#Samsung #Galaxy # S8 เป็นโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งแตกต่างจากดีไซน์เรือธงตามปกติของรุ่นก่อน ๆ นี่เป็นรุ่นแรกที่ทิ้งปุ่มโฮมทางกายภาพซึ่งเป็นผลดีจริง ๆ เนื่องจากช่วยให้โทรศัพท์มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาดใหญ่ขึ้น 5.8 นิ้ว อุปกรณ์นี้ใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 835 / Exynos 8895 ซึ่งเมื่อรวมกับ RAM 4GB ทำให้แอปต่างๆทำงานได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy S8 ที่เป็นสีดำคือปัญหาที่ไม่ตอบสนองและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

S8 หน้าจอเป็นสีดำไม่ตอบสนอง

ปัญหา:ใช้ galaxy s8 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ซึ่งปลดล็อกแล้วใช้โทรศัพท์ได้ 3 สัปดาห์ เมื่อวานหลังจากโทรศัพท์ในรถฉันพยายามเปิดเพลงจากโทรศัพท์ผ่านบลูทู ธ ไปที่รถ หน้าจอโทรศัพท์เป็นสีดำและไม่ตอบสนอง สิ่งเดียวที่ฉันคิดได้ว่าอาจทำให้เกิดปัญหาคือหนึ่งในสองสิ่ง: 1) ฉันดาวน์โหลดแอปเครื่องเล่นเพลงของ Samsung ก่อนหน้านี้เพื่อเล่นเพลงผ่าน 2) ลูกชายของฉันกำลังเล่นเกมบนโทรศัพท์ของฉันและบางทีอาจมีหน้าจอเพิ่มเข้ามาและเขาก็โดนอะไรบางอย่าง ประมาณ 2 ชั่วโมงต่อมาเมื่อฉันอยู่ที่ไหนสักแห่งที่ฉันสามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันทำการซอฟต์รีเซ็ตและโทรศัพท์ก็เปิดขึ้นมา (ฉันต้องกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 30 วินาทีขึ้นไปการกดค้างไว้เพียง 7 ถึง 10 วินาทีก็ไม่ได้ผล) . ฉันคิดว่าโทรศัพท์ได้รับการแก้ไขแล้ว สองสามชั่วโมงต่อมาโทรศัพท์เข้าสู่ลูปรีสตาร์ทอัตโนมัติในขณะที่ฉันใช้แอพ reddit (ซึ่งฉันใช้มาตั้งแต่ตั้งค่าโทรศัพท์ครั้งแรกโดยไม่มีปัญหา) มันทำไม่กี่ครั้งก่อนที่จะมาและอยู่ต่อไป ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดและไม่พบปัญหาใด ๆ ฉันดาวน์โหลดแอปป้องกันไวรัสของ Norton โดยคิดว่าถ้าลูกชายของฉันเผลอไปโดนอะไรบางอย่างระหว่างเล่นเกมอาจมีมัลแวร์หรือบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหา ฉันปิดโหมดปลอดภัยจากแผงการแจ้งเตือนซึ่งปิดโทรศัพท์ - ฉันคิดว่ามันกำลังรีสตาร์ท อย่างไรก็ตามหน้าจอเริ่มต้นไม่ปรากฏขึ้นและหน้าจอยังคงเป็นสีดำ ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวจากหน้าจอสีดำก่อนหน้านี้คือไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินสว่างขึ้นกะพริบเล็กน้อย แต่ไม่ดับสนิท หลังจากนี้ฉันลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับและหน้าจอจะไม่ติดขึ้นมา ฉันอ่านพบว่าอาจใช้เวลาไม่กี่วินาทีหรือนาทีในการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นดังนั้นฉันจึงพยายามหลายครั้งหลายครั้ง (นานที่สุดคือประมาณ 3 นาที) สิ่งเดียวที่จะเกิดขึ้นคือไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินจะกะพริบหนึ่งครั้งทุกๆ 10 วินาทีในขณะที่กดปุ่มค้างไว้ ตอนนี้ตัดสินใจเสียบปลั๊กแล้วเข้านอน เช้านี้โทรศัพท์อยู่ในสถานะเดิม - หน้าจอสีดำไม่ตอบสนองพร้อมไฟแจ้งเตือนสีฟ้าคงที่ ไม่มีเสียงตอบรับการสั่นสะเทือนไม่มีอะไรเลย บังคับให้รีสตาร์ทยังไม่ทำงาน ฉันพยายามเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน แต่ก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน สุดท้ายเสียบโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้นั่งนานกว่า 10 นาทีก่อนที่จะลองรีสตาร์ทแบบบังคับอีกครั้งและไม่มีอะไรนอกจากไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินเล็กน้อยกะพริบทุกๆ 10 วินาที ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรในจุดนี้ ฉันได้แก้ไขปัญหานี้แล้วและไม่พบข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากตัวเลือกเหล่านี้ไม่ได้ผล ฉันคิดว่าฉันอาจต้องส่งโทรศัพท์คืนเนื่องจากอยู่ในระยะประกัน แต่ฉันกังวลเกี่ยวกับการปิดรูปภาพและวิดีโอ หากมีวิธีแก้ไขอื่น ๆ ที่เป็นไปได้โปรดแจ้งให้เราทราบ

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์มีประจุเพียงพอ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

• ถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์หากคุณติดตั้งไว้
• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ผนัง
• ในกรณีที่โทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น คุณควรลองชาร์จโทรศัพท์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์

เมื่อแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอแล้วทำการซอฟต์รีเซ็ต ทำได้โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองคุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

S8 หน้าจอสีดำพร้อมการแจ้งเตือนทำงาน

ปัญหา: แบตเตอรี่ของฉันหมดน้ำจาก 50% เป็นศูนย์ภายใน 10 นาที ฉันต่อโทรศัพท์เข้ากับแบตสำรองที่ชาร์จเต็มแล้ว แต่หน้าจอไม่แสดงสัญลักษณ์การชาร์จ ฉันรอเวลา ทำการซอฟต์รีเซ็ตซึ่งจะเข้ามาใหม่อีกครั้ง ฉันทำกระบวนการนี้สองสามครั้ง ฉันพยายามชาร์จตามปกติในซ็อกเก็ตซ็อกเก็ตแผงโซลาร์เซลล์ตามที่ฉันทำเมื่อเดือนที่แล้ว หลังจากชาร์จหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น ฉันเปิดโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้ยินเสียงมันเริ่มอีกครั้ง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ แม้แต่โลโก้ก็ไม่ปรากฏขึ้นเหมือนเดิม ฉันได้ยินเสียงบี๊บของ FB msg ของฉันเมื่อได้รับ ฉันลองปิดอีกครั้งและเปิดใหม่สองสามครั้งซอฟต์รีเซ็ตเป็นเวลาสองสามนาที ยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ มันเป็นโทรศัพท์ปีเก่า แบตเตอรี่ใช้งานได้นานประมาณ 10 ชั่วโมงเท่านั้น เมื่อเดือนที่แล้วฉันได้ไปอยู่ในสถานที่ที่มีการต้อนรับน้อย แบตเตอรี่ทำงานได้มากมายเพียงแค่พยายามหาแผนกต้อนรับ ฉันชาร์จโทรศัพท์ส่วนใหญ่มาจากธนาคารพลังงานซึ่งถูกเรียกเก็บผ่านแผงโซลาร์เซลล์ในเดือนที่แล้ว ฉันอยู่ห่างไกลจากร้านซ่อมเพื่อค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติ มันเคยเกิดขึ้นหลายครั้งก่อนที่โทรศัพท์ของฉันจะแสดงหน้าจอสีดำ แต่ก่อนหน้านี้มันได้รับการจัดเรียงตัวเอง

สารละลาย: ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่และการแสดงผล สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือการเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน หากหน้าจอทำงานในโหมดนี้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ก็ถึงเวลานำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ