เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 9 พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 491

ปัญหาทั่วไปของ Play Store ที่ผู้ใช้ Samsung Galaxy Note 9 บ่นคือข้อผิดพลาด 491 ปัญหานี้เกิดขึ้นขณะที่คุณดาวน์โหลดแอป ตามความเป็นจริงมีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ อาจเป็นเพราะไฟล์และข้อมูลเสียหายแอปของบุคคลที่สามหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ที่คุณไม่ได้สังเกตเห็น

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ของคุณซึ่งจะปรากฏข้อผิดพลาด 491 ทุกครั้งที่คุณดาวน์โหลดแอป เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดที่นี่และแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาเดียวกันนี้อยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 9 พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 491

จุดประสงค์หลักของการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คือเพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ วิธีการเหล่านี้ได้รับการออกแบบและมีประสิทธิภาพมากโดยเฉพาะในการจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ดังที่กล่าวมานี่คือวิธีการที่คุณควรทำ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการบังคับให้รีบูต

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวคือการบังคับให้รีบูตเครื่องใน Galaxy Note 9 ของคุณวิธีนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และโหลดบริการทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังซ้ำ ดังนั้นหากนี่เป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy Note 9 จะปรากฏบนหน้าจอ

เมื่อรีบูตเครื่องสำเร็จแล้วให้เปิด Play Store แล้วลองดาวน์โหลดแอปใดก็ได้เพื่อดูว่าข้อผิดพลาด 491 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Play Store 911 บน Samsung Galaxy Note 9 ของคุณ

แนวทางที่สอง: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากอาจเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางส่วน เราต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนและเราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ เมื่ออยู่ในโหมดปลอดภัยแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในโหมดปลอดภัยแสดงว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา วิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

ขณะอยู่ในโหมดนี้ให้เปิด Play Store แล้วลองดาวน์โหลดแอพเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดของ Play Store 491 ยังคงแสดงอยู่หรือไม่ หากยังคงอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Play Store 941 บน Samsung Galaxy Note 9

แนวทางที่สาม: ลบแคชและข้อมูลของ Play Store

หากวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ก็ถึงเวลาดำเนินการตาม Play Store แล้ว สิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดที่คุณต้องทำในตอนนี้คือการรีเซ็ตและนั่นหมายถึงการลบแคชและข้อมูล การดำเนินการนี้จะทำให้แอปกลับสู่การตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะไฟล์ 3 จุด ไอคอน> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. ค้นหาและแตะ Google Play Store.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช.
7. แตะ ข้อมูลชัดเจน แล้วแตะ ตกลง.

เมื่อคุณรีเซ็ต Play Store เสร็จแล้วและข้อผิดพลาด 491 ยังคงปรากฏขึ้นให้ลองดูว่านี่เป็นเพียงปัญหาเนื่องจากการเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะหรือไม่

แนวทางที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ในขั้นตอนนี้เราจะพยายามหาว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรทำให้ข้อผิดพลาด 491 ปรากฏขึ้นหรือไม่ การทำเช่นนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อไร้สายหรือเครือข่ายของโทรศัพท์ทั้งหมด หลังจากรีเซ็ตคุณได้เชื่อมต่อใหม่กับ Wifi เดียวกันโดยป้อนรหัสผ่านของคุณ นี่คือวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
3. แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะ คืนค่าการตั้งค่า. เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

เมื่อโทรศัพท์มีการเชื่อมต่อที่เสถียรแล้วให้ลองดาวน์โหลดแอปเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด Play Store 491 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ โดยส่วนใหญ่แล้วนี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำหากคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดเช่นนี้ แต่หากปัญหายังคงมีอยู่ด้วยเหตุผลบางประการให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

แนวทางที่ห้า: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณและฉันแน่ใจว่านี่จะแก้ไขข้อผิดพลาดของ Play Store 491 ได้เรามักจะลังเลที่จะแนะนำขั้นตอนนี้แม้ว่าเราจะรู้ว่ามันได้ผลกับปัญหานี้เพราะคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลสำคัญบางส่วนไป . นั่นคือเหตุผลที่เราต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดก่อนที่จะทำสิ่งนี้ อย่างไรก็ตาม ณ จุดนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นให้สร้างสำเนาของไฟล์และข้อมูลที่สำคัญของคุณโดยเฉพาะไฟล์ที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณหลังจากนั้นให้ลบบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy Note 9 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy Note 9 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Galaxy Note 9 ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาดของ Play Store 491 เราจะขอบคุณหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 194 บน Samsung Galaxy Note 9
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 505 บน Samsung Galaxy Note 9
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณเริ่มทำงานช้า?