เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ไมโครโฟน Galaxy Note8 ยังคงแตกหัก
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy Note8 ของคุณเสียจริง
• ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าแอพ My Files บน Galaxy Note8 แสดงไฟล์ช้า
• ปัญหา # 4: Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นจะไม่เปิดอีกครั้ง

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับ # GalaxyNote8 โพสต์ของวันนี้ครอบคลุมปัญหาเกี่ยวกับแอป My Files ของ Samsung นอกจากนี้เรายังแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ของ Note8 ที่คล้ายกันดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบโพสต์นี้และใช้ประโยชน์จากมัน

ปัญหา # 1: ไมโครโฟน Galaxy Note8 ยังคงแตกหัก

ฉันซื้อ Galaxy Note8 ในเดือนพฤษภาคม 2018 ที่เยอรมนี ไมโครโฟนรองของฉัน (อยู่ด้านบน) ใช้งานได้ดีเป็นเวลา 2 สัปดาห์หลังจากการซื้อ แต่เมื่อฉันโทรวิดีโอ whatsapp มันหยุดทำงาน เมื่อฉันพยายามโทรด้วยเสียงปกติโดยใช้ลำโพงคนตรงข้ามไม่ได้ยินฉัน ฉันได้อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่ ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วปัญหายังคงอยู่ ฉันพยายามบันทึกเสียงโดยใช้โหมดวิดีโอของกล้อง แต่เสียงไม่ได้รับการบันทึก ฉันได้รับกาแล็กซี่ Note8 ซ่อมที่ศูนย์บริการ Samsung และใช้งานได้ดีเป็นเวลา 1 สัปดาห์ หลังจากหนึ่งสัปดาห์เมื่อฉันโทรวิดีโอใน whatsapp ไมโครโฟนรองก็หยุดทำงานอีกครั้ง ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้ง แต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ฉันได้ให้บริการมือถือกับ Samsung อีกครั้ง ในระหว่างการให้บริการครั้งแรกศูนย์บริการแจ้งว่ามีปัญหาในส่วนประกอบระบบเครื่องกลไฟฟ้าและได้รับการซ่อมแซม ตอนนี้กำลังรอเหตุผลที่พวกเขาให้บริการครั้งที่สอง ฉันรู้สึกหงุดหงิดมากเพราะฉันไม่สามารถโทรออกโดยใช้ลำโพงพื้นฐานบนอุปกรณ์ราคาแพงแบบนี้ได้

สารละลาย: ปัญหาของคุณอาจเป็นปัญหาที่แยกได้เนื่องจากเราไม่ทราบถึงปัญหาเช่นนี้ที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy Note8 อื่น ๆ เนื่องจากคุณปล่อยให้ Samsung ทำการซ่อมแซมในอุปกรณ์คุณควรรับฟังพวกเขาแทนเนื่องจากพวกเขามีอำนาจมากขึ้นในสถานการณ์นี้ พวกเขาสามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทางกายภาพและทำการทดสอบบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้พวกเขามีความรู้อย่างใกล้ชิดมากกว่าเรา เป็นขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานที่จะบอกเจ้าของสิ่งที่ผิดพลาด แต่ในกรณีที่พวกเขาลืมอย่าลืมขอคำอธิบายว่าเหตุใดการซ่อมแซมครั้งแรกจึงไม่สามารถแก้ไขโทรศัพท์ให้ดีได้ อาจมีข้อบกพร่องจากโรงงานบนเมนบอร์ดที่ส่งผลต่อไมโครโฟน หวังว่า Samsung จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ดีหลังจากการซ่อมแซมครั้งที่สอง หากไม่เป็นเช่นนั้นเพียงแค่ขอเปลี่ยนหน่วยเพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องกลับไปหาพวกเขาตลอดเวลา

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy Note8 ของคุณเสียจริง

ฉันมี Galaxy Note8 ฉันทำโทรศัพท์ตกและมีเว็บสองสามอันเหมือนรอยแตกในหน้าจอ โทรศัพท์ยังคงทำงานได้ดี อย่างไรก็ตามไม่กี่สัปดาห์ต่อมามันก็เริ่มกระพริบเป็นแสงที่สว่างมากจนแทบจะทำให้ไม่เห็น ประมาณหนึ่งหรือสองวันต่อมาหน้าจอเป็นสีขาวและฉันมองไม่เห็น เกือบจะเป็นหน้าจอสีขาวโปร่งใส ฉันเห็นไอคอนบนโทรศัพท์ของฉันผ่านมัน แต่ไม่เพียงพอที่จะทำอะไรก็ได้ บางครั้งมันก็ใช้งานได้ดีและฉันสามารถใช้งานได้จริง แต่มันจะยังคงกระพริบอยู่ในขณะที่ใช้งาน แต่ไม่สว่างเท่าเดิมและฉันยังมองเห็น บางครั้งหน้าจอเป็นสีขาวและฉันมองไม่เห็นอะไรเลย โทรศัพท์ทำงานได้ดีหน้าจอสัมผัสของฉันใช้งานได้ฉันสามารถเลื่อนปุ่มเพื่อรับสายฉันมองไม่เห็นว่าใครโทรมา มีทั้งสีขาวสว่างหรือสีดำเกือบตลอดเวลา

สารละลาย: แรงกระแทกจากการตกหล่นต้องทำให้จอภาพเสียหายซึ่งเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักในการประกอบหน้าจอ ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือปรับแต่ง หากคุณต้องการแก้ไขสถานการณ์อย่างถาวรให้ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อให้พวกเขาซ่อมให้คุณ ภายใต้การรับประกันปกติการทำลายหน้าจอโทรศัพท์ถือเป็นการใช้งานในทางที่ผิดซึ่งจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ การซ่อมประเภทนี้จะไม่เสียค่าใช้จ่ายดังนั้นโปรดเตรียมเงินไว้สำหรับค่าซ่อม

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าแอพ My Files บน Galaxy Note8 แสดงไฟล์ช้า

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับอุปกรณ์ Note8 ของฉันที่ได้รับการแก้ไขชั่วคราวเป็นเวลาประมาณ 30 นาทีถึงหลายชั่วโมงโดยการลบแคชของระบบ (เคล็ดลับที่ฉันเรียนรู้จากไซต์นี้) อย่างไรก็ตามไม่ว่าเวลาจะผ่านไปอย่างไรก็มักจะกลับมาเจอปัญหาเดิม ฉันเริ่มคิดว่าตัวเลือกเดียวของฉันคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันคิดว่าฉันจะติดต่อกับคนที่รู้มากกว่าที่ฉันทำ ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องคือแอป Samsung เริ่มต้นที่แสดงรายการเป็นไฟล์ของฉันจะใช้เวลาประมาณ 30 วินาทีในการโหลดหน่วยความจำภายในหรือการ์ด SD ก่อนที่จะแสดงผลลัพธ์อย่างใดอย่างหนึ่ง ผลลัพธ์เป็นฟังก์ชันปกติที่มีไฟล์ที่มีอยู่หรือหน้าว่างที่มีข้อความว่า“ ไม่พบไฟล์” นี่เป็นเรื่องที่เลวร้ายลงมากและในขณะที่ฉันลาออกเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันหวังว่าจะได้วิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาและหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณเร็ว ๆ นี้

สารละลาย: เป็นเรื่องปกติที่แอป File explorer ที่คล้ายกับ My Files จะใช้เวลาสักครู่ในการแสดงเนื้อหาหากมีข้อมูลจำนวนมากในการประมวลผล หากที่เก็บข้อมูลภายในหรือการ์ด SD ของโทรศัพท์ของคุณเต็มหรือใกล้ความจุแอปบางแอปอาจพบปัญหาด้านประสิทธิภาพ ดังนั้นเพื่อให้แอปของคุณเช่นไฟล์ของฉันทำงานได้เร็วขึ้นควรกำหนดจุดที่จะลบไฟล์บางไฟล์เพื่อให้ระบบปฏิบัติการทำงานได้เร็วขึ้น เราขอแนะนำให้คุณเว้นว่างไว้อย่างน้อย 1GB สำหรับทั้งอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในและการ์ด SD

ล้างข้อมูลแอพ My Files

หากมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอทั้งในหน่วยความจำภายในและการ์ด SD คุณควรล้างข้อมูลของแอป My Files วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพมักจะขึ้นอยู่กับแอพและบริการอื่น ๆ เพื่อให้ทำงานได้ บางครั้งแอปเริ่มต้นของ Android อาจถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S9 Plus ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

บางครั้งการรีเซ็ตการตั้งค่า Android ทั้งหมดอาจช่วยในการแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่าง หากคุณไม่เคยลองทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผลตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นทางออกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณควรทำหากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 4: Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นจะไม่เปิดอีกครั้ง

ฉันมี Note8 ฉันมีปัญหากับพอร์ตมาระยะหนึ่งแล้ว ข้อผิดพลาด "คุณมีความชื้นในพอร์ต" โทรศัพท์เครื่องนี้ไม่เคยอยู่ในน้ำหรือใกล้น้ำดังนั้นฉันจึงทราบว่าไม่ถูกต้อง ฉันจะกระดิกสายและในที่สุดมันก็จะจับประจุ เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาฉันเดินผ่านสิ่งเดียวกันเพียงอย่างเดียวมันเริ่มปิดตัวเองและเปิดใหม่จากนั้นหน้าจอสีฟ้าอ่อนแจ้งว่าการดาวน์โหลดเปิดขึ้นและเปิดอยู่สักพักจากนั้นก็ถูกตัดออกและตอนนี้โทรศัพท์จะไม่กลับมาและไม่แสดงไฟ . ลองวิธีการรีบูตทั้งหมดแล้วไม่มีอะไรได้ผล ได้โปรดฉันขอภาวนาให้พวกคุณช่วยแม่ของฉันจากไปเมื่อปีที่แล้วและฉันได้บันทึกเสียงของเธอไว้ในโทรศัพท์ของฉันและนั่นคือทั้งหมดที่ฉันมีจากเธอ

สารละลาย: มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการที่โทรศัพท์ของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นอยู่เสมอ Note8 ของคุณพบข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลัง ลองบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (หากสำเร็จการดำเนินการนี้จะล้างโทรศัพท์ให้สะอาดและลบไฟล์ของคุณรวมถึงการบันทึกเสียง) ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนโปรดสำรองไฟล์ของคุณก่อน หากโทรศัพท์ของคุณไม่บู๊ตเข้าสู่โหมดปกติอีกต่อไปการเรียกคืนไฟล์จะไม่สามารถทำได้ สำหรับขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโปรดดูขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านบน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ที่อยู่เบื้องหลังปัญหาเท่านั้น หากคุณไม่สามารถบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนได้แสดงว่าข้อสงสัยของเรา - ว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ - ถูกต้อง ขออภัยคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี สิ่งนี้มักจะหักหากคุณไม่ระมัดระวังในการเสียบหรือถอดปลั๊กสายชาร์จ เราขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่