เนื้อหา

• สิ่งที่อาจทำให้ Galaxy Tab S4 ค้างหรือไม่ตอบสนอง
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Tab S4 ที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง

Samsung Galaxy Tab S4 ใหม่เป็นแท็บเล็ตที่ยอดเยี่ยมในระดับเดียวกัน แต่ยังไม่สมบูรณ์แบบ ในบางครั้งแม้แต่โทรศัพท์และแท็บเล็ตที่ยอดเยี่ยมก็สามารถพบข้อบกพร่องที่ทำให้ระบบหยุดทำงานได้ หากคุณมี Samsung Galaxy Tab S4 ที่ไม่ตอบสนองบทความนี้น่าจะช่วยได้

สิ่งที่อาจทำให้ Galaxy Tab S4 ค้างหรือไม่ตอบสนอง

สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้อุปกรณ์ Android ค้างมีดังต่อไปนี้:

• ระบบชั่วคราวช้าลง
• แอปที่เข้ากันไม่ได้หรือมีรหัสไม่ดี
• ความร้อนสูงเกินไป
• ประสิทธิภาพช้า
• ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Tab S4 ที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง

เช่นเดียวกับปัญหาของ Android ส่วนใหญ่ไม่มีวิธีใดที่จะทราบได้โดยตรงว่าสาเหตุใดที่ทำให้ Galaxy Tab S4 ค้างหรือไม่ตอบสนอง คุณจะต้องทำหลายขั้นตอนในการแก้ปัญหาเพื่อ จำกัด ปัจจัยให้แคบลงและหาวิธีแก้ปัญหา

บังคับให้รีบูต

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์ Android ไม่ตอบสนองคือข้อบกพร่องชั่วคราว ข้อบกพร่องดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุใดก็ตาม หากคุณพบว่า Galaxy Tab S4 ของคุณกลายเป็นน้ำแข็งอย่างกะทันหันการบังคับให้รีบูตต้องเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องการลอง ในอุปกรณ์ Samsung Galaxy รุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้การถอดแบตเตอรี่มักจะเพียงพอที่จะแก้ไขระบบที่ค้างได้ เนื่องจาก Galaxy Tab S4 มีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้สิ่งที่คุณทำได้คือจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกโดย กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มระดับเสียงลงพร้อมกันค้างไว้นานกว่า 7 วินาที. การดำเนินการนี้จะบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ทราวกับว่าคุณถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่

ล้างแคชพาร์ติชัน

บางครั้งอุปกรณ์ Samsung Galaxy อาจพบปัญหาความล่าช้าหรือการค้างเมื่อแคชของระบบเสียหาย เพื่อให้แคชของระบบบน Samsung Galaxy Tab S4 ของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ อย่าลืมล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ ทำทุกๆสองสามเดือนน่าจะดี นอกจากนี้ขอแนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคชหลังจากการอัปเดตระบบเพื่อลดโอกาสที่แคชนี้จะล้าสมัย วิธีทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิด, ปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงพร้อมกัน
3. ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อภาพ Android ปรากฏขึ้น
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลือกล้างพาร์ทิชันแคช
5. กดปุ่มเปิด / ปิด
6. เมื่อการล้างแคชเสร็จสมบูรณ์ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกระบบรีบูตทันที
7. อุปกรณ์จะรีสตาร์ทเมื่อการล้างเสร็จสิ้น

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

ไม่ใช่ทุกแอปที่สร้างขึ้นเท่ากัน แม้ว่าแอป Android ส่วนใหญ่จะใช้ได้ดี แต่บางแอปอาจไม่เป็นเช่นนั้น บางส่วนอาจทำให้เกิดปัญหากับแอปอื่น ๆ หรือกับ Android หากต้องการดูว่าแอปกำลังรบกวนระบบปฏิบัติการ Android หรือไม่ให้วางโทรศัพท์ไว้ใน Safe Mode และสังเกตดูสักระยะ

ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode บนอุปกรณ์

เมื่อโทรศัพท์บูตเข้าสู่เซฟโหมดเรียบร้อยแล้วแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกระงับ ซึ่งหมายความว่าเฉพาะแอปที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตให้ทำงาน ดังนั้นหาก Galaxy Tab S4 ของคุณทำงานได้ดีในเซฟโหมด (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานเป็นเวลาสองสามชั่วโมง) แต่จะเกิดปัญหาขึ้นอีกครั้งเมื่อคุณกลับสู่โหมดปกตินั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของปัญหาแอปที่ไม่ดี ใช้วิธีการกำจัดเพื่อระบุว่าสิ่งใดเป็นปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Galaxy Tab S4 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอปอาจกลายเป็นปัญหาได้จากหลายสาเหตุ แต่สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอปหรือบริการเริ่มต้นที่ปิดใช้งาน ในการทำงานบางอย่างแอพส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับแอพเริ่มต้นของ Samsung หรือ Android หากด้วยเหตุผลบางประการแอปเริ่มต้นที่จำเป็นถูกปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามที่จำเป็นต้องใช้อาจทำงานไม่ถูกต้อง สถานการณ์ดังกล่าวอาจนำไปสู่ปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดแล้วให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอปของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

สิ่งที่ควรทำอีกอย่างในกรณีนี้คือคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยปกติจะได้ผลเมื่อจัดการกับปัญหาอันเนื่องมาจากการกำหนดค่าบางอย่างผิดพลาด วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
6. อุปกรณ์จะรีสตาร์ทเพื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่า

ติดตั้งการอัปเดต

วิธีที่มักถูกลืมในการลดจุดบกพร่องและในบางครั้งการแก้ไขปัญหาที่ทราบโดยตรงคือการติดตั้งการอัปเดต อย่าลืมอัปเดตระบบอยู่เสมอโดยการติดตั้งการอัปเดตสำหรับทั้ง Android และแอป

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีที่รุนแรงในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณต้องการทำวิธีแก้ปัญหานี้ก็ต่อเมื่อไม่มีข้อเสนอแนะใดที่ไม่สามารถช่วยได้

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับการสนับสนุนจาก Samsung

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากการแช่แข็งหรือความล่าช้าอย่างต่อเนื่องอาจเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือความเสียหาย หาก Samsung Galaxy Tab S4 ของคุณตกหล่นหรือสัมผัสกับองค์ประกอบต่างๆก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหามีโอกาสดีที่ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะเป็นตัวการ ให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์ว่ายังคงค้างอยู่หรือไม่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน