เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 S Pen: จุด S Pen อยู่ทางด้านขวาเล็กน้อย
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการโทร Galaxy Note: หน้าจอมืดระหว่างการโทร

บทความการแก้ปัญหาวันนี้จะตอบรายงานที่ค่อนข้างบ่อยเกี่ยวกับปากกา S Pen ของ # GalaxyNote8 ทำงานไม่ถูกต้อง ตามรายละเอียดในกรณีด้านล่างนี้ปรากฏว่า S Pen ของเขาแสดงจุดทางด้านขวาอย่างเห็นได้ชัด หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกันกับ S Pen Note8 ของคุณเองลองเรียกดูคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 S Pen: จุด S Pen อยู่ทางด้านขวาเล็กน้อย

หากคุณไม่สนใจที่จะอ่านคำพูดคุยโวคำถามอยู่ที่ด้านล่าง ขออภัย. มันไม่จริงกับสิ่งที่ฉันเคยเจอกับ Samsung และ AT&T ใน Note 8 ของฉันตั้งแต่ประมาณเดือนมีนาคม 2018 …ฉันจะไม่จัดการกับมันอีกแล้ว แม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ภายใต้การรับประกันก็ตาม ฉันจะไปซื้อ iPhone ก่อน

อย่างไรก็ตาม ณ จุดนี้ฉันเคยผ่าน 3 S PENS 5 เดือน. ปากกา S Pen อันที่สองดึงออกจากกันเมื่อพยายามนำออกจากโทรศัพท์ ตกลง S Pen 1 และ 3 ฉันกำลังนั่งเขียนอยู่ ท็อปส์หลุด รับประกันทั้งหมด. 1 และ 2 ฉันได้รับ 3 วันนับจากวันที่ฉันส่งปากกาหักเข้าปากกาหมายเลขสาม พิมพ์ฉลาก. สังเกตเห็นมันกำลังจะซ่อมแทนที่จะเป็น Accessory Exchange แต่นั่นคือสิ่งที่พวกเขาส่งมาให้ฉัน ... ส่งไปรษณีย์เมื่อ 7/9/18 พวกเขาได้รับ @ 10:30 น. 7/11/18 ฉันโทรหาปากกาเมื่อวันที่ 14/7/18 เขาบอกว่าเขาจะปากกาค้างคืนและโทรหาวันจันทร์เพื่อดูว่าอยู่ที่ไหน โกหก. วิ่งไปรอบ ๆ. ทุกอย่าง. ลบการสนับสนุนของ Samsung # อย่าคุยกับพวกเขาอีกเลย (ฉันตกอยู่ในภาวะสงครามกับการรับประกันเป็นเวลา 5 เดือนนาน…ยาว…เรื่องเล่า…แม้จะมีตำแหน่งประธานาธิบดีก็ตาม) มีอะไรทำให้ฉันโกรธ .. โกรธอีกแล้วดังนั้นฉันจึงดูตัวเลขในเน็ต ว้าวทันใดนั้นฉันก็คุยกับคนที่พูดสำเนียงอเมริกัน…ไม่หรอก มากหรือน้อย…. เกิดอะไรขึ้น? ตกลงเราจะจัดการให้ หากคุณไม่มีหมายเลขติดตามภายในวันจันทร์ส่งอีเมลถึงฉัน ฉันจะดูแล…ในวันที่ 21/7/2018 …วันจันทร์ที่ 23/7/18 อีเมล์. ไม่มีการเปลี่ยนทดแทน จะส่ง $ 39.99 เพื่อให้คุณสามารถซื้อออนไลน์ได้ที่ Samsung โอเคขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ วันศุกร์. 27/7/18. กล่องบนระเบียง ซองจดหมายด้านใน จดหมายและบัตรวีซ่า 3 ใบ $ 10, $ 10 และ $ 20 จดหมายระบุว่า“ ไม่มีปากกา S Pen อีกต่อไป) ฉันมีปากกาอีก 3 ด้ามแล้วและสั่งซื้ออีก 3 ด้ามในวันพรุ่งนี้ในราคาต่ำกว่า $ 40.00 ดังนั้น…เรื่องราวที่แย่กว่านั้นมากเกี่ยวกับปัญหาใหญ่ของฉันกับพวกเขา

คำถาม: ฉันมีปัญหาเรื่องความแม่นยำตั้งแต่ปากกาเดิมพัง * # 0 * # บนกระดาษกราฟฉันวาดเส้นใน Y …ให้ฉัน… (แนวตั้ง) … (เช่น Tool And Die Maker 7 ปีช่างเครื่อง CNC 18 ปี) ตามเส้นเครื่องหมายจริงปิดประมาณ 1 / 32″ ไปทางขวา ตามข้ามใน X (สำหรับฉัน) มันต่ำประมาณ 1/32″ ปากกาด้ามแรกคือ…ที่เราใช้พูดว่า…ถั่วตาย ไร้สาระ ศูนย์ศูนย์ สามารถแยกผมออกได้ด้วย ดี. ??? ตอนนี้คำถาม…มีวิธีปรับเทียบ S Pen บน Note 8 เพื่อความแม่นยำหรือไม่? หรือ Note 8 สำหรับความแม่นยำของ S Pen? ฉันขอโทษที่ฉันยืดเยื้อมานาน แต่มีหลายอย่างอยู่เบื้องหลัง ... ฉันมีชีวิตชีวา ฉันจะอยู่อย่างนั้นตลอดไป โอ้. BTW การทดสอบโฮเวอร์ล้มเหลว การทดสอบรอบบล็อกยักษ์ผ่านไป ฉันผ่านมันไปได้ด้วยนิ้วของฉัน Samsung Galaxy Note 8. Android เวอร์ชัน 8.0.0 Samsung Experience เวอร์ชัน 9.0 Baseband เวอร์ชัน N950USQS5CRF6 Klernel เวอร์ชัน 4.4.78-13670227 [email protected] I #l Wed 27 มิ.ย. 12:25:13 KST 2018 หมายเลขบิวด์ R16NW.N950USQS5CRF6 ขอบคุณ

สารละลาย: การมีปัญหาเหมือนกันแม้จะเปลี่ยน S Pens แสดงว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ด้านข้างของโทรศัพท์ หากสิ่งที่คุณได้รับเป็นปากกา Note8 S อย่างเป็นทางการจาก Samsung คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าเป็นของใหม่และควรใช้งานได้ตามที่คาดไว้ แม้ว่าผู้ใช้ Note8 บางรายจะรายงานว่า S Pens บางตัวดูเหมือนว่าจะหลุดออกไปเล็กน้อย แต่ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาหน้าจอ เรามักจะเห็นปัญหาเช่นนี้กับ Note8s ที่มี digitizer ที่ไม่ดี สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากทำโทรศัพท์เสียหายหลังจากทำตกหรือสัมผัสกับองค์ประกอบโดยไม่ได้ตั้งใจ เราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณที่จะสามารถพูดสิ่งนี้ได้ด้วยความมั่นใจเพียงพอ แต่กรณีของคุณสามารถทำได้ เราทราบดีว่าการมีอุปกรณ์ระดับพรีเมียมอย่าง Note8 ที่มีปัญหา S Pen เล็กน้อย แต่น่ารำคาญเป็นเรื่องน่าผิดหวัง แต่ขอให้เป็นจริง ปัญหานี้ไม่เป็นสากลและไม่ได้เกิดขึ้นกับ Note8 ทุกเครื่อง คุณอาจได้รับมะนาว แต่ไม่มีทางที่เราจะรู้ได้

เนื่องจากคุณได้พยายาม จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงโดยการเปลี่ยน S Pen หลายครั้งตอนนี้คุณควรดำเนินการต่อไปและดูว่าเป็นปัญหาของโทรศัพท์หรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดคือลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานซึ่งเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์จะเป็นการคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นที่ใช้งานได้ สิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นได้มากมายดังนั้นอย่าลืมข้ามไป

ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอเอกสาร ฯลฯ )
2. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีเซ็ตโทรศัพท์แล้วให้ลอง S Pen อีกครั้งเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร อย่าลืมติดตั้งอะไรในตอนนี้เพื่อให้ซอฟต์แวร์ยังคงอยู่ในสถานะโรงงาน หากปากกา S Pen ของคุณยังคงไม่แน่นอนแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องแจ้งให้ Samsung ทราบ โปรดทราบว่าคุณกำลังจัดการกับแกดเจ็ตสองชิ้นที่แยกจากกันที่นี่นั่นคือ S Pen และโทรศัพท์ พวกเขาแต่ละคนสามารถประสบปัญหาด้วยตนเอง เนื่องจากคุณได้รับการเปลี่ยนปากกา S Pen แล้วจึงน่าจะเป็นปัญหาของโทรศัพท์ในขณะนี้

เปลี่ยนหัวปากกา S Pen

ผู้ใช้ Note8 บางรายสามารถแก้ไขพฤติกรรมแปลก ๆ ของ S Pen ได้โดยการเปลี่ยนตัวชี้หรือปลายปากกา หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณรีเซ็ต Note8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่าลืมทำตามเคล็ดลับง่ายๆนี้เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

ถอดแผ่นกันรอยหน้าจอเคสแม่เหล็กออก

หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจอเราขอแนะนำให้คุณถอดออกและดูว่า S Pen มีความแม่นยำเพียงใด นอกจากนี้ผู้ใช้ Note8 บางรายที่มีปัญหาคล้ายกันกับของคุณสามารถแก้ไขปัญหา S Pen ได้ก่อนหน้านี้โดยใช้ฝาปิดหลังการขายโดยเฉพาะผู้ที่ติดกับดักแม่เหล็ก อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางชนิดอาจได้รับการรบกวนจากแม่เหล็กแรงสูงในบริเวณใกล้เคียง

วิธีปรับเทียบปากกา S Pen ของ Galaxy Note8

ไม่มีตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ปลายทางในการปรับเทียบ S Pen ข้อมูลจำเพาะและการสอบเทียบทำได้ในโรงงานและ Samsung ไม่กระตือรือร้นที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้ปลายทางยุ่งเกี่ยวกับ S Pen ที่ผลิตโดย Wacom สิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดคือเข้าถึงการตั้งค่าของ S Pen และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมบางอย่าง คุณสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า> คุณสมบัติขั้นสูง> S Pen.

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการโทร Galaxy Note: หน้าจอมืดระหว่างการโทร

ในขณะที่ภรรยาของฉันกำลังรับสายหน้าจอมืดลง แต่ก็ไม่เปิดอยู่ ตัวอย่างเช่นเธอโทรหาหมายเลขและบอกว่าให้กดตัวเลือก 1-9 เธอไปกดปุ่มและหน้าจอก็มืดลง เมื่อถึงเวลาที่เธอเปิดหน้าจออีกครั้งและไปกดปุ่มตัวเลือก IVR จะหมดเวลาและเธอก็พลาดไป เธอตั้งค่าการแสดงผลหน้าจอเป็นเวลา 10 นาที ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ฉันคิดได้และดูเหมือนจะไม่พบคำตอบ เวอร์ชัน Android - 8.0.0 Samsung Experience Version - 9.0.2

สารละลาย: โดยปกติสมาร์ทโฟนจะปิดหน้าจอระหว่างการโทรเพื่อประหยัดพลังงานและเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ใบหน้าสัมผัสโดนปุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยพร็อกซิมิตีเซนเซอร์ที่อยู่ด้านบน หากหน้าจอมืดลงในระหว่างการโทรแม้ว่าจะไม่มีวัตถุใด ๆ (เช่นใบหน้าหรือมือ) อยู่ใกล้กับเซนเซอร์จับความใกล้เคียงที่อยู่ด้านบนก็อาจเกิดข้อบกพร่องได้ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้

ตรวจสอบว่าพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ทำงานหรือไม่

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบการทำงานของเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด ทำได้ง่ายๆโดยวางโทรศัพท์บนโต๊ะแล้วจำลองการโทร เมื่อเชื่อมต่อการโทรแล้วให้วางมือของคุณไว้เหนือส่วนบนของ Note8 และตรวจสอบว่าหน้าจอมืดหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นเซ็นเซอร์จะต้องไม่เป็นไร หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจหมายความว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ส่งผลกระทบต่อ

ล้างข้อมูลแอปโทรศัพท์

เราถือว่าคุณกำลังใช้แอป Samsung Phone สำหรับการโทรของคุณ หากคุณทำเช่นนั้นอย่าลืมล้างข้อมูลเพื่อกลับสู่สถานะโรงงาน วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคุณต้องการกำหนดค่าการตั้งค่าระบบปฏิบัติการพื้นฐานใหม่โดยไม่ต้องเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทำได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ มีผลหลอกของการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าอื่น ๆ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในที่สุดคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานช่วยให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์กลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้อย่าลืมให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์

อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Note8 ของคุณจากโรงงาน