เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 ที่ตกน้ำทำให้แบตเตอรี่หมดเร็ว
- ปัญหาที่ 2: การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S8 ไม่ทำงาน
ก่อนหน้านี้เราได้รับปัญหาเพียงประปรายเกี่ยวกับ # GalaxyS8 ในกรณีที่เกิดความเสียหายจากน้ำสาเหตุหลักมาจากการที่โทรศัพท์สามารถกันน้ำได้ โพสต์วันนี้มีคำตอบเกี่ยวกับปัญหาการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่โดยเฉพาะเนื่องจากเคสเสียหายจากน้ำและปัญหาหนึ่งเกี่ยวกับการสูญเสียคุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็ว เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นแนวทางที่ดีสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกันในโทรศัพท์ของพวกเขา
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 ที่ตกน้ำทำให้แบตเตอรี่หมดเร็ว
อุปกรณ์ของฉันตกน้ำประมาณ 7 ชั่วโมงก่อนชาร์จ ดูเหมือนว่าแบตเตอรีจะหมดเร็วกว่าที่เคยและเมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์มันบอกว่าชาร์จช้า ฉันใช้ที่ชาร์จที่มากับเครื่อง ฉันทำให้แห้งและดูดฝุ่นเป็นเวลาหนึ่งนาที กรุณาช่วย. ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับเวอร์ชัน Android และผู้ให้บริการระหว่างทาง - แกรี่จอง
สารละลาย: สวัสดีแกรี่ บางครั้งอุปกรณ์อาจใช้พลังงานแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าที่คาดไว้เนื่องจาก:
- แอปอาจเปลี่ยนวิธีการทำงานและการใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์เมื่อเร็ว ๆ นี้
- ระบบปฏิบัติการได้รับการอัปเดตใหม่ซึ่งอาจส่งผลต่อการใช้พลังงานหรือ
- มีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุซึ่งส่งผลต่อแบตเตอรี่หรือความสามารถในการชาร์จของโทรศัพท์
ทั้งสามข้อนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่โทรศัพท์ของคุณอาจมีพฤติกรรมเหมือนกับที่คุณอธิบายให้เราฟัง อาจมีเหตุผลอื่น ๆ ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงที่เราไม่ทราบ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทบทวนประวัติของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ของคุณ การบอกเราว่าดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะสูญเสียแบตเตอรี่เร็วขึ้นไม่ได้ช่วยอะไรเลย เราต้องการข้อมูลมากกว่านั้น
หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์อาจเสียหายจากน้ำนั่นไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้เลย ใช่ Galaxy S8 ของคุณสามารถกันน้ำได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะกันน้ำไม่ได้เลย เป็นไปได้ว่าการป้องกันการกันน้ำของโทรศัพท์ของคุณอาจถูกบุกรุกก่อนที่คุณจะทำหล่นลงบนพื้นแข็งโดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่โทรศัพท์กันน้ำจะทนต่อความเสียหายจากน้ำหลังจากกระแทกโถชักโครกแรง ๆ ก่อน เราไม่รู้เลยว่าโทรศัพท์ของคุณเปียกน้ำได้อย่างไรดังนั้นคุณจึงต้องทำการวิจัยของคุณเองเกี่ยวกับความเป็นไปได้นี้
โดยทั่วไปแล้วการแก้ไขปัญหาเฉพาะที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถทำได้บนโทรศัพท์คือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ ในกรณีของคุณนั่นหมายความว่า:
- การล้างแคชของระบบ
- สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
- เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากขั้นตอนสำคัญสามขั้นตอนนี้ไม่สามารถช่วยได้คุณควรติดต่อ Samsung เพื่อส่งโทรศัพท์เข้ารับการตรวจสอบฮาร์ดแวร์
วิธีล้างแคชระบบ Galaxy S8
บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถรักษาสถานะที่ดีไว้ได้ตลอดเวลา ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชของระบบในนั้น โทรศัพท์ของคุณจะสร้างแคชขึ้นมาใหม่เมื่อเวลาผ่านไปดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการสร้างใหม่ แคชของระบบประกอบด้วยไฟล์ชั่วคราวเท่านั้นดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลว่ารูปภาพวิดีโอและอื่น ๆ ของคุณจะถูกลบออก
ในการล้างแคชระบบ S8 ของคุณโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ ล้างพาร์ทิชันแคช.
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
สังเกต S8 ของคุณขณะอยู่ในเซฟโหมด
หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอปใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้และดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะเริ่มหมดเร็วขึ้นจากสีน้ำเงินเป็นไปได้ว่าแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งอาจมีตำหนิ ในการตรวจสอบคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่ Safe Mode แล้วสังเกต ในขณะที่เปิดใช้งาน Safe Mode แอปที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง (ของบุคคลที่สาม) ทั้งหมดซึ่งหมายความว่าแอปที่ไม่ได้มาจาก Samsung, Google หรือผู้ให้บริการจะถูกบล็อกไม่ให้ทำงาน ภายใต้สภาวะปลอดภัยคาดว่าแบตเตอรี่จะใช้งานได้นานกว่าปกติ หากยังคงระบายได้เร็วกว่าแม้ว่าอาจเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่แอปของบุคคลที่สามที่ทำให้แบตเตอรี่แห้งเร็วขึ้น แต่อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ในตัวแบตเตอรี่หรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ไม่รู้จัก
ในการบูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
- ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา
ถอนการติดตั้งแอพ
หรือคุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอปที่มักจะใช้พลังงานมากแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานแอปพลิเคชันอยู่ก็ตาม แอพเหล่านี้รวมถึงเกมแอพโซเชียลเน็ตเวิร์กแอพอีเมลแอพส่งข้อความแอพซื้อของแอพเพิ่มประสิทธิภาพและแม้แต่แอพความปลอดภัย (แอนติไวรัส) หากคุณเพิ่งติดตั้งแอพหนึ่งหรือสองแอพก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาแบตเตอรี่หมดให้ลองลบแอพเหล่านั้นออกจากระบบและดูว่าแบตเตอรี่ทำงานอย่างไร
เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
สุดท้ายอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตโทรศัพท์ เช่นเดียวกับในโหมดปลอดภัยคุณต้องการทราบว่าการใช้แบตเตอรี่มีความแตกต่างกันหรือไม่เมื่อซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นหรือไม่
หากต้องการรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณ
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะสำรองและกู้คืน
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
- รีสตาร์ทโทรศัพท์และสังเกตวิธีการทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมง หากแบตเตอรี่ยังคงอยู่ต่อไป
ระบายน้ำได้เร็วกว่าที่คาดไว้แม้ว่าจะไม่มีแอปติดตั้งอยู่ แต่คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเป็นสาเหตุ ในกรณีนี้ให้ติดต่อ Samsung และให้พวกเขาจัดการกับสถานการณ์ คุณมักจะต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่
หากแบตเตอรี่ของคุณทำงานได้ตามปกติในช่วงระยะเวลาการสังเกต 24 ชั่วโมง แต่กลับสู่สถานะที่มีปัญหาหลังจากติดตั้งแอปคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปจะต้องตำหนิ ทำตามขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุตัวผู้กระทำผิดและอย่าติดตั้งแอพนั้นอีกในโทรศัพท์ของคุณ
สำหรับปัญหาการชาร์จช้าหรือไม่มีความสามารถในการชาร์จเร็วโปรดดูคำแนะนำของเราด้านล่าง
ปัญหาที่ 2: การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S8 ไม่ทำงาน
Galaxy S8 จะไม่ชาร์จเร็วเกือบตลอดเวลา เกือบทุกครั้งที่เสียบมันจะชาร์จเร็วประมาณ 3 วินาทีจากนั้นหยุดชาร์จพร้อมกันแล้วเปลี่ยนเป็นการชาร์จด้วยสาย ตอนแรกฉันคิดว่านี่คืออะแดปเตอร์ / usb ของฉัน แต่ฉันซื้ออะแดปเตอร์ / usb ใหม่ แต่ก็ยังทำอยู่ บางครั้งก็ชาร์จเร็ว แต่ส่วนใหญ่จะหยุดและเปลี่ยนเป็นการชาร์จด้วยสายเคเบิล - อาการป่วยไข้
สารละลาย: สวัสดี Malaury ก่อนอื่นเราต้องการระบุข้อเท็จจริงที่สังเกตได้เกี่ยวกับการชาร์จอย่างรวดเร็ว: มันไม่ได้ทำงานตลอดเวลา แม้จะมีสายเคเบิลอะแดปเตอร์และโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ดี แต่เราสังเกตเห็นว่าการชาร์จอย่างรวดเร็วใน Galaxy S8 ในบางครั้งอาจเป็นสถานการณ์ที่พลาดไม่ได้ โอกาสที่ดีที่สุดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลักษณะการชาร์จอย่างรวดเร็วทำงานได้โดยการปิดหน้าจอและหยุดใช้โทรศัพท์ในขณะที่กำลังชาร์จ อย่าคาดหวังว่าการชาร์จอย่างรวดเร็วจะทำงานได้ในขณะที่คุณใช้อุปกรณ์ สิ่งนี้ไม่เหมาะอย่างแน่นอน แต่ผู้ใช้ S8 จำนวนมากตั้งแต่ปีที่แล้วประสบปัญหาการชาร์จอย่างรวดเร็ว เป็นปัญหาที่เกินความสามารถของเราในการแก้ไข แต่ในกรณีที่คุณยังไม่ได้ลองพื้นฐานก่อนเรามาพูดคุยกันสั้น ๆ
การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S8 ไม่น่าเชื่อถือ
Samsung ไม่มีคำพูดอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่จากการสังเกตและรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากตั้งแต่ปี 2017 ไม่สามารถนับคุณสมบัติการชาร์จเร็วของ Galaxy S8 ได้เลย ดูเหมือนว่าจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนสำหรับกรณีเล็ก ๆ น้อย ๆ จำนวนมากที่เราเจอดังนั้นเราจึงไม่สามารถระบุได้ว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาคืออะไร ด้านล่างนี้คือสาเหตุทั่วไปสามประการของความล้มเหลวในการชาร์จอย่างรวดเร็วดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและดูว่าคุณมีสาเหตุเหล่านี้หรือไม่
การชาร์จอย่างรวดเร็วเสียสาเหตุ # 1: อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จ (สายเคเบิลและอะแดปเตอร์) ชำรุด
แม้ว่าสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์จะไม่มีร่องรอยความเสียหายที่มองเห็นได้หรือชัดเจน แต่สิ่งเหล่านี้ก็ยังส่งผลเสียได้ หากคุณมีสายชาร์จและอะแดปเตอร์ดั้งเดิมของ Samsung อีกชุดสำหรับ S8 ให้ใช้และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
การชาร์จอย่างรวดเร็วเสียสาเหตุ # 2: พอร์ตการชาร์จไม่ดี
เช่นเดียวกับสายชาร์จและอะแดปเตอร์สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดอีกประการหนึ่งสำหรับปัญหาการชาร์จและการชาร์จอย่างรวดเร็วคือพอร์ตชาร์จที่ชำรุด ลองใช้แว่นขยายหรือเครื่องมือที่คล้ายกันเพื่อดูว่ามีหมุดหักหรือมีสิ่งสกปรก / เศษผ้าอยู่ข้างในหรือไม่
หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ใกล้น้ำเมื่อเร็ว ๆ นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำความสะอาดบริเวณพอร์ตชาร์จและผึ่งลมให้แห้ง
การชาร์จอย่างรวดเร็วเสียสาเหตุ # 3: ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก
อุปกรณ์ Samsung Galaxy ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อแรงกระแทกจากการตกกระแทกโดยไม่ได้ตั้งใจหรือผลกระทบทางกายภาพ ในบางกรณีผลกระทบเชิงลบอาจแสดงทันทีในขณะที่บางครั้งอาจใช้เวลานานในการแสดง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณควรพิจารณาถึงความเป็นไปได้ของปัญหาฮาร์ดแวร์หากโทรศัพท์ของคุณมีประวัติตกหล่นหรือโดนวัตถุแข็ง อย่าลืมติดต่อ Samsung หากคุณสมบัติการชาร์จเร็วจะยังคงไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง
ใช้เครื่องชาร์จเร็วไร้สาย
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นคือคุณสามารถลองชาร์จโทรศัพท์แบบไร้สายเพื่อชาร์จได้อย่างรวดเร็ว การชาร์จแบบไร้สายที่รวดเร็วนั้นไม่เร็วเท่ากับการชาร์จด้วยสายเคเบิลที่เร็วดังนั้นจึงยังคงใช้เวลานานกว่าในการชาร์จอุปกรณ์ของคุณอย่างรวดเร็ว เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่การแก้ไขถาวรดังนั้นโปรดติดต่อ Samsung หากคำแนะนำทั้งหมดของเราในโพสต์นี้ใช้ไม่ได้ผล
