เนื้อหา

• สิ่งแรกก่อน
• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
• ใช้ Smart Switch เพื่ออัปเดต
• ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

เราได้รับการร้องเรียนบางส่วนเกี่ยวกับปัญหาเฟิร์มแวร์ #update ของ Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ที่ Verizon Wireless เป็นเจ้าของ ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาเฉพาะระหว่างกระบวนการอัปเดต ไม่ใช่แค่ปัญหา "การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลว" ทั่วไป แต่ยังแสดงรหัสข้อผิดพลาด 410 ซึ่งซับซ้อนกว่าเล็กน้อย

• ไม่มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์อีกต่อไป - จะเกิดขึ้นหากผู้ให้บริการของคุณดึงการอัปเดตออกจากเซิร์ฟเวอร์แล้ว
• แคชที่เสียหายบางอย่างรบกวนการทำงานปกติของระบบ - จากรายงานสาเหตุนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด แต่ก็แก้ไขได้ง่ายมากเช่นกัน
• อุปกรณ์ไม่ได้ใช้เบสแบนด์ / เวอร์ชันที่ต้องการ - ผู้ให้บริการของคุณอาจตัดการอัปเดตเล็ก ๆ ก่อนการอัปเดตหลักเพื่อเตรียมอุปกรณ์ของคุณ
• ความพยายามในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวหลายครั้งแล้ว - ความพยายามที่ล้มเหลวเหล่านั้นอาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลแคชไฟล์ระบบ ฯลฯ

สิ่งแรกก่อน

หากเกิดขึ้นกับคุณเป็นครั้งแรกและคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 410 ระหว่างการดาวน์โหลดหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณก่อนแล้วลองอีกครั้ง ฉันเข้าใจว่าคุณอาจใช้เวลาหลายนาทีในการรอให้โทรศัพท์ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่ในตอนนี้ไม่มีตัวเลือกอื่น

แม้ว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์และมีเพียงการติดตั้งล้มเหลวคุณก็ไม่สามารถรับโอกาสใด ๆ ได้เนื่องจากเฟิร์มแวร์อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้น

หากการรีบูตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และการติดตั้งล้มเหลวเป็นครั้งที่สองคุณควรพยายามล้างพาร์ติชันแคชทันทีเพื่อลบแคชระบบทั้งหมดที่อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหา:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

นี่เป็นขั้นตอนที่มีรายงานว่าได้ผลดีกับปัญหานี้โดยอาศัยประจักษ์พยานของเจ้าของที่พบ การทำเช่นนี้จะไม่ทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายหรือลบแอปและการตั้งค่าของคุณดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำก่อนสิ่งอื่นใด

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น ๆ ได้ อย่างไรก็ตามเพื่อเป็นการไม่เสียเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใช้งานเฟิร์มแวร์ที่จำเป็นเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

เมื่อมีการเปิดตัวตัวแทนมักจะได้รับการบรรยายสรุปเกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนั้นเพียงแค่บอกพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการอัปเดตก็น่าจะมีประโยชน์มากพอ นอกจากนี้ยังสามารถส่งการอัปเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณได้โดยตรงหากจำเป็น

อย่างไรก็ตามหากการโทรหาสายด่วนไม่เป็นประโยชน์ให้ลองทำดังนี้:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะ Download Manager
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

นี่เป็นการล้างร่องรอยของเฟิร์มแวร์และการดาวน์โหลดแอพทั้งหมด หลังจากนี้ให้ลองดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง หากล้มเหลวอีกครั้งก็ถึงเวลารีเซ็ตต้นแบบแล้ว แน่นอนคุณควรสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณไว้ก่อนหน้านี้และคุณควรลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอ

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นในขณะที่เรียกใช้เฟิร์มแวร์ที่คุณติดตั้งไว้ก่อนการรีเซ็ต อย่าเพิ่งติดตั้งอะไรและพยายามดาวน์โหลดการอัปเดต

ใช้ Smart Switch เพื่ออัปเดต

อีกวิธีหนึ่งในการอัปเดต Galaxy S6 ของคุณอย่างสะดวกสบายคือการใช้โปรแกรม Smart Switch ของ Samsung คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อใช้งาน แต่มีความน่าเชื่อถือมากไม่เพียง แต่ในการถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังเครื่องอื่น

เมื่อคุณติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเครื่องของคุณโดยใช้สาย USB ดั้งเดิมและเรียกใช้ปัญหา จากนั้นคุณจะเห็นปุ่ม "อัปเดต" เพียงคลิกที่มันและควรใช้งานได้อย่างมีเสน่ห์

ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

หากทุกอย่างล้มเหลวมีวิธีอัปเดตโทรศัพท์ด้วยตนเองอยู่เสมอและโดยใช้เครื่องมือกะพริบยอดนิยมที่เรียกว่า Odin

คุณยังต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows สำหรับสิ่งนี้และสิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด ไม่ต้องกังวลมันเป็นแอปพลิเคชันขนาดเล็กมากและคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ด้วยซ้ำ

อย่างไรก็ตามคุณจะต้องดาวน์โหลดแพ็คเกจเฟิร์มแวร์ทั้งหมดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยและนี่คือจุดที่คุณอาจใช้เวลาพอสมควรขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เพียงไปที่เว็บไซต์ SamMobile และเรียกดูส่วนเฟิร์มแวร์ ค้นหารุ่นของโทรศัพท์ของคุณและคุณควรจะเห็นเฟิร์มแวร์ที่มีอยู่ในฐานข้อมูลโดยเริ่มจากรุ่นล่าสุด

ตราบเท่าที่คุณป้อนรุ่นของโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้องคุณจะเห็นสิ่งที่คุณกำลังมองหา เพียงดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

จากนั้นเรียกใช้ Odin และบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดดาวน์โหลด (ลดระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด) เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณและ Odin ควรจะตรวจจับได้หากติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว

คลิกที่ปุ่ม PDA บน Odin และค้นหาเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นกด Start เมื่อเริ่มการกะพริบแล้วให้รอสักครู่ก็จะเสร็จสิ้น

หากคุณต้องการมีคำแนะนำเกี่ยวกับภาพนี้เพียงค้นหาวิดีโอบน YouTube

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

“ฉันจะดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์บน wifi ที่เชื่อถือได้จากนั้นระบบจะแจ้งว่าพร้อมใช้งาน ฉันกดดำเนินการต่อจากนั้นจะรีสตาร์ท เมื่อหน้าจอการติดตั้งปรากฏขึ้นภายในเวลาประมาณ 1 นาทีไอคอนข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและระบุว่า "การอัปเดตล้มเหลว" จากนั้นจะทำการรีบูตจากนั้นจะกลับไปที่หน้าอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแจ้งให้ฉันทราบว่า "การติดตั้งถูกขัดจังหวะ" เหตุการณ์นี้เกิดขึ้น 4 ครั้งแล้ว ทุกครั้งที่ไม่มีสิ่งรบกวนภายนอก ฉันได้พยายามเก็บค่าโทรศัพท์ของนางนวลไว้ด้วยซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงไฟกระชากที่อาจส่งผลต่อโทรศัพท์ เมื่อไม่ได้เข้าไปในร้านและขอให้พวกเขาทำเพื่อฉันฉันก็ขาดทุน โทรศัพท์ของฉันทำงานช้าลงอย่างเห็นได้ชัดและผิดพลาด ฉันต้องการการอัปเดตนี้แน่นอน กรุณาแนะนำ. ขอขอบคุณ.”

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter