เนื้อหา
เรามีผู้อ่านบางคนที่รายงานว่า Netflix หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus เราไม่รู้แน่ชัดว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น แต่แน่นอนว่าเรามีความคิดอยู่แล้วว่าหากไม่ใช่แค่เกี่ยวกับแอปอาจมีปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ ถูกต้องนี่เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยเนื่องจากเกี่ยวข้องกับแอปของบุคคลที่สามและจากประสบการณ์คุณสามารถกำจัดปัญหานี้เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง แต่จุดประสงค์ของโพสต์นี้คือเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาโดยทำให้ Netflix ทำงานโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ใน Galaxy S9 Plus ของคุณ
ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้มาโดยตลอดเพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ โปรดทราบว่าปัญหานี้มีอาการต่างกัน คนอื่น ๆ อาจพบว่ามีการปิดแอปในขณะที่บางคนอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ในกรณีนี้ระบุว่า“ ขออภัย Netflix หยุดทำงานแล้ว” เรากำลังพูดถึง Netflix ที่หยุดทำงานที่นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาการสตรีมเท่านั้นดังนั้นเราจำเป็นต้องแก้ปัญหาแอปและโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าปัญหาคืออะไรและต้องแก้ไขอย่างไร ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S9 Plus และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ไข Netflix ที่หยุดทำงานบน Galaxy S9 Plus
ขั้นตอนการแก้ปัญหาของเราคือการพิจารณาก่อนว่านี่เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากความผิดพลาดบางอย่างในระบบหรือกับแอปเองจากนั้นเราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ทั้งหมดโดยเริ่มจากปัญหาที่ไม่ซับซ้อน จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับปัญหานี้:
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
หากปัญหาเริ่มจากสีน้ำเงินแสดงว่าเป็นไปได้มากว่าจะเป็นปัญหาเล็กน้อยกับแอปหรือเฟิร์มแวร์ การรีบูตอาจสามารถแก้ไขได้ดังนั้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หลังจากรีบูตแล้วให้เปิด Netflix เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือหากแอปยังคงปิดตัวเองให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนนี้เป็นสิ่งที่เรามักเรียกว่า Forced Reboot เนื่องจากมีประสิทธิภาพมากกับปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากบางแอปหรือปัญหากับระบบ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณควรลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- แอป Gmail หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus โดยมีข้อผิดพลาด“ ขออภัย Gmail หยุดทำงาน”
- Samsung Galaxy S9 Plus แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยบริการ Google Play หยุดทำงาน”
- จะทำอย่างไรถ้าแอพ Galaxy S9 Plus Whatsapp ลดคุณภาพและความละเอียดของภาพ
- จะทำอย่างไรถ้าแอพเพลง Galaxy S9 Plus หยุดทำงานหลังจากเล่นไปสักพัก
- รายชื่อติดต่อหยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus โดยมีข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” (แก้ไขได้ง่าย)
วิธีที่สอง: รีเซ็ต Netflix
เมื่อพูดถึงแอปพลิเคชันการรีเซ็ตหมายถึงการล้างแคชและข้อมูลเพื่อให้ไฟล์เหล่านั้นถูกแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ นอกจากนี้ไฟล์อื่น ๆ ทั้งหมดที่สร้างหรือดาวน์โหลดโดยแอพจะถูกลบและแอพจะถูกนำกลับไปที่การตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้น หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปแสดงว่ามีมากเกินพอที่จะแก้ไขได้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Netflix.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
หลังจากขั้นตอนนี้ให้ลองเปิด Netflix เพื่อดูว่ายังคงปิดเองหรือแสดงข้อผิดพลาด หากปัญหายังคงอยู่ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้ง Netflix และติดตั้งใหม่
ในส่วนนี้เราจะแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างแอพและเฟิร์มแวร์ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อเฟิร์มแวร์เพิ่งได้รับการอัปเดต แต่แทนที่จะพยายามอัปเดต Netflix ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้การเชื่อมโยงทั้งหมดถูกลบออก หลังจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่เพื่อให้คุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Netflix.
- แตะ ถอนการติดตั้ง.
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ
ตอนนี้ในการติดตั้ง Spotify ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- แตะ ร้านขายของเล่น.
- พิมพ์ "netflix" ในช่องค้นหา
- เลือก Netflix จากนั้นแตะ ติดตั้ง.
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะ ยอมรับ.
ขั้นตอนทั้งสามนี้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างแน่นอนและทำให้ Netflix ทำงานได้อย่างราบรื่นบนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากถึงจุดหนึ่งแอปหรือแอปอื่น ๆ สำหรับกรณีดังกล่าวเริ่มขัดข้องขอแนะนำให้นำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน ขั้นตอนต่อไปนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ แต่ไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณปลอดภัยดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูล
- จากหน้าจอหลักให้เว้นวรรคไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะการตั้งค่า
- แตะสำรองและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
รีเซ็ตการตั้งค่าทำให้อุปกรณ์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานยกเว้นความปลอดภัยภาษาและบัญชี ไม่มีผลต่อข้อมูลส่วนบุคคลและแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้บ้าง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่ไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณเริ่มทำงานช้า (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Samsung Galaxy S9 Plus และเวลาที่ควรใช้
- วิธีแก้ไข Spotify ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าอีเมล Galaxy S9 Plus: "ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เปิดการเข้าถึง POP3 / IMAP สำหรับบัญชีนี้"