YouTube เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสตรีมมิงวิดีโอยอดนิยมที่มีผู้คนเข้าชมจำนวนมากเนื่องจากมีเนื้อหาหลากหลายตั้งแต่ความบันเทิงไปจนถึงบทช่วยสอน การเข้าถึงบริการนี้ทำได้ง่ายมากบนโทรศัพท์ Android ของคุณเพราะคุณต้องใช้แอพเท่านั้น บางครั้งแม้ว่าจะมีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึง YouTube ในซีรีส์การแก้ปัญหาภาคล่าสุดนี้เราจะจัดการกับวิดีโอ YouTube ที่ไม่เล่นด้วยปัญหา Android
หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android ของคุณโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
วิธีแก้ไขวิดีโอ YouTube ไม่เล่นในปัญหา Android
ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหาเฉพาะนี้ขอแนะนำให้คุณลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อน การดำเนินการนี้จะรีเฟรชระบบปฏิบัติการรวมทั้งลบข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายและค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่
อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
- ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอจากนั้นแตะไอคอน "การตั้งค่า" รูปเฟือง
- เลื่อนลงแล้วแตะระบบ (หรืออัปเดตซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ Samsung)
- แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์ (บน Samsung Galaxy ให้แตะดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเองหรือดาวน์โหลดและติดตั้งแทน)
- แตะตัวเลือกอัปเดต
- ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ Android ของคุณคุณอาจต้องแตะผ่านข้อความแจ้งบนหน้าจอก่อนการอัปเดตจึงจะเริ่มติดตั้ง
คุณควรอัปเดตแอป YouTube ด้วย
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะเมนูจากนั้นแอปและเกมของฉัน
- แอปที่มีการอัปเดตจะมีข้อความ "อัปเดต"
- แตะอัปเดตทั้งหมดเพื่ออัปเดตแอปทั้งหมด สำหรับแต่ละแอพให้ค้นหาแอพเฉพาะที่คุณต้องการอัปเดตแล้วแตะอัปเดต
ตรวจสอบว่าวิดีโอ YouTube ที่ไม่เล่นบน Android ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi
มีบางกรณีที่ปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือไม่มีเลย ลองปิดสวิตช์ Wi-Fi ของโทรศัพท์แล้วตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่เมื่อคุณใช้ข้อมูลมือถือ
- ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณและเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
- ลองโหลดวิดีโอในแอป YouTube
- หากคุณสามารถเล่นวิดีโอผ่านเน็ตมือถือให้ไปที่การตั้งค่า> WiFi แล้วกดเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเคยเชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้
- แตะที่ลืมเครือข่ายจากแท็บที่เพิ่งปรากฏ
- แตะที่เครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งแล้วใส่รหัสผ่าน
- เปิดแอป YouTube อีกครั้งแล้วลองเล่นวิดีโอ
ตรวจสอบว่าวิดีโอ YouTube ที่ไม่เล่นบน Android ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่
ตรวจสอบเวลาและวันที่โทรศัพท์ของคุณ
บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากเวลาและวันที่บนอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง
- ไปที่การตั้งค่า> การตั้งค่าขั้นสูงค้นหาส่วนเวลาและภาษาแล้วแตะที่วันที่และเวลา
- เมื่อคุณเปิดวันที่และเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติ
- เลื่อนลงและตรวจสอบว่าเปิดใช้งานเขตเวลาอัตโนมัติหรือไม่ หากปิดอยู่ให้แตะที่สลับข้างรายการเพื่อเปิดใช้งาน
- อาจใช้เวลาสักครู่จนกว่าระบบของคุณจะอัปเดตวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ คุณสามารถบังคับให้อัปเดตได้โดยรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบว่าวิดีโอ YouTube ที่ไม่เล่นบน Android ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่
ล้างแคชและข้อมูลของแอป YouTube
มีความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากข้อมูลเสียหายในแอป YouTube หากเป็นผู้ร้ายคุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพนี้
- เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
- แตะที่หัวข้อ Storage เพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า
- แตะที่ส่วนหัวของแอพอื่นเพื่อดูรายการแอพที่คุณติดตั้ง
- ค้นหาแอปพลิเคชัน YouTube แล้วแตะรายชื่อ
- แตะปุ่มล้างแคช
ตรวจสอบว่าวิดีโอ YouTube ที่ไม่เล่นบน Android ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่
ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่
มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play Store จะทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์เมื่อติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้ ขั้นตอนในการเข้าสู่ Safe Mode ตามรายการด้านล่างจะนำไปใช้กับอุปกรณ์ Samsung สิ่งนี้อาจแตกต่างออกไปหากคุณใช้แบรนด์อื่น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้กับอุปกรณ์ Samsung และอาจแตกต่างกันไปสำหรับแบรนด์อื่น ๆ
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าวิดีโอ YouTube ที่ไม่เล่นบน Android ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่
