เนื้อหา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” เป็นหนึ่งในป๊อปอัปทั่วไปที่คุณอาจได้รับเป็นระยะ ๆ แต่แตกต่างจากที่อื่น ๆ มีความเป็นไปได้เสมอที่ปัญหาจะเป็นมากกว่าแอปขัดข้อง เราพบปัญหาที่คล้ายกันในอดีตเกี่ยวกับอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์เช่น Galaxy S9 และ Note 8 ไม่เป็นไปไม่ได้ที่ Samsung Galaxy Note 9 ของคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน
ดังนั้นในโพสต์นี้เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการแก้ปัญหาโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณที่เกิดข้อผิดพลาด "กล้องหยุดทำงาน" เราจะพยายามหาสาเหตุของปัญหาเพื่อที่เราจะได้รู้ว่าต้องทำอย่างไร ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ที่มีข้อผิดพลาด“ กล้องหยุดทำงาน”
เมื่อต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือแยกแยะความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากแอปหรือเฟิร์มแวร์ หลังจากแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และปัญหาชี้ให้เห็นถึงปัญหาฮาร์ดแวร์คุณควรนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและทำการเปลี่ยนใหม่ ซัมซุงยินดีที่จะเปลี่ยนเป็นหน่วยใหม่เนื่องจากกล้องของ Note 9 เป็นหนึ่งในจุดขาย ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...
ล้างแคชและข้อมูลของกล้อง
เนื่องจากเป็นกล้องที่กล่าวถึงโดยเฉพาะในข้อความแสดงข้อผิดพลาดจึงเป็นสิ่งแรกที่เราต้องดำเนินการ เราจำเป็นต้องรีเซ็ตเพื่อที่จะนำไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า แม้ว่าเราจะล้างแคชและข้อมูลของกล้องเท่านั้น แต่บริการอื่น ๆ ทั้งหมดที่แอปใช้จะถูกรีเซ็ตด้วย แต่ไม่ต้องกังวลรูปภาพหรือวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้ ...
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบเอส.
- ค้นหาและแตะ กล้อง.
- แตะ การจัดเก็บ > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน > ลบ.
หลังจากนี้ให้เปิดกล้องเพื่อดูว่ายังขัดข้องหรือไม่และหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับกล้องที่หยุดทำงาน อย่างที่ทราบกันดีว่ากล้องถ่ายรูปเป็นแอพหรือบริการทั่วไป แอปพลิเคชันใด ๆ ที่อนุญาตให้ผู้ใช้จับภาพหรือบันทึกวิดีโอให้ใช้แอปกล้องถ่ายรูปเริ่มต้นและบริการต่างๆ ดังนั้นจึงไม่เป็นไปไม่ได้ที่บางแอปอาจทำให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าขัดข้อง ต่อไปนี้คือวิธีเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
- ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
ในขณะที่ Note 9 ของคุณอยู่ในโหมดนี้ให้เปิดกล้องเพื่อดูว่ายังขัดข้องอยู่หรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ลบแคชระบบ
เป็นไปได้เสมอที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย ไฟล์เหล่านี้เสียหายได้ง่ายหรือล้าสมัยเมื่อมีการอัปเดตใหม่ ขอแนะนำให้ลบแคชของระบบเป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ไม่มีปัญหา โดยส่วนตัวแล้วฉันพบปัญหาที่คล้ายกันในอดีตซึ่งได้รับการแก้ไขโดยการลบแคชของระบบ นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำในขั้นตอนนี้ ไม่ต้องกังวลแคชของระบบที่คุณลบไปจะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ นี่คือวิธีการทำ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
- กด อำนาจ เพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
- กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” ยังคงปรากฏขึ้นแม้หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วคุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ต Note 9 ของคุณ
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ หากกล้องยังคงพังแม้หลังจากนี้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์อยู่แล้วหรืออาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่และคุณไม่ควรทำเช่นนั้นด้วยตัวเองเนื่องจากการรับประกันอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นโมฆะ ให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านแทนและให้ช่างเทคนิคจัดการปัญหาให้คุณ
แต่ก่อนหน้านั้นให้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานหรือการกำหนดค่าเริ่มต้น หากปัญหาเกิดจากปัญหากับเฟิร์มแวร์การรีเซ็ตอาจสามารถแก้ไขได้ นี่คือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note 9 ที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ
- จะแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ที่ไม่สามารถอ่านการ์ด SD ที่ติดตั้งได้อย่างไร
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ที่ไม่มีเสียงฟังก์ชั่นเสียงหยุดทำงาน
- วิธีถ่ายภาพหน้าจอบน Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณ
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 ของคุณไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้?
- วิธีแก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 ของคุณที่ลดลงอย่างต่อเนื่องการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi ลดลงหรือตัดการเชื่อมต่อ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
