เนื้อหา

• ปัญหาของวันนี้: Galaxy Note5 ตัดการเชื่อมต่อจาก wifi ทันทีปล่อยทิ้งไว้เอง

ปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปอย่างหนึ่งสำหรับอุปกรณ์ Galaxy คือเกี่ยวกับ wifi บทความการแก้ปัญหาของวันนี้จะกล่าวถึงปัญหา # GalaxyNote5 โดยทั่วไปปัญหาคือ wifi ดูเหมือนจะถูกตัดออกโดยสุ่มหรือเกือบจะทันทีหลังจากสร้างการเชื่อมต่อ ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากแอปที่ไม่ดีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เราเตอร์หรือปัญหาฝั่ง ISP หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด คู่มือนี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนเกี่ยวกับวิธี จำกัด สาเหตุให้แคบลงรวมถึงวิธีการแก้ไข

ปัญหาของวันนี้: Galaxy Note5 ตัดการเชื่อมต่อจาก wifi ทันทีปล่อยทิ้งไว้เอง

Samsung Note5 ของฉันตัดการเชื่อมต่อจาก wifi ทันทีตอนนี้ แล็ปท็อปของฉันยังคงเชื่อมต่อได้ดีเช่นเดียวกับทีวีของฉัน เป็นเดือนที่มีผู้คนพยายามคิดว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันอัปเดตเกี่ยวกับการอัปเดตทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์ของฉันรายการล่าสุดคือในเดือนมกราคม ฉันได้ทำการรีบูตโทรศัพท์แบบนุ่มนวลโดยไม่เป็นประโยชน์ ฉันได้รับคำสั่งให้ซื้อเราเตอร์ตัวอื่น แต่อาจมีราคาเป็นร้อยที่ฉันไม่มีเราเตอร์ 1gig ฉันจะทำอย่างไรดีฉันเกือบจะไม่มีข้อมูลจากเรื่องที่เกิดขึ้นนี้ ดูเหมือนจะไม่มีใครช่วยได้และบอกให้ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่และเราเตอร์ใหม่และฉันอาจจะได้อินเทอร์เน็ตกลับคืนมาหรืออาจเกิดขึ้นอีกครั้ง- คริส

สารละลาย: สวัสดีคริส หากอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่บ้านของคุณได้โดยไม่มีปัญหาและไม่มีปัญหาที่คุณพบใน Note5 นั่นอาจเป็นเพราะปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ คุณต้องเน้นการแก้ปัญหาในโทรศัพท์ของคุณเพื่อพิจารณาว่ามีอะไรผิดปกติ ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้

โซลูชัน # 1: ตรวจสอบว่า Note5 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นได้ดี

เนื่องจากคุณได้ลองใช้การรีบูตแบบซอฟต์แล้วก่อนที่คุณจะติดต่อเราสิ่งที่ควรทำต่อไปในตอนนี้คือตรวจสอบว่า Note5 ของคุณทำงานอย่างไรเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่น ๆ คุณอาจต้องการไปที่ห้องสมุดสาธารณะของคุณหรือไปที่ Starbucks ในบริเวณใกล้เคียงและดูวิธีการทำงาน หาก Note5 ของคุณยังขาดการเชื่อมต่อทันทีนั่นเป็นอีกข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหา อาจเป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือสัญญาณของฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดพลาด

หาก Note5 ของคุณทำงานอย่างถูกต้องบนเครือข่าย wifi อื่นอาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาการกำหนดค่าของ wifi ที่บ้านของคุณหรือมีบางอย่างทำให้โทรศัพท์ของคุณตัดการเชื่อมต่อเมื่ออยู่ใกล้กับการใช้ wifi ของคุณเอง

โซลูชัน # 2: ลืมเครือข่ายที่บันทึกไว้

การตั้งค่า wifi เก่าบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาในแง่ของการเชื่อมต่อหรือความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ให้น้อยที่สุดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตัดการเชื่อมต่อ Note5 ของคุณจากเครือข่าย wifi ของคุณและล้างออกจากอุปกรณ์ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะ WiFi
4. เลือก wifi ที่บ้านของคุณ
5. แตะลืม
6. รีสตาร์ท Note5 ของคุณ
7. ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย wifi ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 3: ล้างพาร์ติชันแคช

Android ใช้แคชพิเศษที่เรียกว่าแคชของระบบทุกครั้งที่โหลดแอป ในบางครั้งแคชของระบบนี้ได้รับความเสียหายหรือล้าสมัยส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหารวมถึงปัญหาที่คล้ายคลึงกับสิ่งที่คุณพบคุณต้องรีเฟรชแคชของระบบเป็นประจำ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

โซลูชัน # 4: ติดตั้งการอัปเดตระบบ

เราทราบดีว่า Note5 ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดตามที่คุณต้องการ แต่เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้รายอื่นที่อาจไม่ได้ทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานอัปเดต Android ล่าสุดที่มี ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยเคล็ดลับการบำรุงรักษาง่ายๆนี้ ตามค่าเริ่มต้นสมาร์ทโฟนแบรนด์ผู้ให้บริการจะได้รับการตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณเปลี่ยนการตั้งค่านี้มาก่อนโปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองในขณะนี้

คุณสามารถทำได้โดยไปที่ด้านล่าง การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์.

หมายเหตุ: หาก Note5 ของคุณไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายที่คุณใช้งานอยู่ตอนนี้จะไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดต Android ได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณมี AT&T Note5 แต่ตอนนี้คุณใช้งานกับเครือข่าย T-Mobile ก็จะไม่สามารถรับการอัปเดตแบบ over-the-air ได้เลย อุปกรณ์บางอย่างอาจยังสามารถรับการอัปเดตผ่าน Samsung Smart Switch ได้ดังนั้นอย่าลืมลองใช้

โซลูชัน # 5: สังเกตในเซฟโหมด

ลองเรียกใช้ Note5 ของคุณไปที่เซฟโหมดและดูว่า wifi ทำงานอย่างไร ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ทำงาน (จะถูกบล็อก) ดังนั้นจึงควรช่วยให้คุณทราบว่ามีแอปที่รบกวน Android หรือไม่

ในการรีสตาร์ท Note5 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิด Note5 ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยให้โทรศัพท์ใช้แบตเตอรี่จนหมดจนกว่าจะปิดเอง
2. เมื่อปิด Note5 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. เชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของคุณอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานสักพักเพื่อดูว่า wifi จะลดลงในภายหลังหรือไม่

หาก wifi ใช้งานได้และไม่ลดลงเลยแสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอป เซฟโหมดจะไม่ระบุแอปที่แน่นอนดังนั้นคุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้ทราบว่าแอปใดมีปัญหา:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note5 wifi ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชัน # 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy คือการลบการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด หากคุณไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

โซลูชัน # 7: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในการแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายคุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากสาเหตุของปัญหา wifi ของคุณเกี่ยวข้องกับแอพหรือซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขได้ มิฉะนั้นคุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (บริษัท ที่ให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตภายในบ้านและเราเตอร์) เพื่อขอความช่วยเหลือ

ในการรีเซ็ต Note5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน
9. ปล่อยให้ Note5 ของคุณทำงานเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 8: พูดคุยกับ ISP ของคุณ

หาก Note5 ของคุณทำงานร่วมกับเครือข่าย wifi อื่น ๆ แต่พบปัญหาในการตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องเมื่ออยู่บนเครือข่าย wifi ของคุณเองคุณควรให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณจัดการกรณีของคุณ เป็นไปได้ว่ามีการตั้งค่าบางอย่างบนเราเตอร์ที่ต้องเปลี่ยนหรือกำหนดค่า นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นภายในเราเตอร์เอง