เนื้อหา
- วิธีแก้ไขปัญหาการกู้คืน iPhone XS iCloud
- วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS Face ID
- วิธีแก้ไขปัญหาบลูทู ธ iPhone XS
- วิธีแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ของ iPhone XS
- วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS Wi-Fi
- วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลเซลลูล่าร์ของ iPhone XS
- วิธีหลีกเลี่ยง iPhone XS Screen Burn-in
- วิธีแก้ไขปัญหาเสียงของ iPhone XS
- วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone XS
- วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จไร้สายของ iPhone XS
- ติดตั้ง iOS 12.2 เพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้น
รายการปัญหาของ iPhone XS และ iPhone XS Max กำลังเริ่มขยายตัวเมื่อเราเข้าสู่ปีใหม่
iPhone XS และ iPhone XS Max อยู่บนชั้นวางเป็นเวลาหลายเดือนแล้วซึ่งหมายความว่าเราได้รับคำติชมจากเจ้าของอุปกรณ์เรือธงมากมาย
ความคิดเห็นของ iPhone XS และ iPhone XS Max นั้นส่วนใหญ่ดี แต่ความหลากหลายของปัญหากำลังทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ทั้งสอง
เราไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ที่ Apple วางแผนที่จะเปิดตัวการอัปเดตครั้งต่อไปสำหรับอุปกรณ์ทั้งสอง ขณะนี้การอัปเดต iOS 12.3 เป็นรุ่นเบต้า แต่อาจเป็นสัปดาห์ก่อนที่ Apple จะดึงซอฟต์แวร์ออกจากการทดสอบ สำหรับตอนนี้คุณเป็นของคุณเอง
โชคดีที่ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยไม่มีการอัปเดตจาก Apple หรือเยี่ยมชม Genius Bar ในคู่มือนี้เราจะนำคุณไปสู่การแก้ไขปัญหา iPhone XS ที่พบบ่อยที่สุด รายการการแก้ไขของเรารวมถึงการแก้ไขสำหรับปัญหา ID ใบหน้าปัญหา Wi-Fi ปัญหาบลูทู ธ และอื่น ๆ
วิธีแก้ไขปัญหาการกู้คืน iPhone XS iCloud
หาก iPhone XS หรือ iPhone XS Max ใหม่ของคุณติดขัดในการอัปเดตการตั้งค่า iCloud คุณจะต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ต
ในการบังคับให้ iPhone XS รีสตาร์ทคุณต้อง:
- กดเพิ่มระดับเสียงแล้วปล่อย
- กด Volume Down แล้วปล่อย
- กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
ณ จุดนี้อุปกรณ์ของคุณควรรีบูตตัวเอง เมื่อเปิดใช้งานแล้วคุณจะต้องลองอีกครั้ง
หากคุณพบปัญหาการกู้คืน iCloud ใน iPhone XS หรือ iPhone XS Max ของคุณคุณจะต้องสร้างการสำรองข้อมูลในเครื่องของคุณจากนั้นกู้คืนข้อมูลสำรองนี้ไปยังโทรศัพท์ของคุณ
หากมีเหตุผลบางอย่างที่คุณไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone เก่าให้ตรวจสอบรายการปัญหาการสำรองข้อมูล iCloud และการแก้ไขของเรา Apple ยังเปิดตัวคู่มือของตนเองเกี่ยวกับปัญหาการสำรองข้อมูลของ iCloud และมันก็คุ้มค่าที่จะดูว่าคุณไม่สามารถรู้ได้ด้วยตัวเอง
วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS Face ID
เช่นเดียวกับ iPhone X ทั้ง iPhone XS และ iPhone XS Max มาพร้อมกับการปลดล็อค Face ID แทน Touch ID รหัสประจำตัวช่วยให้คุณสามารถปลดล็อคโทรศัพท์โดยใช้ใบหน้าและกล้องของอุปกรณ์
ปัญหา ID ใบหน้าเป็นเรื่องธรรมดามากและเรายังพบปัญหาป๊อปอัปสำหรับผู้ใช้ iPhone XS และ iPhone XS Max ที่พยายามตั้งค่าเป็นครั้งแรก
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ลงทะเบียน Face สำหรับ Face ID ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสแกนในห้องที่มีแสงสว่างเพียงพอ คุณอาจต้องทำให้ iPhone XS เข้าใกล้ใบหน้ามากขึ้นหรือเพิ่มระดับขึ้น
ผู้ใช้บางคนกำลังมีปัญหากับคุณสมบัติหลังจากติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ หากคุณมีปัญหาในการใช้ใบหน้าเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูหน้าจออยู่ คุณต้องให้ความสนใจโทรศัพท์เพื่อให้ Face ID ทำงานได้
เมื่อเวลาผ่านไป ID ใบหน้าจะเรียนรู้ใบหน้าของคุณดังนั้นหากคุณเปลี่ยนรูปลักษณ์ของคุณตลอดเวลาอาจมีโอกาสที่คุณจะต้องสแกนใบหน้าของคุณอีกครั้ง
หากปัญหาของคุณยังคงมีอยู่เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เนื่องจากคุณอาจต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store เพื่อให้พวกเขาสามารถทำการวินิจฉัยได้
วิธีแก้ไขปัญหาบลูทู ธ iPhone XS
ผู้ใช้ iPhone XS และ iPhone XS Max บางคนพบปัญหาเกี่ยวกับบลูทู ธ ผู้ใช้บางคนไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ ของพวกเขา หากคุณไม่สามารถรอให้ Apple ปล่อยการอัปเดต iOS 12 ครั้งถัดไปนี่คือบางสิ่งที่คุณควรลอง
- ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่บลูทู ธ
- เลือกการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่มีปัญหาโดยใช้“ i” ในวงกลม
- แตะลืมอุปกรณ์นี้
- ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone XS กับอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ:
- ไปที่แอพการตั้งค่า
- ไปที่ทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณลืมเครือข่าย Wi-Fi ที่รู้จักดังนั้นให้ใช้รหัสผ่านของคุณสะดวก)
- ลองเชื่อมต่อ iPhone XS กับอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณใหม่
คุณอาจลองรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone X เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากต้องการทำสิ่งนี้ให้เข้าไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด นี่จะทำให้อุปกรณ์ลืมรหัสผ่าน Wi-Fi ที่เก็บไว้ทั้งหมด
คุณจะต้องการดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ล่าสุดของ Apple
วิธีแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ของ iPhone XS
เจ้าของ iPhone XS และ iPhone XS Max ส่วนใหญ่มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีในช่วงแรก ๆ แต่เราได้เห็นข้อร้องเรียนเล็กน้อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแบตเตอรี่แปลก ๆ
หากแบตเตอรี่ของคุณถูกโจมตีอย่างกะทันหันอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เป็นไปได้ว่าเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรโปรดดูรายการการแก้ไขสำหรับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ไม่ดี มันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่หมดและรักษาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีตลอดทั้งวัน
วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS Wi-Fi
ดูเหมือนว่าผู้ใช้ iPhone XS กำลังเผชิญกับปัญหา Wi-Fi มากกว่าสองสามคน ผู้ใช้บางคนกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของพวกเขาผู้อื่นกำลังบ่นเกี่ยวกับความเร็วช้า
หาก iPhone XS ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือหากคุณสังเกตเห็นความเร็วที่ช้ากว่าปกติเราก็มีบางอย่างให้ลอง
หากคุณเห็นช้ากว่าความเร็วในการดาวน์โหลดปกติลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์
- ไปที่แอพการตั้งค่า
- แตะทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
คุณอาจต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone XS ’เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากเมนูเดียวกันให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
จากนั้นตรวจสอบเราเตอร์ของคุณและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณว่ามีไฟดับหรือไม่ ตรวจสอบ DownDetector เพื่อรับรายงานเกี่ยวกับ ISP ของคุณเพราะอาจเกิดไฟดับในพื้นที่ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเช็คอินกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ
หากคุณแน่ใจว่าไม่มีไฟดับถึงเวลาที่ต้องดูที่เราเตอร์ของคุณ ถอดปลั๊กเราเตอร์ของคุณเป็นเวลาหนึ่งนาทีแล้วเสียบปลั๊กไฟกลับเข้าไปใหม่
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเราเตอร์ที่คุณใช้งานอยู่หรือทำงานได้ตามปกติให้ไปที่การตั้งค่าของคุณแล้วลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
ก่อนอื่นคุณจะต้องสลับปิด Wi-Fi และเปิดอีกครั้งเพื่อดูว่าการเชื่อมต่อนั้นเริ่มต้นขึ้นหรือไม่
หากยังคงมีปัญหาอยู่คุณจะต้องบังคับให้ iPhone XS ลืมเครือข่าย Wi-Fi ที่ให้ปัญหาแก่คุณ
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะ Wi-Fi
- เลือกการเชื่อมต่อของคุณโดยแตะ“ i” ในวงกลม
- แตะลืมเครือข่ายนี้ที่ด้านบนของหน้าจอ
หากยังไม่ได้ดำเนินการคุณจะต้องดาวน์โหลดการอัปเดต iOS 12 ล่าสุดของ Apple
วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลเซลลูล่าร์ของ iPhone XS
ผู้ใช้ iPhone XS กำลังพบปัญหาข้อมูลโทรศัพท์มือถือ
หากคุณเห็นสัญลักษณ์“ ไม่มีบริการ” และคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ โดยทั่วไปจะเป็นการแก้ไขปัญหาอย่างน้อยก็ชั่วคราว
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ตรวจสอบการขาดของผู้ให้บริการของคุณ คุณต้องการตรวจสอบเครื่องตรวจจับลงและค้นหารายงานบนโซเชียลมีเดีย คุณอาจต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ
หากคุณมั่นใจว่าไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับไฟดับให้เปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 30 วินาทีก่อนที่จะปิด ตรวจสอบการเชื่อมต่อมือถือของคุณอีกครั้ง
หากโหมดเครื่องบินไม่ช่วยลองสลับและเปิดใช้งานข้อมูลเซลลูล่าร์และ / หรือ LTE
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะ Cellular
- แตะตัวเลือกข้อมูลมือถือ
- แตะเปิดใช้งาน LTE
- สลับเป็น Off
หากคุณต้องการปิดการใช้งานข้อมูลมือถือโดยไม่ต้องปิดบริการอื่น ๆ คุณจะต้อง:
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะ Cellular
- แตะข้อมูลเซลลูลาร์
- สลับเป็นปิด
เปิดใช้งานอีกครั้งและตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
คุณยังต้องการดาวน์โหลดการอัปเดต iOS 12 ล่าสุดของ Apple
วิธีหลีกเลี่ยง iPhone XS Screen Burn-in
iPhone XS และ iPhone XS Plus ทั้งคู่ใช้จอแสดงผล OLED พวกเขาสวยงาม แต่มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาไหม้
เมื่อ Apple เปิดตัว iPhone X ในปี 2560 จะมีการบันทึกว่าจอแสดงผล OLED ของอุปกรณ์อาจทำให้เกิด "ภาพติดตา" และ / หรือ "เบิร์นอิน" เมื่อเวลาผ่านไป
ซึ่งหมายความว่าคุณอาจเห็นภาพคงที่ (เช่นไอคอนแอป) เขียนลงในหน้าจอหากจอแสดงผลของอุปกรณ์ถูกทิ้งไว้เป็นเวลานาน เป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปกับหน้าจอ OLED และอาจส่งผลกระทบต่อ iPhone XS หรือ iPhone XS Max ของคุณหากคุณไม่ระมัดระวัง
Apple ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่มีหลายวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พบหน้าจอที่ติดขัดบนอุปกรณ์ใหม่
ก่อนอื่นคุณต้องปรับเวลาที่หน้าจอ iPhone XS ’ของคุณปิดเมื่อไม่ใช้งาน เพื่อทำสิ่งนี้:
- ไปที่การตั้งค่า
- ไปที่จอแสดงผลและความสว่าง
- ไปที่ล็อคอัตโนมัติ
- เลือกเวลาที่สั้นลง
คุณจะต้องจับตาดูความสว่างหน้าจอของคุณด้วย การลดความสว่างสามารถช่วยให้หน้าจอเหลือน้อยที่สุด มีสองสามวิธีที่จะทำเช่นนั้น:
- ดึงศูนย์ควบคุมขึ้นจากด้านบนขวาของหน้าจอและปรับด้วยตนเองผ่านแถบเลื่อน
- เปิดความสว่างอัตโนมัติโดยไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> ผู้พิการ> แสดงที่พัก
วิธีแก้ไขปัญหาเสียงของ iPhone XS
ลำโพงสเตอริโอ iPhone XS ของคุณควรให้เสียงที่ดังและคมชัด อย่างไรก็ตามหากเสียงของคุณเริ่มเสียงแตกหรือเสียงอู้อี้นี่คือบางสิ่งที่คุณควรลอง
สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีสตาร์ท iPhone XS ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถลองทำการฮาร์ดรีเซ็ตหากวิธีปกติไม่ช่วยบรรเทาปัญหา
หากคุณยังคงสังเกตเห็นปัญหาลองปิดและเปิดบลูทู ธ หากเสียงของอุปกรณ์ยังคงหายไปหรือผิดเพี้ยนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีเศษเล็กเศษน้อยปิดกั้นตะแกรงลำโพงหรือพอร์ต Lightning ของอุปกรณ์
หากคุณเริ่มสังเกตเห็นว่าคุณภาพการโทรลดลงอย่างกระทันหันให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบตัวรับสัญญาณของอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ถูกบล็อกโดยสิ่งสกปรกหรือสิ่งป้องกันหน้าจอ ตัวรับสัญญาณคือช่องเล็ก ๆ ที่อยู่ด้านบนของหน้าจอใกล้กับกล้องหน้า
คุณสามารถลองลบเคสของคุณหรือเปลี่ยน LTE จากเสียงและข้อมูลเป็นเพียงข้อมูลเพื่อดูว่ามีประโยชน์หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น:
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะ Cellular
- แตะตัวเลือกข้อมูลมือถือ
- แตะเปิดใช้งาน LTE
- แตะข้อมูลเท่านั้น
หากไมโครโฟน iPhone XS ของคุณหยุดทำงานหรือตัดออกแบบสุ่มลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งโดยปกติจะแก้ไขปัญหา
หากไมโครโฟนยังไม่ดังคุณสามารถลองกู้คืนโทรศัพท์ของคุณจากข้อมูลสำรอง หากการกู้คืนไม่ทำงานคุณจะต้องติดต่อกับ Apple เพราะอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์
วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone XS
หากคุณกำลังจัดการกับจำนวนที่ผิดปกติของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ล่าช้าค้างการล็อกหรือประสิทธิภาพต่ำกว่าปกติโปรดดูที่รายการการแก้ไขของเราสำหรับปัญหาด้านประสิทธิภาพ
วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จไร้สายของ iPhone XS
หากการชาร์จแบบไร้สายหยุดทำงานและคุณกำลังใช้เคสเพื่อเก็บบัตรเครดิตหรือการรักษาความปลอดภัยคุณจะต้องลบออกก่อนที่จะชาร์จโทรศัพท์ คุณอาจลองถอดเคสของคุณและลองทำเช่นนั้น
หากคุณใช้อุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สามเพื่อชาร์จ iPhone XS หรือ iPhone XS Max ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ชาร์จนั้นได้รับการรับรองจาก Apple คุณสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ของ Apple
4 เหตุผลที่ไม่ควรติดตั้ง iOS 12.2 และ 9 เหตุผลที่ควรทำ
