ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # A9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่เป็นรุ่นล่าสุดในชุดอุปกรณ์ A ที่จะเปิดตัวและได้รับความนิยมเนื่องจากใช้ระบบกล้องหลังสี่ตัว แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy A9 ที่ไม่เชื่อมต่อกับปัญหา Wi-Fi ที่ซ่อนอยู่

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A9 2018 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A9 ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ซ่อนอยู่

ปัญหา:สวัสดีเราพบปัญหานี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งเราทั้งคู่ได้ตั้งค่า wlan (SSID) ที่ซ่อนอยู่และ wlan ที่มองเห็นได้บนเราเตอร์ไร้สายของเรา หลังจากที่เราตั้งค่า SSID ที่ซ่อนไว้ในโทรศัพท์มือถือแล้วเราก็สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ดี แต่เมื่อเราปิด WIFI หรือถ่ายโอนไปยัง SSID อื่นเราจะไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่กับ SSID ที่ซ่อนอยู่ได้อีก นอกจากนี้เรายังไม่พบ SSID ที่ซ่อนอยู่ในรายการที่มี WLAN แต่เราพบ SSID ที่ซ่อนอยู่ในรายการ Wlan ที่บันทึกไว้ซึ่งแสดงเป็นสัญญาณที่ไม่ดี เราพบสถานการณ์นี้กับอุปกรณ์มือถือหลายรุ่นเช่น HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+ และในสภาพแวดล้อม wifi เดียวกันอุปกรณ์บางเครื่องสามารถเชื่อมต่อได้ดีเช่น Huawei Mate 20, XIaomi คุณช่วยให้คำแนะนำหรือวิธีแก้ไขปัญหานี้แก่ฉันได้ไหม หวังว่าจะได้รับคำตอบจากคุณเร็ว ๆ นี้ ขอบคุณมาก. ขอแสดงความนับถืออย่างสูง

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใด ๆ ในโทรศัพท์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์กำลังทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

ในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ซ่อนอยู่คุณจะต้องเพิ่มเครือข่ายนี้ลงในโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
• ไปที่การตั้งค่า - การเชื่อมต่อ - Wi-Fi
• ตรวจสอบว่าสวิตช์ Wi-Fi (ขวาบน) เปิดอยู่
• แตะเพิ่มเครือข่าย
• จากฟิลด์ชื่อเครือข่ายป้อนชื่อที่เหมาะสม
• จากช่องความปลอดภัยให้แตะไอคอนเมนูแบบเลื่อนลงจากนั้นแตะตัวเลือกความปลอดภัยที่เหมาะสม: ไม่มี, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• จากฟิลด์รหัสผ่านให้ป้อนรหัสผ่านที่เหมาะสม
• ตรวจสอบการตั้งค่าเพิ่มเติม (เช่นวิธี EAP ใบรับรอง CA ฯลฯ ) ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม (ถ้ามี) จากนั้นแตะบันทึก

หากโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ซ่อนอยู่นี้โดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

รีบูตเราเตอร์

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ การรีสตาร์ทจะรีเฟรชซอฟต์แวร์ของเราเตอร์และโดยปกติจะแก้ไขปัญหาเล็กน้อย

อัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์

ทางที่ดีควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดเนื่องจากมักจะมีข้อบกพร่องน้อยกว่าเฟิร์มแวร์รุ่นเก่า คุณจะต้องดูคู่มือเราเตอร์เกี่ยวกับวิธีอัปเดตอุปกรณ์นี้

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเราเตอร์ถูกต้อง

มีหลายกรณีที่ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าในเราเตอร์ โปรดดูคู่มือเราเตอร์เกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าอุปกรณ์อย่างถูกต้อง สิ่งที่ต้องตรวจสอบ ได้แก่ กำลังไฟไฟร์วอลล์และการตั้งค่าความปลอดภัยอื่น ๆ

รีเซ็ตเราเตอร์จากโรงงาน

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเราเตอร์ระดับผู้ดูแลระบบให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์ ดูคู่มือเราเตอร์เกี่ยวกับวิธีดำเนินการขั้นตอนนี้

เมื่อคุณกำจัดเราเตอร์อันเป็นสาเหตุของปัญหาได้แล้วก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การทำตามขั้นตอนนี้แสดงว่าคุณกำลังล้างการกำหนดค่าเครือข่ายรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ของโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
• หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

วิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานในโหมดนี้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดเป็นตัวการหรือไม่

• เมื่อโทรศัพท์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง
• หากเมนูปรากฏขึ้นให้แตะปิดเครื่องแล้วแตะตัวเลือกเพื่อเปิดเซฟโหมด
• รอสักครู่.
• ขณะนี้อุปกรณ์ถูกบูตใน Safe Mode

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้คุณควรตรวจสอบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคช

โทรศัพท์จะจัดเก็บข้อมูลระบบชั่วคราวในพาร์ติชันพิเศษซึ่งเป็นพื้นที่จัดเก็บข้อมูลซึ่งช่วยเร่งความเร็วแอป อย่างไรก็ตามข้อมูลชั่วคราวนี้อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างบนอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดอุปกรณ์ของคุณ
• ตอนนี้กดปุ่ม Bixby, Volume Up และ Power ค้างไว้สองสามวินาที
• หลังจากที่คุณเห็นโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม Power และ Bixby แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าหน้าจอ Recovery Mode จะปรากฏขึ้น
• ตอนนี้คุณสามารถเห็นตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ติชันแคชและใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ยืนยันโดยเลือกตัวเลือกใช่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากข้อมูลจะถูกลบในกระบวนการ

• ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
• ตอนนี้เลื่อนลงและเลือกตัวเลือกการจัดการทั่วไป
• แตะที่ตัวเลือกรีเซ็ต
• เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
• เลือกตัวเลือก "ลบทุกอย่าง" จากนั้นรอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่