เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ขอบ Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 จะไม่ส่ง SMS เมื่อเปิด WiFi
• ปัญหา # 3: Galaxy S6 edge รีบูตแบบสุ่มไม่เปิด
• ปัญหา # 4: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่
• ปัญหา # 5: MMS บน Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องบนเครือข่าย T-Mobile
• ปัญหา # 6: Galaxy S6 ค้างและหยุดเปิด
• ปัญหา # 7: Galaxy S6 ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: ขอบ Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต

สวัสดีตอนเย็น. ฉันกำลังเขียนเนื่องจาก Samsung Galaxy S6 edge ของฉันยังคงรีบูตในลูปสำหรับบูต ฉันได้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้ว แต่ก็ยังไม่ช่วยอะไรเลย มันจะเปิดและบูตขึ้นไปที่หน้าจอหลักประมาณ 5 วินาทีจากนั้นปิด / รีบูตและจะทำเช่นนั้นต่อไป

ฉันยังบูตในเซฟโหมดเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ แต่ก็ไม่ได้ ตอนนี้กำลังอัปเดตระบบปฏิบัติการและแม้ในขณะที่กำลังอัปเดต (ฉันไม่รู้ว่าจะอัปเดตได้อย่างไร) ระบบยังคงดำเนินต่อไปตามลูปการบูตแม้ในขณะอัปเดตจึงอัปเดตไม่เสร็จ หากคุณสามารถให้ข้อเสนอแนะ / คำแนะนำใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณมากที่สละเวลาและให้ความสนใจอีเมลฉบับนี้ ขอแสดงความนับถือ - แอ๊บบี้

สารละลาย: สวัสดีแอ๊บบี้ ปัญหาการวนรอบการบูตจำนวนมากมักเป็นผลมาจากขั้นตอนการกะพริบที่ล้มเหลว หากคุณพยายามแฟลช (ติดตั้ง) ROM หรือซอฟต์แวร์กู้คืนที่กำหนดเองก่อนที่จะพบปัญหานี้คุณอาจต้องโทษตัวเองเท่านั้น ในการแก้ไขปัญหาคุณควรลองแฟลช bootloader สต็อกก่อนแล้วดำเนินการต่อจากที่นั่น

โดยทั่วไปการกะพริบ bootloader จะเหมือนกันเมื่อคุณแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น แต่ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ โปรดทราบว่าขั้นตอนในที่นี้เป็นเพียงเพื่อจุดประสงค์ในการอธิบายเท่านั้น ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับโทรศัพท์ของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลง เป็นความรับผิดชอบของคุณในการค้นหาคำแนะนำที่ดีสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากคุณไม่เคยพยายามแฟลชโทรศัพท์ของคุณมาก่อนที่จะประสบปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนอีกครั้งและทำการรีเซ็ตหลัก

ปัญหา # 2: Galaxy S6 จะไม่ส่ง SMS เมื่อเปิด WiFi

สวัสดีฉันมีปัญหาคล้ายกับ # 4 ในโพสต์เก่านี้ (https://thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other-sms-and-mms-pro issues-1048854#comments) แต่ฉันไม่เห็นวิธีแก้ปัญหาใด ๆ - โปรดทราบด้วยว่าดูเหมือนว่าเป็นปัญหาที่แยกได้ แต่ผู้แสดงความคิดเห็นในโพสต์ก็ประสบปัญหาเช่นกัน แค่ต้องการให้ข้อมูลเบื้องหลังตอนนี้ฉันจะอธิบายปัญหาของฉันโดยละเอียด

ฉันปลดล็อก Moto x (รุ่นที่ 1) แล้วและเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนการส่งข้อความของฉันล้มเหลวในการส่งเกือบตลอดเวลา ในที่สุดฉันก็ จำกัด มันให้แคบลงเมื่อเปิด wifi ข้อความจะล้มเหลว โปรดทราบว่าบริการเซลลูลาร์และข้อมูลจะยังคงเปิดอยู่ในช่วงเวลานี้ ถ้าฉันปิด wifi ข้อความส่วนใหญ่จะยังคงล้มเหลว การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเมื่อปิด wifi จะทำให้ฉันส่งข้อความซ้ำได้สำเร็จ แต่หลังจากสองสามสัปดาห์ของข้อความที่ล้มเหลวที่น่าผิดหวัง (และสงสัยว่าบางทีฉันอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนการโทร / ข้อความเสียงทั้งหมด) ฉันตัดสินใจว่าโทรศัพท์อาจจะเก่าเกินไป (ใช้มา 3 ปีแล้ว) และถึงเวลาอัปเกรดแล้ว . โปรดทราบว่าฉันจำไม่ได้ว่าดาวน์โหลดแอปใหม่หรือแอปที่ผิดปกติในช่วงเวลานี้

เมื่อวานนี้ฉันหยิบ Galaxy S6 (ใหม่เอี่ยมออกจากกล่อง) ซึ่งปลดล็อกแล้ว ทุกอย่างดูเหมือนจะทำงานได้ดีส่งข้อความสองสามฉบับ ... เริ่มต้นได้ดีวันนี้หลังจากเชื่อมต่อกับ wifi สำนักงานของฉันข้อความล้มเหลวอีกครั้ง น่าหงุดหงิดจริงๆ อย่างไรก็ตามอย่างน้อยด้วยโทรศัพท์เครื่องใหม่นี้ดูเหมือนว่าฉันสามารถปิด wifi และส่งใหม่ได้สำเร็จแทนที่จะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์แบบนุ่มนวล โปรดจำไว้ว่าฉันไม่ได้ปิดข้อมูลเซลลูลาร์ใด ๆ ในขณะที่เปิด WiFi อยู่ มีความคิดว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นหรือจะแก้ไขได้อย่างไร? อาจเป็นปัญหากับซิมการ์ดหรือไม่? ขอบคุณทุกความช่วยเหลือ !! - จูงเด็ก

สารละลาย: สวัสดี Leashchild ปัญหานี้เกิดขึ้นแล้ว แต่น่าเสียดายที่เรายังรวบรวมข้อมูลจากรายงานเหล่านี้ไม่เพียงพอเพื่อดูรูปแบบในการระบุสาเหตุ เราเข้าใจว่ามีความคิดเห็นจำนวนหนึ่งในโพสต์ที่คุณพูดถึง แต่ไม่ได้ให้รายละเอียดเพื่อให้เราเห็นตัวส่วนร่วม เราคิดว่าอาจ จำกัด ให้แคบลงเฉพาะผู้ให้บริการรายเดียวกัน (T-Mobile) ดังนั้นหากคุณได้ลองใช้คำแนะนำของเราเกี่ยวกับการล้างแคชและข้อมูลแอปและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนหน้านี้อย่าลืมให้ผู้ให้บริการของคุณช่วยแก้ไข พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการแยกสาเหตุที่เป็นไปได้มากกว่าเราอยู่ดี

ปัญหา # 3: Galaxy S6 edge รีบูตแบบสุ่มไม่เปิด

เฮ้! ดังนั้นฉันจึงมี S6 edge ที่ใช้งานได้ดีและจากนั้นมันก็เริ่มปิดตัวเองในเวลาที่แปลก จากนั้นมันก็เริ่มปิดตัวเองบ่อยขึ้นเรื่อย ๆ ในที่สุดมันก็ปิดตัวลงโดยแทบไม่ได้ชาร์จและไม่สำคัญว่าคุณจะทำอะไร ตอนนี้คุณไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์หรือเปิดเครื่องได้ เมื่อคุณเสียบเข้ากับหน้าจอที่อ่านว่า "เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ให้ใช้ฟังก์ชันการกู้คืนฉุกเฉินในซอฟต์แวร์สมาร์ทสวิตช์พีซี" อย่างไรก็ตามเมื่อคุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์สวิตช์อัจฉริยะจะแจ้งว่า โทรศัพท์เข้ากันไม่ได้ แจ้งให้เราทราบความคิดของคุณ - ไบรอัน

สารละลาย: สวัสดีไบรอัน โทรศัพท์ที่สุ่มตัดไม่ชาร์จและไม่เปิดเครื่องเป็นปัญหาอย่างแน่นอน น่าเสียดายที่ปัญหาในกรณีนี้ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ซึ่งโดยปกติแล้วจะแก้ไขได้ง่าย แต่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เดียวที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการรีเซ็ตต้นแบบ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณทำเช่นนั้นหากคุณสามารถทำได้จริงเนื่องจากคุณบอกว่าโทรศัพท์ไม่ได้เปิดอยู่คุณสามารถเดิมพันว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ อาจเป็นแบตเตอรี่ที่เสียหายพอร์ตการชาร์จที่ทำงานผิดปกติหรือปัญหาบอร์ดตรรกะที่ไม่รู้จัก ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์ยังอยู่ในประกันให้ส่งไปที่ Samsung และดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนแทนได้หรือไม่

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Galaxy S6 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ (หากยังทำได้)
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 4: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่

โทรศัพท์ของฉันแจ้งว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ มันช่วยให้ฉันดาวน์โหลดได้ แต่เมื่อฉันติดตั้งมันจะเพิ่มเป็น 32% มันแสดงโลโก้ Android ที่เสียแล้วรีสตาร์ท จากนั้นข้อความจะปรากฏขึ้นแจ้งว่าเฟิร์มแวร์ล้มเหลวในการติดตั้งและติดต่อ Samsung ฉันได้ลองลบพาร์ติชันแคชฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและยังคงมีปัญหาเหมือนเดิม - รับการติดตั้งไปที่ 32% จากนั้นก็ดับลง ฉันได้พยายามติดตั้งโดยใช้ Kies ฉันไม่รู้จะทำอะไรอีก

นอกจากนี้ wifi ของฉันจะจำรหัสผ่านไม่ได้ ฉันพยายามทุกอย่างเพื่อแก้ปัญหานั้นเช่นกันโดยไม่ประสบความสำเร็จ ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับอย่างมาก ขอบคุณล่วงหน้า. - Becki1980

สารละลาย: สวัสดี Becki1980 หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รูทและไม่ได้ใช้งานซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการจะต้องมีซอฟต์แวร์ผิดพลาดที่ขัดขวางการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากโทรศัพท์ของคุณรูทหรือใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ของ Samsung คุณต้องติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ดังกล่าวเพื่อขอความช่วยเหลือ อาจมีการตั้งค่าเฉพาะซอฟต์แวร์ที่ล็อกระบบไม่ให้อัปเดต สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องแย่เสมอไป นักพัฒนาซอฟต์แวร์บางรายป้องกันไม่ให้ระบบติดตั้งการอัปเดตที่ไม่ได้มาจากพวกเขาเพื่อป้องกันการปิดกั้นอุปกรณ์ดังนั้นคุณควรพูดคุยกับพวกเขาเพื่อรับคำตอบ มีซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองหลายร้อยรายการสำหรับ Galaxy S6 ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่เหนือกว่าเราที่จะทราบว่าเป็นกรณีนี้ในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานสต็อกหรือซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการมาตลอดและไม่เคยรูทมาก่อนอาจมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งบล็อกการติดตั้งการอัปเดตระบบ สิ่งนี้คือไม่มีทางทราบได้ว่าซอฟต์แวร์นี้อาจเกิดข้อผิดพลาดจากที่ใดดังนั้นคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลง สิ่งที่น่าสนใจคือความจริงที่ว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวควรถูกกำจัดหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณติดตั้งแอพและอัปเดตใหม่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่จะพยายามติดตั้งการอัปเดตใหม่เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในครั้งนี้คุณได้พยายามติดตั้งการอัปเดตก่อนที่จะติดตั้งแอปอีกครั้ง

นอกจากนี้อย่าลืมทำการรีเซ็ตต้นแบบแทนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการตั้งค่า

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ (หากยังทำได้)
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต OTA (ผ่านอากาศ) ได้โปรดแจ้งผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้

ปัญหา # 5: MMS บน Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องบนเครือข่าย T-Mobile

ฉันมี Samsung Galaxy s6 ฉันเปลี่ยนมาใช้ T-mobile เมื่อประมาณ 3 สัปดาห์ที่แล้วและดูเหมือนว่าปัญหาจะเริ่มขึ้นแล้ว แต่ก็ไม่สามารถทำได้อย่างแน่นอน เมื่อฉันส่งข้อความถึงบุคคลด้วย SMS ธรรมดามันก็ใช้ได้ดี เมื่อ MMS เข้ามาเกี่ยวข้องเช่นการส่ง / รับภาพมันจะบ้าไปแล้ว หลังจากได้รับรูปภาพแล้วหากฉันตอบกลับคำตอบของฉันจะถูกส่งไปยังผู้รับในชุดข้อความเดิมของเรา แต่แล้วฉันยังได้รับข้อความของตัวเองภายในข้อความกลุ่มที่ประกอบด้วยฉันและผู้รับ ฉันได้ลองทุกอย่างรวมถึงการบล็อกหมายเลขของตัวเอง แต่ก็ไม่ได้ผล ฉันยังเช็ดพาร์ทิชันแคชหลังจากอ่านว่ามันอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ฉันติดต่อ T-Mobile และพวกเขาบอกว่าอาจมีปัญหากับแอพ Samsung Messenger อย่างไรก็ตามฉันเปลี่ยนไปใช้ Google Hangouts และมันก็ทำแบบเดียวกัน - Devinlhardin

สารละลาย: สวัสดี Devinlhardin กฎทั่วไปสำหรับปัญหา SMS, MMS, วันที่มือถือและการโทรด้วยเสียงคือการได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการของคุณเสมอ ปัญหาของคุณไม่ใช่ปัญหาของ Samsung อย่างแน่นอนเนื่องจากเกิดขึ้นเมื่อใช้แอพส่งข้อความอื่น เราจะแนะนำแม้ว่าคุณจะยังคงพยายามรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่จะติดต่ออีกครั้ง

สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นในอุปกรณ์ Samsung S6 ทั้งหมดดังนั้นจึงสามารถเกี่ยวข้องกับเครือข่ายของคุณเท่านั้น อาจมีปัญหาบางอย่างกับคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ต้องแก้ไขไม่ใช่เรา ท้ายที่สุดคุณจ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อให้มีบริการที่ใช้งานได้ตั้งแต่แรก พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาไม่ว่าจะเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคในตอนท้ายหรือเป็นเพราะอุปกรณ์ Galaxy S6 ที่ Samsung สร้างขึ้น

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ค้างและหยุดเปิด

Samsung Galaxy S6 ของฉันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์และอยู่ในสภาพดีเยี่ยม อย่างไรก็ตามฉันเห็นว่าแบตเตอรี่ของฉันเหลือน้อยฉันจึงเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จ หลังจากชาร์จไปสองสามชั่วโมงฉันต้องการตรวจสอบข้อความของฉันและพยายามเปิดโทรศัพท์ของฉันเพื่อทำเช่นนั้นและมันก็ค้าง หน้าจอหลักจะไม่เปิดและหน้าจอเป็นสีดำแม้ว่าฉันจะกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดก็ตาม ฉันเห็นไฟสีน้ำเงินกระพริบเหมือนปกติในโหมดสลีปซึ่งหมายความว่าฉันมีข้อความดังนั้นฉันคิดว่ามีเพียงความผิดพลาดและมันก็หยุดนิ่ง ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มหน้าจอหลักค้างไว้พร้อมกัน แต่มันก็ยังไม่ทำงาน ฉันเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันไม่เปิดและฉันลองทุกอย่างแล้ว ฉันทำตามขั้นตอนทั้งหมดของคุณในฟอรัมของคุณแล้วแต่ไม่มีอะไรทำงาน คุณช่วยฉันได้ไหม? - คาริสซา

สารละลาย: สวัสดี Karissa มีบางสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด

ขั้นแรกคือดูว่าเกี่ยวข้องกับที่ชาร์จของคุณหรือไม่ ลองใช้เครื่องชาร์จ Samsung อื่นที่รู้จักและใช้งานได้และดูว่าจะชาร์จอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ พยายามหลีกเลี่ยงการใช้สาย USB หรืออุปกรณ์ชาร์จของบุคคลที่สามในช่วงเวลานี้ ที่ชาร์จปัจจุบันอาจทำงานไม่ถูกต้องในขณะนี้

หากที่ชาร์จ Samsung เครื่องอื่นไม่เปิดเครื่องขึ้นมาใหม่คุณต้องทำการตรวจสอบพอร์ตการชาร์จด้วยตา ลองใช้การขยายรูปแบบบางอย่างเพื่อให้คุณสามารถมองเห็นด้านในของพอร์ตชาร์จได้อย่างชัดเจน บางครั้งผ้าสำลีหรือพินที่งอสามารถป้องกันการชาร์จได้ดีดังนั้นหากมีบางอย่างผิดปกติให้พยายามถอดออก หากคุณคิดว่าพอร์ตสกปรกหรือมีผ้าสำลีบังอะไรอยู่ให้ลองใช้ที่เป่าผมเช็ดออก มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้สำหรับพินที่งอดังนั้นหากคุณคิดว่านั่นคือปัญหาให้ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถเปลี่ยนพอร์ตได้

หากพอร์ตการชาร์จดูปกติและคุณได้ลองใช้ที่ชาร์จอื่นแล้ว แต่โทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองให้ลองบูตโทรศัพท์เพื่อใช้โหมดบูตอื่นเพื่อให้คุณสามารถติดตามการแก้ปัญหาได้ ขั้นตอนมีดังนี้

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ปัญหา # 7: Galaxy S6 ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi

ลูกสาวของฉันมี Samsung Galaxy S6 และมีมาตั้งแต่ก่อนวันคริสต์มาส เมื่อเธอได้รับมันครั้งแรกทุกอย่างเรียบร้อยดี - เธอสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดาวน์โหลดแอพ ฯลฯ ... โทรศัพท์ของเธอไม่ได้เชื่อมต่อกับแผนบริการโทรศัพท์ เธอใช้มันเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เช่น iPod ตอนนี้จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะแสดงว่าเชื่อมต่ออยู่ก็ตาม เธอไม่สามารถใช้แอป (เช่น Instagram จะไม่อัปเดตหรือโพสต์) หรือดาวน์โหลดแอปใหม่ ๆ เราได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานถอดแบตเตอรี่ออกและยังคงมีอยู่ ความคิดใด ๆ ? - นิโคล

สารละลาย: สวัสดีนิโคล การเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ผู้ดูแลระบบ wifi อาจอนุญาตให้เข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่น (โทรศัพท์กับเราเตอร์) แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ (โทรศัพท์ไปยังเราเตอร์กับอินเทอร์เน็ต) กล่าวอีกนัยหนึ่งอาจมีข้อ จำกัด ในเราเตอร์ที่ตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบให้บล็อกโทรศัพท์ของลูกสาวไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่าย wifi อื่นที่ใช้งานได้และดูว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้บนอุปกรณ์หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าไม่มีปัญหา wifi ในอุปกรณ์และ wifi ที่บ้านของคุณกำลัง จำกัด การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ wifi ที่บ้านของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้พวกเขาช่วยคุณรีเซ็ตการตั้งค่าหรือลบข้อ จำกัด

หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับ wifi ของผู้อื่นให้พูดคุยกับผู้ดูแลระบบเพื่อยกเลิกข้อ จำกัด

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา