เนื้อหา
ผู้ใช้ Android หลายคนถามคำถามนี้กับเราตลอดเวลา หากคุณมี Galaxy Note9 ที่เสียหายและเครื่องหยุดทำงานตามปกติหลังจากทำหล่นโปรดดูสิ่งที่ต้องทำด้านล่าง
ปัญหา: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Galaxy Note9 มีความเสียหายทางกายภาพและทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป
สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy Note9 มันเป็นมือ - ฉันลงจากเพื่อน ฉันมี AT&T แต่โทรศัพท์มาจาก Verizon AT&T สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของฉันได้ ฉันมีโทรศัพท์ตั้งแต่เดือนสิงหาคม แต่ฉันเริ่มพบกับสิ่งแปลก ๆ บางอย่างกับหน้าจอ แม้จะมีเคส (เห็นได้ชัดว่าไม่มีการป้องกันเพียงพอ) แต่ตัวฉันเองที่ซุ่มซ่ามก็ทำมันหล่นและส่วนบนของหน้าจอโทรศัพท์ก็เริ่มมีฟองอากาศ ไม่ได้ผ่านโลโก้ SAMSUNG ที่ด้านบนมากนักและไม่ได้สัมผัสกับหน้าจอ LED ฉันสังเกตเห็นในวันที่ฝนจะตกหน้าจอของฉันจะดับลง มันจะแสดงแถบสีเขียวและบางครั้งครึ่งหนึ่งของหน้าจอจะกลายเป็นสีสุ่มจำนวนมากและการบิดเบือนของสิ่งที่มีอยู่จริง บางครั้งทั้งหน้าจอด้วยซ้ำ แต่มันก็ยังตอบสนองต่อการสัมผัสของฉันและจะปลดล็อคเมื่อรูดรหัสผ่านของฉัน มีหนึ่งหรือสองครั้งที่มันดำสนิท (และฉันคิดว่ามันเป็นหลังจากที่ถูกทิ้งไปแล้ว) แต่มันจะกลับมาอีกสักครู่
เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของฉันหล่นลงบนแป้นโดยที่ตัวป้องกันหน้าจอไม่ครอบคลุม ด้านบนใกล้กล้องแตกเป็นเสี่ยง ๆ เหนือ N ไม่ใช่จุดจบของโลกเนื่องจากไม่ใช่ LCD แต่ฉันเริ่มสังเกตเห็นโครงร่างของหน้าจอ LED ที่ด้านบน วันนี้มันหล่นจากเคาน์เตอร์ห้องน้ำของฉัน ฉันไม่รู้ว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไรฉันโชคร้ายกับสิ่งเหล่านี้ นี่อาจจะเป็นโทรศัพท์เครื่องที่ 7 หรือ 9 ของฉัน ฉันสาบานว่าฉันกำลังจะเปลี่ยนไปใช้ Blackberry
ฉันหยิบมันขึ้นมาและหน้าจอก็กะพริบแถบสีเขียวจากนั้นก็กลายเป็นสีดำ ฉันเดาว่าส่วนหนึ่งของฉันรู้ว่ามันจบแล้ว ฉันได้ลองวางลงบนที่ชาร์จแล้ว แต่ไม่มีอะไรเลย เพื่อน ๆ โทรหาฉัน - แหวนและข้อความเสียงสองครั้ง กดปุ่มทั้งหมดและกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮมค้างไว้ ไม่มีอะไร ไฟ LED เป็นสีฟ้าค้างและเป็นเวลาสองสามชั่วโมงแล้ว สิ่งที่แปลกกว่านั้นคือมันส่งเสียงสั้น ๆ ทุกๆ 30 วินาทีหรือมากกว่านั้น ฉันคิดว่ามันเว้นระยะเท่า ๆ กัน ฉันยังไม่ได้นับ หากโทรศัพท์สามารถเปลี่ยนเป็นซอมบี้ได้และซอมบี้มีจังหวะการเต้นของหัวใจนั่นจะเป็นอย่างไร (ฉันใช้อารมณ์ขันเมื่อฉันรู้สึกท่วมท้นฉันขอโทษ) ฉันทิ้งมันไว้ในการชาร์จแบบไร้สายสักพัก แต่มันร้อนเกินไปอย่างน่าขัน ตอนนี้ฉันกำลังปล่อยให้มันตายไป ตอนนี้ยังไม่ร้อนเท่าไหร่ คุ้มไหมที่จะกอบกู้ ฉันควรพยายามแก้ไขหรือไม่หากวิธีการเปิดเครื่องลับไม่ได้ผล คุณมีความคิดว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่? เป็นไปได้ไหมที่น้ำจะเสียหาย? จะแจกทำไมตอนนี้ ข้อเสนอแนะใด ๆ จะได้รับการชื่นชม ขอขอบคุณ!
สารละลาย: มาดูข้อเท็จจริงกันให้ชัดเจน: สมาร์ทโฟนเปราะบางและแตกง่ายหากทำหล่น แม้ว่าอุปกรณ์บางอย่างอาจไม่ได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์หลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่การทิ้งอุปกรณ์ซ้ำ ๆ เช่นในกรณีของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้ จากคำอธิบายของคุณด้านบนปัญหาที่คุณพบในขณะนี้สอดคล้องกับฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี จากประวัติของอุปกรณ์ของคุณไม่ต้องสงสัยเลยว่า Galaxy Note9 ของคุณต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์
คำตอบสำหรับคำถามของคุณหากอุปกรณ์มีค่าควรแก่การกอบกู้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการนำออกจากอุปกรณ์ในตอนแรก โดยส่วนใหญ่ผู้ใช้อาจต้องการกู้คืนรูปภาพหรือวิดีโอที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ หากเป็นเช่นนั้นก็คุ้มค่าที่จะกอบกู้ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการดูว่าโทรศัพท์กลับมาเป็นปกติอีกครั้งหรือไม่หลังจากเปลี่ยนหน้าจอ หากแยกความเสียหายของฮาร์ดแวร์กับหน้าจอและเมนบอร์ดไม่เสียหายการเปลี่ยนหน้าจออาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อนเพื่อที่คุณจะได้รับความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ
คุณมีความคิดว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่? ไม่ต้องสงสัยเลยว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเป็นตัวการ หากคุณสงสัยเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นสถานะโรงงานที่ทราบและใช้งานได้ หาก Note9 ของคุณยังคงแสดงอาการของปัญหาข้างต้นหลังจากการล้างข้อมูลจากโรงงานนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีควรมีตำหนิ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ถ้าเป็นไปได้ให้สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เป็นไปได้ไหมที่น้ำจะเสียหาย? Galaxy Note9 สามารถกันน้ำได้ ควรจะสามารถทำงานได้ดีแม้ว่าจะมีน้ำกระเซ็นเป็นครั้งคราว (น้ำที่ไม่มีแรงดัน) อย่างไรก็ตามหากมีการตกหล่นหรือเสียหายซ้ำ ๆ อาจเป็นไปได้ว่าการป้องกันการกันน้ำอาจลดลงในขณะนี้ ใช่แล้วเป็นไปได้ว่าอาจเป็นน้ำที่เสียหายหากคุณปล่อยให้สัมผัสกับของเหลวเมื่อเร็ว ๆ นี้
จะแจกทำไมตอนนี้ Note9 ของคุณทำงานได้เนื่องจากฟังก์ชันที่ซับซ้อน แต่ทำงานร่วมกันได้ การทำลายฮาร์ดแวร์อาจทำให้ส่วนประกอบบางอย่างหยุดทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ทำงานเลยทำให้เกิดปัญหาความกลมกลืนของระบบต่างๆ ไม่มีทางบอกได้เลยว่าสมาร์ทโฟนหยุดทำงานเมื่อใดเนื่องจากได้รับความเสียหาย หากขาดการดูแลทั้งหมดที่ได้รับจากคุณฮาร์ดแวร์จะต้องมาถึงจุดที่ล้มเหลวในเวลานี้ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จะยังคงทำงานต่อไปตราบเท่าที่สามารถทำได้ หากหน้าจอหยุดทำงานโดยสิ้นเชิงนั่นอาจเป็นเพราะไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไปเนื่องจากความรุนแรงของความเสียหาย เช่นเดียวกับส่วนประกอบอื่น ๆ และเมนบอร์ดโดยทั่วไป เมื่อโทรศัพท์ของคุณดังขึ้นในเวลานี้จะเป็นการดีที่สุดหากคุณให้ช่างเทคนิคตรวจสอบว่าร่างกายสามารถวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ได้ทั้งหมดหรือไม่
