เนื้อหา
มีรายงานมากมายจากเจ้าของ Galaxy S8 หลายรายว่า Instagram ของพวกเขาเกิดปัญหาขึ้นในทันใด สิ่งที่เกิดขึ้นคือแอป Instagram ดูเหมือนจะไม่โหลดหรือเปิดเลย สิ่งที่ทำคือความพยายามที่จะเปิดตัวเอง แต่จากนั้นแสดงให้เห็นว่า Instagram หยุดข้อความอยู่ตลอดเวลา เราทราบดีว่าปัญหานี้ไม่เป็นสากลเนื่องจากอุปกรณ์อื่น ๆ สามารถเปิดแอป Instagram ได้โดยไม่มีปัญหาเลย อุปกรณ์ Galaxy S8 ของเราเองที่ใช้สำหรับรีวิวสามารถเปิดแอป Instagram ได้ดี เช่นเดียวกับอุปกรณ์ S8 ส่วนตัวของเราดังนั้นปัญหาอาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น ในตอนนี้เราไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด แต่โชคดีที่ทีมงาน Instagram ได้ดำเนินการอยู่แล้วและในความเป็นจริงได้ออกอัปเดตเพื่อแก้ไขแล้ว หากคุณมีปัญหา Instagram เมื่อเร็ว ๆ นี้อย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไข
ในขณะเดียวกันนี่คือกรณีตัวอย่างที่รายงานให้เราทราบ:
แอพ Instagram ของฉันหยุดทำงานในวันนี้โดยบอกว่ามันหยุดทำงานแล้ววิธีปกติของ Android จะบอกคุณเมื่อแอพขัดข้อง ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และไม่สามารถแก้ปัญหาได้ดังนั้นฉันจึงติดตั้งใหม่และสามารถเข้าสู่ระบบได้ อย่างไรก็ตามหลังจากที่ฉันออกจากแอพฉันปัญหาของมันก็กลับมาอีกครั้งและไม่เคยจากไป ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ขอบคุณ. - โจสุเกะ
ฉันมี Samsung Galaxy S8 และฉันเพิ่งพบปัญหากับ Instagram มันหยุดทุกครั้งที่เข้าสู่จุดที่ฉันไม่สามารถดู Instagram ได้ ฉันได้รีสตาร์ทอุปกรณ์ถอนการติดตั้งและติดตั้ง instagram ใหม่ติดตั้งการอัปเดต Android ล่าสุด ฯลฯ แต่ไม่ได้ผล - Henry Samson
Instagram หยุดทำงานฉันรีสตาร์ทและถอนการติดตั้ง / ติดตั้งแอพใหม่และมีปัญหาเดียวกัน (หลังจากใช้งาน re-intall ประมาณ 5 นาที - Howard.lewin
เมื่อฉันพยายามเปิด Instagram มันจะหยุดทำงานโดยอัตโนมัติและจะปิด ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ แต่ยังเปิดไม่ได้- เลียปูซาเตรี
แอพ instagram หยุดทำงานตลอดฉันได้ลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดที่แนะนำสำหรับโทรศัพท์ของฉันแล้วและฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรอีกเพื่อแก้ไข- Taryn
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหากับ instagram ใน s8 ของฉัน ฉันได้ค้นหารอบ ๆ และพบว่าฉันต้องเคลียร์เงินสดดังนั้นฉันจึงทำเช่นนั้นมันไม่ได้ผล ดังนั้นฉันจึงพบว่าฉันต้องล้างเงินสดและข้อมูลและบังคับให้หยุดมันฉันก็ทำเช่นนั้นเช่นกัน และฉันสามารถเข้าสู่ระบบและใช้งานได้หลังจากที่ฉันทำ แต่ถ้าฉันปิดและพยายามเปิดใหม่อีกครั้งมันขัดข้องอีกครั้ง ฉันยังรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากขั้นตอนบังคับให้หยุดโทรศัพท์ ฉันพบว่าการแก้ไขเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลดังนั้นฉันจึงถอนการติดตั้งแล้วดาวน์โหลดใหม่และมีผลเหมือนกันของการแก้ไขครั้งล่าสุดฉันสามารถเข้าสู่ระบบได้ครั้งเดียว แต่เมื่อฉันเข้าสู่ระบบได้หากฉันพยายามเปิดอีกครั้งมันก็จะพัง ไม่แน่ใจว่าคุณจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ แต่มันน่ารำคาญ- เบน
โซลูชันที่คุณสามารถลองได้หาก Instagram ไม่เปิดขึ้นหรือหยุดทำงานบน Galaxy S8 ของคุณ
มีหลายปัจจัยที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้แอป Instagram ปิดก่อนเวลาอันควรหรือป้องกันไม่ให้เปิดได้ เนื่องจากเป็นไปได้ว่าแต่ละกรณีที่กล่าวถึงข้างต้นอาจมีสาเหตุที่แตกต่างกันเราจะเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่คุณสามารถลองใช้ในการแก้ไขปัญหานี้
โซลูชัน # 1: ล้าง RAM
ข้อบกพร่องบางอย่างอาจทำงานเฉพาะกับเซสชันของแอปปัจจุบันดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือทำ
ปิดแอพโดยการรีบูตแรม นี่เป็นวิธีแก้ไขพื้นฐานที่มักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของแอปจำนวนมาก วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักใดก็ได้ให้แตะไอคอนแอปพลิเคชันล่าสุดที่มุมล่างซ้าย
- เลื่อนและเลือกแอพ Instagram
- ปัดไปทางซ้ายหรือขวาหรือแตะ "X" เพื่อปิดแอปพลิเคชันที่เลือก
- หรือคุณสามารถกด CLOSE ALL เพื่อออกจากแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
โซลูชัน # 2: บังคับให้เริ่มระบบใหม่
การรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นหนึ่งในวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดสำหรับปัญหาแอพจำนวนมาก เราเข้าใจว่าคุณอาจได้ลองใช้แล้วดังนั้นจึงมีไว้สำหรับผู้ที่ไม่สามารถทำได้ การบังคับให้หยุดอุปกรณ์ Android จะล้างหน่วยความจำ (RAM) และรีเฟรชระบบโดยทั่วไป ข้อบกพร่องบางอย่างจะถูกกำจัดออกไปเมื่อมีสองสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจึงไม่อยากข้ามขั้นตอนนี้ไป
ในการบังคับให้รีสตาร์ท S8 ของคุณ:
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
โซลูชัน # 3: รีเฟรชพาร์ติชันแคช
แอปบางแอปอาจทำงานไม่ปกติเมื่อแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณเสียหายหรือล้าสมัย ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชของระบบหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชของระบบ การทำเช่นนี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นจึงไม่มีความเสี่ยงในการลบไฟล์ที่ไม่ได้บันทึก
ในการล้างพาร์ติชันแคชบน S8 ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
โซลูชัน # 4: ล้างแคชแอป Instagram
Instagram ใช้ชุดไฟล์ชั่วคราวที่เรียกว่าแคชเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับแคชของระบบที่เสียหายแคชของแอปที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของแอปได้เช่นกัน หากต้องการตรวจสอบว่าแอป Instagram ของคุณมีปัญหาแคชหรือไม่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชปัจจุบันด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ค้นหาและแตะ Instagram
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคช
- รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
โซลูชัน # 5: ล้างข้อมูล Instagram
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะถัดไปควรลบแคชของแอปล้มเหลวคือการล้างข้อมูล ข้อมูลหมายถึงข้อมูลเฉพาะบัญชีหรือการใช้งานที่แอปใช้เพื่อทำงาน สำหรับ Instagram ข้อมูลอาจรวมถึงการตั้งค่าบัญชีข้อมูลรับรองการปรับแต่งและการตั้งค่าอื่น ๆ ภายใต้ฝากระโปรง วิธีล้างข้อมูลแอพ Instagram ของคุณ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ค้นหาและแตะ Instagram
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
โซลูชัน # 6: ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ผู้ใช้ Instagram บางคนกล่าวว่าการออกจากระบบแอพ Instagram และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งช่วยในการแก้ไขปัญหา หากต้องการดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ทันทีหลังจากออกจากระบบและก่อนที่คุณจะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งจากคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด้านบนเราไม่คิดว่านี่จะช่วยได้มากนักเนื่องจากคุณ ทำได้โดยการลบข้อมูล Instagram ของคุณแล้ว ถึงกระนั้นก็เป็นความพยายามที่คุ้มค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราไม่รู้ว่าปัญหาอยู่ที่ใด
โซลูชัน # 7: ติดตั้งการอัปเดต Instagram ล่าสุด
สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา Instagram นี้เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาการแก้ปัญหานี้มีโอกาสแก้ไขได้มากที่สุด ทีมนักพัฒนา Instagram ได้รับทราบความจริงที่ว่าอุปกรณ์บางอย่างแสดงข้อผิดพลาด“ Instagram หยุดทำงาน” อยู่เรื่อย ๆ และได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขการเข้ารหัสแล้ว หากคุณโชคดีและปัญหา Instagram ของคุณเกิดจากโค้ดที่ไม่มีประสิทธิภาพวิธีนี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้มากที่สุด
ในการตรวจสอบการอัปเดต Instagram:
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน
- แตะแอปและเกมของฉัน
- แตะปุ่มอัปเดตสำหรับ Instagram (หากมี)
- รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
โซลูชัน # 8: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพอื่นได้รับการอัปเดต
สิ่งที่สำคัญพอ ๆ กับการอัปเดตแอป Instagram ของคุณก็คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่เหลือของคุณเป็นปัจจุบันเช่นกัน แอพ Buggy มักเป็นแอพที่ใช้งานไม่ได้หรือเวอร์ชันเก่า หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของคุณต้องการการอัปเดตหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน
- แตะแอปและเกมของฉัน
- ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบการอัปเดตสักครู่
- แตะปุ่มอัปเดตทั้งหมดหากคุณต้องการอัปเดตหลายแอปพร้อมกัน
โซลูชัน # 9: ตรวจสอบการอัปเดต Android
ข้อบกพร่องบางอย่างของแอปไม่ได้เกิดจากปัญหาการเข้ารหัสแอป แต่เป็นปัญหาของ Android เพื่อลดโอกาสในการพัฒนาข้อบกพร่องคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งแอปและระบบปฏิบัติการเป็นปัจจุบันทั้งหมด หากคุณอัปเดตแอปทั้งหมดแล้ว แต่ Instagram ของคุณยังคงหยุดทำงานเองให้ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งอัปเดต Android ล่าสุดแล้วด้วย
ในการทำเช่นนั้นคุณต้องไปข้างใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์.
โซลูชัน # 10: รอการอัปเดตจากทีมนักพัฒนา
จากการเขียนนี้ทีมนักพัฒนา Instagram ได้รับทราบอย่างเป็นทางการว่าอุปกรณ์ Android บางรุ่นอาจพบปัญหากับผลิตภัณฑ์ของตนและได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุดให้ลองติดตั้งแอปอีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หาก Instagram ยังคงหยุดทำงานสิ่งที่ทำได้คือรอจนกว่าจะได้รับการแก้ไข ในระหว่างนี้คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาของเราด้านล่าง
วิธีแก้ปัญหาแรก: ใช้รุ่นเบต้า
ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าการใช้แอพเวอร์ชันที่ดีที่สุดทำให้พวกเขาใช้ Instagram ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ หากคุณสนใจที่จะลองทำตามลิงค์นี้ โปรดทราบว่าแอปเวอร์ชันเบต้ามีความเสถียรน้อยกว่าเมื่อเทียบกับเวอร์ชันสุดท้ายดังนั้นคุณอาจพบปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเมื่อใช้งาน
วิธีแก้ปัญหาที่สอง: ใช้เว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
หากแอป Instagram ของคุณยังคงหยุดทำงานคุณยังมีตัวเลือกในการใช้เบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์หรือเว็บเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Instagram
