เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S7 Edge ยังคงรีสตาร์ทด้วยตัวเองเมื่อเปิด WiFi
• ปัญหา # 2: บัญชีแลกเปลี่ยนบน Galaxy S7 Edge จะไม่ซิงค์โฟลเดอร์หรือส่งอีเมล
• ปัญหา # 3: การสนทนาทาง SMS ของ Galaxy S7 Edge แบ่งออกเป็น 2 เธรด
• ปัญหา # 4: Galaxy S7 ร้อนเกินไปเมื่อมี SMS เข้ามา | หน้าจอ Galaxy S7 จะกะพริบตลอดเวลาเมื่อได้รับ SMS
• ปัญหา # 5: Galaxy S7 วางสายและ SMS เข้าไม่เป็นระเบียบ
• มีส่วนร่วมกับเรา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Samsung ได้ประกาศว่าจะยกเลิกการผลิต # GalaxyNote7 ดังนั้นเราจึงผิดหวังเล็กน้อยใน Thedroidguy ประการแรกเราคิดว่า Note 7 เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างต่อเนื่องทั่วโลกเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยในที่สุด Samsung ก็ดึงปลั๊กออก อย่างไรก็ตามเราทราบดีว่าโพสต์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับ Galaxy Note 7 แต่เราอยากแบ่งปันข่าวเศร้าเกี่ยวกับการตัดสินใจของ Samsung

ปัญหา # 1: Galaxy S7 Edge ยังคงรีสตาร์ทด้วยตัวเองเมื่อเปิด WiFi

S7 Edge ของฉันเพิ่งติดอยู่ในลูปการบูตในสองกรณีที่แตกต่างกัน จะรีสตาร์ทและติดค้างหากฉัน (1) ใช้ wifi และพยายามค้นหาหน้าใน Chrome หรือเรียกใช้แอพหลายตัว (2) เมื่อฉันใช้ wifi และเสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จ (3) ที่จุดสุ่มใด ๆ ในระหว่างวันถ้า wifi เปิดอยู่ ฉันไม่ได้สังเกตว่ามันเกิดขึ้นเมื่อฉันไม่ได้ใช้ wifi แต่ wifi จะเปิดอยู่เกือบตลอดเวลาเพราะฉันใช้ที่ทำงานและที่บ้าน ฉันล้างแคชแล้วและฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นหลักแล้ว แต่ก็ยังทำได้ T-Mobile ไม่สามารถช่วยฉันได้และเสนอให้ส่งการเปลี่ยนประกันให้ฉันเท่านั้น (แม้ว่าฉันจะมีโทรศัพท์แค่ประมาณ 7 เดือน) - คริสโตเฟอร์

สารละลาย: สวัสดีคริสโตเฟอร์ หากการรีเซ็ตต้นแบบไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยเราสงสัยว่ามีอะไรเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาได้ สาเหตุของปัญหาอาจมาจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ (ซึ่งขณะนี้เรายังไม่ได้รับความช่วยเหลือ) ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ เช่นเดียวกับผู้ให้บริการของคุณไม่มีทางที่เราจะทราบว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาคืออะไรดังนั้นการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ณ จุดนี้คือการเปลี่ยนหน่วย ก่อนที่คุณจะตกลงขอเปลี่ยนเครื่อง แต่จะไม่เจ็บหากคุณสามารถลองทำอีกอย่างได้ - บูตและสังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่การทำเช่นนั้นอาจช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี พยายามสังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมดให้นานที่สุด (สองสามวันถ้าเป็นไปได้) และดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ แม้ว่าเราจะไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สามที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณพบ แต่เรายังไม่สามารถแยกแยะได้ว่าแอปที่ล้าสมัยจะสร้างความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ หากปัญหา wifi ยังคงอยู่แม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดให้ดำเนินการต่อเพื่อทำการเปลี่ยนใหม่

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

• ปิด Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปัญหา # 2: บัญชีแลกเปลี่ยนบน Galaxy S7 Edge จะไม่ซิงค์โฟลเดอร์หรือส่งอีเมล

ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่ (Samsung Galaxy S7 Edge) ฉันได้เริ่มต้นกับ บริษัท ใหม่ด้วย ด้วยเหตุนี้ฉันจึงมีโดเมนใหม่ / บัญชีแลกเปลี่ยน ฉันได้พยายามเพิ่มบัญชีแลกเปลี่ยนนี้ในโทรศัพท์ของฉัน (ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า - ตกลง) บัญชีจะตรวจสอบสิทธิ์ (การดึงข้อมูลบัญชี - ตกลง) และเพิ่มตกลง อย่างไรก็ตามโฟลเดอร์จะไม่ซิงค์และฉันไม่สามารถส่งอีเมลได้

ฉันมีบัญชีอื่น ๆ x2 ที่กำหนดค่าไว้ในอุปกรณ์ - อีเมลส่วนตัวของ office 365 จำนวน x1 ใช้งานได้ดีและบัญชี POP3 ส่วนตัว x1 ซึ่งใช้งานได้ดี ฉันได้ลบและลบบัญชีปัญหาเดียวกัน

เพื่อนร่วมงานในโดเมนเดียวกันได้เพิ่มบัญชีของพวกเขาในอุปกรณ์ของฉันใช้งานได้ดีลบบัญชีทั้งหมด ฉันได้ล้างแคชแม้กระทั่งเช็ดอุปกรณ์และเริ่มใหม่ก็ยังคงเป็นปัญหาเดิม

เราได้ตรวจสอบบัญชี MS exchange การตั้งค่าทั้งหมดเรียบร้อยดีและยังเหมือนกับของเพื่อนร่วมงานที่สามารถเพิ่มบัญชีโดเมนลงในอุปกรณ์ของฉันได้ ไม่มีปัญหากับบัญชีโดเมนบัญชีแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ข้อมูลรับรองสถานะการระบุตำแหน่งบัญชีเฟิร์มแวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ทุกอย่างเป็นปัจจุบันใช้ Android 6.0.1 ไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์

เมื่อฉันเพิ่มบัญชีในนั้นแจ้งว่า“ ที่อยู่อีเมลถูกใช้งานแล้ว” ฉันไม่พบที่ใดในบัญชี Google ของฉันเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ / ยกเลิกการรับรองความถูกต้องของบัญชีในกรณีที่บัญชีโดเมนใหม่ถูกแคชไว้ที่ใดที่หนึ่ง ใครสามารถช่วยกรุณา? ด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่พบบทความสนับสนุนหรือใครก็ตามที่ประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้ จะต้องมีปัญหากับ Google - ริส

สารละลาย: สวัสดี Ryhs แม้ว่าจะสะดวกในการตำหนิ Samsung หรือ Google ในกรณีนี้ แต่เราขอแนะนำให้คุณไปเส้นทางอื่นก่อนนั่นคือขอความช่วยเหลือจากแผนกไอทีของ บริษัท ของคุณ เวลาส่วนใหญ่ข้อ จำกัด (หรือการสิ้นสุด) จากแผนกไอทีขององค์กรเป็นสาเหตุหลักของกรณีที่เกี่ยวข้องกับ Exchange ในปัญหา Galaxy S ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้เจ้าหน้าที่ไอทีทราบถึงปัญหาในการกำหนดค่าบัญชีของคุณในโทรศัพท์ Galaxy เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบข้อ จำกัด ระดับบัญชีได้ พวกเขาอาจทำการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์บางอย่างที่อาจส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณด้วยเหตุผลบางประการ

หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากบั๊กที่ไม่รู้จัก (บางส่วน) บน Galaxy S7 หรือเฟิร์มแวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ให้ลองกำหนดค่าบัญชี Exchange ของคุณบนมือถือเครื่องอื่น หากปัญหาเกิดขึ้นบนอุปกรณ์นั้นด้วยนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่ามีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือระดับ บริษัท

ปัญหา # 3: การสนทนาทาง SMS ของ Galaxy S7 Edge แบ่งออกเป็น 2 เธรด

มี Samsung Galaxy S7 Edge ใหม่ ชอบมาก แต่กำลังมีปัญหากับแอพส่งข้อความเริ่มต้น มันแบ่งการสนทนาของฉันกับผู้คนออกเป็นสองหน้าต่างข้อความแยกกันทำให้ยากต่อการติดตามการสนทนา อันดับแรกมักเป็นเพียงข้อความของฉันถึงผู้คนและดูเหมือนว่าจะเป็นเมื่อหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาถูกบันทึกลงในโทรศัพท์ของฉันโดยตรงโดยไม่มีข้อมูล +6 หน้าต่างที่สองจะมีข้อความตอบกลับและทุกสิ่งที่ฉันตอบกลับในหน้าต่างนี้จะยังคงอยู่ที่นั่น ข้อมูลนี้จะตอบกลับไปยังเวอร์ชัน + 6 …ของหมายเลข มันทำให้ฉันบ้า! ฉันพยายามแก้ไขโดยเปลี่ยนรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ให้บันทึกในรูปแบบ + 6 เสมอ… แต่ตอนนี้เมื่อพวกเขาโทรหาฉันฉันไม่ได้รับข้อมูลผู้โทร !!! คิดยังไง ?? - พันธมิตร

สารละลาย: สวัสดี Ally ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อชื่อผู้ติดต่อเดียวกันเชื่อมโยงกับหมายเลขเดียวกัน แต่บันทึกในรูปแบบที่แตกต่างกันสองรูปแบบ เมื่อโทรออกและรับสายโดยปกติ Android จะกลับมาใช้หมายเลขที่บันทึกไว้ในรูปแบบรหัสประเทศหรือคำนำหน้าการโทรระหว่างประเทศ (+61) สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงสำหรับ SMS และ MMS ซอฟต์แวร์ผู้ให้บริการบางตัวไม่มีความยืดหยุ่นดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกผู้ติดต่อที่เป็นปัญหาในรูปแบบเดียวที่สอดคล้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง หากคุณไม่ได้บันทึกรายชื่อติดต่อในการกำหนดค่าเดิมตลอดเวลาและตอนนี้คุณมีจำนวนมากให้ลองใช้แอปของบุคคลที่สามเพื่อทำงานให้คุณ เริ่มด้วย Twitch ได้เลย! ฟอร์แมตผู้ติดต่อจาก Google Play Store

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ร้อนเกินไปเมื่อมี SMS เข้ามา | หน้าจอ Galaxy S7 จะกะพริบตลอดเวลาเมื่อได้รับ SMS

เป็นเวลาหลายเดือนแล้วที่ฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อใดก็ตามที่โทรศัพท์ของฉันอยู่ในกระเป๋าและฉันได้รับข้อความตัวอักษรมันมีแนวโน้มที่จะร้อนมากและทำให้แบตเตอรี่หมด เพื่ออธิบายเพิ่มเติมเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อฉันได้รับข้อความ แต่ไม่ได้ตรวจสอบหรือนำโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าทันที ถ้ามันอยู่ในกระเป๋าของฉันฉันรู้สึกว่าโทรศัพท์ร้อนที่ขาของฉันก่อน

สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นอย่างสม่ำเสมอก็คือหน้าจอมีแนวโน้มที่จะกะพริบและปิดหลาย ๆ ครั้งจนกว่าฉันจะถอดออกจากกระเป๋า หน้าจอกระพริบคล้ายกับการกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดหน้าจอ (ราวกับว่าคุณกำลังพยายามตรวจสอบการแจ้งเตือนของคุณ) จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อปิดหน้าจอ ฉันสังเกตเห็นสิ่งนี้ครั้งแรกเมื่อฉันสวมกางเกงขาสั้นบาสเก็ตบอลและฉันคิดว่าบางทีเมื่อหน้าจอหันหน้าไปทางขาของฉันมันรู้สึกได้ว่าสัมผัสกับผิวหนัง อย่างไรก็ตามฉันหันหน้าจอให้ห่างจากขาของฉันเมื่ออยู่ในกระเป๋า (ไม่ว่าจะใส่กางเกงขาสั้นหรือกางเกงยีนส์ก็ตาม) และมันก็ยังทำแบบเดิมทุกครั้งที่ได้รับข้อความ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นปฏิกิริยาเดียวกันนี้เมื่อมีบางอย่างบังเซ็นเซอร์ทางด้านซ้ายของส่วนที่คุณวางหูเพื่อคุยโทรศัพท์

ในโอกาสต่างๆฉันมีหมอนหรือผ้าห่มคลุมเซ็นเซอร์เหล่านั้นไว้บางส่วนและฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์จะแสดงพฤติกรรมเช่นเดียวกับที่ทำในกระเป๋าของฉัน หน้าจอจะกระพริบต่อไปจนกว่าฉันจะเอาวัตถุที่ปิดเซ็นเซอร์ออก ฉันปิดการแจ้งเตือนอัจฉริยะปิดการใช้งานอัจฉริยะและ "ปิดหน้าจอไว้"

ฉันได้ลองค้นหาผู้ที่มีปัญหาคล้ายกันทางออนไลน์แล้ว แต่ไม่พบบล็อกหรือฟอรัมที่แสดงปัญหาเดียวกัน หากคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ฉันจะขอบคุณอย่างยิ่ง ขอขอบคุณ.

ป.ล. ดูเหมือนว่าไม่มีการแจ้งเตือนอื่นใดที่จะทำให้เกิดปัญหาเดียวกันมีเพียงข้อความตัวอักษร (โดยไม่คำนึงถึงแอพส่งข้อความ) - นายอำเภอ

สารละลาย: สวัสดี Sherief เซ็นเซอร์ที่ตรวจจับใบหน้าหรือใบหูของคุณ (เมื่อใช้โทรศัพท์ระหว่างการโทรด้วยเสียงโดยไม่ใช้ชุดหูฟัง) และที่ปิดหน้าจอโดยอัตโนมัติเรียกว่าพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ นี่คือเซ็นเซอร์มาตรฐานในสมาร์ทโฟนทุกรุ่นและเช่นเดียวกับเซ็นเซอร์อื่น ๆ ก็สามารถได้รับความเสียหายเช่นกัน แม้ว่าจะไม่ค่อยได้ยินว่าเซนเซอร์จับความใกล้เคียงทำงานผิดปกติในสมาร์ทโฟน แต่ก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้ สิ่งที่เราสนใจคือข้อเท็จจริงที่ว่าโทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไปเมื่อได้รับข้อความ ดูเหมือนว่าสิ่งที่ทำให้เกิดอาการ (เซ็นเซอร์ความร้อนสูงเกินไปและเซ็นเซอร์ความใกล้เคียงสะดุด) คือเมื่อโทรศัพท์ได้รับ SMS เราไม่เห็นเหตุผลว่าทำไม SMS ถึงทำให้เกิดปัญหา แต่เนื่องจากดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเมื่อได้รับ SMS จึงอาจมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา เราขอแนะนำให้คุณแก้ไขปัญหาเช่นเดียวกับปัญหาซอฟต์แวร์อื่น ๆ โดยดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมด

เริ่มต้นด้วยการเช็ดพาร์ทิชันแคช นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการล้างแคชของระบบไม่สามารถช่วยได้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป SMS ทำงานได้ตามปกติ คุณสามารถทำได้โดยการล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความ วิธีการมีดังนี้

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
• ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอพส่งข้อความแล้วแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง

ปัญหา # 5: Galaxy S7 วางสายและ SMS เข้าไม่เป็นระเบียบ

ฉันมี Samsung S7 ผู้ให้บริการของฉันคือ Fido ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้ทั้งหมดไม่ถึง 2 เดือน ด้วยเหตุผลที่ฉันไม่สามารถเข้าใจได้มันจะไม่รับสายหรือเมื่อรับสายก็จะดังครั้งเดียวและสายก็ลดลง เมื่อฉันโทรออกสายจะดังจากนั้นจึงวางสาย ในบางครั้งที่มันดังตลอดทางเสียงของฉันเพี้ยนไปหรือเสียงของไดอาเล่ของฉันเพี้ยนและเราไม่เข้าใจกัน จากนั้นสายจะลดลง

ฉันยังได้รับข้อความที่ไม่ได้รับคำสั่งหรือฉันจะไม่ได้รับเลย แต่รับคนอื่น และเมื่อฉันได้รับข้อความข้อความนั้นจะซ้ำกันหรือสามครั้ง ฉันยังฟังเพลงอยู่และเมื่อถึงจุดหนึ่งเพลงก็แข็งตัวและมีพยางค์ของคำในเพลงดังขึ้นเรื่อย ๆ เป็นเวลา 3 นาที ชอบ DaDaDaDaDaDa เป็นเวลา 3 นาที ฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์หรือรีบูตได้ จากนั้นก็รีบูตตัวเอง บนหน้าจอรหัสผ่านฉันป้อนรูปแบบของฉันและมันบอกว่ามันไม่ถูกต้อง ฉันจึงใส่พินสำรองและมันบอกว่าเป็นพินที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นฉันจึงล้างข้อมูลแคชและหลังจากนั้นก็โอเค แต่ก็ยังโทร / ข้อความทั้งหมดไม่ทำงาน

ฉันโทรหา Fido เพื่อแจ้งปัญหาและพวกเขารีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันให้เข้าถึงเครือข่ายมือถือ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง. ฉันยังไม่สามารถรับข้อความ / โทรหรือส่งออกได้ ฉันจะลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่มีบางอย่างบอกว่าวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้และเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่ฉันหวังว่าคงไม่ใช่เพราะฉันไม่มีเวลาส่งโทรศัพท์ไปซ่อมและไม่มีเงินสำหรับโทรศัพท์ โทรศัพท์เครื่องนี้มีราคาแพงอยู่แล้ว กรุณาช่วย! - กาเบรียล

สารละลาย: สวัสดี Gabrielle เราไม่ทราบว่าคุณคาดหวังอะไรจากเรา แต่เราไม่ได้มองข้ามโซลูชันวิเศษอย่างแน่นอนและเราไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์โดยไม่ต้องตรวจสอบอุปกรณ์ หากคุณสงสัยว่าฮาร์ดแวร์มีตำหนิคุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบ ไม่มีอะไรที่เราจะช่วยได้ในเรื่องนั้น คุณต้องแตะ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณหรือเพียงแค่นำอุปกรณ์ไปที่ร้านซ่อมของบุคคลที่สาม

เรายังคงแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณสามารถสังเกตโทรศัพท์ได้เมื่อตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเมื่อไม่มีการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามให้ดำเนินการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์หรือเปลี่ยนหน่วย

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา