก้ไขได้โดยขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คล้ายกัน ซึ่งหมายความว่าคำแนะนำของเราในที่นี้สามารถนำไปใช้กับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi

สวัสดี. ฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตั้งแต่เมื่อวาน 25 ก.ย. 18.00 น. ทันใดนั้นการเชื่อมต่อ WiFi ก็ขาดหายไป ฉันสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่บ้านได้ พวกเขาทำงานอย่างถูกต้องกับ WiFi ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอปใด ๆ มาระยะหนึ่งแล้วและมันก็ทำงานได้อย่างราบรื่น ฉันเริ่มต้นใหม่และพยายามทำทุกวิถีทาง แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาแนะนำ. - ซากิอูดิน

สารละลาย: สวัสดี Zaki ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ:

ติดตั้งการอัปเดต

ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการอัปเดต อย่าลืมตรวจสอบแอป Play Store และอัปเดตแอปที่ติดตั้งทั้งหมด หลังจากนั้นคุณก็ต้องการลงใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ และตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Android ที่คุณสามารถติดตั้งได้หรือไม่ บางครั้งการอัปเดตใหม่ ๆ มีขึ้นเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบและหากคุณโชคดีการอัปเดตอาจช่วยแก้ปัญหาที่คุณพบได้ด้วย

รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด

หากการติดตั้งการอัปเดตจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรขั้นตอนต่อไปคือการดูว่า wifi ใช้งานได้หรือไม่เมื่อคุณบล็อกแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด ทำได้โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้
7. สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมง

โปรดทราบว่าโหมดปลอดภัยไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในตัวเอง เป็นวิธีการในการระบุว่าแอปมีปัญหาหรือไม่ สิ่งสำคัญที่คุณควรระวังคือปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หาก wifi ทำงานได้อย่างถูกต้องนั่นเป็นการยืนยันความสงสัยของเรา ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องถอนการติดตั้งแอพทีละแอพ อย่าลืมสังเกตโทรศัพท์ทุกครั้งหลังถอนการติดตั้ง

ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่น

หากปัญหายังคงอยู่และการบูตเข้าสู่เซฟโหมดไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆ คุณต้องตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของโทรศัพท์หรือไม่ ทำได้โดยการเชื่อมต่อกับ wifi อื่น หากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ wifi เครื่องอื่นโดยไม่มีปัญหานั่นหมายความว่าปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดจาก wifi หรือเราเตอร์ของคุณ หากเป็นอย่างอื่นคุณควรแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากโทรศัพท์ไม่เชื่อมต่อกับ wifi ใด ๆ เลยขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้นั่นเป็นสัญญาณที่ไม่ดี ในกรณีนี้คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เข้าไปเพื่อให้สามารถเปลี่ยนได้

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 ติดอยู่ใน bootloop จะไม่โหลดโหมดการกู้คืน

โทรศัพท์ของฉันเริ่ม bootlooping หลังจากเชื่อมต่อกับ wifi ของฉันฉันพยายามบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เพียงแค่ปิด จากนั้นฉันดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จาก sammobile สำหรับโน้ต 5 ของฉันกระพริบโดยใช้ Odin แต่โทรศัพท์ยังไม่ยอมบู๊ต ยังคง bootlooping พยายามเข้าสู่โหมดการกู้คืน แต่โทรศัพท์เพิ่งปิด ไม่เคยแสดงโหมดการกู้คืนเลยตั้งแต่ bootloop นี้เริ่มต้นขึ้น ฉันพยายามรับการอัปเดต Nougat แต่ไม่มีความคืบหน้า แต่เมื่อฉันบูตโทรศัพท์ฉันเห็นกำหนดเองบนหน้าจอ ได้โปรดฉันจะบังคับให้โทรศัพท์บูตได้อย่างไร - อุ๊กว๊กเบ๊นนาเมกา

สารละลาย: สวัสดี Ugwokegbe มีเพียงสิ่งเดียวที่เราแนะนำให้คุณได้ที่นี่นั่นคือการรีแฟลช bootloader โปรแกรมโหลดบูตอาจได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถนำสถานะกลับสู่สต็อกได้ โปรดทราบว่าขั้นตอนการกะพริบอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ อย่าลืมหาคำแนะนำที่เหมาะสมสำหรับรุ่นของคุณเองเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องวุ่นวายกับระบบอีกต่อไป นี่คือขั้นตอนในการรีแฟลช bootloader:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ เพิ่มอุปกรณ์แล้ว สถานะและของมัน ID: COM กล่อง เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่ม เริ่มต้น ปุ่ม. การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหา bootloop ปัญหาต้องเป็นฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ ติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนอุปกรณ์

ปัญหาที่ 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 5 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต

Samsung Galaxy Note 5 ของฉันเพิ่งอัปเดตตัวเองด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ เนื่องจากการอัปเดตนี้โทรศัพท์จะเข้าถึงข้อมูลผ่าน wifi เท่านั้น ฉันไม่สามารถรับข้อมูลใด ๆ ผ่าน 3G หรือ 4G เครือข่ายมือถือของฉันแสดงเป็น HSPA ฉันได้ปิดและเปิดใช้งานได้สลับข้อมูลมือถือจากเปิดเป็นปิดและย้อนกลับอีกครั้งเพื่อดูว่าจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ฉันไม่แน่ใจว่าจะลองทำอะไรอีก ฉันไม่เห็นสัญลักษณ์ 3G หรือ 4G ที่ด้านบนของโทรศัพท์แม้ว่าฉันจะเคยเห็นบ่อยครั้งเมื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ - เอมิลี่

สารละลาย: สวัสดีเอมิลี่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณควรลองคือการล้างพาร์ติชันแคช เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรีเฟรชแคชของระบบ บางครั้งการติดตั้งแอปและการอัปเดตอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งเก็บไว้ในพื้นที่หน่วยความจำของโทรศัพท์ที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช การล้างพาร์ติชันแคชให้สะอาดจะบังคับให้โทรศัพท์เปลี่ยนแคชเก่า นี่เป็นเคล็ดลับการบำรุงรักษาที่ต้องทำทุก ๆ สองสามเดือน แต่ก็สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชของ Note 5 ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

สุดท้ายหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะยังไม่คืนค่าการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาช่วยเหลือคุณโดยตรง