#Oppo # A7 เป็นสมาร์ทโฟน Android รุ่นกลางที่มีการออกแบบที่มั่นคงและคุณสมบัติที่ดี โทรศัพท์ใช้หน้าจอ IPS LCD 6.2 นิ้วที่ได้รับการปกป้องโดย Corning Gorilla Glass 3 มีระบบกล้องหลังคู่และกล้องหน้า 16MP ที่ถ่ายภาพเซลฟี่คุณภาพเยี่ยม ภายใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 450 ที่จับคู่กับ RAM 4GB ซึ่งจะช่วยให้หลายแอปทำงานได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในซีรีส์การแก้ปัญหาภาคล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Oppo A7 โดยไม่เปิดปัญหา

หากคุณเป็นเจ้าของ Oppo A7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Oppo A7 ไม่เปิดปัญหา

ปัญหาหลักอย่างหนึ่งที่คุณอาจพบในโทรศัพท์คือเมื่อไม่เปิดเครื่อง ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้ต้องนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อซ่อมแซม อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์มีประจุเพียงพอ วิธีนี้จะช่วยให้คุณขจัดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากแบตเตอรี่หมดได้ทันที ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อชาร์จโทรศัพท์

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้แล้ว
• ชาร์จโทรศัพท์ให้เต็มโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จติดผนัง
• ในกรณีที่โทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น คุณควรลองชาร์จโทรศัพท์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ในกรณีที่การชาร์จโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จติดผนังไม่ทำงาน

เมื่อชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้วให้ลองเปิดโทรศัพท์ หากยังไม่เปิดให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์โดยทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล โดยปกติจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์

• กดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เมื่อคุณเห็นภาพเคลื่อนไหว Oppo
• กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่า Safe Mode จะปรากฏขึ้น

หากโทรศัพท์ของคุณเริ่มในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง

หากต้องการทราบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องใช้วิธีการลองผิดลองถูก เริ่มโทรศัพท์ตามปกติจากนั้นถอนการติดตั้งแอพ เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป แอพสุดท้ายที่คุณถอนการติดตั้งมักจะเป็นผู้ร้าย

เช็ดพาร์ทิชันแคช

มีบางกรณีที่ข้อมูลแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะลบข้อมูลนี้เนื่องจากโทรศัพท์จะสร้างข้อมูลนี้ขึ้นมาใหม่เมื่อเริ่มต้นอีกครั้ง

• กดปุ่มเปิด / ปิดและเลือกตัวเลือกปิดเครื่อง หากหน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนองคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หลายวินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะปิด
• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดสักครู่
• ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อโลโก้ OPPO ปรากฏขึ้น
• เลือกภาษา.
• เลือก Wipe Cache Partition
• แตะตกลง
• รีบูตโทรศัพท์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ปัญหาที่ควรพิจารณาเพื่อแก้ไข Oppo A7 จะไม่เปิดปัญหาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่าข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ

• กดปุ่มเปิด / ปิดและเลือกตัวเลือกปิดเครื่อง หากหน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนองคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หลายวินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะปิด
• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดสักครู่
• ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อโลโก้ OPPO ปรากฏขึ้น
• เลือกภาษา.
• เลือกล้างข้อมูลและล้างข้อมูล (เก็บ SMS รายชื่อและรูปภาพ)
• แตะตกลง
• รีบูตโทรศัพท์

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้ว