#Google # Pixel2 เป็นโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งถือได้ว่าเป็นโทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดที่ Google เปิดตัวจนถึงตอนนี้ โทรศัพท์มีหน้าจอ AMOLED ขนาด 5 นิ้วและใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 835 ร่วมกับ RAM 4GB จุดแข็งที่สำคัญอย่างหนึ่งของโทรศัพท์นี้คือกล้องที่ถ่ายภาพคุณภาพเยี่ยม แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในซีรีส์การแก้ปัญหาภาคล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Google Pixel 2 ในการตัดการเชื่อมต่อจากปัญหาเครือข่าย Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Google Pixel 2 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

Google Pixel 2 หยุดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi

ปัญหา:สวัสดี! ไม่กี่วันที่ผ่านมา Pixel 2 ของฉันเริ่มตัดการเชื่อมต่อจากนั้นเชื่อมต่อกับ Wifi ของฉันอีกครั้งแม้ว่าสัญญาณและการเชื่อมต่อจะแรงมากก็ตามซึ่งทำให้แอปเกือบทุกแอปที่ใช้อินเทอร์เน็ตจะตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ฉันดาวน์โหลดเกมปกติของฉันใน Google Play หลังจากที่ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นและอินเทอร์เน็ตของฉันไม่ได้ตัดการเชื่อมต่อสำหรับการดาวน์โหลดเต็ม 20 นาที (540mb) แต่ทันทีที่ฉันเปิด Youtube เช่นหลังจากนั้นไม่กี่นาที มันจะทำราวกับว่าฉันไม่ได้เชื่อมต่อแม้ว่าสัญญาณ Wifi ของฉันจะสูงสุดก็ตาม สิ่งนี้ยังใช้กับ Chrome, Facebook, Firefox, Instagram และแม้แต่เกมที่ฉันดาวน์โหลดก็มีความผิดปกตินี้เช่นกัน ฉันไม่คิดว่านี่คือแอปเนื่องจากก่อนที่ฉันจะดาวน์โหลดอะไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันอัปเดตและใช้งาน Youtube โดยมีปัญหาเดียวกันเกิดขึ้น ฉันยังได้เช็ดพาร์ทิชันแคชซอฟต์และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแม้ว่าฉันยังไม่ได้ลองเซฟโหมด แต่ฉันสงสัยว่ามันจะแตกต่างออกไป นรกถึงแม้ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันจะยังทำราวกับว่าฉันไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่ฉันทำได้จริง! อย่างไรก็ตามทั้งหมดนี้ขอขอบคุณที่สละเวลา!

สารละลาย: หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากปัญหากับเครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่อ ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นคุณจะต้องนำสิ่งนี้ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว

Google Pixel ไม่ต่อเนื่องไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ปัญหานี้เริ่มต้นจากการอัปเดตล่าสุดในโทรศัพท์อุปกรณ์ของฉัน ฉันเริ่มสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งที่เชื่อมต่อกับ wifi และผ่านผู้ให้บริการ ฉันสามารถเชื่อมต่อกับ wifi และท่องเว็บบนอุปกรณ์อื่น ๆ ได้ แต่ไม่มีความสามารถในการใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของฉัน สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ การเชื่อมต่อเข้าและออก นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นโดยใช้ 4g lte ของผู้ให้บริการของฉัน ฉันบอกผู้ให้บริการของฉันว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเราได้ทำการทดสอบการแก้ไขปัญหาหลายครั้ง แต่ก็ช่วยแก้ปัญหาได้ พวกเขาบอกให้ฉันโทรกลับหากฉันมีปัญหาอีกครั้ง ฉันประสบปัญหาการเชื่อมต่อแบบเดิมอีกครั้ง ฉันเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นซึ่งก็คือ AT&T ฉันสังเกตเห็นว่าฉันมีปัญหาเดียวกันทันที ฉันสามารถเปิด Facebook Messenger และมีแถบเต็มสำหรับ 4g LTE และไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ Messenger จะแสดงแถบสีแดงระบุว่าฉันไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาการนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ wifi (ที่ฉันรู้ว่าใช้ได้กับอุปกรณ์อื่น) ฉันต้องบังคับปิดแอพและเปิดใหม่เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง สุ่มฉันจะมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอแม้ว่าฉันจะไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์ (ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดมาก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรจากนั้นถอนการติดตั้ง ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หน้าจอ Google Pixel 2 เป็นสีดำเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ปัญหา: สวัสดี Droid Guyฉันได้ทำตามขั้นตอนของคุณแล้วและยังรู้สึกหงุดหงิดที่รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันทำทั้งหมดนี้เพราะโทรศัพท์ของฉันจะกลายเป็นหน้าจอสีดำในบางครั้งขณะที่ฉันกำลังเล่นอินเทอร์เน็ต ฉันยังคงเห็น Google หรือ Yahoo ที่ด้านบนของหน้าจอ แต่เนื้อหาของหน้าจะเป็นสีดำ ฉันสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้และหน้าจะปรากฏขึ้นและทุกอย่างดูเหมือนจะเรียบร้อย ฉันดาวน์โหลดแอปทั่วไปอีกครั้ง แต่สิ่งที่ฉันกังวลคือฉันมีไวรัสร้ายแรงหรืออะไรบางอย่าง สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไปเพิ่งเริ่มต้นในปีนี้ ฉันไม่รู้ว่าเรื่องนี้สำคัญหรือไม่ แต่บางครั้งฉันคลิกที่ไซต์และได้รับหน้ามัลแวร์นั้นปรากฏขึ้น ฉันปิดแท็บนั้นและเริ่มท่องเว็บต่อไป ฉันมีแอพสแกนเนอร์มากมายและพวกเขาบอกว่าทุกอย่างโอเค ฉันเดินทางไปต่างประเทศสองครั้งเมื่อปีที่แล้วและใช้โทรศัพท์ผ่านเน็ตมือถือและบางครั้ง wifi ของโรงแรม ไม่แน่ใจว่ามีบางอย่างถูกหยิบขึ้นมาที่นั่น ฉันไม่รู้ ฉันต้องติดต่อผู้ให้บริการของฉันก่อนหรือไม่? ฉันแค่อยากให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันใช้ได้เพราะปกติฉันจะเก็บโทรศัพท์ไว้เป็นเวลา 4 หรือ 5 ปี…จนกว่าพวกเขาจะทำงานผิดพลาดเกินไป ฯลฯ ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อปีที่แล้ว ยินดีให้คำแนะนำ

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับอุปกรณ์ชาร์จติดผนังหรือไม่ วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากไฟหรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณจะต้องตรวจสอบแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์และปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องตรวจสอบโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการ