ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ # HTC10 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา รุ่นนี้เป็นโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเหนือกว่ารุ่นก่อน คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมบางอย่างของอุปกรณ์นี้ ได้แก่ การออกแบบตัวเครื่องโลหะหน้าจอ Super LCD ขนาด 5.2 นิ้วกล้องอัลตร้าพิกเซล 12Mp และแบตเตอรี่ 3000mAh แม้ว่านี่จะเป็นโมเดลที่มั่นคง แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับเครื่องหมายอัศเจรีย์ HTC 10 เมื่อปัญหาการชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ HTC 10 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

HTC 10 อัศเจรีย์เมื่อชาร์จ

ปัญหา:สวัสดีตอนนี้ฉันมี HTC 10 มาได้ประมาณ 7 เดือนแล้ว ทุกครั้งที่ผ่านมาจะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงปรากฏบนสัญลักษณ์ประจุ แต่ดูเหมือนจะไม่ใช่เรื่องใหญ่ เป็นเวลาสองสัปดาห์ที่อุปกรณ์แสดงปัญหาการชาร์จ: ทุกครั้งที่ฉันเสียบที่ชาร์จอย่างเป็นทางการเครื่องหมายอัศเจรีย์จะปรากฏขึ้นและไม่ว่าฉันจะปล่อยให้มือถือชาร์จนานแค่ไหนเปอร์เซ็นต์จะยังคงอยู่ที่ 1% ถ้าฉันใช้เครื่องชาร์จที่ไม่เป็นทางการมันจะชาร์จ นอกจากนี้เมื่อชาร์จโทรศัพท์มือถือจะปิดทุกครั้ง เป็นเรื่องของสายชาร์จหรือแบตเตอรี่? ขอบคุณล่วงหน้า.

สารละลาย: ปัญหาการชาร์จที่คุณพบกับอุปกรณ์อาจเกิดจากอุปกรณ์ชาร์จอย่างเป็นทางการหรือสายชาร์จผิดพลาดเนื่องจากคุณได้แจ้งว่าเมื่อใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นปัญหาจะไม่เกิดขึ้น

ปัญหาการปิดโทรศัพท์ของคุณเมื่อชาร์จอุปกรณ์เป็นอีกเรื่องหนึ่ง หากต้องการแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้ออก
• ลองชาร์จโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

ข้อความยาว HTC 10 จะถูกส่งเป็นข้อความแยกต่างหาก

ปัญหา: ไม่ได้รับข้อความยาว ๆ บน HTC 10 ตัวอย่างที่หนึ่ง: เพื่อนคนหนึ่งส่งข้อความยาว ๆ และส่งมาเป็นหลายข้อความและตัวเลขตรงมุมที่ระบุควรมีทั้งหมด 5 ข้อความ อย่างไรก็ตามฉันได้รับ 1, 2, & 5 จาก 5 แต่ไม่ใช่ 3 & 4 ตัวอย่างที่ 2: มีคนส่งข้อความถึงฉันถามว่าฉันไปถึงที่นั่นหรือไม่ซึ่งฉันไม่ได้ส่งแล้วส่งภาพหน้าจอของข้อความที่พวกเขาส่งให้ . ทุกครั้งที่เกิดเหตุการณ์นี้ข้อความที่หายไปดูเหมือนจะเป็นข้อความที่ยาวกว่า ข้อความที่สั้นกว่าดูเหมือนจะผ่านไปได้ด้วยดี

สารละลาย: ขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการของคุณคืออะไรคุณจะได้รับข้อความยาวเป็นข้อความเดียวหรืออาจแยกย่อยเป็นข้อความแยกกัน หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM เช่น AT&T ข้อความยาวจะไม่ถูกแยกออก อย่างไรก็ตามหากคุณอยู่ในเครือข่าย CDMA เช่น Sprint ข้อความยาวจะถูกแยกออก วิธีแก้ปัญหาอย่างหนึ่งคือการใช้ MMS เมื่อส่งข้อความที่ยาวขึ้น

HTC 10 ไม่ได้รับข้อความทั้งหมด

ปัญหา:สวัสดีโทรศัพท์ของฉันมีปัญหากับการส่งข้อความ อย่างไรก็ตามฉันสามารถรับและส่งข้อความออกไปได้ แต่ฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมดที่ส่งถึงฉันและเมื่อฉันส่งข้อความไม่ใช่ว่าใครก็ตามที่ฉันส่งข้อความทั้งหมดจะได้รับข้อความของฉัน มันเกิดขึ้นแบบสุ่ม แต่อย่างน้อยวันละครั้ง

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์ขัดข้องหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้ตรวจสอบทันทีว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปในรายการ

• ปิดโทรศัพท์จากนั้นถอดซิมการ์ด รอสักครู่จากนั้นใส่ซิมการ์ดอีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายและรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์
• ลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

HTC 10 ทำงานช้ามาก

ปัญหา:ได้โปรดได้โปรดช่วยฉันด้วย โทรศัพท์ของฉันทำงานช้ากว่าที่ควรจะเป็นทางดาราศาสตร์และ idk ว่าจะทำอะไรตามตัวอักษรทุกครั้งที่ฉันพยายามทำอะไรและฉันหมายถึงอะไรมันเริ่มมีปัญหาและล่าช้าและค้างในบางครั้งมันจะไม่ส่งข้อความเร็วเท่า เคยและฉันรู้ว่าไม่ใช่เพราะบริการที่ฉันใช้โปรดช่วยฉันด้วยฉันจะบ้าไปแล้วกับเรื่องโง่ ๆ

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นการ์ดอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ปัญหานี้เกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

HTC 10 ยังคงแจ้งให้รีสตาร์ท

ปัญหา:ฉันเริ่มได้รับข้อความบน HTC ที่ขัดจังหวะทุกหน้าจอฉันอาจจะพูดว่า“ ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และปุ่มเพิ่มระดับเสียงเป็นเวลา 10 วินาที” นั่นอาจไม่ใช่คำต่อคำ แต่มันเป็นอย่างนั้น ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างน้อย 30 ครั้งและข้อความนี้จะยังคงปรากฏอยู่ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากเปิดเครื่องสำรอง มันล่วงล้ำมาก

สารละลาย: สิ่งที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
• กดปุ่มลดระดับเสียง + เปิด / ปิดค้างไว้ที่เวลาไซม์สองสามวินาที
• คุณสามารถปล่อยปุ่มที่ถือไว้ได้ทันทีที่เมนูโหมดดาวน์โหลดปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
• หลังจากนั้นใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือก“ Bootloader” และกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
• จากนั้นกด Volume Down เพื่อเลือกตัวเลือก“ Reboot to Recovery Mode” และกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
• ทันทีที่โทรศัพท์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ในขณะที่กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ให้กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• จากนั้นเลือกจากเมนูโหมดการกู้คืน "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" โดยใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
• เลือก“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด” เพื่อยืนยันการดำเนินการทั้งหมด
• เลือกตัวเลือก“ รีบูตระบบทันที”

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

รายชื่อ HTC 10 หยุดโดยไม่คาดคิด

ปัญหา:htc one m8 ของฉันมันบอกว่า com.htc.contacts หยุดกะทันหัน คุณต้องการส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยัง HTC หรือไม่ สิ่งนี้จะช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไรโปรดให้มันปรากฏขึ้นได้ตลอดเวลา

สารละลาย: วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพผู้ติดต่อจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน