# HTC10 เป็นรุ่นเรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในเรื่องกล้องหน้าที่มี OIS (ตัวแรกสำหรับโทรศัพท์มือถือ) เสียง Hi-Fi และอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนาน โดยรวมแล้วนี่เป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมและมีข้อบกพร่องเล็กน้อย คุณสมบัติบางอย่าง ได้แก่ จอแสดงผล Super LCD 5 ขนาด 5.2 นิ้วโปรเซสเซอร์ Snapdragon 820 จับคู่กับ RAM 4GB เพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นช่องเสียบการ์ด microSD และกล้องหลังเซ็นเซอร์อัลตร้าพิกเซล 12MP แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับปัญหา HTC 10 ค้างในปัญหาหน้าจอเริ่มต้นและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ HTC 10 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

HTC 10 ค้างบนหน้าจอเริ่มต้น

ปัญหา:สวัสดีโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีจนกระทั่งแบตเตอรี่หมดขณะที่ฉันดูไฟล์บางไฟล์ ฉันพยายามเริ่มโทรศัพท์อีกครั้งโดยไม่ต้องชาร์จใหม่อย่างโง่เขลาและเปิดขึ้นชั่วครู่แล้วปิดอีกครั้ง ตั้งแต่ชาร์จใหม่ฉันไม่สามารถผ่านหน้าจอต้อนรับของ HTC One ที่มันค้างได้ ฉันได้ลองปิดเครื่องรีบูตผ่านตัวเลือก fastboot และรีบูตเครื่องอย่างรวดเร็วโดยไม่ประสบความสำเร็จ โทรศัพท์จะเปิดขึ้นอีกครั้ง แต่ค้างที่หน้าจอต้อนรับ ฉันได้ลองใช้ตัวเลือกการกู้คืนด้วย แต่เมื่อโทรศัพท์เปลี่ยนกลับเป็นสามเหลี่ยมคำเตือนสีแดงปรากฏขึ้น ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ผู้เขียนฟอรัม Android คนหนึ่งรายงานว่าลองใช้สิ่งนี้และยังคงได้รับสามเหลี่ยมคำเตือน) แต่จะขอบคุณสำหรับคำแนะนำใด ๆ

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์มีประจุเพียงพอ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อชาร์จโทรศัพท์

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ได้ถูกนำออก คุณสามารถใช้ลมอัดเพื่อทำความสะอาดพอร์ตนี้ได้
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ผนัง
• หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น คุณควรตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่
• ในการเปิดโทรศัพท์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดและเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ 15-20 วินาที

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรพิจารณาเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จดบันทึกนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้นี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

HTC 10 ติดอยู่บนโลโก้ Boot หลังจากเปลี่ยนหน้าจอ

ปัญหา: สวัสดี Droid Guy ฉันเปลี่ยนหน้าจอในโทรศัพท์แล้ว แบตเตอรี่จะชาร์จและไฟ LED ชาร์จจะทำงาน ปุ่มเปิดปิดจะเปิดบนโทรศัพท์และหน้าจอจะแสดง htc android โทรศัพท์จะยังคงเป็นเช่นนี้จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดไม่สามารถปิดผ่านสวิตช์เปิดปิดได้ ฉันสามารถปิดได้โดยใช้สวิตช์เปิดปิดและโวลอัพเป็นเวลา 10 วินาทีอย่างไรก็ตามหลังจาก 20 วินาทีมันจะรีสตาร์ทตัวเองด้วยหน้าจอเหมือนเดิมและยังคงเปิดอยู่จนกว่าแบตเตอรี่จะหมด คุณช่วยแนะนำได้ไหม?

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ

ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นแม้หลังจากการรีเซ็ตแล้วปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ซึ่งอาจเกิดจากการเปลี่ยนหน้าจอที่ส่วนประกอบบางส่วนได้รับผลกระทบ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำตอนนี้คือการนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

HTC 10 สามารถฟังการโทรบนสปีกเกอร์โฟนเท่านั้น

ปัญหา: ฉันมี HTC One M8 เมื่อพยายามโทรออกฉันจะได้ยินเสียงของอีกฝ่ายก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ * เปิด * สปีกเกอร์โฟนและพวกเขาจะคุยกับฉันได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ * ปิด * สปีกเกอร์โฟน สิ่งนี้ทำให้การโทรศัพท์น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง อินเทอร์เน็ตบอกให้ฉันแน่ใจว่าอัปเดตแล้วซึ่งฉันก็ทำ ฉันควรจะทำอย่างไร? นี่เป็นปัญหาใหญ่อย่างชัดเจนสำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้โดยตัดสินจากจำนวนคนที่ถามคำถามนี้

สารละลาย: ลองเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode ก่อนและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่

• ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่ม POWER ค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
• เมื่อได้รับแจ้งให้กดปิดเครื่องค้างไว้
• เมื่อคุณเห็นกล่องโต้ตอบ Reboot to Safe mode ให้แตะตกลงโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทและคุณจะเห็น Safe mode ที่ส่วนล่างของหน้าจอ
• ทดสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าเซฟโหมดช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ถ้าใช่ให้ถอนการติดตั้งแอพที่เพิ่งดาวน์โหลดซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

HTC 10 ไม่ชาร์จไม่เปิด

ปัญหา:โทรศัพท์มีหน่วยความจำเหลือน้อยและต้องการการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด รีบูตตัวเองสองหรือสามครั้งแล้วปิดตัวเอง แบตเตอรี่อยู่ที่ 18% เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ ลองใช้ที่ชาร์จสองที่แตกต่างกันใน 3 พอร์ตที่แตกต่างกันและโทรศัพท์จะไม่ชาร์จ นอกจากนี้ยังไม่เปิดแม้ว่าจะกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน ลองกดปุ่มลดเสียงด้วยเพื่อให้มันสั่น แต่ก็ยังไม่มีอะไร

สารละลาย: ลองทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ก่อนเนื่องจากสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่อาจทำให้ไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ คุณสามารถทำความสะอาดพอร์ตนี้โดยใช้ลมอัด เมื่อพอร์ตสะอาดแล้วให้ลองดึงแบตเตอรี่ก่อนโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและเพิ่มระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 15 ถึง 20 วินาที เมื่อเสร็จแล้วให้ชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 20 นาที หากโทรศัพท์ยังไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น คุณควรลองชาร์จโทรศัพท์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์

ในกรณีที่โทรศัพท์ยังไม่ชาร์จหรือเปิดเครื่องหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณจะต้องนำไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

HTC 10 น่าเสียดายที่ System UI หยุดทำงาน

ปัญหา:วันนี้ฉันเริ่มได้รับข้อผิดพลาดนี้: การเพิ่มระดับเสียงของสื่อในขณะที่เสียบหูฟังทำให้ป๊อปอัปข้อผิดพลาด“ ขออภัยระบบ UI หยุดทำงาน” ซึ่งหมายความว่าฉันสามารถฟังได้เฉพาะในระดับเสียงต่ำบนหูฟังเท่านั้น มันเกิดขึ้นไม่ว่าฉันจะเปลี่ยนระดับเสียงผ่านปุ่มขึ้น / ลงหรือใช้ UI บนหน้าจอ ดูเหมือนว่าปกติแล้วคำเตือน "การฟังในระดับเสียงสูงอาจทำให้การได้ยินของคุณเสียหาย"

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้โดยเฉพาะเพื่อล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดจนกระทั่งโทรศัพท์สั่นจากนั้นปล่อยพลังงาน
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าจะไฮไลต์รีบูตเป็น bootloader จากนั้นเลือกด้วยปุ่มเปิด / ปิด อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสี
• กดปุ่มลดเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าจะไฮไลต์ BOOT TO RECOVERY MODE จากนั้นเลือกด้วยปุ่ม Power อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอบูตตามด้วยโทรศัพท์ที่มีสามเหลี่ยมสีแดง
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ปล่อยปุ่ม Power
• กดปุ่มลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าการล้างพาร์ติชันแคชจะถูกไฮไลต์จากนั้นเลือกด้วยปุ่มเปิด / ปิด
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกล้างพาร์ทิชันแคช
• เมื่อเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเลือกระบบรีบูตทันที

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

HTC 10 การชาร์จช้าใช้ข้อผิดพลาดของเครื่องชาร์จดั้งเดิม

ปัญหา:htc 10 ของฉันมักจะบอกฉันว่า "ชาร์จช้าใช้ที่ชาร์จดั้งเดิม" แต่ฉันใช้ที่ชาร์จเดิม ฉันลองใช้ที่ชาร์จแบบต่างๆด้วยเช่นกัน แต่ก็เป็นปัญหาเดียวกัน จะใช้เวลาประมาณ 7-8 ชั่วโมงในการชาร์จจนเต็ม คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม.

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด เมื่อพอร์ตนี้ปราศจากสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยให้ลองชาร์จโทรศัพท์อีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ