เนื้อหา

• จะแก้ไข Galaxy S9 Plus ด้วยข้อความการติดไวรัสได้อย่างไร

เราได้รับการติดต่อจากผู้อ่านบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 Plus โดยบอกว่าพวกเขายังคงได้รับป๊อปอัปแจ้งว่าอุปกรณ์ของพวกเขาติดไวรัสและต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อให้โทรศัพท์และข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย . หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์จากไซต์ที่ร่มรื่นบนโทรศัพท์ของคุณข้อความป๊อปอัปจะฝังอยู่ในแอปใดแอปหนึ่งที่คุณอาจติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือข้อความการติดไวรัสนี้ควรฝังอยู่ในแอปที่คุณอาจติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ด้วยตนเอง หากคุณติดแอปเกมที่ถูกแฮ็กนั่นอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณได้รับมัน แอปจาก Play Store อาจมีโฆษณาอยู่ แต่ไม่คล้ายกับข้อความการติดไวรัสที่คุณได้รับเนื่องจาก Google เข้มงวดมากเมื่อพูดถึงประเภทของโฆษณาที่วางบนแอปที่อัปโหลดบนเซิร์ฟเวอร์

ไม่ต้องกังวลปัญหานี้ค่อนข้างเล็กน้อยและคุณสามารถกำจัดไวรัสได้โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส เชื่อฉันเถอะว่าแอนตี้ไวรัสที่ป๊อปอัปบอกว่าเป็นไวรัสหรือมัลแวร์ตัวอื่นที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่ออุปกรณ์ของคุณ ในโพสต์นี้ฉันจะให้รายละเอียดสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ปัญหานี้ถูกแยกออกดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันนี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในขณะนี้และอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

จะแก้ไข Galaxy S9 Plus ด้วยข้อความการติดไวรัสได้อย่างไร

มัลแวร์ถูกฝังอยู่ในแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเว้นแต่แน่นอนว่าแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าจะติดไวรัสแล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงการติดไวรัสเพิ่มเติมและกำจัดไวรัสออกจากโทรศัพท์ของคุณ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

คุณต้องทำสิ่งนี้เพื่อดูว่าการติดเชื้อแพร่กระจายไปยังแอปอื่น ๆ โดยเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่ การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณปิดใช้งานแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว เนื่องจากส่วนใหญ่แล้วไวรัสจะฝังอยู่ในแอปจึงอาจไม่ทำงานในขณะที่อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดนี้ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันการแพร่กระจายของมัลแวร์

ขณะอยู่ในโหมดนี้ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปเพื่อดูว่าป๊อปอัปการติดไวรัสยังปรากฏอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่ายังไม่แพร่กระจายไปยังแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ค้นหาว่าแอปใดที่คุณติดตั้งมีไวรัสและถอนการติดตั้ง นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา

นี่คือวิธีที่คุณใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลงสำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ติดไวรัส:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อให้ปัญหานี้ถูกจัดการ หากคุณยังจำแอพหรือเกมที่คุณติดตั้งได้ด้วยตนเอง (ผ่านไฟล์. apk) ให้ถอนการติดตั้งทีละรายการจากนั้นเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเพียงแค่ถอนการติดตั้งผู้ให้บริการมัลแวร์

อย่างไรก็ตามหากการติดไวรัสยังปรากฏขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่ามันแพร่กระจายไปยังแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า คุณจะต้องติดตามเฟิร์มแวร์แทนแต่ละแอพ

วิธีที่สอง: สำรองไฟล์สำคัญของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนที่จะเกิดปัญหานี้คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อีกต่อไปโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส ในกรณีนี้คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เพื่อให้เฟิร์มแวร์แอปพลิเคชันและการกำหนดค่าทั้งหมดกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน นี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการติดเชื้อไวรัส อย่างไรก็ตามก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ไข Galaxy S9 ของคุณที่ทำการรีบูตด้วยตัวเอง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

บทความที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• รายชื่อติดต่อหยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus โดยมีข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” (แก้ไขได้ง่าย)
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด“ Facebook หยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วยคลังภาพที่ปิดเมื่อถ่ายภาพ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วยแอพ Messages ที่หยุดส่งข้อความ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• แก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วยแอพ Spotify ที่ปิดตัวเองขณะใช้งาน (ขั้นตอนง่าย ๆ )