เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่ไม่ติดตั้งการอัปเดต
- ปัญหา # 2: Galaxy Note5 ค้างขัดข้องและช้าเมื่อความร้อนสูงเกินไป
- ปัญหา # 3: Galaxy Note5 ปิดโหมดปกติ แต่ยังคงเสถียรในโหมดประหยัดพลังงาน
- ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่ไม่อ่านการ์ด SD ใด ๆ
สวัสดีแฟน ๆ # GalaxyNote5! บทความการแก้ปัญหาวันนี้จะช่วยผู้ใช้ Note5 สี่คนที่ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ กรณีหลักในโพสต์นี้เกี่ยวกับการที่ Note5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ เราเข้าใจว่าบางท่านอาจมีคำถามที่คล้ายกันกับผู้อ่านของเราด้านล่างดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่ไม่ติดตั้งการอัปเดต
สวัสดี! ฉันมีปัญหากับ Galaxy Note5 ของฉัน ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ดังนั้นฉันจึงทำการฮาร์ดรีเซ็ต อย่างไรก็ตามไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฉันเพิ่งค้นพบวิธีการทำในเว็บไซต์ของคุณ แต่นั่นไม่สำคัญ เนื่องจากฮาร์ดรีเซ็ต (อย่างน้อยฉันก็คิดอย่างนั้น) ฉันติดอยู่บน Android 6.0.1 อย่างไรก็ตามฉันได้รับการอัปเดตเมื่อฉันพยายามอัปเดตมันจะรีสตาร์ทและเข้าสู่สิ่งนั้น แต่มีข้อความว่า“ Error!” สักครู่แล้วรีสตาร์ท กว่าจะมีข้อความว่า "พบข้อผิดพลาดในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ไปที่บริการของ Samsung” และทำรายงานซึ่งไม่ได้ผล
สารละลาย: มีสาเหตุที่ถูกต้องที่ทำให้ Note5 ของคุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ เรามาคุยกันถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทีละข้อ
เฟิร์มแวร์เข้ากันไม่ได้
สำหรับเครือข่ายหนึ่งอาจสร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายอื่นไม่ใช่สำหรับเครือข่ายปัจจุบัน ในกรณีนี้เฟิร์มแวร์ไม่สามารถทำงานร่วมกับเฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณได้ ทุกครั้งที่ Note5 ของคุณพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการอาจส่งคืนข้อผิดพลาด
พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
อีกสาเหตุหนึ่งที่ไม่อัปเดตอาจเนื่องมาจากไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีอย่างน้อย 1GB ก่อนที่จะพยายามอัปเดตใด ๆ
รูทหรือเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ
ในบางครั้งการรูทซอฟต์แวร์หรือ ROM แบบกำหนดเองอาจบล็อกอุปกรณ์ไม่ให้ติดตั้งการอัปเดตเช่นกัน หาก Note5 ของคุณถูกรูทหรือใช้งาน ROM ที่กำหนดเองให้ลองคืนทุกอย่างเป็นสต็อกก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดการอัปเดต หากคุณรูทแล้วให้ลองถอนรูทอุปกรณ์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณกระพริบเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการให้คืนทุกอย่างในสต็อกก่อน หรือคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองได้โดยการกะพริบ
วิธีแก้ปัญหา
หาก Note5 ของคุณไม่ได้รูทไม่ได้ใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองและสร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายปัจจุบันอาจมีปัจจัยภายนอกอื่น ๆ ที่ทำให้ไม่ติดตั้งการอัปเดตผ่านทางอากาศ (อัปเดต OTA) ลองติดตั้งการอัปเดตโดยใช้ Samsung Smart Switch และดูว่าเกิดอะไรขึ้น
รับการสนับสนุนจาก Samsung
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้วให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อให้สามารถอัปเดตได้ด้วยตนเอง
ปัญหา # 2: Galaxy Note5 ค้างขัดข้องและช้าเมื่อความร้อนสูงเกินไป
ทักทาย. ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 5 ซึ่งติดอยู่ในโลโก้ Samsung เพื่อนของฉันพยายามฟอร์แมต แต่ยังคงหลังจากฟอร์แมต No Booting ขึ้นมาหน้าจอที่ฉันจะเพิ่มบัญชี Samsung บัญชี Google และอื่น ๆ ไม่ปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามเขากะพริบระบบและติดตั้งเฟิร์มแวร์และโทรศัพท์ของฉันก็เริ่มทำงานได้ตามปกติ จากนั้นวันหนึ่ง (หลังจาก 1 สัปดาห์) ขณะที่ฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์อุณหภูมิของมันสูงขึ้นอย่างผิดปกติจากนั้นระบบก็เริ่มทำงานผิดพลาดและหยุดทำงานมาก (จนถึงตอนนี้) มีบางอย่างเพิ่มเข้ามาแม้โทรศัพท์จะล้ามาก แต่ตอนนี้อุณหภูมิอยู่ในระดับปกติไม่เหมือนตอนนั้นที่อุณหภูมิสูงขึ้นอย่างผิดปกติ ฉันไม่รู้ว่าเคสที่ 1 (เมื่อติดอยู่ในโลโก้ Samsung) และเคสที่ 2 (เมื่อมันใช้งานได้ แต่ตลอดเวลาที่ค้างและหยุดทำงาน) เกี่ยวข้องกันหรือไม่ แต่ฉันพยายามจัดรูปแบบมากและยังคงล้าหลัง คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับปัญหานี้? จะดีมากถ้าคุณสามารถส่งเคล็ดลับที่ช่วยแก้ปัญหาของฉันได้ ฉันได้ข้อสรุปว่าบางทีเฟิร์มแวร์นั้นอาจไม่ทำงาน (ด้วยเหตุนี้โทรศัพท์จึงทำงานได้ตามปกติเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์จากนั้นข้อขัดข้องจึงเริ่มปรากฏขึ้น) หรืออาจมีบางอย่างที่เสียหายภายในโทรศัพท์เมื่ออุณหภูมิเพิ่มขึ้นในเวลานั้นและไม่เพิ่มขึ้นอีกเลย (แต่ถ้ามีบางอย่าง เสียหายบางทีระบบทั้งหมดควรจะใช้งานไม่ได้ดังนั้นโทรศัพท์จะไม่ทำงานเลย)
ฉันกำลังพยายามแก้ไข แต่ถ้าคุณมีอะไรที่จะช่วยฉันฉันจะขอบคุณ (คุณอาจจะบอกว่าไปซื้อใหม่ xD ฉันจะ แต่งบประมาณของฉันบอกว่า: ไม่ไม่ใช่ตอนนี้ xD) ขอบคุณล่วงหน้ารอการตอบกลับของคุณ ความนับถือ.
สารละลาย: หาก Note5 ของคุณเริ่มล้าหลังเมื่ออุณหภูมิสูงขึ้นอาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ นี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าคุณฟอร์แมตหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากเพื่อนของคุณใช้เฟิร์มแวร์หุ้นสำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้เมื่อเขากระพริบนั่นก็เป็นอีกสัญญาณหนึ่งว่านี่ไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังเผชิญอยู่และด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่สามารถแก้ไขได้
ความร้อนสูงเกินไปมักมาพร้อมกับปัญหาการทำงานที่ช้า หาก Note5 ของคุณทำงานช้าเกินไปเมื่ออุณหภูมิสูงขึ้นแสดงว่าต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลัง หากคุณไม่ได้เป็นช่างเทคนิคของ Samsung ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรู้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร อาจเป็นแบตเตอรี่เสียหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ในบอร์ดตรรกะ เราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์มาที่ Samsung เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบฮาร์ดแวร์ให้คุณได้ หากทำไม่ได้ให้ร้านบริการอิสระดำเนินการ
ปัญหา # 3: Galaxy Note5 ปิดโหมดปกติ แต่ยังคงเสถียรในโหมดประหยัดพลังงาน
สวัสดี. ฉันใช้ Galaxy Note 5 เป็นเวลาหลายปีและตั้งแต่หลายเดือนก่อนเป็นต้นมาโทรศัพท์ของฉันเริ่มปิดโดยสุ่มที่เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ใด ๆ และจะไม่เปิดเว้นแต่ฉันจะเสียบที่ชาร์จ โทรศัพท์ทำงานได้ดีในโหมดประหยัดพลังงาน ฉันตรวจสอบหลายครั้งมันจะไม่ปิดในโหมดประหยัดพลังงาน ฉันเกลียดที่จะเห็นโทรศัพท์ประหยัดพลังงานโดยมีแถบสีเทาอยู่ด้านบน ดังนั้นสิ่งที่อาจเป็นปัญหา โปรดช่วยฉันด้วย ฉันควรทำอย่างไรดี?!
สารละลาย: โหมดประหยัดพลังงานทำงานโดยจำกัดความสามารถของอุปกรณ์ ในโหมดนี้แรงดันไปยังแบตเตอรี่จะน้อยลงและทำให้มีความต้องการน้อยลง หาก Note5 ของคุณเสถียรในโหมดประหยัดพลังงานเท่านั้นนั่นหมายความว่าแบตเตอรี่อาจสูญเสียความจุไปมาก เนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยตัวเองได้ง่ายๆเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้ Samsung จัดการแทนคุณ หากโทรศัพท์หมดประกันแล้วคุณสามารถนำไปให้ร้านค้าของบุคคลที่สามเพื่อให้พวกเขาทำงานเดียวกันได้
ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่ไม่อ่านการ์ด SD ใด ๆ
ใน Galaxy NOte5 ของฉันฉันไปที่การตั้งค่าคลิกที่จัดเก็บข้อมูลจากนั้นในที่เก็บข้อมูลการ์ด SD มีสัญลักษณ์; ฉันคลิกมันและถามว่าเมานต์หรือยกเลิกการต่อเชื่อม ฉันดำเนินการดังกล่าวไม่เสร็จสิ้นและปิดโทรศัพท์ เมื่อฉันเปิดอีกครั้งในการ์ด SD ของฉันไม่รองรับ ฉันได้ลองใช้การ์ด SD ทุกใบที่คุณสามารถจินตนาการได้และมันก็บอกฉันว่าไม่รองรับ เป็นโทรศัพท์หรือ Android ที่เป็นปัญหา? นี่คือรหัสข้อผิดพลาดที่ฉันได้รับ (คำสั่ง '18 ดิสก์พาร์ติชันไดรฟ์ข้อมูล: 179,64 สาธารณะ "ล้มเหลวด้วย" 400 18 คำสั่งล้มเหลว ") เพียงแค่แตะปุ่มยกเลิกการต่อเชื่อมโดยบังเอิญอาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่นี้ได้ มันไร้สาระฉันขอโทษฉันแค่หงุดหงิด ฉันรู้จักผู้ชายคนหนึ่งที่มีปัญหาเดียวกันต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไข แต่เขาจำไม่ได้ว่าเขาทำอย่างไรฉันไม่มีชั่วโมงที่เกี่ยวข้องฉันมีเวลาหลายวัน ... โปรดช่วยด้วย !!!
สารละลาย: หากข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ยังคงแสดงอยู่แม้ว่าจะใช้การ์ด SD อื่นแสดงว่าเป็นปัญหากับ Note5 ของคุณอย่างชัดเจน ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องการล้างข้อมูลโทรศัพท์และส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการทำมีดังนี้
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
