Google Pixel 3 XL ของคุณมีปัญหาในการส่งข้อความรูปภาพหรือ MMS หรือไม่? โพสต์นี้ควรดูแลสิ่งนั้น

ตรวจสอบข้อผิดพลาด

ปัญหาเครือข่ายเช่นไม่สามารถส่ง MMS เกิดขึ้นด้วยเหตุผล สิ่งพื้นฐานอย่างหนึ่งที่คุณควรทราบคือการตรวจสอบว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ ข้อผิดพลาดเป็นเหมือนคำแนะนำสำหรับผู้ใช้หรือเครื่องมือแก้ปัญหาที่ชี้ให้เห็นทิศทางที่ถูกต้อง โดยปกติจะแตกต่างกันไปตามซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการดังนั้นหาก Pixel ของคุณแสดงขึ้นมาหลังจากส่งไม่สำเร็จให้จดบันทึกไว้และทำการตรวจสอบอย่างรวดเร็วในเว็บ

หากไม่มีข้อผิดพลาดเลยและแอปส่งข้อความขัดข้องหรือแสดงไอคอนส่งให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

ตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงใช้งานได้หรือไม่

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าการโทรด้วยเสียงทำงานบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากคุณสามารถรับหรือโทรออกได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ปัญหาอาจได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนต่อไปนี้ อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้เลยต้องมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือเครือข่ายอยู่เบื้องหลัง คุณควรแก้ไขปัญหานี้ก่อนโดยโทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ เมื่อการโทรด้วยเสียงได้รับการแก้ไขปัญหา MMS ก็ควรตามมาเช่นกัน

สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้การโทรด้วยเสียงไม่ทำงานมีดังต่อไปนี้:

• เครือข่ายไม่ครอบคลุมเพียงพอ
• เกิดปัญหาเครือข่ายชั่วคราว
• เกิดข้อผิดพลาดในตอนท้ายการรับ
• เครือข่ายที่เลือกอยู่นอกช่วง
• โหมดเครือข่ายที่เลือกใช้ไม่ได้
• การโรมมิ่งไม่ได้เปิดใช้งานในแผนราคาของคุณ
• ไม่มีเครดิตในบัตรโทรศัพท์แบบเติมเงินของคุณ
• หมายเลขของคุณถูกระงับ
• โหมดการบินเปิดอยู่
• การโทรเบอร์เฉพาะเปิดอยู่
• โทรศัพท์มือถือของคุณทำงานหนักเกินไปโดยไม่ทราบสาเหตุ
• ซิมของคุณผิดพลาด

เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

MMS ใช้งานได้เฉพาะเมื่อเปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์หรือใช้งานได้ อย่าลืมเปิดข้อมูลมือถือบน Google Pixel 3 XL ก่อนส่ง MMS วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
4. แตะการใช้ข้อมูล
5. แตะสวิตช์ข้อมูลมือถือเพื่อเปิด

ข้อมูลมือถืออาจเป็นบริการเสริมสำหรับผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้โดยอัตโนมัติและคุณต้องสมัครสมาชิก พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณหากนี่คือสาเหตุที่ส่ง MMS ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบการตั้งค่า APN

ต้องตั้งชื่อจุดเข้าใช้งานอย่างถูกต้องก่อนเพื่อให้ข้อมูลมือถือทำงานบนโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณใช้เน็ตมือถือใน Pixel 3 XL เป็นครั้งแรกโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาแนะนำขั้นตอนต่างๆในการตรวจสอบ APN

ลบกระทู้เก่า

หากกล่องจดหมายของแอปส่งข้อความของคุณเต็มการส่งออกอาจถูกขัดขวาง หาก MMS หยุดส่งกะทันหันเป็นไปได้ว่าพื้นที่เก็บข้อมูลอาจไม่เพียงพอ เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับการสนทนาใหม่ ๆ ให้ลบเธรดเก่าโดยเฉพาะเธรดที่มีไฟล์มีเดียเช่นรูปภาพวิดีโอเพลง ฯลฯ

ล้างแคชและข้อมูลแอพส่งข้อความ

บางครั้งความล้มเหลวในการส่งข้อความอาจเกิดจากแอปส่งข้อความที่ไม่ดี หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองลบแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความของคุณ

วิธีลบแคชของแต่ละแอป

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่การตั้งค่า
3. แตะแอพและการแจ้งเตือน
4. แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
5. แตะแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคช
8. รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ

วิธีลบข้อมูลแต่ละแอป

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่การตั้งค่า
3. แตะแอพและการแจ้งเตือน
4. แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
5. แตะแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ

หมายเหตุ: การลบข้อมูลของแอพส่งข้อความจะลบข้อความทั้งหมดด้วย อย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าหากคุณไม่ต้องการสูญเสีย

สังเกตในเซฟโหมด

แอพที่ดาวน์โหลดมาอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบให้ลองบูตเข้าสู่เซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. บนหน้าจอของคุณให้แตะปิดเครื่องค้างไว้
3. แตะตกลง
4. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอให้รอดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบล็อกบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลด หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องโทษ ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:

1. หากต้องการออกจากโหมดปลอดภัยให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดทีละรายการ หลังจากถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดูว่าการลบแอพนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
3. หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้

ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

ผู้ใช้บางรายอ้างว่าสามารถแก้ไขปัญหา SMS และ MMS ได้เพียงแค่ตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดชั่วคราว อย่าลืมลองสิ่งนี้เพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่

ก่อนที่คุณจะถอดซิมออกโปรดปิดโทรศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดปัญหากับซอฟต์แวร์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

สำหรับปัญหาเครือข่ายเช่นปัญหานี้อย่างน้อยคุณต้องดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ หาก MMS ยังคงไม่ส่งในช่วงเวลานี้ให้ลบการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะระบบ
3. แตะขั้นสูง
4. แตะรีเซ็ตตัวเลือก
5. เลือกจากสิ่งต่อไปนี้:
   • รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
   • รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
   • ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
7. ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบหากได้รับแจ้ง
8. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย

หาก Pixel 3 XL ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้วจะต้องมีสาเหตุที่ลึกกว่าที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ อย่าลืมแจ้งให้ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณทราบเพื่อที่พวกเขาจะได้ตรวจสอบ