เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 ของคุณสูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วหรือหากแบตเตอรี่ทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 ไม่บู๊ตหลังจากกระพริบ
• ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 ที่ปลดล็อกแล้วไม่ติดตั้งอัปเดต Android ล่าสุด

แม้ว่าจะไม่ถือว่าเป็นเรือธงของ Samsung Galaxy แต่ # GalaxyJ5 ก็เป็นสมาร์ทโฟนที่ดีที่สามารถทำหน้าที่เครือข่ายทั้งหมดได้อย่างไร้ที่ติและอื่น ๆ ด้วยอุปกรณ์นี้หลายล้านชิ้นที่มีจำหน่ายทั่วโลกในปัจจุบันจึงไม่น่าแปลกใจที่มีผู้ใช้จำนวนมากขอการสนับสนุนจากเรา บทความการแก้ปัญหาของวันนี้จะตอบปัญหาทั่วไปของ J5 ตามปกติกรณีที่กล่าวถึงด้านล่างนำมาจากรายงานที่เราได้รับทุกวัน เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา J5 ของคุณเอง

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 ของคุณสูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วหรือหากแบตเตอรี่ทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดี! ฉันมีปัญหากับแบตเตอรี่มาระยะหนึ่งแล้วและฉันกำลังถามว่ามีอะไรที่ฉันสามารถทำเองได้โดยไม่ต้องเสียเงินให้คนอื่นซ่อม อย่างที่บอกว่าฉันมีรุ่น Samsung Galaxy J5 2016 ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่แบตเตอรี่เหลือ 39% โทรศัพท์ของฉันจะเริ่มทำสิ่งต่างๆด้วยตัวเองเช่นถ้าฉันอยู่บน Youtube ก็จะคลิกวิดีโออื่นด้วยตัวมันเองและหน้าจอจะเลื่อนเอง แต่ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นภายใน 30 วินาทีและโทรศัพท์ของฉันก็ปิด จากนั้นฉันก็นำไปชาร์จและมันบอกว่าฉันมีแบตเตอรี่ 13% ไม่ใช่ 39%

และมีหลายครั้งที่ฉันจะถอดแบตเตอรี่ออกด้วยเหตุผลใดก็ตามและถ้าฉันชอบระดับแบตเตอรี่ 80% เมื่อใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปก็จะบอกว่า 50% ฉันลองปรับเทียบแบตเตอรี่ของฉันแล้ว แต่ใช้งานได้ประมาณ 2 ชั่วโมงและกลับเป็นปัญหา ฉันรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากทำภาพส่วนใหญ่หายฮ่า ๆ และแบตเตอรี่ของฉันก็หมดลงมากขึ้นด้วยและฉันได้พยายามทำให้แอปเข้าสู่โหมดสลีปและถอนการติดตั้งสิ่งที่ฉันไม่ได้ใช้ แต่ก็ไม่ได้ผลมากนัก ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้บนแบตเตอรี่ แต่อาจจะเพิ่งเสื่อมสภาพเนื่องจากฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้ตั้งแต่เดือนมกราคม 2017 ฉันวางแผนที่จะไปซื้อแบตเตอรี่ใหม่ แต่ถ้ามีอะไรที่คุณสามารถบอกให้ฉันทำ มันจะมีความหมายมาก ขอบคุณที่สละเวลาอ่าน🙂

สารละลาย: สิ่งที่คุณสามารถทำได้มากที่สุดในสถานการณ์ของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเนื่องจากไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆ เลยจึงอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ที่ใช้ลิเธียมจะสูญเสียความจุตามธรรมชาติและขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการใช้งานของคุณการลดลงของความจุของโทรศัพท์อาจเกิดขึ้นภายในเวลาไม่กี่เดือนเท่านั้น ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์อีกต่อไปที่คุณสามารถทำได้หากความจุของแบตเตอรี่ถึงระดับวิกฤตแล้ว เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามแผนเพื่อแทนที่

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 ไม่บู๊ตหลังจากกระพริบ

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy SM-J500F (รุ่นปี 2015) เมื่อเปิดโทรศัพท์ของฉันข้อความนี้จะแสดงว่า“ เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ ใช้ฟังก์ชันการกู้คืนฉุกเฉินในซอฟต์แวร์ Smart Switch PC” บนหน้าจอ ฉันได้ลองใช้ฟังก์ชั่นการกู้คืนฉุกเฉินในแอพ Samsung Smart Switch และแจ้งว่าอุปกรณ์ไม่รองรับ ฉันได้ลองใช้ฟังก์ชั่นการกู้คืนฉุกเฉินในซอฟต์แวร์ Samsung Kies 3 แล้วและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น เมื่อฉันลอง "การอัปเกรดและการเริ่มต้นเฟิร์มแวร์" ระบบจะถามหมายเลขรุ่นโทรศัพท์ของฉันจากนั้นหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ซึ่งฉันป้อนถูกต้อง จากนั้นขอให้ฉันตรวจสอบชื่อรุ่นอุปกรณ์และหมายเลขซีเรียลและป้อนให้ถูกต้อง ฉันไม่สามารถผ่านส่วนนี้ไปได้

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้เกิดขึ้นในอุปกรณ์ของฉัน:

ฉันติดตั้งระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองบนอุปกรณ์ของฉันเมื่อสองสามเดือนก่อนจากนั้นไม่กี่วันก่อนฉันต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการสต็อค นี่คือวิธีที่ฉันพยายามติดตั้ง OS สต็อก

1. ฉันปิดอุปกรณ์และเข้าสู่ฟังก์ชั่นการกู้คืน TWRP โดยใช้ปุ่ม home + lock + เพิ่มระดับเสียงและฉันล้างข้อมูลทุกอย่างรวมถึงซอฟต์แวร์ข้อมูลแคช ฯลฯ
2. ฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์ของฉันเข้ากับคอมพิวเตอร์และพยายามแฟลชระบบปฏิบัติการหุ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์ Odin และล้มเหลว ฉันจำได้ว่าฉันไม่ได้เปิด USB Debugging ในตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก่อนที่จะเช็ดโทรศัพท์ หากคุณทราบวิธีแก้ไขอุปกรณ์ของฉันโปรดช่วยและหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อฉันทางอีเมล [email protected] ขอบคุณ. 

สารละลาย: การกระพริบอุปกรณ์ Samsung ไม่ได้โดยไม่มีความเสี่ยง แม้แต่ข้อผิดพลาดของ USB ในคอมพิวเตอร์อย่างกะทันหันก็อาจทำให้โทรศัพท์ถูกไฟกระพริบได้ มีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดความล้มเหลวในการกะพริบและเราไม่ได้มาที่นี่เพื่อแจกแจง ขออภัยกรณีของคุณอาจรุนแรงขึ้นเนื่องจาก Smart Switch ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณอาจมีพาร์ติชันที่เสียหาย Odin Mode สามารถทำงานได้เฉพาะกับพาร์ติชันที่ใช้งานได้ ตัวอย่างเช่นหากพาร์ติชัน / boot เสียหายหรือเสียหายด้วยเหตุผลบางประการนั่นหมายความว่าเคอร์เนลหรือ ramdisk อาจทำงานไม่ถูกต้องในระหว่างการบู๊ตหรือเมื่อ Odin พยายามโหลด เมื่อพาร์ติชัน / boot เสียหายโทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถบู๊ตได้เลยทำให้เกิดปัญหาการวนรอบการบูตที่พบบ่อยและน่ากลัว บางครั้งมือสมัครเล่นอาจล้างพาร์ติชันนี้จากการกู้คืนโดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบูตได้อย่างถาวร

ในกรณีนี้เป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ในเวลานี้เราขอแนะนำให้คุณลองรีแฟลช bootloader ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ของ Samsung ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นโปรดอ่านคำแนะนำการกะพริบอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำ อย่าลืมว่าไม่มีการรับประกันว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำงานได้แม้จะกระพริบโปรแกรมโหลดบูตเรียบร้อยแล้วก็ตาม สิ่งนี้คุ้มค่าที่จะลอง แต่อย่าลืมข้ามไป

ในการแฟลช bootloader ของ J5 ของคุณ:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 ที่ปลดล็อกแล้วไม่ติดตั้งอัปเดต Android ล่าสุด

วันที่ 16 พฤศจิกายนฉันมีเพื่อนคนหนึ่งซื้อ Galaxy j5 ใหม่เอี่ยมที่ปลดล็อคในสิงคโปร์ จนถึงปัจจุบันยังคงใช้ Android 6.01 และจะไม่อัปเดตเป็น Android เวอร์ชันล่าสุด เมื่อฉันพยายามอัปเดตโทรศัพท์ครั้งแรกฉันได้รับแจ้งว่าต้องรอให้ซอฟต์แวร์จากประเทศต้นทางออก ฉันไม่รู้ แต่พบด้วยหมายเลข IMEI ที่เดิมขายเพื่อใช้ในอิหร่านและฉันอยู่ในออสเตรเลีย ฉันรอและพบว่ามีการเปิดตัวซอฟต์แวร์ล่าสุดในอิหร่าน แต่โทรศัพท์ของฉันไม่อัปเดต ฉันได้รับแจ้งจากฝ่ายสนับสนุน Samsung ของออสเตรเลียและคนอื่น ๆ ที่ฉันติดต่อได้ภายใน Samsung ไม่มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้นอกจากส่งโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการหรือ Samsung ในอิหร่านเพื่อให้ดู ในส่วนการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อฉันพยายามอัปเดตระบบของฉันได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ซึ่งฉันรู้ว่าไม่ใช่ฉันได้รับการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนในหลายประเทศรวมถึงอิหร่านและทุกคนบอกว่าฉันต้องนำไปที่ศูนย์บริการหรือ ซัมซุงที่นี่ตามที่ระบุไว้พวกเขาบอกฉันที่นี่ว่าฉันต้องส่งหรือรับโทรศัพท์ไปที่อิหร่าน สำหรับ บริษัท ระดับโลกสิ่งนี้ดูเป็นเรื่องธรรมดาที่ไม่สามารถดูได้ที่นี่ แต่ฉันบอกว่าโทรศัพท์แต่ละเครื่องที่ผลิตในประเทศต่างๆมีฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันและอาจทำให้โทรศัพท์ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิงหากถูกบังคับให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ ข้อมูลใด ๆ จะได้รับการชื่นชมเป็นอย่างมากเนื่องจากฉันไม่รู้ว่าจะลองทำอะไรอีก

สารละลาย: อุปกรณ์ Samsung ไม่เป็นสากล ผู้ให้บริการทุกรายมีความต้องการเครือข่ายเฉพาะและมักจะพัฒนาเฟิร์มแวร์ของตนเอง ด้วยเหตุผลเหล่านี้ที่ทำให้ Galaxy J5 จากประเทศอิหร่านไม่ได้รับการอัปเดตแม้ว่าจะปลดล็อกแล้วก็ตามหากใช้ในออสเตรเลีย ผู้ให้บริการในออสเตรเลียของคุณไม่สามารถส่งการอัปเดตเป็น J5 เวอร์ชันอิหร่านได้เนื่องจากเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของพวกเขาไม่เข้ากันได้กับข้อกำหนดฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ นั่นคือความจริงที่คุณกำลังเผชิญอยู่ในตอนนี้และน่าเสียดายที่คุณไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์ด้วยวิธีการออกอากาศแบบปกติได้ หากคุณต้องการใช้ Android เวอร์ชันอัปเกรดสำหรับอุปกรณ์นี้จริงๆคุณสามารถใช้เส้นทางที่มีความเสี่ยงได้โดยการติดตั้งด้วยตนเอง (กะพริบ) การกะพริบอาจทำให้อุปกรณ์แตกหักได้ดังนั้นคุณควรพร้อมที่จะยอมรับสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณเมื่อกระพริบล้มเหลวหรือหากคุณพบข้อผิดพลาดคุณจะไม่สามารถแก้ไขได้

หากคุณต้องการดำเนินการต่อและแฟลชอุปกรณ์ของคุณให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำการกะพริบที่ดี ใช้หมายเลขรุ่นของโทรศัพท์ของคุณและอย่าลืมดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนการกะพริบทั่วไปก่อนโดยดูวิดีโอ YouTube หรืออ่านบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณปิดกั้น อีกครั้งการกะพริบอาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้นหากทำไม่ถูกต้องหรือเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดขณะทำ ทำด้วยความเสี่ยงของคุณเอง