เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ข้อผิดพลาด“ SD Card ของ Galaxy S7: แตะที่นี่เพื่อถ่ายโอนไฟล์มีเดีย”
• ปัญหาที่ 2: ข้อผิดพลาด "ไม่มีซิมการ์ด" ของขอบ Galaxy S7
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่ได้ใส่ซิมการ์ด”

วันนี้เรานำปัญหา # GalaxyS7 สามปัญหามาให้คุณซึ่งมีไซต์สนับสนุนไม่มากนัก ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดมักเกิดขึ้นในบางกรณีดังนั้นเราจึงสามารถให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับคุณเท่านั้น เราหวังว่าชุมชน Android จะพบว่าเนื้อหานี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ข้อผิดพลาด“ SD Card ของ Galaxy S7: แตะที่นี่เพื่อถ่ายโอนไฟล์มีเดีย”

ฉันโอนการ์ด SD ขนาด 64GB จาก Samsung S4 ไปยัง Samsung S7 ของฉันและมันก็ใช้งานได้ดีในช่วงหนึ่ง ทันใดนั้นการแจ้งเตือน“ SD Card: แตะที่นี่เพื่อถ่ายโอนไฟล์สื่อ” จะปรากฏขึ้น เพียงแค่แตะมันก็จะพาคุณไปยังสิ่งที่อยู่ในการ์ด SD ของคุณโดยไม่มีอะไรให้ทำ ฉันลองรีเซ็ตโทรศัพท์ยกเลิกการต่อเชื่อมแล้วติดตั้งการ์ด SD ใหม่และสุดท้ายฟอร์แมตการ์ด SD หลังจากสำรองไฟล์ การแจ้งเตือนนั้นยังคงปรากฏขึ้น ไม่มีใครให้คำตอบที่ดีเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขนอกจากการปัดการแจ้งเตือนออกไป กรุณาช่วย. - นิกกี้

สารละลาย: สวัสดีนิกกี้ นี่เป็นเพียงครั้งที่สองที่มีการรายงานข้อผิดพลาดเช่นคุณในบล็อกนี้และในกรณีแรกเรายังไม่ได้รับคำติชมหากข้อเสนอแนะของเราได้ผล เช่นเดียวกับในกรณีนั้นไม่มีข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องให้กับเราซึ่งอาจช่วยให้เราระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่ใด ในการแก้ปัญหาเช่นนี้สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องมีประวัติโดยละเอียดของอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบให้มากที่สุด ตอนนี้เราต้องการปฏิบัติเช่นเดียวกับข้อบกพร่องในการทำงานของซอฟต์แวร์หายากอื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าการแก้ไขนั้นจำเป็นต้องใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ตามปกติเช่น:

1. ล้างพาร์ติชันแคช
2. สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
3. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
4. และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android ทั้งหมดที่มีในขณะนี้

ขั้นตอนเฉพาะในการทำสามตัวเลือกแรกมีให้ด้านล่าง

เราอยากให้คุณให้ความสำคัญกับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเมื่อไม่มีการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม ถ้าเป็นไปได้ลองใช้การ์ด SD อื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาของการ์ดหรือไม่ หากข้อผิดพลาด“ การ์ด SD: แตะที่นี่เพื่อถ่ายโอนไฟล์สื่อ” ยังคงดำเนินต่อไปหลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (และเมื่อไม่มีแอปใดติดตั้งไว้) แสดงว่าต้องมีปัญหาการ์ด SD หรือปัญหาโทรศัพท์ ลองเปลี่ยนการ์ด SD เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ มิฉะนั้นให้พิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: ข้อผิดพลาด "ไม่มีซิมการ์ด" ของขอบ Galaxy S7

สวัสดี. เรียนท่านที่เคารพ ฉันซื้อ S7 edge เมื่อสัปดาห์ที่แล้วกับ OLX ผู้ชายที่ฉันซื้อมันบอกฉันว่ามันไม่มีปัญหาสำคัญแค่เปลี่ยนฝาหลังแล้ว ตอนนี้ฉันอัปเดตโดยใช้แอป Odin จาก Marshmallow เป็น Nougat และตอนนี้มีข้อผิดพลาด“ No SIM card” หรือ“ SIM card removed” ฉันพยายามรีสตาร์ททุกคืน มันน่าขยะแขยงมากสำหรับฉัน ฉันเครียดมาก กรุณาแนะนำฉันว่าอะไรคือทางออกที่เป็นไปได้สำหรับมัน

ฉันได้ทำโซลูชันออนไลน์ทั้งหมดแล้วเช่นรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานล้างแคชวางชิ้นกระดาษลงบนซิมเพื่อกดดัน แต่ไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับฉัน สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตคือเมื่อฉันวางไว้ในโหมดเครื่องบินนานกว่า 5 นาทีจะตรวจพบซิมการ์ด มิฉะนั้นจะตรวจไม่พบซิมการ์ดเมื่อฉันใส่กลับเข้าไป ขอบคุณรอการตอบกลับของคุณ - Layiqxia

สารละลาย: สวัสดี Layiqxia ก่อนอื่นมาพูดตรงไปตรงมาที่นี่ คุณซื้ออุปกรณ์มือสองที่มีการดัดแปลงฮาร์ดแวร์อย่างน้อยที่สุด นั่นหมายความว่าอุปกรณ์อาจพบปัญหาบางอย่างกับเจ้าของเริ่มต้นซึ่งอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงเปลี่ยนฝาหลัง ปัญหาเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ในตอนนี้ดังนั้นแม้ว่าเราจะเกลียดที่จะพูด แต่คุณก็ต้องทำมันให้หายไป คุณต้องยอมรับความจริงที่ว่าคุณอาจซื้อมะนาวมา เป็นเรื่องน่าเศร้า แต่เป็นไปได้เสมอเมื่อซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มือสองหรือที่ได้รับการตกแต่งใหม่

ประการที่สองประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์เป็นสิ่งจำเป็นในการระบุสาเหตุของปัญหาเช่นนี้ เนื่องจากเห็นได้ชัดว่าคุณไม่ได้ทำและอาจให้สิ่งนั้นไม่ได้เราจึงไม่สามารถบอกคุณได้ว่าอะไรคือข้อตกลงที่แท้จริงกับอุปกรณ์นี้ หากไม่มีข้อผิดพลาด“ ไม่มีซิมการ์ด” เมื่อคุณได้รับโทรศัพท์ครั้งแรกอาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากการอัปเดตที่คุณทำ อันที่จริงนี่คือสิ่งที่เราคิดว่าเป็นสาเหตุของปัญหาดังนั้นเราจึงอยากให้คุณลองกระพริบเฟิร์มแวร์เวอร์ชันเก่า (เวอร์ชัน Marshmallow ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เมื่อคุณได้รับ) วิธีนี้อาจแก้ไขปัญหาได้มากที่สุด

ในทางกลับกันหากข้อผิดพลาด“ ไม่มีซิมการ์ด” เกิดขึ้นในขณะที่คุณเปิดโทรศัพท์ในตอนแรกคุณควรพิจารณาคืนโทรศัพท์หรือรับเงินคืนอย่างจริงจัง อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวเว้นแต่คุณจะพอใจที่จะใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อซ่อมแซมเปลี่ยนหรือคืนเงินเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ประการที่สามเราไม่ทำการแก้ไขปัญหาและวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ หากการรีเฟรชอุปกรณ์จะไม่สามารถแก้ไขได้ให้ติดต่อ Samsung หรือศูนย์บริการอื่น ๆ เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่ได้ใส่ซิมการ์ด”

ในบางครั้งฉันจะส่งข้อความหรือดูวิดีโอในโทรศัพท์เป็นครั้งคราวและจู่ๆก็มีข้อความป๊อปอัปขึ้นมาว่า“ ไม่ได้ใส่ซิมการ์ด” และอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเพื่อตรวจสอบซิมการ์ดการรีสตาร์ทช่วยแก้ปัญหาได้ แต่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ บางครั้งสองครั้งใน 4 นาทีและมันน่ารำคาญมากเมื่อคุณพยายามโทรออกหรืออะไรบางอย่าง โปรดตอบกลับหากคุณทราบวิธีแก้ไขหรือสิ่งที่อาจเกิดขึ้น

ฉันได้ยินมามากมายเกี่ยวกับคุณที่บอกว่าคุณได้ช่วยเหลือผู้คนมากมายและฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ขอบคุณล่วงหน้า TheDroidGuy! - พระเยซูโรดริเกซ

สารละลาย: สวัสดีพระเยซู เช่นเดียวกับที่เราได้กล่าวไปข้างต้นคงจะดีไม่น้อยหากคุณไม่เพียง แต่แสดงอาการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานการณ์และสิ่งที่เป็นไปได้ที่อาจนำไปสู่ปัญหาด้วย ปัญหาเช่นนี้ไม่ได้เกิดขึ้นในสุญญากาศ คุณต้องทำอะไรบางอย่างที่แตกต่างออกไปซึ่งจะต้องทำให้เกิดปัญหา เราไม่ได้บอกว่าคุณจงใจแนะนำข้อบกพร่อง สำหรับสิ่งที่เราทราบคุณอาจเพิ่งติดตั้งแอปใหม่ที่ทำให้เกิดปัญหา เนื่องจากไม่มีทางที่เราจะทราบได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้นเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

เช็ดพาร์ทิชันแคช

นี่เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรีเฟรชแคชของระบบซึ่ง Android ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว แคชนี้ซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชบางครั้งอาจเสียหายหลังจากการอัปเดตหรือการติดตั้งแอป แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทดังนั้นในการแก้ไขคุณต้องลบออกก่อน ในที่สุดอุปกรณ์ของคุณจะสร้างแคชระบบใหม่ล่วงเวลาใหม่

การล้างพาร์ติชันแคชจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอ ฯลฯ ดังนั้นจึงสามารถทำได้อย่างปลอดภัย วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุหรือไม่

บางครั้งแอพที่เข้ารหัสไม่ดีอาจทำให้แอพอื่นหรือโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมนอกเหนือจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งมาจากแอปที่เป็นอันตรายคุณควรระวังเสมอว่าคุณเพิ่มแอปพลิเคชันประเภทใดในระบบของคุณ โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกแอปที่สร้างขึ้นด้วยทักษะความเชี่ยวชาญประสบการณ์และทรัพยากรเดียวกัน ในระหว่างทางนักพัฒนาที่ไม่มีประสบการณ์หรือได้รับทุนไม่ดีอาจทำผิดพลาดในการเข้ารหัสซึ่งจะส่งผลกระทบต่อแอปอื่น ๆ แม้ว่าส่วนใหญ่อาจเป็นเพียงเล็กน้อย แต่ปัญหาการเข้ารหัสบางอย่างอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้ หากต้องการขจัดปัญหาแอปของบุคคลที่สามที่อาจเกิดขึ้นให้ลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด เซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นหากไม่เกิดข้อผิดพลาด“ ไม่ได้ใส่ซิมการ์ด” แสดงว่าแอปหนึ่งของคุณมีโทษ ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง นี่ควรเป็นเวลาเพียงพอที่จะทำให้คุณสังเกตเห็นความแตกต่างได้

ติดตั้งการอัปเดต Android และแอป

การอัปเดต Android และแอปไม่เพียง แต่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงด้านความงามเท่านั้น แต่ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ตามค่าเริ่มต้น S7 ของคุณควรได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตระบบและแอป อย่างไรก็ตามหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถเลือกการอัปเดตที่จะติดตั้งได้ด้วยตนเองอย่าลืมอนุญาตให้ติดตั้งแอปที่ล้าสมัยโดยเร็วที่สุด เช่นเดียวกับการอัปเดต Android ที่รอดำเนินการ ตามหลักการแล้วคุณไม่ควรพักการอัปเดต Android แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นอย่าลืมติดตั้งทันที

เช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบ เมื่ออยู่ในสถานะโรงงานซอฟต์แวร์ควรปราศจากข้อบกพร่องหรือควรมีข้อบกพร่องน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากข้อผิดพลาด“ ไม่ได้ใส่ซิมการ์ด” ไม่ควรเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในสถานะโรงงานจึงเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์

หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าต้องมีฮาร์ดแวร์เสียอยู่ที่ไหนสักแห่ง อาจเป็นช่องใส่ซิมการ์ดที่ไม่ดีหรืออะไรที่ลึกกว่านั้น ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอุปกรณ์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น