เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S8 สีดำหน้าจอไม่ตอบสนอง
- ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 ติดอยู่ในหน้าจอดาวน์โหลดสีน้ำเงิน
- ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy S8 แสดงเส้นสีม่วงหรือการเปลี่ยนสี
- ปัญหาที่ 4: หน้าจอ Galaxy S8 เปลี่ยนสีหลังจากตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS8 โพสต์ล่าสุดของเราในวันนี้ โพสต์นี้จัดการกับปัญหาที่ยากลำบากสำหรับผู้ใช้ S8 บางรายที่รายงานปัญหาหน้าจอเมื่อเร็ว ๆ นี้ จากประสบการณ์ของเรากับ Galaxy รุ่นเก่าปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอส่วนใหญ่มักจะจบลงด้วยการซ่อมแซม หากคุณมีพฤติกรรมบนหน้าจอที่ไม่สามารถอธิบายได้เมื่อเร็ว ๆ นี้เราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะกำจัดความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถสร้างเกณฑ์มาตรฐานได้เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นที่ใช้งานได้ หากปัญหายังคงมีอยู่แม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ เห็นได้ชัดว่าคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากโทรศัพท์ของคุณยังอนุญาตให้คุณทำได้ ดังที่กล่าวไว้ด้านล่างหากหน้าจอยังคงเป็นสีดำคุณควรข้ามคำแนะนำนี้และติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:
ปัญหาที่ 1: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S8 สีดำหน้าจอไม่ตอบสนอง
S8 plus ของฉันมีหน้าจอสีดำ แต่ดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้เนื่องจากเชื่อมต่อกับรถและใช้งานได้ดังขึ้นและอื่น ๆ ไม่เห็นอะไรเลยจึงไม่สามารถปลดล็อกได้ ซอฟต์รีเซ็ตไม่ทำงานเพื่อดึงการแสดงผลกลับมา ถ้าฉันจำคีย์และตำแหน่งบทสนทนาได้ทั้งหมดฉันอาจจะปลดล็อคและถ่ายโอนเนื้อหาได้จากนั้นทำการฮาร์ดรีเซ็ต ความคิดใด ๆ ขอขอบคุณ. - ไทเลอร์
สารละลาย: สวัสดี Tyler ปัญหาหน้าจอดำโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่ไม่ได้แก้ไขเองโดยอัตโนมัติหลังจากรีบูตมักเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี หากโทรศัพท์ตกหล่นได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือได้รับความเสียหายจากน้ำให้หยุดเสียเวลาในการค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ แต่คุณควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อดูว่าต้องเปลี่ยนหน้าจอหรือไม่ ปัญหาหน้าจอดำประเภทนี้ส่วนใหญ่เกิดจากการประกอบหน้าจอที่ทำงานผิดปกติหรือเสียหายและไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถแก้ไขได้
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณไม่เคยทำตกไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือโดนน้ำหรือความร้อนอาจมีปัญหาระบบปฏิบัติการเกิดขึ้น หากต้องการข้าม Android จากการเปิดตัวคุณสามารถลองบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดอื่นเช่นโหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดิน แต่ละโหมดเหล่านี้ไม่ขึ้นอยู่กับ Android ดังนั้นหน้าจอจึงควรใช้งานได้ หากคุณโชคดีคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือกะพริบ ด้านล่างนี้เป็นการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์ที่จะทำแต่ละปุ่ม:
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้
บูตในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ
โปรดจำไว้ว่าหากหน้าจอของโทรศัพท์ยังคงเป็นสีดำหรือหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือดาวน์โหลดได้คุณจะต้องส่งมันไปสัญญาณปากเปล่าอื่น ๆ ที่บ่งบอกว่าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณเสียหายและคุณต้องส่งไปซ่อม มีดังต่อไปนี้:
- ไม่สามารถตรวจจับการสัมผัสของคุณหรือบางพื้นที่ไม่ตอบสนอง / ตรวจไม่พบการสัมผัสของคุณ
- ยังคงแสดงเส้นสีทั้งในแนวตั้งหรือแนวนอนลงหรือพาดผ่าน LCD
- ภาพปรากฏซ้ำกัน (หรือที่เรียกว่า ghosting)
- รัศมีสีขาวปรากฏขึ้นในหรือรอบ ๆ หน้าจอ
หากคุณสังเกตเห็นสิ่งใดสิ่งหนึ่งในรายการด้านบนของปัญหาหน้าจอสีดำที่คุณพบไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ให้คนที่ซ่อมฮาร์ดแวร์เพื่อเลี้ยงชีพซ่อมโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 ติดอยู่ในหน้าจอดาวน์โหลดสีน้ำเงิน
ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันมีปัญหา. ดังนั้นฉันจึงมี Samsung Galaxy S8 และเมื่อฉันป้อนรหัสผ่านก็ยังคงพูดรหัสผ่านไม่ถูกต้อง และเมื่อเราพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์มันไม่แสดงตัวเลือกในการปิดเครื่องให้รีเซ็ต จากนั้นเมื่อฉันรีบูตโทรศัพท์มันจะแสดงหน้าจอสีน้ำเงินซึ่งระบุว่ากำลังดาวน์โหลด แต่ตอนนี้เป็นเวลา 2 ชั่วโมงแล้วที่มันเป็นเหมือนเดิม โปรดช่วยฉันด้วย ขอขอบคุณ. - Gabrielle Steffen
สารละลาย: สวัสดี Gabrielle ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะติดอยู่ คอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนลูกพี่ลูกน้องตัวจิ๋วของพวกเขาทำเช่นนั้นในบางครั้ง เป็นปัญหาที่น่าหงุดหงิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตกใจง่าย หากคุณไม่ได้ทำอะไรที่แตกต่างออกไปก่อนที่จะประสบปัญหาคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย วิธีการมีดังนี้
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้หรือไม่โดยโทรไปที่หมายเลขของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่น หากดังขึ้นแสดงว่าอุปกรณ์จะต้องทำงานได้ตามปกติแม้ว่าหน้าจอจะติดอยู่ในสถานะปัจจุบัน
- หากคุณไม่สามารถติดต่อหมายเลขของคุณได้ให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยกดทั้งสองอย่างค้างไว้ อำนาจ และ ลดเสียงลง ประมาณ 10 วินาที เมื่อคุณรู้สึกว่าโทรศัพท์สั่นแล้วให้ปล่อยปุ่ม หวังว่าโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตตามปกติในภายหลัง
หากโทรศัพท์ไม่เปลี่ยนสถานะและหน้าจอดาวน์โหลดสีน้ำเงินยังคงอยู่คุณควรรอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด เมื่อโทรศัพท์ปิดตัวเองแล้วให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 60 นาทีก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง
หากอุปกรณ์ของคุณยังไม่ตอบสนองหรือหากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากชาร์จเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงโปรดดูขั้นตอนที่เรามีให้ ไทเลอร์ ข้างบน.
ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy S8 แสดงเส้นสีม่วงหรือการเปลี่ยนสี
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับ S8 และพบว่ามีหลายครั้งที่ฉันปัดไปทางอื่นและมีเส้นสีม่วงเล็กน้อยปรากฏขึ้นบนหน้าจอ (ไม่มีความเข้มไม่มากเกินไปจนไม่ให้ฉันใช้ เป็นเรื่องที่น่ารำคาญและเป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงเช่นกัน) ได้ทดสอบหน้าจอของฉันแล้วและมันสมบูรณ์แบบโดยไม่มีจุดตายหรือข้อบกพร่องอื่นใด ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ก็ยังไม่ปรากฏขึ้นและหายไปอีกเมื่อฉันเลื่อนปัด ต้องการความช่วยเหลือ. - Hamzarashid200+
สารละลาย: สวัสดี Hamzarashid200+ โดยทั่วไปแล้วการเปลี่ยนสีหรือเส้นที่ผิดปกติบนหน้าจอโทรศัพท์ไม่ใช่สัญญาณที่ดี แม้แต่หน้าจอที่เก่า แต่ใช้งานได้ปกติก็ไม่ควรแสดงสีเส้นหรือภาพที่ซ้ำกันผิดปกติได้ตลอดเวลา หากการสังเกตของคุณเกิดขึ้นและเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากแอปที่คุณใช้งานอยู่และไม่จำเป็นต้องเกิดจากหน้าจอที่ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณอาจสามารถแก้ไข "ปัญหา" ได้โดยการถอนการติดตั้งแอปถ้ามันทำให้คุณรำคาญมากขนาดนั้น ไม่งั้นก็เฉยๆไปก็น่าจะดี
หากการเปลี่ยนสีของสีม่วงเริ่มเกิดขึ้นบ่อยขึ้นหรือเกิดขึ้นเรื่อย ๆ นั่นก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง แม้ว่าโดยปกติแล้วการเปลี่ยนสีจะปรากฏขึ้นหากอุปกรณ์ได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือได้รับการซ่อมแซมอย่างไม่เหมาะสม แต่ก็ยังมีโอกาสที่หน้าจอใหม่จะเสียได้ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่
ปัญหาที่ 4: หน้าจอ Galaxy S8 เปลี่ยนสีหลังจากตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันตกลงไปในอ่างล้างจานและใช้งานได้ดี แต่หน้าจอของฉันได้รับความเสียหายเล็กน้อยหรือมีอะไรบางอย่าง ชิ้นส่วนเล็ก ๆ ของหน้าจอของฉันอาจได้รับความเสียหายจากน้ำ? คุณรู้หรือไม่ว่าเมื่อคุณกดทีวีแล้วหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสี? นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับหน้าจอของฉัน แต่เมื่อฉันปิดโทรศัพท์มันจะหายไป ฉันจะทำอย่างไร? ฉันต้องการหน้าจอใหม่แม้ว่าจะยังไม่แตกหรือไม่? - อเล็กซิสการ์เซีย
สารละลาย: สวัสดี Alexis หน้าจอของคุณเสียหายอย่างชัดเจนใช่แล้วคุณต้องเปลี่ยนหน้าจอโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเปลี่ยนสีทำให้คุณรำคาญ ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอที่ไม่ดีเนื่องจากฮาร์ดแวร์เสียหายโดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ ในความเป็นจริงไม่มีซอฟต์แวร์แก้ปัญหาของคุณเลย นั่นหมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนหน้าจอด้วยตัวเองหรือปล่อยให้ใครบางคนทำแทนคุณ เราขอแนะนำให้ใช้ตัวเลือกแรกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีประสบการณ์ในการเปลี่ยนหน้าจอสมาร์ทโฟน แน่นอนว่ามีวิดีโอ IDY (ทำด้วยตัวเอง) มากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงาน แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะทำให้เกิดปัญหามากกว่าการแก้ไข วิดีโอ DIY อาจดูง่าย แต่ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์มักจะจบลงด้วยปัญหาอื่น ๆ ในภายหลัง นอกจากนี้คุณต้องมีเครื่องมือพื้นฐานเพื่อแยกโทรศัพท์ออกจากกัน หากคุณยังไม่มีในตอนนี้ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะรวมกับค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่คุณต้องจ่ายเนื่องจากคุณต้องซื้อหน้าจอทดแทนด้วยตัวเอง ความยุ่งยากเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณเพียงแค่ให้มืออาชีพทำการเปลี่ยนหน้าจอ
