เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่ยังคงค้างล้าหลังและติดอยู่บนโลโก้

• อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไมบางครั้ง Samsung Galaxy J3 ของคุณถึงติดค้างบนหน้าจอบูตและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดขึ้น

การแก้ไขปัญหา: อย่างที่บอกไปก่อนหน้านี้ปัญหานี้อาจเกิดจากแอปบางแอปที่คุณติดตั้งหรือเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่า ให้เราพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ทีละอย่างออกไปเพราะแม้ว่าปัญหานี้จะดูซับซ้อน แต่ก็มักจะไม่เกิดขึ้นและหวังว่าเราจะแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ลองทำการซอฟต์รีเซ็ตเพื่อดูว่าสามารถสร้างความแตกต่างได้หรือไม่

มีหลายครั้งที่แอปและเฟิร์มแวร์ขัดข้องและเมื่อมันเกิดขึ้นหลายสิ่งหลายอย่างอาจเกิดขึ้นได้และบ่อยครั้งขึ้นก็เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงแอปที่ขัดข้องโทรศัพท์ค้างและค้างการรีบูตแบบสุ่มและบ่อยครั้งและการติดค้างบนหน้าจอบูต

ข้อบกพร่องเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยขั้นตอนการรีบูตแบบง่ายและเราต้องการให้คุณทำซึ่งฉันคิดว่าคุณได้ทำไปแล้ว หากการรีบูตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรทำการซอฟต์รีเซ็ต ไม่ต้องกังวลขั้นตอนนี้ทำได้ง่ายมาก คุณเพียงแค่ถอดฝาหลังออกแล้วดึงแบตเตอรี่ออก ในขณะที่แบตเตอรี่หมดให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที วิธีนี้จะระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ทั้งหมดในส่วนประกอบบางส่วนภายในและรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์

หลังจากนั้นให้ใส่กลับเข้าไปแล้วปิดฝาด้านหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่แบตเตอรี่อย่างถูกต้องโดยขั้วต่อสัมผัสกัน สุดท้ายลองเปิดโทรศัพท์และดูว่าสามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดหรือไม่

ตอนนี้เรากำลังอยู่ในจุดที่ต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่แอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปจะก่อให้เกิดปัญหา เหตุผลเบื้องหลังขั้นตอนนี้มีดังนี้: หากปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม J3 ของคุณควรจะสามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าองค์ประกอบของบุคคลที่สามจะไม่ถูกโหลดระหว่างการบู๊ต ดังนั้นนี่คือวิธีเริ่ม Galaxy J3 ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

ตอนนี้หากโทรศัพท์เริ่มต้นสำเร็จในโหมดนี้แสดงว่าเราสงสัยว่าอย่างน้อยก็มีบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นข้ามไปยังขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง

คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นระบบในเซฟโหมดได้สำเร็จเพราะนั่นหมายความว่าแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งหรือดาวน์โหลดจาก Play Store ทำให้เกิดปัญหา สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแล้วถอนการติดตั้ง ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มค้นหาจากแอปที่คุณติดตั้งเมื่อปัญหาเริ่มต้น เมื่อคุณมีผู้ต้องสงสัยแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอป
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ การใช้งาน.
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะ เมนู ไอคอน> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะ ถอนการติดตั้ง.
6. แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากไม่ได้ผลหรือหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

ขั้นตอนนี้จะลบแคชของระบบทั้งหมด แต่จริงๆแล้วจะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ดังนั้นคุณไม่เพียงแค่ลบเท่านั้น ประเด็นคือขั้นตอนนี้มีความสำคัญมากเพราะจะทำให้แน่ใจว่าแคชที่เฟิร์มแวร์ใช้นั้นไม่เสียหายหรือล้าสมัย

ฉันไม่แน่ใจว่า Galaxy J3 ของคุณได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่เพราะคุณบอกว่าเพิ่งรีบูตด้วยตัวเองหลังจากนั้นก็ไม่สามารถไปที่หน้าจอหลักได้อีกต่อไป การอัปเดตเฟิร์มแวร์มีแนวโน้มที่จะทำให้แคชเสียหายและเมื่อเกิดขึ้นปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้น ดังนั้นคุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแคชบางตัวที่เสียหาย วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ บ้าน จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อาจใช้เวลามากกว่าปกติสองสามวินาทีก่อนที่โทรศัพท์จะใช้งานได้ดังนั้นหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ทันทีให้รออีกสักครู่ แต่ 3 นาทีก็นานพอที่จะรู้ว่าโทรศัพท์ยังคงติดอยู่ที่หน้าจอบูตหรือไม่ ดังนั้นหากไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้ภายใน 3 นาทีก็อาจจะยังติดอยู่

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้วและโทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตต่อได้ก็ถึงเวลาสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตผ่านโหมดการกู้คืนเนื่องจากทั้งแคชและพาร์ติชันข้อมูลจะได้รับการฟอร์แมตใหม่ดังนั้นจึงมีความละเอียดรอบคอบมากกว่าการรีเซ็ตผ่านเมนูการตั้งค่า อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบ ID Google และรหัสผ่านของคุณเนื่องจากคุณอาจถูกล็อกไม่ให้ใช้โทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตหากคุณไม่ได้ทำ ยังดีกว่าปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) แต่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอป.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ คลาวด์และบัญชี.
4. แตะ บัญชี.
5. แตะ Google.
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะ เมนู.
8. แตะ ปิดบัญชี.
9. แตะ ปิดบัญชี.

ตอนนี้ในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านการกู้คืนระบบ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ บ้าน จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะไฟล์ อำนาจ สำคัญ
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยหนึ่งในขั้นตอนเหล่านี้ แต่หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าและให้ช่างเทคนิคมาตรวจสอบให้คุณ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่ยังคงค้างล้าหลังและติดอยู่บนโลโก้

ปัญหา: เป็นเวลาหนึ่งปีแล้วที่ฉันซื้อโทรศัพท์ราคาถูกเครื่องนี้เมื่อ Galaxy S5 ของฉันหายไป มันคือ J3; มันถูกและเป็นโทรศัพท์ทดแทนที่ดีจริงๆ อย่างไรก็ตามฉันวางแผนที่จะซื้อเครื่องใหม่ แต่โทรศัพท์เครื่องนี้ไม่เคยยอมแพ้ฉันเลยและมันก็ใช้งานได้ดีมากเป็นเวลาหนึ่งปี จากนั้นมันก็เริ่มหยุดทำงานล่าช้าและเมื่อวานนี้ไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้อีกต่อไป ฉันไม่ได้คาดหวังอะไรจากมันมากนักและฉันคิดว่าอาจถึงเวลาที่จะต้องซื้อใหม่ แต่ฉันแค่อยากให้มันใช้งานได้ในกรณีที่ฉันต้องการมันอีกครั้ง คุณช่วยฉันได้ไหม? ขอขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: เป็นที่ชัดเจนเพียงพอแล้วว่าประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณคือประสิทธิภาพที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ ขั้นแรกมันช้าลงแล้วสิ่งนี้ติดอยู่บนหน้าจอบูต แม้ว่า Galaxy J3 จะได้รับการตรวจสอบในเชิงบวกเกี่ยวกับสเปคของมันแม้ว่าจะเป็นอุปกรณ์ระดับเริ่มต้น แต่เราก็สามารถคาดหวังได้ว่ามันจะช้าลงหลังจากใช้งานไปหลายเดือน ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาทันทีว่าแอพของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่

เราจำเป็นต้องทราบว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรเมื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงต้องเริ่มโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัย ตอนนี้หากโทรศัพท์บู๊ตในโหมดนี้ได้สำเร็จแอพของบุคคลที่สามเกือบบางตัวทำให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการค้างและความล่าช้าหายไป

ในกรณีนี้การค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้งจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ แต่ฉันรู้ว่ามันฟังง่ายกว่าที่พูด ดังนั้นลองค้นหาผู้ต้องสงสัยที่เริ่มต้นจากแอพที่คุณติดตั้งไม่นานก่อนที่จะค้างและล้าหลัง

หากการสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณและทำการรีเซ็ตนั้นเร็วและง่ายกว่ามากสำหรับคุณคุณควรทำมันตราบเท่าที่โทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมด รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่านี่คือวิธี ...

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานแล้ว ป้องกันการโจรกรรม และจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอป.
3. แตะ การตั้งค่า.
4. แตะ คลาวด์และบัญชี.
5. แตะ สำรองและเรียกคืน.
6. หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ บน หรือ ปิด.
7. หากต้องการให้แตะ คืนค่า เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ บน หรือ ปิด.
8. แตะไฟล์ กลับ สองครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะ การจัดการทั่วไป.
9. แตะ รีเซ็ต.
10. แตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
11. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์.
12. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
13. แตะ ดำเนินการต่อ.
14. แตะ ลบทั้งหมด.

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ในเซฟโหมดขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

เราเพียงต้องการทราบว่ายังสามารถบูตในโหมดนี้ได้หรือไม่เพราะสามารถทำได้เราเกือบจะแน่ใจว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ คุณต้องลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและหากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องดำเนินการรีเซ็ต แน่นอนว่าไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ได้รับการสำรองดังนั้นคุณจึงควรนำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยี

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter