#Samsung #Galaxy # S7Edge เป็นโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในเรื่องการใช้จอแสดงผลขอบโค้ง แม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกันหลายประการกับรุ่น S7 แต่ก็มีคุณสมบัติหลายประการที่เป็นเอกลักษณ์ของอุปกรณ์เช่นจอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.5 นิ้วและแบตเตอรี่ขนาดใหญ่ 3600 mAh เพื่อการใช้งานที่ยาวนาน โทรศัพท์รุ่นนี้ค่อนข้างเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคเนื่องจากมีคุณสมบัติเช่นช่องเสียบการ์ด microSD การกันน้ำและกันฝุ่นเป็นต้น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มั่นคง แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S7 Edge ที่ติดอยู่ในปัญหา bootloop และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S7 Edge ติดอยู่ใน Bootloop

ปัญหา:สวัสดีฉันกำลังพยายามรับ s7 edge sm-g935a เพื่อบูตมันติดอยู่ใน bootloop ฉันได้ลองติดตั้งมาเธอร์บอร์ดใหม่แล้วและมันก็ยังทำเหมือนเดิม ฉันได้ลองทำการล้างแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไร ฉันได้ลองใช้ odin แล้วและไม่สามารถสื่อสารความช่วยเหลือใด ๆ ได้ขอขอบคุณ

สารละลาย: หากโทรศัพท์ไม่สามารถสื่อสารกับ Odin ปัญหานี้น่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ผิดปกติหรือเมนบอร์ดสำหรับเปลี่ยนที่ชำรุด เนื่องจากต้องตรวจสอบส่วนประกอบของโทรศัพท์อย่างละเอียดเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S7 Edge ค้างแบบสุ่ม

ปัญหา:โทรศัพท์ค้างแบบสุ่มจากนั้นจะติดอยู่ในวงจรของการรีสตาร์ทเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทจากนั้นจะค้างในขณะที่เริ่มต้นและรีสตาร์ทอีกครั้ง

สารละลาย: คุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? บางครั้งหากการ์ดใบนี้มีเซกเตอร์เสียหายโทรศัพท์จะค้างหรือรีสตาร์ท หากโทรศัพท์ของคุณมีการ์ด microSD ฉันขอแนะนำให้คุณลองถอดออกก่อน

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้ติดตั้งการ์ด microSD หรือหากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะถอดการ์ดนี้ออกแล้วคุณควรดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดนี้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานเพื่อให้ตรวจสอบได้ง่ายขึ้นว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้นี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S7 แฮงค์แบบสุ่มหลังจากอัพเดตตังเม

ปัญหา:หลังจากอัปเดต Nougat 7.0 โทรศัพท์ของฉันแฮงค์แบบสุ่ม ฉันไม่สามารถติดตามมันไปยังแอปพลิเคชันเฉพาะใด ๆ การตอบสนองยังลดลงอย่างกะทันหันและโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่ออินพุตชั่วขณะ หลายครั้งการตอบสนองที่ล่าช้าดังกล่าวนำไปสู่การวางสายโทรศัพท์โดยสมบูรณ์ซึ่งสามารถรีเซ็ตได้ในที่สุดก็คือปิดเครื่องและเปิดเครื่องโดยใช้ฮาร์ดคีย์

สารละลาย: เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์ระบบเก่าที่ยังไม่ได้ลบออกทั้งหมดในระหว่างกระบวนการอัปเดต การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้อย่างไรก็ตามก่อนทำการรีเซ็ตขอแนะนำให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่างนี้

• อัปเดตแอปโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากขณะนี้โทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่อาจมีแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณซึ่งไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับการทำงานกับเวอร์ชันใหม่นี้ทำให้โทรศัพท์ค้าง คุณสามารถอัปเดตแอปโทรศัพท์ของคุณได้โดยไปที่ส่วนแอปของฉันที่ Google Play Store
• โทรศัพท์ของคุณมีการ์ด microSD หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ลองลบสิ่งนี้ออกเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหา
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

S7 Ege ติดอยู่ในโลโก้ Boot

ปัญหา:สวัสดีใช้โทรศัพท์ของฉันเมื่อคืนก่อนและทุกอย่างเรียบร้อยดีตื่นขึ้นมาเมื่อเช้านี้พบว่าโทรศัพท์ติดอยู่ที่หน้าจอ“ Samsung Galaxy S7 Edge ที่ขับเคลื่อนโดย android” พร้อมไฟสีเขียวกะพริบ ลองรีเซ็ตซอฟต์แวร์และตอนนี้ได้ปิดหน้าจอแล้ว แต่ไฟสีเขียวยังคงกะพริบ ฉันได้ลองใช้คำสั่งสำหรับตัวเลือกการรีเซ็ตอื่น ๆ โดยไม่มีการตอบสนองจากอุปกรณ์ กรุณาช่วย

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณมีการ์ด microSD ให้ลองถอดออกก่อนเนื่องจากการ์ดที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากโทรศัพท์ไม่ได้ติดตั้งการ์ดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ทำการดึงแบตเตอรี่จำลองโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที โทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทหลังจากนี้
• เชื่อมต่อโทรศัพท์กับอุปกรณ์ชาร์จติดผนังและปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 20 นาที ลองเปิดโทรศัพท์หลังจากนี้
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน รีสตาร์ทโทรศัพท์
• เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หน้าจอ S7 Edge มี Dead Pixels หลังจากหล่น

ปัญหา:หลังจากถูกทิ้งโทรศัพท์มีสิ่งที่ดูเหมือนพิกเซลตายที่มุมบนซ้าย โทรศัพท์กะพริบและกะพริบเป็นสีขาวและความเร็วในการทำงานช้าลง

สารละลาย: ดูเหมือนว่าการหล่นอาจทำให้หน้าจอโทรศัพท์เสียหาย หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการเนื่องจากอาจเกิดจากจอแสดงผลผิดพลาด

แอพ S7 Edge My Files ไม่ตอบสนอง

ปัญหา:ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy s7 Edge ด้วยการอัปเดตใหม่ของ Android เวอร์ชันล่าสุดฉันไม่สามารถเปิดแอป "ไฟล์ของฉัน" ได้มันบอกว่าแอปไม่ตอบสนอง แต่ถ้าฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ฉันจะเห็น ไฟล์ทั้งหมดของฉัน แต่เปิดในโทรศัพท์ไม่ได้ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

สารละลาย: วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพ My Files จากตัวจัดการแอปพลิเคชัน เมื่อเสร็จแล้วให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S7 Edge ไม่เปิดเว้นแต่จะเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จ

ปัญหา:เพิ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่เอี่ยมเมื่อสามสัปดาห์ก่อน ปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว เมื่อพยายามอัปเดตโทรศัพท์แจ้งว่าการอัปเดตถูกขัดจังหวะ - หากโทรศัพท์ปิดอยู่ปุ่มเปิด / ปิดจะไม่เปิดโทรศัพท์อีกครั้งเว้นแต่จะเสียบเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จ - ลำโพงไม่ทำงานสำหรับเสียงใด ๆ - ความเร็วในการประมวลผลลดลง ฉันได้ล้างแคชของระบบรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเซฟโหมดที่บูตโทรศัพท์โดยไม่สามารถแก้ไขได้

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ดูเหมือนว่าปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ผิดปกติหรือ IC เพาเวอร์ ขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S7 Edge ไม่ได้รับข้อความจากผู้ติดต่อรายเดียว

ปัญหา: ฉันมีขอบ Galaxy S7 และมีปัญหาในการส่งข้อความ ดูเหมือนว่าฉันมีผู้ติดต่อรายหนึ่งที่เมื่อฉันส่งข้อความไม่มีเธรดข้อความปรากฏบนอุปกรณ์ของฉัน ผู้ติดต่อได้รับข้อความ แต่ฉันไม่สามารถรับข้อความจากผู้ติดต่อได้ ฉันใช้แอพข้อความ เป็นเพียงการติดต่อเดียวที่ฉันประสบปัญหานี้

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าคุณได้วางผู้ติดต่อไว้ในรายการบล็อกหรือไม่

• จากหน้าจอหลักใดก็ได้ให้แตะข้อความ
• แตะไอคอนเมนูหรือเพิ่มเติม
• แตะการตั้งค่า
• แตะบล็อกข้อความเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
• แตะบล็อกรายการหรือบล็อกหมายเลข
• แตะเครื่องหมายลบถัดจากหมายเลขที่คุณต้องการลบ
• เมื่อเสร็จแล้วให้แตะลูกศรย้อนกลับ