#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นอุปกรณ์ Android ระดับพรีเมียมที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคที่มักจะทำงานที่มีประสิทธิผลในระหว่างเดินทาง อุปกรณ์นี้ใช้จอแสดงผล Super AMOLED ขนาดใหญ่ 6.4 นิ้วซึ่งไม่เพียง แต่ใช้งานได้กับอินพุตแบบสัมผัสเท่านั้น แต่ยังมีสไตลัสด้วย มีกล้องหลังคู่ 12MP ในขณะที่ใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 ที่ทรงพลังจับคู่กับ RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy Note 9 จะเปลี่ยนเป็นสีดำหลังจากปลดล็อกปัญหาหน้าจอ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขหน้าจอ Samsung Galaxy Note 9 เปลี่ยนเป็นสีดำหลังจากปลดล็อกหน้าจอ

ปัญหา: ฉันมี Note 9 ฉันได้รับในวันคริสต์มาสและเมื่อคืนฉันติดตั้งแอป Google Find my phone ฉันไม่ได้เปิดมันเพิ่งเข้านอน ฉันกำลังจะเปิดและติดตั้งในภายหลังตอนที่ฉันไปทำงาน แต่เมื่อคืนฉันเอื้อมมือไปตรวจดูข้อความและข้อความนั้นจะไม่ปลดล็อก รหัสผ่านที่ถูกต้องที่ฉันใช้ตั้งแต่ซื้อมา มันอยู่บนเครื่องชาร์จตลอดทั้งคืนและเป็น 100% ตอนนี้เมื่อฉันกดปุ่มเพื่อเปิดสว่างขึ้นตามปกติมันจะไม่เปิด (ตัวเลือกเปิดม่านตา) มันจะทำเฉพาะตัวเลือกพิน) โดยปกติทั้งสองจะเปิดอยู่และคุณสามารถเลือกได้ ฉันลองใส่รหัสผ่านที่ถูกต้องแล้วมันก็ "รีเซ็ต" เป็นเพียงสีดำและดับลงเหมือนกดปุ่มเปิดปิด แต่ในความเป็นจริงมันควรจะเปิดอยู่เพราะฉันแค่กดรหัสแล้วป้อน แบบกะพริบแล้วพอลองเปิดอีกครั้งก็เหมือนเดิม ... ไม่เคยเปิดเลย ฉันสามารถดึงหน้าจอลงและใช้ปุ่มบางปุ่มที่ไม่ต้องใช้รหัสผ่านและฉันสามารถทำให้กล้องทำงานกับปากกาได้ แต่ 80% ของเวลาที่เปิดกล้องมีเพียงหน้าจอเป็นสีดำและจะไม่ถ่ายภาพ ฉันยังดึงซิม / การ์ดหน่วยความจำและไม่แตกต่างกันคือ "การนอนหลับด้วยตนเอง" เหมือนกัน เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องมันจะถามรหัสผ่านเมื่อฉันป้อน .. คลิกกลับไปที่จุดเริ่มต้นเหมือนไม่เคยแตะเลย ฉันสุดยอดไม่ต้องการรีเซ็ต…มันมีอายุเพียง 3 เดือน แต่ก็มักจะอยู่ในกรณีนี้เสมอ สำหรับโทรศัพท์ราคา 600-1,000 เหรียญมันเป็นอะไรที่น่าผิดหวัง ... และก็เหมือนกับคนอื่น ๆ ฉันมีข้อมูลทางธุรกิจที่มีค่ามากมายที่ฉันไม่สามารถหลุดได้ ความช่วยเหลือใด ๆ จะดีมาก ... หมายเหตุด้านข้างฉันไม่รู้ว่าฉันมีเวอร์ชันอะไรฉันรู้ว่าฉันเป็นรุ่นล่าสุดแล้วเว้นแต่พวกเขาเพิ่งส่งออกไปเมื่อคืนที่ทำให้โทรศัพท์ของฉันพัง ..

สารละลาย:ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์โดยติดตั้ง Smart Switch เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

โดยปกติซอฟต์รีเซ็ตจะดำเนินการเพื่อรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ การดำเนินการนี้มักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์

• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
• ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจะทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์เมื่อติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
• ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ต ตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ