เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J7 ที่ปิดและไม่เปิด

เมื่อโทรศัพท์ที่มีคุณสมบัติทางเทคนิคที่ดีจริงๆเช่น Samsung Galaxy J7 ก็ปิดตัวเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนจะต้องมีปัญหาร้ายแรงกับมัน เมื่อพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับพลังงานมักเป็นเรื่องของแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์บางตัวที่มีปัญหา แต่ก็มีบางครั้งที่เฟิร์มแวร์มีปัญหา กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะระบุว่าสิ่งที่เป็นกังวลนั้นเกี่ยวกับอะไรหากเราต้องดูโทรศัพท์ที่ปิดตัวเองเท่านั้น

การปิดโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนไม่ได้แย่ขนาดนั้น คุณรู้ไหมว่าอะไรเลวร้ายไปกว่านั้น? หากโทรศัพท์ไม่เปิดหรือตอบสนองหลังจากปิดเครื่อง และนี่คือปัญหาที่เราจะจัดการในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะมาถึงจุดที่เราสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาคืออะไรเพื่อที่เราจะได้ลองกำหนดวิธีการแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขได้ ดังนั้นอ่านต่อหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้ที่ประสบปัญหานี้

ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายอย่างกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J7 ที่ปิดและไม่เปิด

ปัญหา: โทรศัพท์เครื่องนี้เพิ่งปิดและไม่ได้เปิด ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตถอดแบตเตอรี่ออกแล้วติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่เนื่องจากคำสั่งไม่ได้ผล ฉันลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ก็ยังไม่ทำงาน ฉันคิดว่าแบตเตอรีหมดเพราะหมดเวลา 10 วันหลังจากที่ฉันค้นหาวิธีแก้ปัญหา แต่ก่อนอื่นมันแสดงบนแล็ปท็อปของฉันมันยังจำได้ แต่ยังแสดงหน้าจอสีดำ ฉันชาร์จไม่ได้หรือไม่มีสัญญาณการชาร์จ ตอนนี้เมื่อฉันเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จะมีเสียงเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิด แต่หลังจากนั้น 2 วินาทีเสียงก็ตัดการเชื่อมต่ออีกครั้ง ฉันต้องการความช่วยเหลือจริงๆ ขอขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: ในปัญหาที่ฉันอ้างถึงข้างต้นฉันเข้าใจว่าเจ้าของได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้ว เขาถึงขนาดถอดแบตเตอรี่ซึ่งไม่จำเป็นและมีความเสี่ยงออกไปโดยไม่มีประโยชน์ คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหานี้อย่างปลอดภัยเราไม่ต้องการให้คุณทำสิ่งที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายหรือทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้:

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy J7 ของคุณ

การถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ของคุณที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้นั้นไม่จำเป็นเพราะคุณสามารถกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์จะจำลองการถอดแบตเตอรี่

ขั้นตอนง่ายๆนี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้หากเป็นเพียงความผิดพลาดในระบบหรือฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังไม่เริ่มทำงานหลังจากดำเนินการดังกล่าวให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ทำการตรวจสอบภาพบนพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

โทรศัพท์ปิดตัวเองดังนั้นต้องมีบางอย่างกระตุ้น สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสาเหตุหนึ่งที่โทรศัพท์ปิดเองคือความเสียหายจากของเหลว แม้ว่า J7 ของคุณจะกันน้ำได้ แต่ก็ยังเสี่ยงต่อการโดนน้ำและคุณรู้หรือไม่ว่าจุดเข้าที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร? เป็นพอร์ต USB หรืออุปกรณ์ชาร์จ

ดังนั้นจึงต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณควรพิจารณา หากคุณพบความชื้นในนั้นให้หาทิชชู่มาหนึ่งชิ้นแล้วสอดเข้าไป ทิ้งทิชชู่ไว้ประมาณหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อดูดซับความชื้นทั้งหมด หลังจากแน่ใจว่าพอร์ตเครื่องชาร์จแห้งแล้วให้ตรวจสอบเครื่องชาร์จและสายเคเบิล ฉันรู้ว่าพวกเขาไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาโดยตรง แต่จำเป็นสำหรับขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

มีความจำเป็นที่คุณจะต้องตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาความเสียหายจากของเหลวที่อาจเกิดขึ้นก่อนขั้นตอนนี้หลังจากขั้นตอนที่ 2 ให้ถอดถาดซิมการ์ดออกจากนั้นมองเข้าไปในช่องเพื่อค้นหา Liquid Damage Indicator (LDI) เป็นสติกเกอร์ขนาดเล็กที่มองเห็นได้โดยตรงเมื่อคุณมองเข้าไปในช่องใส่ซิม หากโทรศัพท์ยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหายจากของเหลว แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงชมพูหรือม่วงคุณไม่ควรดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปเพราะอาจทำให้โทรศัพท์เสียหายมากยิ่งขึ้น แต่ให้นำไปที่ร้านและปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ

อย่างไรก็ตามหากไม่มีร่องรอยของความเสียหายจากของเหลวให้เสียบอะแดปเตอร์ AC เข้ากับเต้ารับที่ผนังที่ใช้งานได้จากนั้นต่อปลายสายด้านหนึ่งเข้ากับปลายอีกด้านหนึ่งกับโทรศัพท์ของคุณ หากไม่มีปัญหากับฮาร์ดแวร์คุณจะเห็นไอคอนการชาร์จบนหน้าจอทันทีหรือหลังจากนั้นหนึ่งหรือสองนาที และไฟ LED ที่อยู่เหนือหน้าจอควรจะสว่างขึ้นด้วย อย่างไรก็ตามหากสัญญาณเหล่านี้ไม่ปรากฏขึ้นให้ชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้อีก 10 นาที แต่คุณต้องตรวจสอบว่าเครื่องร้อนขึ้นหรือไม่ให้ถอดสายชาร์จออกจากที่ชาร์จทันทีและนำไปที่เทคโนโลยี

สมมติว่าโทรศัพท์ไม่ร้อนขึ้นเมื่อชาร์จ แต่สัญญาณการชาร์จไม่แสดงให้ทำตามขั้นตอนบังคับรีบูตอีกครั้งโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีในขณะที่เสียบโทรศัพท์อยู่หากยังคงอยู่ จะไม่เปิดหลังจากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

หากเราสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดใดก็ได้นั่นจะทำให้เรามั่นใจได้ว่าฮาร์ดแวร์นั้นใช้ได้นั่นคือเหตุผลที่ฉันอยากให้คุณลองเริ่มใช้งานในเซฟโหมด ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากคุณเปิด J7 สำเร็จและบูตในโหมดนี้ให้ลองรีบูตตามปกติเพื่อดูว่าเวลานี้ใช้งานได้หรือไม่ แต่อย่างน้อย ณ จุดนี้เรารู้ว่าโทรศัพท์ยังสามารถเปิดเครื่องได้ ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังไม่ยอมเปิดในเซฟโหมดให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 5: ลองบูตเครื่องในโหมดการกู้คืน

นี่เป็นอีกสภาพแวดล้อมหนึ่งและในครั้งนี้เรากำลังพยายามบูตโทรศัพท์เข้าสู่การกู้คืนระบบ Android ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวป้องกันความล้มเหลวสำหรับอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมด หากสำเร็จคุณควรลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและหากไม่ได้ผลคุณควรรีเซ็ตต้นแบบ วิธีทำสิ่งเหล่านั้น…

วิธีบูต Galaxy J7 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะเปิดในโหมดการกู้คืนแสดงว่าถึงเวลาส่งไปที่ร้านค้าแล้วให้ฝ่ายเทคนิคแก้ไขปัญหาให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter