เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy S5 จะรีบูตเองเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อย
- ปัญหา # 2: ไม่สามารถพิมพ์อะไรบน Galaxy S5
- ปัญหา # 3: Galaxy S5 ที่ตกโดยบังเอิญจะไม่เปิดขึ้นมา
- ปัญหา # 4: Galaxy S5 ยังคงได้รับความเสียหาย
- ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S5 แสดงเส้นคงที่สีขาว
- ปัญหา # 6: Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: Galaxy S5 จะรีบูตเองเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อย
สวัสดี. ฉันมีโทรศัพท์ Android Samsung Galaxy S5 เป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปีและเมื่อไม่นานมานี้ฉันเริ่มมีปัญหากับมัน 6 เดือนก่อนฉันได้เปลี่ยนแบตเตอรี่เพราะมันปูดและพองขึ้นและดูเหมือนว่าหน้าจอของฉันกำลังจะแตกเหมือนฉากในภาพยนตร์ Alien อย่างไรก็ตามเพียง 1 สัปดาห์ที่ผ่านมามันเริ่มทำตัวแปลก ๆ ส่วนใหญ่หลังจากการอัปเดตบางอย่างที่ฉันตัดสินใจเมื่อเร็ว ๆ นี้ (หลังจากที่อัปเดตอัตโนมัติ) เพื่อคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานและปิดการใช้งาน (เช่นบริการวิทยุ ANT หรือคู่มือทีวีระยะไกลเป็นต้น) โทรศัพท์ของฉันก็ดูแปลก ๆ มันเริ่มปิดที่แบตเตอรี่ 14% และไม่ต้องการเปิดเครื่องเลยเว้นแต่ฉันจะเปิดสายไฟไว้ ผมจึงเปิดเครื่องทิ้งไว้จนกระทั่งไฟเขียวแสดงว่าชาร์จเต็มแล้ว
หลังจาก 8 ชั่วโมงผ่านไปและเกือบเที่ยงคืนฉันตัดสินใจฟังเพลงบางเพลงและแบตเตอรี่อยู่ที่ 56% (ฉันไม่เคยใช้โทรศัพท์เลยในช่วง 8 ชั่วโมงนั้นนับตั้งแต่ชาร์จใหม่ไม่ได้เปิด Wi-Fi หรือความสว่างของหน้าจอ) และมัน เริ่มปิด หลังจากเปิดใช้งานหลายครั้งเปอร์เซ็นต์ของแบตเตอรี่ก็น้อยลงอย่างที่ฉันคิดเช่นการสูญเสีย 3% ทุกครั้งที่ปิดและเปิดเครื่องในขณะที่อุณหภูมิของโทรศัพท์สูงขึ้นเกือบจะสูงขึ้นฉันแทบจะไม่สามารถถือมันไว้ในมือได้
ฉันทำตามเคล็ดลับและขั้นตอนทั้งหมดในหน้านี้เพื่อดูว่าฉันสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์รีเซ็ตปิดการใช้งานแอพและสุดท้ายฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไม่เคยติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่ฉันเคยมีมาก่อนที่ฉันจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและอัปเดตแอปที่สำคัญเช่นบริการของ Samsung, Samsung accs และ Google accs และบริการตามที่จำเป็น ใช้งานได้ดีเป็นเวลา 2 วันแม้ปล่อยให้โทรศัพท์เหลือแบตเตอรี่ 2-3% แล้วชาร์จใหม่ แต่เครื่องเริ่มปิดที่ 49%, 26%, 25% อีกครั้งโดยไม่มีเหตุผล
ฉันสงสัยว่าฉันติดไวรัสโทรศัพท์ แต่ฉันตรวจสอบไม่ได้และเนื่องจากฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่ตอนนี้ฉันไม่มีขั้นตอนการแก้ปัญหาหรือแนวคิดในการแก้ไข - เอมิล
สารละลาย: สวัสดี Emil เราขอแนะนำให้คุณฝึกระบบปฏิบัติการใหม่ก่อนเพื่อให้ตรวจจับระดับแบตเตอรี่ได้อย่างถูกต้อง กระบวนการนี้เรียกว่าการสอบเทียบแบตเตอรี่ หากคุณยังไม่ได้ทำนี่คือวิธีปรับเทียบแบตเตอรี่ของคุณ:
- ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
- เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
- ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
- รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
- หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
- ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
- ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง
หากปัญหาไม่หายไปสิ่งต่อไปที่คุณทำได้คือการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น การกระพริบหรือการติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลบมัลแวร์ หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ติดมัลแวร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนนี้แล้ว หากคุณไม่เคยลองกะพริบมาก่อนให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ โปรดทราบว่าการกะพริบหากทำไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาในการบูตอย่างรุนแรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนและคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหา boot loop ได้ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ
ปัญหา # 2: ไม่สามารถพิมพ์อะไรบน Galaxy S5
Galaxy S5 ของฉันเพิ่งเริ่มบล็อกการป้อนข้อความใด ๆ ฉันไม่สามารถพิมพ์ข้อความลงในช่องใดก็ได้เช่นรหัสผ่านการส่งข้อความการค้นหาโดย Google ปฏิทิน ฯลฯ ฉันพบว่าถ้าฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันจะสามารถป้อนข้อความได้ตามที่ทำได้จนถึงวันอื่น ๆ อย่างไรก็ตามทันทีที่หน้าจอของฉันกลายเป็นสีดำ (รับและรับสายและวางโทรศัพท์แนบหูโทรศัพท์ล็อกทำให้หน้าจอปิดไม่ให้ดำเนินการใด ๆ ) และฉันเปิดใช้งานหน้าจออีกครั้งฉันจะไม่สามารถป้อนข้อความลงในช่องใด ๆ ได้อีกต่อไป
ฉันได้ลองปิดและเปิดแล้ว (แก้ไขชั่วคราวจนกว่าฉันจะปิดหน้าจอ) ฉันถอดแบตเตอรี่ซิมการ์ดและการ์ด SD ออกแล้ว ติดตั้งใหม่ ฉันได้ปรับการตั้งค่าแป้นพิมพ์ Samsung ของฉันและรีเซ็ตแป้นพิมพ์ Samsung ของฉัน
นอกจากนี้ฉันได้ลองดาวน์โหลดคีย์บอร์ดของบุคคลที่สามจาก Google Play แล้ว ฉันยังคงมีประเด็นเดิม ๆ ฉันยังไม่ได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่มันอยู่ในรายการสิ่งที่ต้องลองเมื่อฉันมีเวลามากขึ้น ฉันยอมรับความจริงที่ว่าโทรศัพท์นี้เปิดให้บริการมาแล้วในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาและผ่านพ้นช่วงเวลาสำคัญไปแล้ว ฉันอยากรู้ว่ามีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ดังนั้นฉันจึงสามารถใช้โทรศัพท์ต่อไปได้จนกว่าจะได้เครื่องใหม่ ขอขอบคุณ. - เจสัน
สารละลาย: สวัสดี Jason เราไม่พบปัญหานี้ในทุกที่ดังนั้นจึงอาจเป็นกรณีแยกส่วนที่เกิดจากสิ่งที่ไม่เหมือนใครในโทรศัพท์ของคุณ อาจเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักหรือเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ได้
ในการตรวจสอบเราขอแนะนำให้คุณทำการล้างพาร์ติชันแคชก่อน การเช็ดพาร์ทิชันแคชจะรีเฟรชแคชของระบบซึ่งจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ นี่คือวิธีการ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากการรีเฟรชแคชของระบบไม่ทำงานขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปที่คุณสามารถลองได้คือรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด คุณต้องดำเนินการนี้เนื่องจากมีโอกาสที่แอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหา โหมดปลอดภัยในตัวเองไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นวิธีการตรวจสอบว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันว่าเรามีแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหา วิธีการทำมีดังนี้
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
- คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงเพื่อให้คุณแก้ไขปัญหาได้
หากการล้างพาร์ติชันแคชหรือการบูตเข้าสู่เซฟโหมดจะไม่ช่วยคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะทำ ขั้นตอนมีดังนี้
- ปิด Samsung Galaxy S5 ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ปัญหา # 3: Galaxy S5 ที่ตกโดยบังเอิญจะไม่เปิดขึ้นมา
เรากำลังจะอัพเกรด Galaxy s5s ในเดือนหน้า โดยปกติสิ่งนี้จะไม่เป็นปัญหาอย่างไรก็ตามฉันทำงานให้ Uber และหลังจากขับรถไม่ดีสามีของฉันและฉันก็ดาวน์โหลดแอป life360 เพื่อให้เขาสามารถติดตามว่าฉันอยู่ที่ไหนหากมีปัญหาบางอย่าง
เมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้วเขาออกไปเที่ยวกับเพื่อน โทรศัพท์ของเขาขอให้อัปเดตและเขาเป็นคนประเภทที่ต้องอัปเดตเสมอเมื่อมีคำถามและจะข้ามกรณีของฉันเพราะฉันไม่เคยอัปเดต ขณะที่กำลังอัปเดตเขาได้ทำมันหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่การตกนั้นเป็นเพียงแค่ 5 นิ้วจากมือของเขาตกลงไปที่โต๊ะ ในเวลานั้นโทรศัพท์ก็มีเคสป้องกันอยู่เช่นกันและมีการปิดหน้าจอด้วย ลูกชายของฉันบอกว่าสามีของฉันก็พยายามชาร์จโทรศัพท์ของเขาด้วยที่ชาร์จของเพื่อน การอัปเดตเกือบเสร็จสิ้นแล้วและหน้าจอโทรศัพท์ของเขาก็ไปที่หน้าจอ Samsung และที่ด้านบนขวาจะมีข้อความว่ากำลังรีบูต หากเราพยายามยุ่งกับโทรศัพท์ ณ จุดนี้มันจะกะพริบหน้าจออย่างรวดเร็วเพื่อเยี่ยมชมไซต์ (แต่เราไม่ได้อ่านเว็บไซต์ใดเนื่องจากหน้าจอนี้จะหายไปเร็วมาก) และมันจะกลับไปที่หน้าจอโดยบอกว่าเป็น การรีบูต
ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่และมันจะดำเนินการต่อด้วยหน้าจอรีบูตอีกครั้ง ตอนนี้โทรศัพท์ไม่เปิดเลย ฉันใส่แบตเตอรี่อื่นไว้ในนั้นซึ่งฉันรู้ว่าชาร์จเต็มแล้วและไม่มีอะไรเลย ฉันถอดแบตเตอรีออกและกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาทีโดยไม่มีอะไรเลย ฉันใช้สายไฟเดิมและเสียบกับแล็ปท็อปแล้ว เมื่อเสียบเข้ากับแล็ปท็อปของฉันฉันกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องและเครื่องจะสั่น หน้าจอไม่มีไฟแจ้งเตือนสีไม่กะพริบ แต่จะยังสั่นอยู่
โปรดช่วยฉันถ้าคุณทำได้ ตอนนี้เราควรอัปเดตหรือไม่หรือโทรศัพท์เมื่อถูกถาม? - เจนนิเฟอร์
สารละลาย: สวัสดีเจนนิเฟอร์ มีน้อยมากที่เราจะพยายามแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้ สิ่งเดียวที่เราแนะนำได้คือดูว่าโทรศัพท์สามารถเริ่มในโหมดอื่นได้หรือไม่เพื่อให้คุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาได้ หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองต่อการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันขั้นตอนต่อไปในบันไดการแก้ไขปัญหาควรเป็นการซ่อมแซม
มีการเผยแพร่การอัปเดตระบบด้วยเหตุผลดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตหากพร้อมใช้งาน การอัปเดตไม่ได้มีแค่การปรับปรุง แต่ยังรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบด้วย เราไม่เห็นสาเหตุที่คุณไม่ติดตั้ง
สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดอื่น ๆ รวมถึงการติดตามการแก้ไขปัญหาตามลำดับ
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้
บูตในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ
บูตในเซฟโหมด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป
ปัญหา # 4: Galaxy S5 ยังคงได้รับความเสียหาย
ฉันมี Samsung Galaxy S5 แอพขัดข้องอย่างต่อเนื่องและหน้าจอปรากฏขึ้นระบุว่า“ คุณเพิ่งปิดบริการตำแหน่งสำหรับ Google คุณต้องการเปิดอีกครั้งหรือไม่ "
ตอนนี้ฉันไม่สามารถเปิดแอปอินเทอร์เน็ตในตัวได้ ฉันรู้สึกเบื่อหน่ายกับการรีเซ็ตโรงงานจริงๆ ฉันเพิ่งจัดโฟลเดอร์รูปภาพจากการรีเซ็ตครั้งล่าสุดเมื่อ 6 เดือนที่แล้ว! ฉันไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยและมีไวรัสเกิดขึ้นตลอดเวลา ฉันจ่ายเงินให้ Nortons และพวกเขายังปล่อยให้ไวรัสทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้
ฉันไม่ได้ดาวน์โหลด smut คลิกโฆษณาหรือยอมรับแหล่งที่มาที่ไม่รู้จักดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงได้รับความเสียหาย Samsung บอกให้ฉันส่งไปเพื่อกำหนดค่าซอฟต์แวร์ใหม่และ Verizon ต้องการให้ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่
โทรศัพท์เครื่องนี้ทำงานได้ดีสำหรับความต้องการของฉันในโทรศัพท์มือถือ ฉันแค่อยากรู้ว่าทำไมปัญหาเหล่านี้เริ่มต้นเมื่อมีโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่มีซอฟต์แวร์รุ่นใหม่ออกมา? - Qp4life09
สารละลาย: สวัสดี Qp4life09. สมาร์ทโฟนสามารถเริ่มแสดงสัญญาณแห่งวัยหลังจากผ่านไป 2-3 ปีและไม่ได้ออกแบบมาให้คงอยู่ตลอดไปอย่างแน่นอน การลดลงของประสิทธิภาพเป็นเรื่องส่วนตัวและขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ใช้อุปกรณ์ของตนอย่างไร สำหรับบางคนหนึ่งปีอาจจะนานพอในขณะที่รุ่นอื่น ๆ เช่น Galaxy S3 ของเรานั้นมีมานานกว่า 4 ปีแล้ว หาก S5 ของคุณยังคงได้รับความเสียหายอาจไม่จำเป็นต้องเกิดจากการติดมัลแวร์ ยิ่งคุณใช้อุปกรณ์ของคุณนานขึ้นโอกาสที่ชิป Nand หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในจะเสียหายก็ยิ่งสูงขึ้น ไม่มีวิธีโดยตรงในการตรวจสอบสถานะที่แท้จริงของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ แต่กฎทั่วไปคือหากอุปกรณ์ดังกล่าวใช้งานได้จริงและขณะนี้แสดงปัญหาอาจถึงเวลาอัปเกรด หากคุณไม่ต้องการสิ่งนั้นคุณควรหยุดบ่นเกี่ยวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาในโทรศัพท์เครื่องเก่า
ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S5 แสดงเส้นคงที่สีขาว
เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ฉันจะได้รับหน้าจอคงที่สีขาว ฉันได้ยินเสียงการเริ่มต้นระบบและเมื่อโหลดเสร็จฉันสามารถเข้าโทรศัพท์ได้ แต่หลังจากใช้งานไปสักพักเครื่องจะเริ่มค้างและเมื่อฉันปิดฉันจะได้รับครึ่งหน้าจอ ฉันได้นำมันไปที่ Roger Center และพวกเขาก็เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และแจ้งว่าไม่พบปัญหาฮาร์ดแวร์ ฉันลองฟอร์แมตโทรศัพท์กลับไปที่ Lollipop แล้วอัปเดตเป็น Marshmallow อีกครั้ง แต่ก็ยังคงเป็นปัญหาเดิม
ฉันยังให้พวกเขาดูว่าสายเคเบิลทั้งหมดใช้ได้หรือไม่และดูเหมือนว่าจะเป็น ฉันสูญเสียกับสิ่งที่ต้องพยายามต่อไป ข้อเสนอแนะใด ๆ ฉันจะขอบคุณมาก ขอบคุณ. - เจนนิเฟอร์
สารละลาย: สวัสดีเจนนิเฟอร์ ดูเหมือนว่าเรามีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ แต่หากช่างเทคนิคของผู้ให้บริการแจ้งว่าไม่มีคุณควรส่งให้ Samsung เพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนใหม่
ก่อนที่คุณจะส่งเข้ามาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นการเช็ดพาร์ทิชันแคชการสังเกตในเซฟโหมดและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนทั้งสามนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่ อย่าลืมสังเกตว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากมีอาการเดียวกันหลังจากเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (โดยไม่มีแอพและการอัปเดต) คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นต้องตำหนิ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งจะช่วยขจัดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอปและหลังจากติดตั้งการอัปเดตได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วซอฟต์แวร์ของสถานะโรงงานไม่มีข้อบกพร่องและเป็นที่ทราบกันดีว่าใช้งานได้จึงไม่มีเหตุผลที่โทรศัพท์จะทำงานผิดพลาดอย่างน้อยก็ควรใช้ซอฟต์แวร์ หากหน้าจอนิ่งสีขาวยังคงดำเนินต่อไปนั่นอาจเป็นสัญญาณของการประกอบหน้าจอที่ไม่ดี
คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ได้อย่างชัดเจนดังนั้นคุณจึงต้องการให้มืออาชีพจัดการเรื่องนี้ให้คุณ
ปัญหา # 6: Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G
ฉันมีตัวแปร AT&T ของ Samsung Galaxy S5 ฉันใช้มันมาตั้งแต่สองปีที่แล้วและมันใช้งานได้ดีบน 3G และ 2G ในอาชีพอื่น ๆ ที่ปลดล็อคสำหรับทุกคน ทันใดนั้นมันก็หยุดทำงานบน 3G และยอมรับเฉพาะ edge / 2G เป็นเครือข่าย ฉันพยายามบังคับให้ wcdma โดยใช้รหัสทดสอบจากแป้นกดหมายเลขซึ่งแสดงว่าไม่มีบริการในขณะที่ฉันมี S5 ซึ่งมีบริการเต็มรูปแบบบนเครือข่าย 3G เดียวกัน ฉันลองเปลี่ยนเครือข่ายและซิมการ์ดหลายเครื่องและโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้เฉพาะบน 2G โดยไม่คำนึงถึงการเปิดใช้งานด้วยตนเองและการตั้งค่า APN สำหรับทุกเครือข่ายที่ฉันลอง ฉันมี Lollipop 5.0.1 OS - Umerclever
สารละลาย: สวัสดี Umerclever ลองติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการเพื่อดูว่าจะมีความแตกต่างหรือไม่ หากเป็นไปได้คุณสามารถลองแฟลชเฟิร์มแวร์รุ่นเก่าบนอุปกรณ์เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ มีโอกาสที่เฟิร์มแวร์โมเด็มปัจจุบันอาจไม่ได้รับการอัปเดตและเป็นสาเหตุของปัญหา
โปรดทราบว่าปัญหาเช่นนี้อาจเกี่ยวข้องกับบัญชีด้วยเช่นกัน ผู้ให้บริการของคุณอาจทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย 2G เท่านั้น ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยัง S5 อื่นเพื่อดูว่าสามารถเชื่อมต่อกับ 3G ได้หรือไม่
อีกสาเหตุหนึ่งของปัญหานี้อาจเป็นเพราะเสาอากาศโทรศัพท์ชำรุด หากไม่มีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือเครือข่ายให้พิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
