Facebook เป็นหนึ่งในแอพยอดนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายในอุปกรณ์พกพา ด้วยเหตุนี้หากเกิดข้อผิดพลาดและแอปหยุดทำงานอย่างกะทันหันหลายคนอาจรู้สึกไม่ดี อย่างไรก็ตามไม่มีแอพใดที่ปราศจากข้อบกพร่องดังนั้นแม้แต่แอพที่ทนทานที่สุดก็ยังประสบปัญหาการหยุดทำงาน แต่ในแง่บวกมันเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง ไฮไลต์ในบริบทนี้คือขั้นตอนมาตรฐานและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองใช้ได้หากคุณจะประสบปัญหากับ Facebook บน Huawei Mate 10 Lite ของคุณ อ่านและเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากจู่ๆแอพ Facebook ก็โกงและหยุดทำงานบนสมาร์ทโฟน Huawei Mate ของคุณ
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้แอปปิดและรีสตาร์ท
ปัญหาสุ่มที่เกิดขึ้นในแอพอาจทำให้อาการอื่น ๆ ปรากฏขึ้นและหนึ่งในนั้นคือการขัดข้องบ่อยครั้ง ต้องมีบางอย่างทำให้แอปไม่เสถียรจึงไม่สามารถดำเนินการตามปกติและคำขอของผู้ใช้ได้ วิธีแก้ปัญหาแรกที่แนะนำให้คุณลองคือบังคับให้แอป Facebook ปิดหรือปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และนี่คือวิธีการ:
- แตะไฟล์ แอพล่าสุด จากหน้าจอหลัก
- แตะไฟล์ แอปที่ใช้งานอยู่ ไอคอน.
- แตะ จบ ถัดจาก เฟสบุ๊ค แอป
- หากคุณมีหลายแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังให้ปิดแอพด้วยการแตะที่ จบทั้งหมด ปุ่ม.
- แตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ
เมื่อไม่มีแอพพื้นหลังอื่น ๆ ทำงานให้แตะเพื่อเปิดแอพ Facebook บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งและดูว่ามันทำงานอย่างไร หากยังคงขัดข้องให้ดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับ Facebook
วิธีที่สอง: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)
การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้มากมายเมื่อต้องจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยรวมถึงแอปที่เกิดปัญหาแบบสุ่มซึ่งเกิดจากความผิดพลาดแบบสุ่ม นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำอย่างยิ่งสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆในสมาร์ทโฟนรุ่นต่างๆโดยไม่คำนึงถึงระบบปฏิบัติการที่ใช้อยู่ นี่คือวิธีการซอฟต์รีเซ็ตบนสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Lite ของคุณ:
- กด อำนาจ ปุ่มสองสามวินาที
- เมื่อ ปิดลง ตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้นแตะ ตกลง เพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าโทรศัพท์จะเปิดขึ้น
รอจนกว่าโทรศัพท์จะบูทขึ้นอย่างสมบูรณ์แล้วจึงเปิด Facebook ซอฟต์รีเซ็ตจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์คุณจึงไม่ต้องกังวลหรือข้อมูลสูญหาย
แนวทางที่สาม: ติดตั้งการอัปเดตแอป Facebook
หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตใหม่สำหรับแอปโดยอัตโนมัติอาจเป็นไปได้ว่าแอปของคุณจะไม่อัปเดต สิ่งนี้มีความสำคัญเพราะเช่นเดียวกับระบบอุปกรณ์ของคุณแอพเช่น Facebook ยังได้รับการอัปเดตเป็นระยะเพื่อให้มันเพิ่มประสิทธิภาพปราศจากข้อผิดพลาดและมีประสิทธิภาพสูงสุด การอัปเดตแอป Facebook ของคุณอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีบางอย่างเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันที่ล้าสมัย หากปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปของคุณด้วยตนเอง และนี่คือวิธีการ:
- เปิด ร้านขายของเล่น หรือ Google Play แอป
- แตะไฟล์ ไอคอนเมนู
- นำทางไปยัง แอปและเกมของฉัน
- มองหาไฟล์ เฟสบุ๊ค แอป
- แตะไฟล์ อัปเดต ปุ่ม.
- หากคุณต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Facebook ให้แตะที่ จุดแนวตั้งสามจุด ที่มุมขวาบนจากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากอัปเดตอัตโนมัติ
หากมีการอัปเดตเพิ่มเติมสำหรับแอปอื่น ๆ ของคุณให้อัปเดตแอปอื่นด้วย เมื่อคุณอัปเดตแอปและกำหนดการตั้งค่าแอปเสร็จแล้วให้รีบูตโทรศัพท์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุด
แนวทางที่สี่: ล้างแคชและข้อมูล
ไฟล์แคชหรือไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของแอป Facebook อาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันและอาจส่งผลต่อฟังก์ชันของแอปเมื่อไฟล์เหล่านั้นขัดข้องเช่นกัน นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลของแอปเป็นครั้งคราว
วิธีล้างแคชและข้อมูลบนแอพ Facebook ของคุณมีดังนี้
- ไปที่ไฟล์ เมนูหลัก.
- แตะ การตั้งค่า.
- เลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- เลือกไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
- เลือก เฟสบุ๊ค จากรายการแอพ
- แตะตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช หรือ ข้อมูลชัดเจน.
- หากได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบคำเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ
วิธีล้างแคชและข้อมูลในระบบโทรศัพท์ของคุณ (ล้างพาร์ทิชันแคช):
- ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
- เมื่อคุณเห็นไฟล์ หัวเว่ย ปล่อยปุ่มทั้งสองปุ่ม จากนั้นคุณจะถูกส่งไปยังไฟล์ EMUI หรือ เมนูการกู้คืน Android โดยมีตัวเลือกให้เลือก
- กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
- จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
- รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จและเมื่อเสร็จแล้ว รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกจะถูกเน้น
- กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ
เปิดแอพ Facebook อีกครั้งหลังจากที่โทรศัพท์ของคุณรีบูตและดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่ ย้ายไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น
แนวทางที่ห้า: ลบและติดตั้งแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดใหม่
นอกเหนือจากการเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของคุณแล้วการถอนการติดตั้งแอปยังสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่ทำให้แอปอื่น ๆ หรือตัวแอปทำงานผิดพลาดได้อีกด้วย พิจารณาตัวเลือกนี้หากปัญหายังคงมีอยู่และแอพ Facebook ยังคงขัดข้องในโทรศัพท์ของคุณ วิธีถอนการติดตั้งแอพ Facebook บน Huawei Mate 10 Lite ของคุณมีดังนี้
- แตะเพื่อเปิดไฟล์ ร้านขายของเล่น หรือ Google Play
- เลื่อนนิ้วจากซ้ายไปขวา
- แตะที่ แอปและเกมของฉัน
- ไปที่ไฟล์ ติดตั้งแล้ว แท็บ เพื่อเปิดรายการแอพที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดรวมถึง เฟสบุ๊ค.
- เลื่อนและแตะ เฟสบุ๊ค.
- จากนั้นแตะ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม. การดำเนินการนี้จะลบแอพ Facebook ออกจากโทรศัพท์ของคุณ
- หากได้รับแจ้งให้แตะ ตกลง เพื่อยืนยันการลบแอพ Facebook
- กลับไปที่ไฟล์ บ้าน หน้าจอ
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและกลับไปที่ ร้านขายของเล่น.
- ค้นหาแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ
- จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ
รอจนกว่าแอพจะติดตั้งสำเร็จรีบูตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเปิดแอพ Facebook ที่เพิ่งติดตั้งและดูว่าเวลานี้เป็นอย่างไร ควรใช้งานได้ดีตราบเท่าที่ไม่เสียหาย
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คุณสามารถสอบถามข้อมูลอื่น ๆ และการสนับสนุนเพิ่มเติมได้จากศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook อาจมีปัญหาที่ร้ายแรงกว่านี้กับแอป Facebook ที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับผู้พัฒนาแอป
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S8 ที่ไม่ปิดหรือมีปุ่มเปิด / ปิดที่ไม่ตอบสนอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ของคุณที่ทำให้แบตเตอรี่หมดแทนที่จะชาร์จเมื่อเสียบปลั๊ก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy S8 เครื่องใหม่ของคุณติดค้างบนหน้าจอ Verizon ระหว่างการบู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S8 ของคุณทำการรีบูตเครื่องเองหลังจากขั้นตอนการรูท [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy S8 เริ่มมีข้อผิดพลาด "ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน" หลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
