เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S8 Plus ยังคงเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Play Store เมื่อเล่นเกม
• ปัญหา # 2: Galaxy S8 Google และแอประบบหยุดทำงาน

ปัญหาที่น่าหงุดหงิดที่สุดอย่างหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์คือการเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังไซต์อื่นหรือไปยัง Play Store แม้ว่าปัญหานี้จะไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป แต่ผู้ใช้ Android ทุกคนยังไม่เคยประสบปัญหานี้ ในโพสต์ของวันนี้เราต้องการช่วยเหลือกรณีตัวอย่างสองกรณีที่อุปกรณ์ # GalaxyS8Plus ยังคงถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Play Store และแอประบบของมันจะปิดตัวลง หากคุณเคยเจอสถานการณ์เหล่านี้เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์

ปัญหา # 1: Galaxy S8 Plus ยังคงเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Play Store เมื่อเล่นเกม

เมื่อฉันเล่นเกมบนโทรศัพท์มันจะพาฉันไปที่แอป Google Play Store ของฉัน ฉันได้ลองถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดทั้งหมดแล้ว ฉันล้างแคชและข้อมูลใน Google Play แล้วฉันได้ดาวน์โหลดแอปแอดแวร์และไวรัสทุกตัวเพื่อพยายามค้นหาบางสิ่ง แต่ก็ไม่พบอะไรเลย ตอนนี้มันทำให้ฉันแทบคลั่ง ไม่ต้องการใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันได้ลองตรวจสอบด้วยว่าไม่มีผู้ดูแลระบบอุปกรณ์ที่ผิดปกติ - Alicia Theakston

สารละลาย: สวัสดี Alicia หากแอปหรือเกมยังคงเปลี่ยนเส้นทางแอปอื่นหน้าเว็บ / ไซต์หรือไปยังผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งใน Google Play Store นั่นหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณติดแอดแวร์หรือแอปที่เป็นอันตราย มีเกม cat-and-mouse อยู่ตลอดเวลาระหว่างผู้ผลิตโปรแกรมป้องกันไวรัสและฝ่ายที่เป็นอันตรายดังนั้นหากการสแกนไวรัสที่คุณทำอยู่ตอนนี้ไม่ได้ผลคุณอาจมีมัลแวร์ตัวใหม่ที่ไม่สามารถตรวจจับได้โดยการครอบตัดของโปรแกรมป้องกันไวรัสในปัจจุบัน หากคุณต้องการทราบว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราขอแนะนำให้คุณลองเรียกใช้ S8 Plus ของคุณไปที่เซฟโหมดก่อน

เซฟโหมดเป็นสภาพแวดล้อมรันไทม์ที่แตกต่างกันซึ่งไม่ขึ้นอยู่กับ Android และการใช้งานนี้มีไว้เพื่อวินิจฉัยปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณพบเป็นหลัก เนื่องจากสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาคือแอปหรือบริการของบุคคลที่สามเราคาดหวังว่าการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมดจะช่วยได้

วิธีบูต S8 Plus ของคุณไปที่เซฟโหมด

การเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมดเป็นเรื่องง่าย คุณต้องใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกันเท่านั้น นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ถอนการติดตั้งแอพที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

เมื่อคุณบูต S8 Plus ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดแล้วสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือระบุว่าแอปใดอยู่เบื้องหลังปัญหา ประเด็นคืองานนี้ไม่ตรงไปตรงมาอย่างที่คิด และหากคุณติดตั้งแอปจำนวนมากอาจต้องใช้เวลามากพอสมควร

เคล็ดลับในการรับมือกับสถานการณ์เช่นนี้คือย้อนกลับไปและจำไว้ว่าคุณสังเกตเห็นเหตุการณ์ครั้งแรกเมื่อใด (การเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Play Store) หากการเปลี่ยนเส้นทางเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งเกมหรือแอพแล้วให้เริ่มถอนการติดตั้งแอพนั้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คืน S8 ของคุณเข้าสู่โหมดปกติหลังจากลบแอปแล้วคุณจะได้ทราบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากคุณยังคงถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Play Store ให้บูตกลับไปที่เซฟโหมดอีกครั้งและจนกว่าจะถึงแอปถัดไปที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุ

เคล็ดลับอีกประการหนึ่งที่คุณสามารถลองทำได้คือการนำแอปที่คุณจำไม่ได้ว่าติดตั้งออก แอปที่ไม่ดีบางแอปอาจปลอมตัวเป็นแอปที่ดีในตอนแรก แต่หลังจากผ่านไประยะหนึ่งแอปเหล่านี้จะติดตั้งการอัปเดตที่ทำให้แอปพลิเคชันทำลายการป้องกันของอุปกรณ์ เมื่อเป็นเช่นนั้นผู้พัฒนาแอปที่เป็นอันตรายอาจสามารถติดตั้งแอปและบริการต่างๆโดยที่คุณไม่รู้ตัว ดังนั้นหากคุณจำแอปที่คุณติดตั้งก่อนที่ปัญหาจะเริ่มไม่ได้ให้ลองเรียกใช้รายการแอปที่คุณมีจากนั้นถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ควรมีตั้งแต่แรก

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากเส้นทางเซฟโหมดใช้ไม่ได้ผลเช่นกันหรือหากคุณคิดว่าต้องใช้เวลานานในการระบุแอปคุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแทน ไม่เพียง แต่จะลบแอปหรือบริการใด ๆ ที่ไม่ใช่ของ แต่ยังเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ไขปัญหานี้ แม้ว่าการสำรองไฟล์ของคุณจะยุ่งยาก แต่การทำเช่นนั้นก็ไม่ได้ใช้เวลานานนักโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ Smart Switch

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต s8 Plus เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เลือกแอปที่คุณติดตั้งเป็นพิเศษ

ไม่มีแอปป้องกันไวรัสหรือการป้องกันความปลอดภัยจำนวนมากที่สามารถปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากการติดไวรัสได้หากคุณประมาทกับแอปที่คุณติดตั้ง ความปลอดภัยของอุปกรณ์ไม่ได้เป็นเพียงหน้าที่ของ Samsung, Google หรือผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัย ควรเริ่มต้นที่คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอปจากนักพัฒนาหรือผู้เผยแพร่ที่มีชื่อเสียงเท่านั้น หากคุณไม่ทำเช่นนั้นคุณมักจะพบกับสถานการณ์เดียวกันหลังจากรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ที่กล่าวว่าอย่าติดตั้งแอพชุดเดิมซ้ำหลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ หนึ่งในนั้นน่าจะเป็นแหล่งที่มาของการติดเชื้อดังนั้นการเพิ่มกลับเข้าไปอีกครั้งในภายหลังจะทำให้อุปกรณ์ของคุณมีความเสี่ยงเช่นเดียวกัน

โปรดทราบว่าแม้ว่าแอปที่เป็นอันตรายส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีจุดประสงค์เพื่อสร้างรายได้จากการปั่นโฆษณาหรือเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังแอป Play Store โดยหวังว่าเขาจะติดตั้งแอปที่กำลังโปรโมต แต่บางแอปอาจขโมยข้อมูลส่วนบุคคลเช่นชื่อของคุณ อายุหมายเลขบัตรเครดิต PIN ข้อมูลธนาคารและอื่น ๆ

ปัญหา # 2: Galaxy S8 Google และแอประบบหยุดทำงาน

ฉันมี Samsung Galaxy S8 ซึ่งฉันซื้อมาจากเพื่อน เหตุผลเดียวที่เพื่อนของฉันขายมันเป็นเพราะปัญหากับแอป Google และแอประบบอื่น ๆ ทำให้ปิดตัวลงตลอดเวลาโดยมีการปิดระบบทั้งหมดเป็นครั้งคราว ถูกนำกลับและส่งไปยัง บริษัท ด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ Samsung 3 ครั้ง พวกเขาเอาแต่พูดว่าพวกเขาไม่พบสิ่งผิดปกติ พวกเขาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและส่งกลับ ภายในสองสามวันมันจะทำสิ่งเดียวกันอีกครั้ง หลังจากนั้นไม่นานมันจะเริ่มแสดงอีกครั้ง ฉันเห็น "วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ" สำหรับการรีเซ็ตการตั้งค่าแอป ฉันทำอย่างนั้นและคิดว่าเราแตกแล้ว หลังจากนั้น 2 วันมันก็เริ่มขึ้นอีกครั้ง - Pat Metcalfe

สารละลาย: สวัสดี Pat. หากปัญหาดูเหมือนจะหายไปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่กลับมาในอีกหลายวันต่อมาคุณอาจกำลังมองหาสาเหตุของแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ไม่ดี ในการตรวจสอบเราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ S8 ของคุณไปที่ Safe Mode เช่นเดียวกับที่เราบอก Alicia ด้านบนและสังเกตวิธีการทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมง อย่ารีบูตอุปกรณ์ของคุณกลับสู่โหมดปกติตลอดกระบวนการสังเกต นอกจากนี้อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำของเราด้านบนเพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นอีก

โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกแอปที่สร้างขึ้นด้วยเจตนาทักษะความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเดียวกัน ส่วนใหญ่อาจดาวน์โหลดได้ฟรี แต่ผู้เผยแพร่โฆษณาไม่ได้ตั้งใจให้เป็นเช่นนั้นจริงๆ หลายคนมักจะใช้วิธีการสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของตนน้อยกว่าวิธีที่เหมาะเช่นการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้และขายให้กับผู้สนใจรายอื่นเช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับเรื่องอื้อฉาวของ Facebook และ Cambridge Analytica ในเวลานี้ ทันทีที่คุณติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณข้อมูลที่คุณอนุญาตให้เข้าถึงนั้นเป็นเกมที่ยุติธรรม

นอกเหนือจากความเป็นไปได้ในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้วการติดตั้งแอปที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหากับระบบเช่นเดียวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณในตอนนี้ แม้ว่าอาจจะยากสำหรับบางคนที่ต้องคำนึงถึงสิ่งที่จะเพิ่มแอปอยู่เสมอ แต่ก็เป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้น