เนื้อหา

• วิธีแก้ไขจะไม่ส่งหรือรับ SMS บน Galaxy A10 | การส่งข้อความไม่ทำงาน

คุณมีปัญหาในการส่งและรับ SMS บน Galaxy A10 หรือไม่? ในโพสต์นี้เราจะแสดงรายการสิ่งที่ต้องทำหาก Galaxy A10 ของคุณไม่ส่งหรือรับ SMS ในกรณีส่วนใหญ่การแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างง่าย ค้นหาสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในตอนท้าย

วิธีแก้ไขจะไม่ส่งหรือรับ SMS บน Galaxy A10 | การส่งข้อความไม่ทำงาน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ A10 ของคุณไม่สามารถส่งและรับข้อความได้ ในบทความนี้เราจะแสดงขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้

ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 1: ยืนยันว่าเครือข่ายใช้งานได้

ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าเครือข่ายมีปัญหาหรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายบน Galaxy A10 ของคุณ ตามหลักการแล้วคุณต้องการมีแถบสัญญาณอย่างน้อย 3 แถบ หากคุณมีน้อยลงหรือหากแถบหายไปเรื่อย ๆ อาจมีปัญหาเครือข่ายที่กำลังดำเนินอยู่ในพื้นที่ของคุณ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองดูว่าคุณสามารถปรับปรุงสัญญาณได้ด้วยตัวเองหรือไม่โดยย้ายไปยังพื้นที่ที่เปิดกว้างมากขึ้น หากสัญญาณดีขึ้นและเสถียรให้ลองส่งและรับข้อความเพื่อตรวจสอบปัญหา

หากสัญญาณไม่ดีขึ้นเลยคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 2: ตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงใช้งานได้

สิ่งที่ต้องตรวจสอบในกรณีนี้ก็คือการโทรด้วยเสียง ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ใช้เครือข่ายเดียวกันสำหรับทั้งการส่งข้อความและการโทรด้วยเสียง ดังนั้นหากมีปัญหาในการโทรด้วยเสียงการส่งข้อความก็จะหยุดชะงักหรือไม่ทำงานเลย หาก A10 ของคุณไม่ส่งหรือรับ SMS และการโทรด้วยเสียงก็ใช้งานไม่ได้เช่นกันนั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาเครือข่ายอยู่ในมือ คุณสามารถรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการดูแลหรือโทรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อทราบว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 3: บังคับออกจากแอป Messages

โดยปกติจะเป็นการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องเล็กน้อยของแอปที่อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว นี่คือวิธีการ:

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ Instagram ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะบังคับหยุด

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 4: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

หาก A10 ของคุณยังคงไม่ส่งหรือรับ SMS หลังจากปิดแอพ Messages ขั้นตอนต่อไปของคุณคือทำการซอฟต์รีเซ็ต สิ่งนี้ควรล้างระบบและอาจกำจัดจุดบกพร่องด้วย ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท S10 โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง

สำหรับ Galaxy S10 บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเดินทางด้วยวิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 5: ล้างแคชพาร์ติชัน

เพื่อให้โหลดแอปได้อย่างรวดเร็ว Android จะจัดเก็บรายการที่ใช้บ่อยเช่นลิงก์เว็บไซต์รูปภาพวิดีโอโฆษณาและอื่น ๆ ในพื้นที่เก็บข้อมูลภายในที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช บางครั้งรายการเหล่านี้เรียกรวมกันว่าแคชของระบบอาจล้าสมัยหรือเสียหายทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือข้อบกพร่อง เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแคชอยู่ในอันดับต้น ๆ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ (ทุกๆสองสามเดือน) เมื่อจัดการกับปัญหาแอพใด ๆ นี่อาจเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหา วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 6: ล้างแคชแอป Messages

ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากแคชของแอพส่งข้อความคุณสามารถทำได้สองอย่าง วิธีหนึ่งคือการล้างแคชของแอปและอีกวิธีหนึ่งคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชของแอพส่งข้อความ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 7: รีเซ็ตแอป Messages

หากข้อบกพร่องไม่หายไปหลังจากล้างแคชสิ่งต่อไปที่ต้องทำคือรีเซ็ตแอปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อลบข้อความดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ก่อน คุณสามารถใช้ Smart Switch เพื่อสร้างการสำรองข้อมูล SMS และข้อมูลของคุณ เมื่อคุณบันทึกแล้วคุณสามารถดำเนินการต่อและล้างข้อมูลของแอปได้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 8: ตรวจหาแอปโกง

สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยสำหรับปัญหา Android คือแอปที่ไม่ดี หากคุณติดตั้งแอปใหม่ก่อนที่จะสังเกตเห็นว่า A10 ของคุณจะไม่ส่งหรือรับ SMS อีกต่อไปให้ลองลบแอปนั้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หากคุณจำไม่ได้ว่าแอปใดของคุณที่อาจทำให้เกิดปัญหาให้ลองรีสตาร์ท A10 ไปที่เซฟโหมด เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก หาก A10 ของคุณเริ่มส่งและรับข้อความอีกครั้งนั่นหมายความว่าคุณได้ติดตั้งแอพที่รบกวนการทำงานของ Android หรือฟังก์ชั่นการส่งข้อความ วิธีบูตอุปกรณ์เข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หาก Galaxy A10 wifi ของคุณทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดและคุณคิดว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพคุณควรตรวจสอบเพิ่มเติม ในการระบุตัวผู้กระทำผิดคุณสามารถใช้วิธีการกำจัด วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก A10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 9: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันอาจช่วยได้เช่นกันในสถานการณ์นี้ บางครั้งการอัปเดตแอปใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงระบบโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทำให้เกิดปัญหาเครือข่ายได้ คุณต้องแน่ใจว่า A10 ของคุณมีการกำหนดค่าเครือข่ายที่ถูกต้องก่อนที่จะดำเนินการต่อ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 10: ใช้แอปอื่น

ก่อนที่คุณจะลองใช้แอพอื่นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าแอพ Samsung Messages เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนแปลงโค้ดใหม่เท่านั้น แอป Messages เป็นแอปเริ่มต้นของ Samsung และแม้ว่าจะได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเชื่อถือได้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบเลย การอัปเดตเป็นวิธีหนึ่งในการลดโอกาสในการพัฒนาข้อบกพร่อง ในการอัปเดตแอป Samsung ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอพ Galaxy Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
5. เลือกประเภทการเชื่อมต่อที่จะใช้เมื่อทำการอัพเดต

หากแอป Samsung Messages ของคุณได้รับการอัปเดตในขณะนี้แสดงว่าถึงเวลาแล้วที่จะลองใช้แอปอื่น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณยืนยันได้ว่าแอพ Messages ของคุณมีปัญหาหรือไม่มีแอพมากมายที่คุณจะได้รับจาก Play Store ลองใช้ก่อนแล้วดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น เราขอแนะนำให้คุณใช้แอปอย่างเป็นทางการเช่น Android Messages ของ Google

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลที่คุณไม่มีให้เสียก่อนที่จะทำ

สำหรับการอ้างอิงนี่คือสองวิธีในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ไม่ส่งหรือรับ SMS แก้ไข # 12: ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่าย

หาก A10 ของคุณยังคงมีปัญหาแม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหามาจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาและขอความช่วยเหลือจากพวกเขา