เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Huawei Mate 10 Pro ด้วยแอพ Gmail ที่หยุดทำงาน

สมาร์ทโฟนร่วมสมัยมักมาพร้อมกับแอปพลิเคชันอีเมลที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่หลายคนก็ยังต้องการใช้แอป Gmail นอกเหนือจากคุณสมบัติขั้นสูงของแอป Gmail แล้วหลายคนพบว่าแอปนี้น่าเชื่อถือและล้ำหน้ากว่าแอปในสต็อก ที่สำคัญที่สุดคือแอปนี้ได้รับการพัฒนาโดย บริษัท อินเทอร์เน็ตยักษ์ใหญ่อย่าง Google Inc. ดังนั้นจึงมีอิทธิพลต่อผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย ถึงกระนั้นแอป Gmail ก็มีข้อบกพร่องของตัวเองเช่นกัน และคุณจะรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติหากแอป Gmail ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของแอป Gmail คือการขัดข้องแบบสุ่มและการโหลดล้มเหลว หากคุณเคยประสบปัญหาเหล่านี้ใน Huawei Mate 10 Pro และต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถดูวิธีแก้ปัญหาที่ไฮไลต์ด้านล่าง อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ไขแอป Gmail ที่หยุดทำงานหรือโหลดไม่ถูกต้องบนสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Huawei Mate 10 Pro ด้วยแอพ Gmail ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณแรงและเสถียร การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สัญญาณอ่อนหรือไม่ต่อเนื่องเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้แอปออนไลน์เช่น Gmail ไม่โหลดอย่างถูกต้องหรือเกิดข้อขัดข้องแบบสุ่ม หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณต้องแก้ไขก่อน เมื่อคุณได้สำรองและใช้งานอินเทอร์เน็ตแล้วแอปและบริการออนไลน์รวมถึงแอป Gmail ทั้งหมดควรจะทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้หยุดแอป Gmail จากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

โดยปกติแอป Errant จะได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ท แอป Gmail ของคุณอาจเปิดค้างไว้ท่ามกลางแอปพื้นหลังอื่น ๆ และในที่สุดแอปนั้นก็โกง ในกรณีนี้การรีสตาร์ทแอปสามารถช่วยได้ นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณจะต้องยุติแอปก่อน ในฐานะที่เป็นวิธีแก้ปัญหาแรกที่เป็นไปได้ให้ลองบังคับให้หยุดแอป Gmail บน Huawei Mate 10 Pro ของคุณแล้วรีบูต / ซอฟต์รีเซ็ต การทำเช่นนี้จะช่วยล้างแคชที่ผิดพลาดและไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำให้ข้อมูลในแอปพลิเคชัน Gmail เสียหาย วิธีการมีดังนี้

1. แตะไฟล์ แอพล่าสุด จากหน้าจอหลัก
2. แตะไฟล์ แอปที่ใช้งานอยู่ ไอคอน.
3. แตะ จบ ถัดจาก Gmail แอป
4. หากคุณมีหลายแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังให้ปิดแอพด้วยการแตะที่ จบทั้งหมด ปุ่ม.
5. แตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

หลังจากสิ้นสุด Gmail และแอปพลิเคชันพื้นหลังอื่น ๆ ให้รีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ต Huawei Mate 10 Pro ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด ปุ่มเปิดปิด ไม่กี่วินาที
2. เมื่อ ปิดลง ตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้นแตะ ตกลง เพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าโทรศัพท์จะเปิดขึ้น

ซอฟต์รีเซ็ตจะล้างและรีเฟรชหน่วยความจำภายในเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและราบรื่นขึ้น ซึ่งจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลหรือรีเซ็ตแอป Gmail

แอป Gmail ยังเก็บแคชหรือไฟล์ชั่วคราวไว้ในหน่วยความจำ แม้ว่าไฟล์เหล่านี้จะมีประโยชน์ในแง่ของการรีโหลดข้อมูลที่คล้ายกันได้เร็วขึ้น แต่ไฟล์แคชก็อาจเสียหายได้เช่นกันในบางจุด และเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นมีโอกาสสูงขึ้นที่การทำงานของแอปทั้งหมดจะได้รับผลกระทบในทางลบ นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลของแอปเป็นประจำ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลในแอป Gmail ของคุณ:

1. ไปที่ไฟล์ เมนูหลัก.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. เลือกไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
5. เลือก Gmail จากรายการแอพ
6. แตะตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช หรือ ข้อมูลชัดเจน. การล้างข้อมูลจะลบข้อมูลที่บันทึกไว้สำหรับแอปรวมถึงบัญชี Gmail ของคุณและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณอีกครั้งในภายหลัง
7. หากได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบคำเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

หลังจากล้างแคชและข้อมูลในแอป Gmail ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อทิ้งข้อผิดพลาดที่เหลือ

แนวทางที่สาม: อัปเดตแอป Gmail และ / หรือซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตมักจะมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ที่มีอยู่โดยเฉพาะการอัปเดตที่เกิดจากมัลแวร์หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ แอป Gmail ได้รับการอัปเดตเป็นประจำซึ่งนำเสนอคุณลักษณะใหม่ ๆ และการปรับปรุงความปลอดภัย หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้อัปเดตแอปอัตโนมัติแสดงว่าคุณอาจพลาดที่จะติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญสำหรับ Gmail ซึ่งอาจทำให้แอปไม่ประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพดังกล่าว ในกรณีนี้คุณสามารถตรวจหาและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ Gmail และแอปอื่น ๆ บน Huawei Mate 10 Pro ได้ด้วยตนเอง วิธีการมีดังนี้

1. เปิด ร้านขายของเล่น หรือ Google Play Store แอป
2. แตะไฟล์ เมนู ไอคอน.
3. นำทางไปยัง แอปและเกมของฉัน
4. มองหาไฟล์ Gmail แอป
5. แตะไฟล์ อัปเดต ปุ่ม.

หากคุณต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Gmail ให้แตะจุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบนจากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก อัปเดตอัตโนมัติ

รีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเมื่อแอพของคุณอัปเดตเสร็จเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดได้รับการปรับใช้อย่างเหมาะสม

วิธีที่สี่: ถอนการติดตั้งจากนั้นติดตั้งแอป Gmail บนโทรศัพท์ของคุณใหม่

ปัญหาจะเกิดขึ้นต่อไปหากแอปเสียหายทั้งหมด ข้อมูลเสียหายร้ายแรงอาจทำให้เกิดปัญหานี้กับแอป Gmail ของคุณ สิ่งนี้แสดงถึงความจำเป็นที่คุณต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ แต่ก่อนจะดำเนินการคุณจะต้องถอนการติดตั้งหรือลบแอป Gmail ออกจากอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ ร้านขายของเล่น หรือ Google Play
2. เลื่อนนิ้วจากซ้ายไปขวา
3. แตะที่ แอปและเกมของฉัน
4. ไปที่ไฟล์ ติดตั้งแล้ว แท็บ เพื่อเปิดรายชื่อแอพที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดรวมถึง Gmail
5. เลื่อนและแตะ Gmail.
6. จากนั้นแตะ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม. สิ่งนี้จะลบ Gmail แอพจากโทรศัพท์ของคุณ
7. หากได้รับแจ้งให้แตะ ตกลง เพื่อยืนยันการลบแอป Gmail
8. กลับไปที่ไฟล์ บ้าน หน้าจอ
9. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและกลับไปที่ ร้านขายของเล่น.
10. ค้นหาแอป Gmail เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณ

แนวทางที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชบนโทรศัพท์ของคุณ

แคชของระบบที่เสียหายยังสามารถกระตุ้นให้เกิดปัญหาแอปที่คล้ายกันได้ ข้อมูลระบบอาจเสียหายได้เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่ผิดพลาด หากแอป Gmail ของคุณเริ่มขัดข้องหรือไม่สามารถโหลดได้หลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบปัญหานี้อาจแก้ไขได้โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชบน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
3. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Huawei ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง จากนั้นคุณจะเข้าสู่เมนู EMUI หรือ Android Recovery ซึ่งมีตัวเลือกให้เลือก
4. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
5. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
6. รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จและเมื่อเสร็จแล้ว รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกจะถูกเน้น
7. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากโทรศัพท์รีบูตให้เปิดแอป Gmail และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ตัวเลือกอื่น

หากแอป Gmail ยังคงขัดข้องหรือยังไม่สามารถทำงานบน Huawei Mate 10 Pro ของคุณได้หลังจากใช้โซลูชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้วโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมหรือวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม คุณอาจต้องพิจารณาลบบัญชี Gmail ของคุณแล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้ถือได้ว่าเป็นตัวเลือกสุดท้ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อมูลรับรองบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter